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摘要：本文尝试将企业差异化管理理念应用于民办高校管理工作中，分析差异化管理理念引入民办高校的可行性，并以郑州财经学院学生工作实践为例，提出可行性对策，为民办高校学生教育管理工作提供一个新思路。
关键词：民办高校 差异化 对策
中图分类号：G648文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）21-0114-02
我国民办院校历经三十多年的不断发展，已经撑起了中国高等教育的半边天。目前高校大学生主要是“90后”，其思想呈现多元化、差异化的特点，因此，按照传统理念对学生进行管理，已不能顺应“90后”学生发展的需求，应根据学生的特点实行差异化管理。所谓差异化管理，指组织的管理者通过对成员个性的观测，制定出能够促进他们为组织做出最大贡献的管理措施，它更重视个体差异性，促使个体挖掘潜力，既使自身得到发展，又能达到组织目标。民办高校的学生管理工作可以尝试引入差异化管理理念，根据每个学生所具有的个性特点，实行有针对性的培养，最终达到提高学生管理工作实效的目的。
郑州财经学院有在校生近万人，设9个二级学院和3个教学部，包括14个本科专业和36个专科专业。笔者于2015年9月担任该校辅导员，并担任思政课教师，在两年的学生工作和思政课教学实践中，对于不同层次、不同专业的学生特点进行调研，分析总结出民办高校学生差异化管理的可行性，并针对学校学生的具体情况，尝试提出差异化管理的对策。
一、民办高校引入差异化管理理念的可行性分析
（一）“90 后”大学生的个体差异性
在民办高校学生管理工作中要做到有的放矢，就必须对民办高校“90后”大学生的个体差异性进行深入分析：
第一，生活环境的差异。在大学生管理工作中，教育工作者应了解大学生所处的生活环境，比如笔者所带学生的家庭经济条件存在很大差异，有些学生每月的生活费达到三千以上，而有些学生学费却需要贷款；也有家庭关系，笔者的学生中有些来自离异家庭，也有一些来自父母过分溺爱的家庭；还有社会关系，有些学生社交范围较广，经常出去做兼职，而有些学生社交能力较差，大多时候宅在宿舍里，掌握他们对外界现象感知的差异，才能从大学生的个体出发选择能够反映到其头脑中的教育内容和方法，提高学生管理实效。
第二，自身素质的差异。“90后”大学生在性格、能力、兴趣等方面存在显著差异，所以他们对事物的认知也表现出明显的差异性、选择性和倾向性。比如：笔者所带班级中有些学生各方面都比较优秀，做什么事都很積极，不仅能把自己的学习生活处理得井井有条，而且还能协助老师做很多工作，而有些学生就缺少自律能力，连校规班纪都不能很好地遵守。因此，在与教育对象交流时，针对主体素质的差异性，选择相应的内容、采用恰当的方法、抓住合适的时机来教育学生，从而起到事半功倍的作用。
第三，成长阶段的差异。大学生活大致要经历三个阶段：一是入学适应期，这个阶段的学生因刚离开家庭的庇护，开始靠自己生活，往往容易出现不适应独立生活的问题。二是稳定发展期，这个阶段的学生逐渐形成自身鲜明的特点，也形成了自己的主见，但是有些想法往往不够理性，容易冲动，出现种种问题。三是就业准备期，这个阶段大学生各方面能力得到全面提升，逐渐开始从理论学习向规划职业生涯过渡，但容易对未来充满迷茫，对自己缺少理性认知，不能很好地规划自身职业生涯。所以教育工作者需要掌握大学生在不同时期的心理动态，有针对性地对其进行教育和指导，帮助他们解决学习和生活中的难题，努力成为社会栋梁之材。
（二）高校学生管理引入差异化管理理念的优势
