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摘 要：在当代企业发展加速变革、市场竞争日趋激烈、营销模式推陈更新的环境形势下，赊销运作形式发展迅速，伴随的应收账款管理成为企业财务活动的重要环节。应收账款犹如一把双刃剑，在给企业带来发展机遇的同时也埋下了风险隐患的种子，如何把握好应收账款在企业整体经营当中的“度”和控制好应收到实收期限内的“变”是保证合理收益、实现稳健发展的核心管理内容。作好新形势下企业应收账款管理分析，是我国经济步入新常态格局下每个企业需要直面钻研的课题。
关键词：应收账款；管理；研究
一、应收账款管理的作用和影响
（一）提高企业发展资源使用效率，倒逼企业不断提高经营质量效益，增强自身适应、改变市场的竞争力。
应收账款有助于企业在急需扩张市场的特殊阶段快速占领区域市场，企业因应收账款的牵制和背负的“压力”倒逼自身必须给合作方提供更加适合受众、质量更加过硬、服务更加满意的产品劳务，否则出现质量问题应收账款的回收就会受到阻碍。同样的，合作方如果不能按期打开其赊销产品劳务市场，企业会取消继续供货或劳务，合作方也就不能继续享受企业间接提供“无息货物劳务贷款”的待遇红利，不利于自身发展壮大尤其是处于起步阶段资金紧张的零售小企业。应收账款在两者间充当“调节器”的连接角色，在提高企业发展资源使用效率的同时倒逼企业不断提高经营质量效益，有效的增强了自身适应、改变市场的竞争力。
（二）占用经营资金，出现经营风险，控制不好、调节不当有可能造成企业资金链条断裂或资产损失。
应收账款表现形式为企业产品劳务的先行输出和等量收入款项的滞后进账，投入和收效的不同步，在这段时间差内反映在账面上的资金不能移动，对企业整体资金链条的正常运转带来压力，如果应收账款超出企业承受范围或突破控制界限，容易形成“账面繁花似锦”、“ 实际捉襟见肘”的虚假繁荣，进而影响到财务管理过程中连带的库存积压过大、外部举债过高、现金流动停滞、信贷等级下降、缴纳税费增加等经营风险，严重的直接造成企业资金链断裂，企业发展面临经营危机。如果到期应收账款因债务方变更、合作中断等多种原因没有全额收回或变成死呆坏账，加上企业控制不好、调节不当，缺口过大会制约其他相应配套资金的投入，在当前企业经营环境日益复杂的严峻形势下极易诱发“一招不慎，满盘皆输”的恶果，带来资产损失。
（三）强化分析管理，找准效益与风险的“拐点”，以点带面，提高引领，带动增强企业整体管理水平“软实力”。
正因为应收账款的两面性，找准企业保持适度规模的上行下行“临界点”十分必要，是公司财务总体发展管理规划的重要内容。通过找准效益与风险的“拐点”，带动影响了企业内部控制建设工作的深化，有效合法合理引导应收账款市场化运作，发挥其融资职能，提高应收账款的流动性和效益性，让相对死板的应收账款动起来，实现合理分流转移，有效分解转化自身风险和有序转嫁管理成本。在以上调节控制、自我约束管理活动过程中，应收账款管理无形中起到了以点带面的引领作用，在应收账款、财务管理、内部控制等管理活动中，企业预防控制措施与目的实现了再次统一，共性内容和个性内容在管理上达到了互补融合，增强了企业整体管理水平“软实力”的提升。
二、建议措施
（一）保持适度规模，合理把控约束，选择赊销用户，科学理性定位，通过开展信用销售的摸底调查把好应收账款的源头关口。
应收账款的不确定性决定了应收账款要始终保持适度规模，要与企业经营实力、发展前景、科技水平、市场定位、客户区域、融资能力、现金流速等实际情况相匹配，规模过小带动不足，规模过大会扭曲变形。所以，企业首先要制定科学合理、契合实际的应收账款规模总量，不能以牺牲经营安全为代价追求盲目扩张，坚守应收账款的总量底线。其次在开展赊销工作中对合作方进行全面的深入摸排，对其经营资质、行业口碑、区域地位、运行状态、资本结构、资产总额、注册资金、员工数量、缴纳税费尤其是银行信用等级等方面详细了解，对是否具备履行赊销合同能力、偿还债务水平进行重点调研，可借助第三方咨询机构或委托出具业务开展评估报告，在决策上马、选择对象上做到慎之又慎，通过差异化结果准确反映出经营实质问题，掌握第一手资料，摸清自己和对方的“家底”，有选择性的把控约束，有意将信用销售控制在合理的区间范围之内，在大客户或优先合作方的确定上尽量做到科学、理性、精准，最大限度的保證应收账款能够如实按期进账，把好应收账款的源头关口。
