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近日，惠普在香港举行的主题为“参与 激情体验”的新闻发布会上，发布了一系列整机和打印机新品，以及其未来销售策略。尤其是其在零售渠道的扩张策略，为保证下一步惠普拥有更大的市场份额做了准备。总结下来，惠普此次发布的策略重点集中在扩大销售范围、改善应用体验、加强产品设计三个方面。
增加7500家零售店
扩大在亚太区的零售覆盖范围
截至目前，惠普已经在亚太区开设了1.5万家零售店。而在零售渠道尝到甜头的惠普，对这个数字并不满足。在发布会上，惠普宣布，在今后两年，惠普将与零售合作伙伴一起投资开设另外7500家零售店，这些新增的零售店分布在亞太区的1000多个城市。
惠普亚太及日本地区打印及成像系统集团高级副总裁Christopher Morgan特别表示，除了在成熟市场继续扩大零售覆盖范围之外，惠普把大多数新的零售合作商店开设在包括中国、印度及东南亚地区在内的新兴市场。值得一提的是，惠普将集中精力拓展其在亚太地区中小城市的零售覆盖范围，例如中国的无锡、印度的斋浦尔以及印度尼西亚的巨港等城市。到2010年，惠普在亚太地区的零售合作商店将达到2.5万家。Christopher Morgan说：“零售店的进一步增多可以保证惠普的市场份额和增长率，进一步扩大了惠普在亚太区消费市场的领先地位。”
此外，体验中心计划也成为惠普本次销售策略的发布重点。作为在亚太地区零售扩张的一部分，惠普计划在今后两年推出新型的惠普体验中心。按照计划，惠普将于2008年底之前开设100家体验中心，2009年底之前开设到200家，其中45家在中国市场，而这些体验中心是从目前业绩比较好的零售店中选取出来的。
记者在香港参观的惠普与Electronic Arts (EA)合作的体验中心就是如此。在位于香港的全球第一家EA体验中心里配备了惠普打印机、台式机和笔记本，和EA的游戏软件充分结合，不但增加了游戏的趣味性，而且也发挥了惠普产品的特长。“惠普认识到，现在的用户非常重视个性化体验。惠普新一代体验中心所提供的惠普技术体验与用户以往在传统渠道购买时的体验不同，全新的体验中心能够进一步激发用户的参与性。”惠普信息产品集团亚太及日本地区高级副总裁薛进德说，“新一代体验中心将会进一步扩充和强化惠普日益扩大的零售覆盖范围。” 该项目的后续阶段将会把新型惠普体验中心的元素推广到全部体验中心。
除了扩大零售范围外，惠普还为用户新推出全程助力计划（Total Care Program）。从决定购买、安装新设备、保护数据直至淘汰过时机器或者修复损失设备，惠普全程助力计划都能够通过其服务为用户提供帮助。以使用阶段为例，菲律宾、首尔、上海、加尔各答和东京的呼叫中心为亚太地区和日本的用户提供英语、中文、日语和韩语服务，解答在亚太地区的用户在使用阶段的问题，此外还有电子邮件、在线帮助和980多个硬件支持更换网点，解决用户在使用过程中可能出现的问题。
强调细分市场
重视女性、年轻人及家庭用户
凡是成熟产品领域，目前都涉及细分市场的问题，而且市场越分越细，尤其是在创造用户群方面。惠普在整机和打印机领域也不例外。惠普此次宣布将重视的特殊群体定义为女性、年轻人及家庭用户。
惠普的调查显示，互联网用户中66%是女性，她们是非常具有潜力的消费者。为迎合女性消费者对时尚的兴趣，惠普与时尚品牌 Vivienne Tam 合作推出限量笔记本电脑。HP Vivienne Tam 牡丹花限量版笔记本将于 2009 年初在亚太区的 Vivienne Tam精品专卖店中展出，这也是“新一代体验中心”这个概念的一部分内容。对于这样的合作，薛进德表示，谁能保证女性在购买笔记本时，没有购买时装的冲动呢。而以上提到的EA体验中心则是针对年轻用户的，惠普打算用这种形式作为针对女性和年轻用户最有效的营销方式之一。
对于家庭用户，惠普则与韩国影院集团CGV以及印度零售集团Future Group合作设立照片中心，鼓励家庭用户更多地打印数字照片。而Christopher Morgan也表示，会在亚太区的各个地区找当地的合作伙伴推广这样的策略。这些照片中心能够为用户提供易用、价格合理、便利的照片打印体验。这类型的合作，惠普也计划在中国市场落地，目前正在寻找合作伙伴。