基于目前“90后”大学生多元化、差异性的特点，已不能按传统方式进行管理，需引入差异化管理理念。差异化管理是以尊重学生的差异性为基础，充分发挥大学生的主观能动作用，同时相应开展针对性教育和培训，引导学生自我发展。比如，有些学生喜欢打游戏，那么作为教育者也应该对游戏有所了解，才能精准地澄清利弊，进行科学引导，也能让学生心服口服。由此可见，引入差异化管理理念来指导学生，其本质不在于“管”，而在于有效地引导，这种管理方式表现出显著优势。
另外，大学阶段是学生探究自我、认识自我、塑造自我的关键时期，也是形成世界观、人生观、价值观的关键时期，但是刚结束高考，从十多年应试教育压力中解放出来的大学生，对于未来往往会陷入迷茫状态，缺少对自我的认知和对未来的职业生涯规划，笔者在和学生交流的过程中了解到相当多的学生不知道未来干什么，打算走一步看一步，也不知道应该为未来准备些什么，因此，针对学生的特点进行差异化的职业发展教育显得尤为必要。
二、民办高校学生差异化管理对策
（一）尊重差异，提高思想政治工作实效性
在大学生思想政治工作中，要充分考虑大学生的个体差异，观察和研究教育对象，充分考虑教育对象多样化的要求，采取具体问题具体分析的工作方法，比如：笔者通过走访宿舍和教室，了解学生的生活和学习情况；通过与不同学生的谈话交流，充分掌握他们的思想心理动态，对于心理素质好且个性张扬的学生，应对其多提意见和建议，使其谨言慎行；对于心理素质差且敏感内向的学生，应对其多鼓励关心，给予其正能量，挖掘自身潜力。其次，注重教育的层次性，做到因材施教，比如：有些学生参与组织活动能力较强，但是自律意识差，那么作为管理者就应该加强其自律性的培养；还有些学生只顾埋头读书，但是忽视了其他方面素质的培养，则应鼓励他们参加活动，融入集体中，培养他们的团队合作意识。总之，在学生管理工作中，在要求上不能搞“一律化”，在内容上不能搞“一锅煮”，在方法上不能搞“一刀切”，帮助学生实现综合发展，为国家和社会培养出合格的建设人才。
（二）找准定位，强化民办高校差异化特色
第一，人才培养差异化。为社会各行各业培养高素质人才是高校的根本任务，所以学校要根据社会需求，制订科学的人才培养方案，不以高考成绩作为衡量人才的标准，善于发现每个学生的优势，注重培养学生的创新能力和实际操作能力。郑州财经学院高度重视改革人才培养模式，坚持“产教融合、校企合作”，学校与恒大微购商城国际投资管理有限公司等多个单位建立合作关系，在“订单式”培养、学生顶岗实习、教师挂职锻炼等方面都取得了较好成绩，形成了共同建设、多元合作的新模式。2015年该校与正保远程教育共建“郑州财经学院正保会计学院”，该学院又根据学生的不同层次，对学生实行差异化培养，分为CMA方向班、CPA方向班和普通方向班。此外，会计学院还与中勤万信会计师事务所等21家企业建立合作关系，作为校外实习基地，为校内外实践活动的开展提供保障，使学生毕业后能顺利走向工作岗位。 第二，专业设置差异化。民办高校在课程设置上，应充分体现选择性、灵活性和实践性。郑州财经学院以服务地方经济为目标，合理规划专业设置，及时增设、调整和优化专业结构，新增财务管理等5个普通本科专业。按照突出主干课、强化实践课的要求，从实验室建设、实践性课程、顶岗实习、社会实践活动等多个环节进一步加大实践教学改革力度，构建了完善的实践教学体系。以郑州财经学院国家职业技能鉴定所为平台，积极推行“双证书”制度，改革《计算机应用基础》课程考核方式，实施“课证衔接、以证代考”考核办法，加强学生计算机操作技能训练，以便能使学生的实际操作能力得以提高，毕业后可以根据自身的特长选择适合自己的职业。