（二）主动出击，顺势而为，运用预警准备、合理转化、法律途径等多种控制手段应对不良应收账款和呆坏死账的处理，建立运行高效、灵活应变的账款追缴模式。
应收账款是企业基于信用和赊销两方面基础之上的提供产品或劳务应该合理获取的款项，是债权人与债务人相互信任、互补长短的经营往来，特点是“应收”不是“实收”，风险只有相对控制，没有绝对消除，应收账款管理应着重主动预防，不能被动规避。借助财务管理系统对应收账款的到期时间、实收数额、对口单位等进行跟踪督导，在超出规定给付时间、形成坏账死账趋势以及呆账账龄等问题上设置警戒报警红线，超过预防控制界限的立即启动相应补救应对措施，为企业主动预防赢得预警时间。依法尝试探索利用应收账款抵押或出让进行融资，通过市场运作来合理引导风险的转移接盘，保持其在流通领域的连续性流动，有效冲抵或缓冲其风险爆发。对确认已彻底沦为坏账呆账烂账或债务人拒不履行支付到期应收账款的要通过法律诉讼维护企业合法权益。企业也应该通过前期在账款收缴工作上取得的经验和教训，选择灵活性强、适应性好、实效性良的对策进行追缴，或在应收账款发生之前提前预测判断死账数额，以提取一定比例的准备金作为本项单笔业务的预备款来进行保底处置。总之，企业要主动、尽量把情况预想的更严重一些，把防范措施制定的更周全一些，建立起运行高效、应变有力的账款追缴处理模式。
（三）提高应收账款在企业管理中的比重地位，推动建立专业人才队伍、组织机制保障、回顾反思总结、综合协调联动等工作长效机制，打好有利于应收账款管理工作开展的各项基础。
转变思想认识，把应收账款管理上升为战略管理层面，摒弃把账款管理简单看成“要账角色”的片面观点，结合企业在应收账款管理工作中遇到的新情况、出现的新问题、预见的新趋向等组建成立专业的管理队伍，如企业清欠办公室、账款综合管理部等，为应收账款管理有效开展作好“人”的保证。应收账款管理不仅仅是财务或某一个部门的事情，新形势下更加强调突出共同发力的重要性，销售部在开拓外部市场、增加营销模式的同时也是负责应收账款到期入库的责任人，财务部是企业财务管理的直接职能部门也是应收账款的实时督导者，企划部是应收账款管理的“军师”，法律顾问室是通过法律途径实现应收账款有效解决的“有力武器”，人事处是调配账款人员、优化组织队伍的“保障部”。所以，企业应收账款管理工作要在综合协调联动的基础上进行，及时反思总结、积极交流合作非常必要，建立起系统长效机制是推进应收账款管理工作走向深入的基础。
（四）通过多种形式与金融机构合作，将应收账款变成可以“摸得着”的现金。
应收账款变现的最主要的方式是保理业务，随着市场经济的发展以及商业信用的普遍推广和运用，保理业务日益成为一项集贸易融资、商业资信调查、应收账款管理及信用风险担保于一体的新兴综合性金融服务。企业应收款的资金占用量日益膨胀，严重影响了企业的资金周转，加大了企业风险。更有企业因大量应收账款不能收回，致使生产经营难以为继，陷入破产的境地。应收账款的大量沉淀成为公司管理层头疼的问题。
三、结语
应收账款管理工作是现代企业面临的重要问题，既要“管得住”还要“用的好”，在管理尺度上做到精准拿捏是检验企业经营管理水平的“试金石”。打好基础练好内功，增强自身抵御防范风险的能力和水平是减少降低账款影响损失的根本手段，凝聚人心团结协作，形成管理合力也是推动应收账款管理工作步入良性发展轨道的必不可少。
参考文献：
[1] 严涛.浅谈如何加强企业应收账款管理[J].财会研究.2012，（09）.
