摘 要：办公室工作承上启下，有着相当重要的作用。如果办公室工作开展受阻，那么就可能导致单位不能够正常开展工作。为此，在文中结合笔者工作经验，就如何做好办公室工作提出几点建议，以期为更好地开展办公室工作提供借鉴。
　　关键词：办公室工作，督办，信息传达
　　办公室是一个承上启下、沟通内外、協调左右、联系各方的综合部门，工作千头万绪、纷繁复杂、责任重大。如何做好管理好办公室，那是需要付出更多的精力和思考，既要发挥办公室的职能作用，也要做好各项服务工作。根据自己的多年的办公室工作实践淡一点粗浅的认识。
　　一、围绕中心工作，用好“辅政之笔”
　　文字综合工作，是办公室人员为领导决策服务的主要方式，是体现办公室服务水平和工作价值的重要标准，也是做为一名办公室工作人员的立身之本。如何将领导的管理思路和工作要求组织成系统化的文字材料，为领导决策提供初步的建议与参考是办公室工作的一项重要内容。当前，办公室人员文字综合能力参差不齐，真正有能力执笔写大稿的人不多，提升办公室人员文字综合能力是加强办公室工作的一项重要内容。
　　一是要加强学习。办公室各岗位人员都要强化自身主动学习的意识，通过学习优化个人知识结构，增加信息储备，提高自身素养。在学习专业理论的同时，还要学习履行岗位职责所需的各种业务知识。办公室要针对性制定学习计划，每月至少开展2次以上的集中学习，沿袭以往众人讲课的方式，各业务岗位人员人人参与授课，达到以授促学的效果和语言表达能力的提升。
　　二是要深入调研。做好调查研究是办公室参政辅政的重要途径，要通过调研掌握工作中的真实情况，为领导的决策提供事实依据。同时，做好调查研究对办公室成员有着发挥展现自我能力的作用。办公室要定期组织各岗位人员，结合工作岗位实际，围绕管理效能、党的建设、纪检监察、宣传思想、深化改革等课题开展调研，查实情，析原因，提对策，开展命题调研，全年每人至少要形成2篇以上高质量的调研报告，主动为单位提供参谋意见。
　　三是要做到善思。思考的过程本身也是学习的继续和深化，也是提高文字工作水平的重要途径。勤于思考和善于思考有助于将平时所看、所听、所学转化为知识和能力，促进文字功底的提升。日常工余期间，静下心来对工作情况进行思考、总结，要“兵位帅谋”，以此提升个人工作思路的高度与深度，为提升个人写作能力起到一个沉淀的作用。
　　二、紧扣中心工作，握好“督办之尺”
　　为保证单位各项决策部署执行到位，要坚持把督办落实作为一项重要工作来抓。一是制定督办工作制度。按照血防站上的工作安排和工作要求，对站上全年工作和会议安排工作进行分解、立项，确定科室及完成时限。对工作落实进度，采取专题督办、现场督办、跟踪督办等形式，推进站上各项政令的有效落实。二是建立督办工作表。将形式上的督办与实质上的督办相结合，围绕站上主要领导关注的重点工作做好任务跟踪和过程跟进，及时反馈工作进度。工作中做好统筹协调、沟通联络，以督办促进各项重点工作的有效落实。
　　三、聚焦工作主业，跨越“板块”界限
　　当前，办公室工作不仅局限于办文办会办事等职能，还承担着其他多层次、多方位的工作任务，对上要做好办事员，对下要做好联络员。办公室工作需要围绕中心、服务大局，提升工作水平，促进各项工作的顺利开展。血防站办公室是集党、政、工、团、纪等职能为一身的综合性科室，事务繁杂、业务面广。近年来，按照“一专多能、一岗多责”的原则定位，办公室各岗位间也进行了一系列的交流，但效果不太明显。下一步，建议按照行政与宣传、党建与纪检、文明创建与工会开展业务岗位交流，各交流岗位人员定期撰写岗位心得，逐步引导各岗位人员既要成为本岗位的“专家”，又要成为能够把握全局的“通才”。
　　血防工作岗位繁重，办公室在传达信息或协调安排工作时，必须要做到准确到位，这就要求办公室人员必须对血防工作任务和各岗位工作有一定的了解。因此，办公室人员在主动学习提高本岗位业务技能的同时，必须对血防疫区、灭螺、查病、治病等工作进行必要的学习涉猎。因此办公室人员要经常性深入血防疫区和血防专科医院，了解血防工作的全过程，积累丰富的现场知识，不求精通，但不失准确，保证在平衡、协调、安排工作时做到针对性和准确性，以免影响基层正常工作秩序，造成管理失准、流程断链。
　　四、完善考核机制，激发工作潜力
　　考核作为检验办公室人员工作能力的基本方式，同时也是促进办公室人员素质提升的有效途径。结合当前各岗位工作实际，建立工作绩效考核办法，将业务能力、工作效果、工作态度、劳动纪律等情况纳入考核内容，定期对各岗位人员工作绩效情况进行评估，每季度至少开展一次考核，并将考核成绩与工资、奖金挂钩，以此提升办公室人员的工作积极性和主动性，以考核促进工作能力和工作效率的提升，从而保障办公室各岗位职能的高效运行。
　　在健全完善办公室工作绩效考核的同时，注重研究对基层单位绩效考核制度的制定，结合年度总体工作部署和阶段性具体工作要求，并根据主要领导工作思路，制定符合血防工作发展需要的绩效考核办法，规范基层单位工作开展，明确工作目标和任务。在考核制度执行过程中，办公室人员要严格按照规定要求逐一兑现，坚持工作原则，不徇私舞弊，保持考核制度的严肃性权威性，从而保证各项工作在站上规定的框架内进行，提高管理工作交通和效率，为更好地促进全县血吸虫防治工作上台阶提供坚定的基础保障。