临危受命,福兮?祸兮?

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:suiyuehenji
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  危急关头,老板想到的是你,这说明老板对你的认可度肯定要高于其他人。接受或拒绝老板的美意,则要根据具体情况来看了。临危受命,最关键的不是看它所带来的晋升、提拔的机会,而是看你是否具备化解这个危机的能力。
  失败案例:只有勇敢是不够的
  艾米(女,会展公司项目副经理)
  2009年5月初,负责A组项目的马经理撂下手头做了一半的工作,辞职走人。关键时刻,老板想让艾米出任A组的经理,带领原班人马,把项目做完。
  临危受命并获得晋升的机会,艾米一方面沾沾自喜,感谢老板对自己的信任和提拔,另一方面,艾米的内心十分忐忑。她深知,A组现在的情况就是个烂摊子。组里的成员,有的爱摆老资格,有的是老板的亲戚,难以管理。最麻烦的是,A项目对团队合作的要求非常高,要求成员齐心协力,做好每个环节的工作,才能保证项目质量。
  马经理是公认有能力的项目负责人,这次愤而离职,说白了,就是因为搞不定复杂的人际关系,直接导致工作进展不顺。
  A项目最关键的地方在于材料的采购和现场的协调。负责采购材料的是老板的表妹,艾米上任第一天就发现,这个表妹事事以替老板省钱为第一考虑要素。艾米跟她耐心解释,她固执如牛,拒绝听从,干脆给她下命令吧,没过几天,老板已经面露不悦,提醒艾米不要对属下干预太多。
  抛开这个有后台撑腰的表妹不说,负责协调现场的老黄也够叫人窝火的。每次艾米请他协调事情,资深的老黄不到最后关头根本不会行动。仗着有几个熟人在场,老板要去检查现场时,他又总能手忙脚乱地搞定现场,那些熟人还会帮他在老板面前吹嘘一番,话里话外,居然露出老黄才应该是这个项目负责人的意思。
  烂摊子就是烂摊子,老板没有给艾米充分的授权,员工又觊觎着艾米的位置。1个月后,艾米呕心沥血,A组的工作进展得却很缓慢。只看结果不看过程的老板,立刻另请高明,通知艾米撤离A组去另一个项目给人做副手。
  表面看来,艾米的职位薪水都没有受到太大的损失,可是,短暂失败经历,让艾米在老板心目中的形象大打折扣。艾米后悔不迭,早知如此,何必当初。看来,临危受命,光有勇敢是远远不够的。
  成功案例:分析评估,沟通为“王”
  张洁(女,服装公司拓展经理)
  张洁其实也遇到跟艾米一样的选择题。负责公司西区的鲁经理同老板意见不合,大吵一架后甩手不干了。老板面对谈了一半的商务合约,头疼不堪,想请张洁肩挑两头,同时兼管公司南区西区两个区域的业务。
  接受还是拒绝?张洁很清楚,鲁经理这次辞职,表面看来是跟老板意见不合,究其实质,还是因为没处理好组里的人际关系。西区的组员里,有关系户的老婆,有喜欢扯是非的女员工,还有一心想做西区经理的职员。鲁经理受不了组里有人白拿钱不干活,更受不了有人背后使坏,散布流言,诬陷他想在合约上玩花招拿回扣,才愤然辞职的。
  犹豫了几天后,张洁还是决定接下这项任务。因为,经过评估,即使组里这几个“捣乱分子”什么工作都不干,她也有五成以上的把握做好西区的业务。
  张洁告诉老板,自己是半途顶上,好多合约都需要重新洽谈,一切等于从头开始,而组里的员工跟自己不熟,未必个个都肯好好配合她的工作。总之,张洁略微夸大了一番面临的困难,而老板也很爽快,立刻表态全力支持她的工作,涉及到组员工作安排甚至奖励惩罚,全权交由张洁处理。
  取得了老板充分支持和授权的张洁,只把一些无关紧要的工作安排给那些特殊的组员去做,自己则带领其他组员,开始了西区的业务拓展工作。张洁知道,老板最担心的就是她的前任鲁经理那些谈了一半的商务合约,把合约谈妥,是自己眼前必须做好的大事。除了努力工作外,张洁一改过去不大主动向老板汇报工作的习惯,跟老板保持热线联系,每份合约的关键进展,她都让老板了解得清清楚楚。
  她这么做的目的只有一个,防止有人像对待鲁经理一样,在老板那里告她的阴状。
  2个月后,那些谈了一半的合约全部搞定。张洁松了一口气,老板的脸上笑开了花,正式任命她为拓展部部长。临危受命,危急中方显管理者的水平,张洁在正确评估了形势后,抓住了与老板沟通良好这个重点,职场生涯又上了一个台阶。
其他文献
业务经理是化妆品企业销售环节不可或缺的营销职位。由于业务经理长期出差在市场上,为了监督和管理好业务经理团队,使之真实而有效地为其品牌的销售工作服务,很多企业都制定出了严密的监管制度:有的企业要求业务经理出差过程中,每天早上上班了就要用当地市场的固定电话给公司指定人员报一次岗;有的企业要求业务经理出差期间,每天晚上要用电子邮件给销售总监或主管发一份当日的工作总结报告等等,可以说是高招迭出。  笔者最