[2] 宋若昕.应收账款管理[J].管理学家. 2013，（24）.
作者简介：
梁玉梅，青岛海信日立空调系统有限公司。
关键词：应收账款；管理；研究
一、应收账款管理的作用和影响
（一）提高企业发展资源使用效率，倒逼企业不断提高经营质量效益，增强自身适应、改变市场的竞争力。
应收账款有助于企业在急需扩张市场的特殊阶段快速占领区域市场，企业因应收账款的牵制和背负的“压力”倒逼自身必须给合作方提供更加适合受众、质量更加过硬、服务更加满意的产品劳务，否则出现质量问题应收账款的回收就会受到阻碍。同样的，合作方如果不能按期打开其赊销产品劳务市场，企业会取消继续供货或劳务，合作方也就不能继续享受企业间接提供“无息货物劳务贷款”的待遇红利，不利于自身发展壮大尤其是处于起步阶段资金紧张的零售小企业。应收账款在两者间充当“调节器”的连接角色，在提高企业发展资源使用效率的同时倒逼企业不断提高经营质量效益，有效的增强了自身适应、改变市场的竞争力。
（二）占用经营资金，出现经营风险，控制不好、调节不当有可能造成企业资金链条断裂或资产损失。
应收账款表现形式为企业产品劳务的先行输出和等量收入款项的滞后进账，投入和收效的不同步，在这段时间差内反映在账面上的资金不能移动，对企业整体资金链条的正常运转带来压力，如果应收账款超出企业承受范围或突破控制界限，容易形成“账面繁花似锦”、“ 实际捉襟见肘”的虚假繁荣，进而影响到财务管理过程中连带的库存积压过大、外部举债过高、现金流动停滞、信贷等级下降、缴纳税费增加等经营风险，严重的直接造成企业资金链断裂，企业发展面临经营危机。如果到期应收账款因债务方变更、合作中断等多种原因没有全额收回或变成死呆坏账，加上企业控制不好、调节不当，缺口过大会制约其他相应配套资金的投入，在当前企业经营环境日益复杂的严峻形势下极易诱发“一招不慎，满盘皆输”的恶果，带来资产损失。
（三）强化分析管理，找准效益与风险的“拐点”，以点带面，提高引领，带动增强企业整体管理水平“软实力”。
正因为应收账款的两面性，找准企业保持适度规模的上行下行“临界点”十分必要，是公司财务总体发展管理规划的重要内容。通过找准效益与风险的“拐点”，带动影响了企业内部控制建设工作的深化，有效合法合理引导应收账款市场化运作，发挥其融资职能，提高应收账款的流动性和效益性，让相对死板的应收账款动起来，实现合理分流转移，有效分解转化自身风险和有序转嫁管理成本。在以上调节控制、自我约束管理活动过程中，应收账款管理无形中起到了以点带面的引领作用，在应收账款、财务管理、内部控制等管理活动中，企业预防控制措施与目的实现了再次统一，共性内容和个性内容在管理上达到了互补融合，增强了企业整体管理水平“软实力”的提升。
二、建议措施
（一）保持适度规模，合理把控约束，选择赊销用户，科学理性定位，通过开展信用销售的摸底调查把好应收账款的源头关口。
应收账款的不确定性决定了应收账款要始终保持适度规模，要与企业经营实力、发展前景、科技水平、市场定位、客户区域、融资能力、现金流速等实际情况相匹配，规模过小带动不足，规模过大会扭曲变形。所以，企业首先要制定科学合理、契合实际的应收账款规模总量，不能以牺牲经营安全为代价追求盲目扩张，坚守应收账款的总量底线。其次在开展赊销工作中对合作方进行全面的深入摸排，对其经营资质、行业口碑、区域地位、运行状态、资本结构、资产总额、注册资金、员工数量、缴纳税费尤其是银行信用等级等方面详细了解，对是否具备履行赊销合同能力、偿还债务水平进行重点调研，可借助第三方咨询机构或委托出具业务开展评估报告，在决策上马、选择对象上做到慎之又慎，通过差异化结果准确反映出经营实质问题，掌握第一手资料，摸清自己和对方的“家底”，有选择性的把控约束，有意将信用销售控制在合理的区间范围之内，在大客户或优先合作方的确定上尽量做到科学、理性、精准，最大限度的保證应收账款能够如实按期进账，把好应收账款的源头关口。
