质控灰色市场分销

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  常常充斥各种假冒伪劣商品的所谓
  灰色市场从其形势上讲大致分为两种,一是灰市,或称灰色市场和半黑市。它是指对于一班市面上缺乏或者不容易取得的稀有物品、产品和商品,以所谓合法的方式在非公开或者半公开流通市场上市,高价买卖。由于这种交易往往以某种合法手续为依据,甚至受到某些当局的保护,故不同于黑市,因此为灰色。二是水货市场,指由代理商或者经销商以外的一般贸易商进口货物所形成的市场。水货市场的货物,其价格通常低于代理或者经销商的价格。
  
  把脉灰色市场分销
  
  所谓分销通常是以厂商及销售业者的控制中心为据点,将商品集中运输、保管、加工、包装、分类、标价、储存、配货,再根据市场的需求,随时将商品迅速配送到各个指定地点,既降低运输成本,又可以扩大销售机会,这种流通体系目前多用于超级市场的经营商。而分销则大致可以分为:
  1.分销,在营销学上就是指制造商经过特定销售渠道贩卖商品。
  2.分配,在经济学上指某特定经济制度下财富的分配,在公司理财中则指将收入与支出项目分配到适当科目内。
  3.股票竞相抛出,即股票大量卖出,但股价尚未跌落的现象。此为股票即将暴跌的警讯。其反义词为累积买进,是股票即将反弹上升的预兆。
  灰色市场分销和假冒伪劣产品的惊人增长为供应链管理带来严峻的挑战.其中最严重的是具有相当规模灰色市场上经销的假冒伪劣产品直接给市场造成的巨大经济损失,由此产生的不平等竞争扰乱正统市场的运转,动摇正统市场的核心凝聚力,最终导致大批公司效益下滑甚至破产,以致整体市场的失控和国家年收益的下滑。因此,供应链整合就成为打击灰色市场经销和假冒伪劣商品的先决条件,成为确保供应链正常运转的必要保障。
  但是供应链所涉及的范围异常广泛,凡是参与贸易的合伙人都可以采用各种手段加入供应链中的各个环节,因此为假冒伪劣产品和灰色市场的经销提供了难以估量的商机。因此确保供应链的完整是每家合法公司义不容辞的责任和崇高义务。
  大多数产品并非直接由生产商售予最终消费者或者最终用户,而是要经过一些中间营销商,如批发商、代理商、经纪商和零售商等。凡是从事商品所有权转移的机构便是所谓分销或者营销渠道。分销渠道越短,通常表示卖方的营销能力越强。而输出业在国外其他地区设立分支机构,其主要目的就在于缩短分销或经销渠道,降低货品从生产场地运送至消费者或用户手中所发生的储存、运输、存货、销售等各项费用成本,提高其分销能力。尽管不一定同时出现的假冒伪劣产品常常与灰色市场产品同时混杂于传统和非传统分销渠道内,无论出现在那一条渠道内,假冒伪劣产品和灰色市场产品都会变成风险,直接危及公司利润,导致公司股份减值.破坏公司品牌和信誉。假冒伪劣产品和灰色市场经销结合在一起所产生的冲击力和破坏力常常导致公司措手不及。
  
  全面整合供应链
  
  供应链的整合旨在确保供应链的健康运营和远离假冒伪劣产品,走私物品经销等社会腐败因素的影响,因此供应链的整合范围和深度涉及到整体商业关系,而在整合过程中所产生的供应链各种功能数据必须予以及时汇总,然后让供应链各个环节分享,共同抵制来自灰色市场经销的挑战。
  随着世界经济的持续增长,现有企业所面临的竞争者和灰色市场分销商必然与日俱增。在正常情况下,来自成长中或者发展中市场的各种挑战都可以通过传统市场的解决方案处理。但是不断发展中的全球经济又不断产生新的文化和相关的商业规则,老办法不中用,于是就采用新办法和新规则处理接踵而来的新挑战。由于新市场的出现和传统市场的转变,对广大消费者和用户对产品所提出的要求,还有商界竭力获取利润的各种商机等都会把传统市场彻底暴露在灰色市场的巨大压力之下,从而严重地威胁到供应链的安全。不断变化中的全球市场环境要求人们赞成和理解传统市场文化的商业规则、经营哲学和运作模式。目前长期使用并在现有市场中获得巨大成功的传统市场经营方法,当前最需要进行的是供应链的全面整合,要求从供应链中排除已经处于失控状态的各种灰色市场分销现象。
  