加入无线打印功能
改善用户的应用体验
无线打印已经是很久以前的概念了，但实际应用的程度并不高，除了应用环境不成熟外，厂商的产品也不够丰富。而此次发布会上，惠普发布了一系列的无线打印新品，Photosmart系列喷墨一体机2/3的产品都具有了无线打印功能。
美国民意调查公司Ipsos曾进行过一项国际性调查，调查在网上进行，共有来自18个国家的9000人参加，40%表示已经拥有了家庭无线网络；在没有家庭无线网络的调查用户中，其中有53%的人已经计划在购买无线设备了。那人们都利用无线网络做些什么呢？调查显示，92%的人表示主要为了进行互联网浏览，而49%的人则表示了打印的需求。面对几近半数人的无线打印需求，打印机厂商当然不会无动于衷，几年前就推出了具有无线打印功能的喷墨打印机，但好像并没有满足这些用户的需求。
从目前的状况分析，应该说影响无线打印机普及的因素有三：一是带无线打印功能的产品数量太少了；其二就是具有无线功能的打印机产品价格都较贵，用户承受起来还有一定的困难；其三，对于一般用户来说，具有无线功能的设备非常难以设置。而惠普此次发布的新品无论是产品的价格还是易用性，都很好地解决了以上的问题。
但还有个问题是，同样性能的喷墨一体机增加了无线功能后，需要用户多付40美元，对于这样的成本付出，惠普公司亚太及日本地区打印及成像系统集团消费用户及喷墨打印系统事业部副总裁Christoph Schell解释说，无线打印机一旦在家庭中普及，对于居室面积过大的家庭用户来说，就不必购买多台打印设备来满足需要，这样就减少了用户的购机成本。其实推广具有无线功能的打印产品，对于厂商和用户来说是双赢的，随着应用方便性的增强，打印量会相应增加，墨水消耗量随之上升，加快耗材的更换频率，厂商的利益也得到了保障。
除此以外，惠普还发布了5墨盒打印系统。这个全新的惠普打印系统将被应用到HP Photosmart D5460、HP Photosmart C5380和HP Photosmart C6380打印机中。除了常规的青色、品红色、黄色和相片黑色颜料外，第五个墨盒的颜料是碳黑墨水，可以输出丰富的黑色图像和激光质量的文本。这也成为惠普本次发布的亮点技术之一。
增加7500家零售店
扩大在亚太区的零售覆盖范围
截至目前，惠普已经在亚太区开设了1.5万家零售店。而在零售渠道尝到甜头的惠普，对这个数字并不满足。在发布会上，惠普宣布，在今后两年，惠普将与零售合作伙伴一起投资开设另外7500家零售店，这些新增的零售店分布在亞太区的1000多个城市。
惠普亚太及日本地区打印及成像系统集团高级副总裁Christopher Morgan特别表示，除了在成熟市场继续扩大零售覆盖范围之外，惠普把大多数新的零售合作商店开设在包括中国、印度及东南亚地区在内的新兴市场。值得一提的是，惠普将集中精力拓展其在亚太地区中小城市的零售覆盖范围，例如中国的无锡、印度的斋浦尔以及印度尼西亚的巨港等城市。到2010年，惠普在亚太地区的零售合作商店将达到2.5万家。Christopher Morgan说：“零售店的进一步增多可以保证惠普的市场份额和增长率，进一步扩大了惠普在亚太区消费市场的领先地位。”
此外，体验中心计划也成为惠普本次销售策略的发布重点。作为在亚太地区零售扩张的一部分，惠普计划在今后两年推出新型的惠普体验中心。按照计划，惠普将于2008年底之前开设100家体验中心，2009年底之前开设到200家，其中45家在中国市场，而这些体验中心是从目前业绩比较好的零售店中选取出来的。
记者在香港参观的惠普与Electronic Arts (EA)合作的体验中心就是如此。在位于香港的全球第一家EA体验中心里配备了惠普打印机、台式机和笔记本，和EA的游戏软件充分结合，不但增加了游戏的趣味性，而且也发挥了惠普产品的特长。“惠普认识到，现在的用户非常重视个性化体验。惠普新一代体验中心所提供的惠普技术体验与用户以往在传统渠道购买时的体验不同，全新的体验中心能够进一步激发用户的参与性。”惠普信息产品集团亚太及日本地区高级副总裁薛进德说，“新一代体验中心将会进一步扩充和强化惠普日益扩大的零售覆盖范围。” 该项目的后续阶段将会把新型惠普体验中心的元素推广到全部体验中心。