（二）主动出击，顺势而为，运用预警准备、合理转化、法律途径等多种控制手段应对不良应收账款和呆坏死账的处理，建立运行高效、灵活应变的账款追缴模式。
应收账款是企业基于信用和赊销两方面基础之上的提供产品或劳务应该合理获取的款项，是债权人与债务人相互信任、互补长短的经营往来，特点是“应收”不是“实收”，风险只有相对控制，没有绝对消除，应收账款管理应着重主动预防，不能被动规避。借助财务管理系统对应收账款的到期时间、实收数额、对口单位等进行跟踪督导，在超出规定给付时间、形成坏账死账趋势以及呆账账龄等问题上设置警戒报警红线，超过预防控制界限的立即启动相应补救应对措施，为企业主动预防赢得预警时间。依法尝试探索利用应收账款抵押或出让进行融资，通过市场运作来合理引导风险的转移接盘，保持其在流通领域的连续性流动，有效冲抵或缓冲其风险爆发。对确认已彻底沦为坏账呆账烂账或债务人拒不履行支付到期应收账款的要通过法律诉讼维护企业合法权益。企业也应该通过前期在账款收缴工作上取得的经验和教训，选择灵活性强、适应性好、实效性良的对策进行追缴，或在应收账款发生之前提前预测判断死账数额，以提取一定比例的准备金作为本项单笔业务的预备款来进行保底处置。总之，企业要主动、尽量把情况预想的更严重一些，把防范措施制定的更周全一些，建立起运行高效、应变有力的账款追缴处理模式。
（三）提高应收账款在企业管理中的比重地位，推动建立专业人才队伍、组织机制保障、回顾反思总结、综合协调联动等工作长效机制，打好有利于应收账款管理工作开展的各项基础。
转变思想认识，把应收账款管理上升为战略管理层面，摒弃把账款管理简单看成“要账角色”的片面观点，结合企业在应收账款管理工作中遇到的新情况、出现的新问题、预见的新趋向等组建成立专业的管理队伍，如企业清欠办公室、账款综合管理部等，为应收账款管理有效开展作好“人”的保证。应收账款管理不仅仅是财务或某一个部门的事情，新形势下更加强调突出共同发力的重要性，销售部在开拓外部市场、增加营销模式的同时也是负责应收账款到期入库的责任人，财务部是企业财务管理的直接职能部门也是应收账款的实时督导者，企划部是应收账款管理的“军师”，法律顾问室是通过法律途径实现应收账款有效解决的“有力武器”，人事处是调配账款人员、优化组织队伍的“保障部”。所以，企业应收账款管理工作要在综合协调联动的基础上进行，及时反思总结、积极交流合作非常必要，建立起系统长效机制是推进应收账款管理工作走向深入的基础。
（四）通过多种形式与金融机构合作，将应收账款变成可以“摸得着”的现金。
应收账款变现的最主要的方式是保理业务，随着市场经济的发展以及商业信用的普遍推广和运用，保理业务日益成为一项集贸易融资、商业资信调查、应收账款管理及信用风险担保于一体的新兴综合性金融服务。企业应收款的资金占用量日益膨胀，严重影响了企业的资金周转，加大了企业风险。更有企业因大量应收账款不能收回，致使生产经营难以为继，陷入破产的境地。应收账款的大量沉淀成为公司管理层头疼的问题。
三、结语
应收账款管理工作是现代企业面临的重要问题，既要“管得住”还要“用的好”，在管理尺度上做到精准拿捏是检验企业经营管理水平的“试金石”。打好基础练好内功，增强自身抵御防范风险的能力和水平是减少降低账款影响损失的根本手段，凝聚人心团结协作，形成管理合力也是推动应收账款管理工作步入良性发展轨道的必不可少。
参考文献：
[1] 严涛.浅谈如何加强企业应收账款管理[J].财会研究.2012，（09）.
[2] 宋若昕.应收账款管理[J].管理学家. 2013，（24）.
作者简介：
梁玉梅，青岛海信日立空调系统有限公司。