  探寻灰色渠道
  
  典型的灰色市场分销往往比较成熟,把各种热门的,包括大多数伪造逼真的产品发送到各地市场的营销网络,灰色市场还有紧跟和适应转变中的全球市场的功能。在通常情况下,所谓灰色市场分销起因于生产过剩或者仓库积压,但是在一定的市场条件下,例如制造商或初级分销商对市场预计不足而导致新产品市场需求的转移,也会促使灰色市场分销行业的兴旺。
  在制造厂常见的那种生产过剩发生后,制造商或初级经销商在一己之利的驱动下,就会寻找灰色市场分销渠道。此外还有超流量的来自正常市场上老客户的接踵而至也会促使制造商和初级经销商采用灰色市场分销方式来处理自己的产品。这种形式的灰色市场分销最恰当的称呼似乎是“不显眼的分销”。为了处理已经无法通过正规市场全部销售一空的存货中的过剩商品,制造商和初级分销商就会接触“被其信得过的第二梯队零售商贩,将其原本是正规的产品输送到与第一梯队经销渠道很少发生直接竞争的其他灰色分销市场中”。
  当拥有高量存货的第二梯队零售商发现难以通过其熟门熟路的贸易渠道把货物抛售出去的时候,由于制造商和初级分销商不会接受退货,就会把这些原本是正式产品大批“倾销”给非正式分销渠道和其他灰色市场。有的第二梯队零售商在歇斯底里大发作的时候,甚至会把原本是正式厂家的产品委托给根本没有得到生产厂商和第一分销商认可销售的家庭商店,马路地摊和沿途叫卖商贩去推销,只要把商品抛售出去,根本顾不上市场分销渠道的质量如何。
  这种所谓的“不显眼分销”、倾销和非正式并购在本质上与生产厂商和初级分销商的初衷毫无共同之处,本来是名牌和正式制造的产品却落到非正规的分销渠道和市场上被非正规商贩大肆低价拍卖。如此混乱的灰色销售渠道导致无法精确预计正统分销市场的利润,生产计划难以正确制订,造成生产厂商和分销商的利润下滑,从而恶性循环,生产行业的行规被打乱,破坏品牌信誉,制造商的形象也被玷污了,产品销售许可证形同虚设。
  由于灰色分销市场的发展,所以以“促销产品和推销员奖励金”分销方式为主的销售公司应运而生,这些公司销售的产品酷似标准商品,或者在商品的型号和包装方面别出心裁。这些公司或许本来是正规的商贸贸易经营人。
  但是他们从事的是规模型的灰色市场产品交易、批发、零售、促销,倾销、推销佣金,只要通过分销获得利润,最好是暴利,无论正规还是非正规分销渠 道都做,故意压低或者抬高价格,在分销过程中的十八般武艺,样样都施展出来。这种所谓“促销产品和推销员奖励金”分销方式,无论其初衷如何,销售量多大,分销速度多块,其实只能满足于一时,归根结底,这是过剩产品的买方和批发商与制造商之间的竞争。
  
  灰色分销再现海市蜃楼
  
  有关灰色市场分销的有趣和富有意义的现象是,尽管灰色市场分销似乎能够卓有成效地处理过剩产品,快速抛售积压存货。但是没有那一家制造商和初级分销商愿意认可和从一开始就把灰色市场分销当作其生存和发展的支柱,恰恰相反,非到万不得已的时候,他们力求避免采用灰色市场分销渠道。因为灰色市场分销渠道总是会败坏其名声,从而导致走向得不偿失的地步。
  值得指出的是,所谓灰色市场分销的产生及其定义是无法做到明确的预测和精辟的结论。根据有关的法规和必要的商业规范,所谓灰色市场分销毕竟与违法行为有着本质上的差异,因此也不必要躲躲闪闪,灰色市场分销的主要问题往往是违反市场规定的无证摊贩。灰色市场分销有其历史性特点,也有其当前的市场特点,因此必须根据商贸市场的规律予以处置,不能简单地用警察打击刑事犯罪活动方式打击灰色市场分销活动。问题的关键是制造商和初级分销商必须自觉脱离灰色市场的商贸活动,必须看到,正因为制造商和初级分销商只顾一己之利,把达到警戒线的大量商品转移到灰色市场分销渠道上,从而促使灰色市场分销市场经济经久火红起来。而灰色市场分销偏偏能够在相当高的程度上解决积压产品和过剩产品。由此看来灰色市场分销渠道不能简单地禁止,而是必须有效地予以管理,决不能放任不管,否则因此而变得猖獗不堪的灰色市场渠道会扰乱正统市场和正统分销渠道,最终将破坏市场的平等竞争机制,破坏产品和品牌的一致性,最终给制造商造成难以挽回的损失,当然最终还是国家和社会的严重经济损失。
  有关灰色市场分销的法制和规则必须建立和不断完善,而且必须强制执行。因为灰色市场毕竟不是正规销售渠道,基本上大多是倾销商品,涉及面广,有一定的深度,而且受到地区、季节、气候和人文关系等方面的复杂影响,包括跳蚤市场和无证摊贩到处乱做买卖,会严重扰乱市场的正规运营,不强制执行等于不执行法规。其目的,一是为了维护市场的正常运转,例如控制价格。二是控制灰色产品在灰色市场上的动态,预防假冒伪劣产品在市场上的泛滥,导致国家经济和消费者利益受到严重损害。
  凡是公然违反灰色市场分销管理规则的有证摊贩和零售商必须面对最严厉的处罚,其中包括吊销营业许可证,如果灰色市场分销违反销售/采购有关规定,就可以依法论处。但是在真正执行的时候,大多采用训斥、罚款之类手段,很少采用刑法处置,关键是灰色市场的生命周期非常强盛,只要存货过剩和其他市场机遇的存在,社会一时还离不开灰色市场分销。但是灰色市场的另外一个极端就是容易伤害消费者的利益,因此灰色市场分销的经营管理必须引导消费者正确挑选商品,区分假冒伪劣产品,防止在灰色市场上购物的时候上当受骗。如果说灰色市场分销在商贸领域中应该有其恰当位置,那么一个关键问题就是采取一切可以采用的措施强化管理灰色市场的分销渠道,在实施所谓“促销产品和推销员奖励金”分销方式的时候,其市场管理必须要求具备及时和准确的市场信息,尤其是一刻也不可缺少的灰色市场交易的有关信息可以帮助市场管理署及时全面掌握灰色市场分销渠道的动向。
  如果灰色市场分销不是被看作一种带有动态和复杂的,能够无限制地渗透到整个供应链无数环节的渠道内,其处理办法似乎只需要简单地对其做出反应就可以了。例如提高灰色市场分销的预警机制,但是实施证明这种办法不可能从根本上解决问题。长期以来,在处理灰色市场分销的时候曾经集中使用“头疼医头,脚痛医脚的办法”。当正统商品出现在非正统的或灰色市场分销渠道的时候,有些制造商设法在产品上或者在产品的包装上加注特殊记号,以表明产品的来路。但无论那种“新发明“均无济于事,因为灰色市场的分销商会设法将这些特殊记号和其他标记洗得干干净净。
  