除了扩大零售范围外，惠普还为用户新推出全程助力计划（Total Care Program）。从决定购买、安装新设备、保护数据直至淘汰过时机器或者修复损失设备，惠普全程助力计划都能够通过其服务为用户提供帮助。以使用阶段为例，菲律宾、首尔、上海、加尔各答和东京的呼叫中心为亚太地区和日本的用户提供英语、中文、日语和韩语服务，解答在亚太地区的用户在使用阶段的问题，此外还有电子邮件、在线帮助和980多个硬件支持更换网点，解决用户在使用过程中可能出现的问题。
强调细分市场
重视女性、年轻人及家庭用户
凡是成熟产品领域，目前都涉及细分市场的问题，而且市场越分越细，尤其是在创造用户群方面。惠普在整机和打印机领域也不例外。惠普此次宣布将重视的特殊群体定义为女性、年轻人及家庭用户。
惠普的调查显示，互联网用户中66%是女性，她们是非常具有潜力的消费者。为迎合女性消费者对时尚的兴趣，惠普与时尚品牌 Vivienne Tam 合作推出限量笔记本电脑。HP Vivienne Tam 牡丹花限量版笔记本将于 2009 年初在亚太区的 Vivienne Tam精品专卖店中展出，这也是“新一代体验中心”这个概念的一部分内容。对于这样的合作，薛进德表示，谁能保证女性在购买笔记本时，没有购买时装的冲动呢。而以上提到的EA体验中心则是针对年轻用户的，惠普打算用这种形式作为针对女性和年轻用户最有效的营销方式之一。
对于家庭用户，惠普则与韩国影院集团CGV以及印度零售集团Future Group合作设立照片中心，鼓励家庭用户更多地打印数字照片。而Christopher Morgan也表示，会在亚太区的各个地区找当地的合作伙伴推广这样的策略。这些照片中心能够为用户提供易用、价格合理、便利的照片打印体验。这类型的合作，惠普也计划在中国市场落地，目前正在寻找合作伙伴。
加入无线打印功能
改善用户的应用体验
无线打印已经是很久以前的概念了，但实际应用的程度并不高，除了应用环境不成熟外，厂商的产品也不够丰富。而此次发布会上，惠普发布了一系列的无线打印新品，Photosmart系列喷墨一体机2/3的产品都具有了无线打印功能。
美国民意调查公司Ipsos曾进行过一项国际性调查，调查在网上进行，共有来自18个国家的9000人参加，40%表示已经拥有了家庭无线网络；在没有家庭无线网络的调查用户中，其中有53%的人已经计划在购买无线设备了。那人们都利用无线网络做些什么呢？调查显示，92%的人表示主要为了进行互联网浏览，而49%的人则表示了打印的需求。面对几近半数人的无线打印需求，打印机厂商当然不会无动于衷，几年前就推出了具有无线打印功能的喷墨打印机，但好像并没有满足这些用户的需求。
从目前的状况分析，应该说影响无线打印机普及的因素有三：一是带无线打印功能的产品数量太少了；其二就是具有无线功能的打印机产品价格都较贵，用户承受起来还有一定的困难；其三，对于一般用户来说，具有无线功能的设备非常难以设置。而惠普此次发布的新品无论是产品的价格还是易用性，都很好地解决了以上的问题。
但还有个问题是，同样性能的喷墨一体机增加了无线功能后，需要用户多付40美元，对于这样的成本付出，惠普公司亚太及日本地区打印及成像系统集团消费用户及喷墨打印系统事业部副总裁Christoph Schell解释说，无线打印机一旦在家庭中普及，对于居室面积过大的家庭用户来说，就不必购买多台打印设备来满足需要，这样就减少了用户的购机成本。其实推广具有无线功能的打印产品，对于厂商和用户来说是双赢的，随着应用方便性的增强，打印量会相应增加，墨水消耗量随之上升，加快耗材的更换频率，厂商的利益也得到了保障。
除此以外，惠普还发布了5墨盒打印系统。这个全新的惠普打印系统将被应用到HP Photosmart D5460、HP Photosmart C5380和HP Photosmart C6380打印机中。除了常规的青色、品红色、黄色和相片黑色颜料外，第五个墨盒的颜料是碳黑墨水，可以输出丰富的黑色图像和激光质量的文本。这也成为惠普本次发布的亮点技术之一。