【摘 要】
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在线社区可以帮助你改进产品。 至少每周一次，斯普伦克（Splunk）公司的联合创始人兼CEO迈克尔鲍姆(Michael Baum)，都会花时间阅读和撰写维基（wiki），这是他的团队为公司的搜索技术而建立的。他这样做不只是为了提高自己的水平，而且也是为了产品创意。维基百科是由很多贡献者共同编辑的网页。斯普伦克的维基概念产品是SplunkBase——在这里，公司鼓励使用其软件的技术人员在数据中
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在线社区可以帮助你改进产品。
至少每周一次，斯普伦克（Splunk）公司的联合创始人兼CEO迈克尔•鲍姆(Michael Baum)，都会花时间阅读和撰写维基（wiki），这是他的团队为公司的搜索技术而建立的。他这样做不只是为了提高自己的水平，而且也是为了产品创意。维基百科是由很多贡献者共同编辑的网页。斯普伦克的维基概念产品是SplunkBase——在这里，公司鼓励使用其软件的技术人员在数据中心发泄对各种厂商技术的不满，并向他们提供使用建议。成员也可以相互评价对方的反馈。
45的鲍姆和其他两位联合创始人——44岁的埃里克•斯万（Erik Swan）、48岁的罗布•达斯（Rob Das），与上述那些技术人员息息相通。当初在Infoseek和雅虎等公司从事网络开发时，他们都曾在技术方面有过受挫感。斯普伦克的软件利用他们过去的经验，为计算机服务器、网络路由器和安全装置等设备处理的不同任务建立索引，对这些活动进行大量的记录。
鲍姆说，总部位于旧金山的斯普伦克当初建立维基是为了提高用户的满意度。但是维基服务上线不久，贡献者就开始提出一些可以添加到斯普伦克产品中的功能，甚至编写了软件代码自动完成某些搜索。这些贡献已经加快了新功能的引入速度，鲍姆说。当你想取悦于风险投资时，这是非常重要的。在2007年9月份，斯普伦克刚刚吸引到2,500万美元的资金。“你没有捷径，”鲍姆说。“但是如果你产品更新周期越快，你的公司增长越快。”
（译／毛心宇）
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