期刊
莎翁有言:To be or not to be, that is a question。这个问题,对于创业公司来说,或许是:资深人士,招,还是不招,这是一个问题。资深人士对于创业公司来说,好处是能够加速公司的成长轨迹;而隐患在于,稍有不慎,不但会毁了公司的自有文化,公司甚至还会因此堕落至死。  著名的科技企业家Ben Horowitz在自己的博客上发文《Old People》阐明了自己的观点:  
期刊
一名20多岁、表情诚恳的美国女性倚身进入镜头画面,声称她让自己的父母注册了Facebook账户,因为她读到的一篇文章中指出:年长人士容易变得具有“反社会倾向”。镜头随后转向一辆驶过乡间的丰田(Toyota)威飒(Venza)轿车,车顶上还架着山地自行车,一对年长夫妇在车内欢笑聊天,显然他们就是片头年轻女性的父母。就在女儿不屑一顾地表示父母只有19位Facebook好友时,镜头切换至这对老夫妇把自行
期刊
与企业打交道多了,看到它们不同的发展历程,甚至亲身参与了一些企业的变革,常常不由得感慨不已:为什么这些企业的命运差异就这么大呢?其实客观来讲,可以说每家企业老板都盼望着某一天能够做大做强,成为业内领先的企业,并且无论在“利”还是“名”上都能有较大收获。尽管也有部分企业嘴巴上说着什么“不求大、只求好”,“不要老盯着那些大企业,而要埋头做好自己的事”,但实际上从他们时不时地对那些火速发展的企业所发出的
期刊
很多描述老牌企业如何通过创新实现业绩增长的案例,都将焦点集中在它们在某一个方面取得的成功上。这些做得好的企业—如依靠ING Direct网上银行模式赚取规模收益的荷兰国际集团(ING Groep NV)、推出织物气味清洁剂纺必适(Febreze)和静电除尘拖把组速易洁(Swiffer)这种分类产品的宝洁——确实值得尊敬,让人羡慕。但是,大公司的经理人深知对于一个市场领导者来说,通过创新实现业绩增长
期刊
看看这三个故事:  ·当你去Enterprise Rent-A-Car租车公司取车时,会获得一瓶免费的冰水。这种行为不仅能取悦顾客,而且在过去20多年中,由于客户的忠诚度提高,公司每年业务增长了11%。  ·宜家“Bang牌”马克杯的最初设计成本是50美分,之后他们又重新设计了两次——现在一个托盘上能放以前三倍的杯子数量。这种做法使宜家的物流成本降低了一半以上,最终降低了马克杯的价钱,即使在通货膨
期刊
热狗与香槟、足球和美酒,抑或是溢价时装品牌和快时尚品牌相结合,看上去似乎很不寻常——但是在当前严峻的经济环境中,这种高端品牌和日常品牌混搭的新战略正在兴起。通过这种方式,企业可以吸引更多的消费者。  譬如消费者对德国最大的连锁超市阿尔迪的喜爱,在经济困难时期为它带来很明显的积极效应。阿尔迪在营销运动中提出这样的口号:“只喜欢那些价格更便宜的品牌”。阿尔迪联合常务董事罗曼·埃尼说,通过这样的合作,可
期刊
2012年,是库克独自执掌苹果的第一年,是这家消费电子巨头的库克元年。这不是库克首次统领苹果,此前他曾数次出任临时CEO,以炫目的业绩与股价表现赢得了投资者信任。但这一次,库克的背后,已经没有了那座熟悉的高山。  站在巨人乔布斯的阴影下,统领着全球最成功的科技公司,不仅要有出色业绩推动股价,还要有创新维系苹果品牌,库克的压力可想而知。十多年前,也有人承接过相同的职位,面临着同样的挑战,那人就是微软
期刊
或许世界上很多故事,只有少数人才会知道,也迟早会被多数人所忘记。穿越浮云,只希望在指责和怀疑中,能留下对最需要我们同情与支持的中国互联网创业者们,一点点或许不足为奇的经验教训。  团购像座擂台,无论是留下来的还是出局者,都是上过擂台的大无畏实践者。出局的,虽然伤痕累累,都是硬汉;留下来的,面对的是更多的前所未有的挑战,等待他们的是人生的考验与升华。即便世人不屑于关注出局者的心得,或许这些体会,可以
期刊
美国批判性思维研究者尼尔·布朗及心理学教授斯图尔特·基利,这对黄金搭档在《学会提问》一书中,对遍布于日常生活里的“奇思妙想”进行了大盘点、大总结,指出在语言及情感掩护下隐蔽的诸多逻辑陷阱,教授人们正确提问、质疑权威、还原问题真相的本领。  作者首先讲述了海绵式思维和淘金式思维。对于海绵式思维中国读者并不陌生,在信息海洋中不加选择地全盘吸收,完成知识的原始积累。淘金式思维则知易行难,需要人们在信息的
期刊