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目的做好门诊药房药物咨询服务、提高药学服务水平，指导患者、协助医生护士合理用药，促进临床用药安全有效。方法对我院门诊开展的合理用药工作的内容进行分析、总结。结果药物咨询涉及面较广，为此药师需要丰富医药知识，提高咨询水平；善用语言艺术，促进药患沟通；保护患者隐私，掌握咨询分寸。结论门诊药房药物咨询是保证药物治疗安全有效的重要手段。做好药房药物咨询服务，可以减少医疗差错，提高用药的合理性、安全性、有效性，改善患者用药的依从性。