  供应链整合意在灰色市场
  
  供应链就像把血液源源不断地运送到身躯各处的一根根血管那样,把原材料产品一直供应到各地市场,直至用户或者消费者的手中,拥有无与伦比的广度和深度等特色的供应链在运营中产生的巨大空间,无处不为灰色市场经营者提供各种商机,再加上物流和运输的固有弱点,让掠夺者有机可乘,尤其是在运输的高峰季节和市场交易繁忙之际,伺机从供应链的枢纽站、集散地、配送点或者运输途中用偷盗等手段把运送到正统市场的一部分正统产品转移到灰色市场分销点进行所谓“不显眼销售”或者大张旗鼓的倾销。
  必须指出,运输是供应链无所不在的可操作性组件,运输拥有提供实时、精确和普遍性信息的独特功能,运输又是供应链的驱动力,运输总是担当商贸活动的排头兵。因此,运输必然拥有及时处理,即时应付和全面解决全球经济在急剧发展过程中所产生的各种严峻挑战的巨大功能,从而达到早期识别、控制、管理和鉴别正统市场分销和灰色市场分销等市场模式的目的。灰色市场分销中经常出现的不显眼销售、倾销和偷盗当然需要分门别类的措施予以对付和处理。但是从各方面来讲,所有的解决办法都首先依赖于在货运周期和整个交易流程中对产品的有效跟踪,彻底排摸和准确识别,通过对与货运周期密切相关的买卖的全面分析,把各种非正常的交易活动识别出来,从而顺藤摸瓜,找到灰色市场商品的来源。而运输管理功能中的例行检查、单证制作和审计、付款凭证和跟踪处理等都可以在识别灰色市场所偷销和倾销的商品来源方面发挥其独特的作用。通常只需要货物运输交易的一部分数据即足以分析和暴露出灰色市场分销渠道中存在的问题,从而达到对灰色市场的控制和管理目的。
  目前灰色市场分销渠道中的大量货物其实是盗贼从仓库、堆场、码头,运输工具甚至正规商场中掠夺的,然后再将其转运到灰色市场上。为此,必须把重点集中在采购和接受货物的环节上.强化供应链管理的透明度,严格把关运输过程中的每一个例行检查环节.其中包括提单、装货单和货物交接单等单证数据信息的全面审核,尽可能降低正统产品的遗失和被偷盗事故的发生率。
  总而言之,运输全过程中的信息汇集和共享将祖师供应链全程变得更加透明,从而加强对灰色市场分销经营持续性的识别、控制和管理,严格限制其对正统市场的干扰。
  全球经济的不断扩张也会在商贸交易中产生各种稀奇古怪的事情,灰色市场分销就是其中之一。正如前面所述,灰色市场分销确实可以有效地处理生产过剩和仓库积压。但是灰色市场分销渠道必须严加管理和控制,否则让泛滥成灾的灰色市场分销渠道压倒正统渠道,整个经济市场就会变得混乱起来,于是供应链的整体性和严密性就会深受其害,结果又会全面破坏国家的经济。”
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