第三，师资力量差异化。高校培养的是高素质高技能人才，这就要求民办院校必须培养一支双师型教师团队，既要有专业高素质教师，又要有外聘企业的专家，积极推进校企合作，最大限度为专职教师提供实践机会。郑州财经学院为加大中青年骨干教师和双师型教师培养，提高教师专业技术素质，相继出台了《关于进一步加强我院“双师型”教师队伍培养的实施意见》《专业教师到企业实践挂职锻炼实施办法》等文件，鼓励教师到相关院校或企事业单位挂职学习锻炼；聘请行业、专业一线专家、能人担任专业课技能教学任务，增强实训实效，提升“双师型”教师队伍的整体素质。
第四，校园文化建设差异化。校園文化是学校的灵魂，优秀的校园文化对学生的人生观、世界观、价值观有着潜移默化的影响，因此，郑州财经学院紧密结合不同层次、不同专业大学生的思想、生活特点，开展了感恩教育、基础文明教育、职业生涯规划、文艺晚会、演讲比赛、广播操大赛、春季田径运动会等各具特色、积极向上的校园文化活动。通过这些活动，满足了大学生多层次、多样化的精神文化需求，开阔了视野，完善了知识结构，提升了大学生的人文素养。
（三）关注发展，构建双赢的学生发展模式
在学生管理工作中，尊重学生个体差异，引导学生多方面发展，营造团结和谐氛围，是民办高校差异化管理的基础。比如学生参与大合唱比赛、辩论赛等，从某种程度上来说，因为参赛的学生需要提前做准备工作，表面上看确实占用了学习时间，但是却增加了他们实践的机会。实践锻炼了他们的创新思维能力、组织协调能力，也增加了团队合作意识，而且他们也在相互扶持、相互勉励中共同进步。而作为学生的管理者，笔者鼓励学生积极参加集体活动，参加活动的同学可以得到相应的量化分，以鼓励学生综合素质的全面发展。还有些学生想锻炼自己就加入了学生会，那么作为管理者，首先应该给予其大力支持，同时指导他们合理处理好学习和学生工作的关系，当他们在工作中遇到难题的时候，给予他们必要的指导，而且他们在实践过程中也可以促进自身综合素质的提升。这样，很多被差异化管理的学生不仅在课外领域收获颇丰，同时在学习上也充满了干劲，往往能够成为品学兼优的学生，在学生中的影响力也逐渐增大，这就是差异化管理所体现出的“双赢”的鼓舞性作用，也是民办高校实现大学生全面发展所需要的管理模式。
参考文献：
[1]陈奎庆.差异化管理导入高校学生思想政治工作的探索[J].中国经贸导刊，2009（23）.
[2]叶巧群.差异化管理理念下高校班级管理工作探究[J].教育与职业，2012（12）.
[3]任婧，康辉，李乐平.差异化管理理念在高校班级管理工作中的应用探究[J].高教探索，2016（S）.
[4]宁波.SIU民办高职院校发展中的差异化战略研究[D].山东大学，2013.
责任编辑：于蕾
关键词：民办高校 差异化 对策
中图分类号：G648文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）21-0114-02
我国民办院校历经三十多年的不断发展，已经撑起了中国高等教育的半边天。目前高校大学生主要是“90后”，其思想呈现多元化、差异化的特点，因此，按照传统理念对学生进行管理，已不能顺应“90后”学生发展的需求，应根据学生的特点实行差异化管理。所谓差异化管理，指组织的管理者通过对成员个性的观测，制定出能够促进他们为组织做出最大贡献的管理措施，它更重视个体差异性，促使个体挖掘潜力，既使自身得到发展，又能达到组织目标。民办高校的学生管理工作可以尝试引入差异化管理理念，根据每个学生所具有的个性特点，实行有针对性的培养，最终达到提高学生管理工作实效的目的。
郑州财经学院有在校生近万人，设9个二级学院和3个教学部，包括14个本科专业和36个专科专业。笔者于2015年9月担任该校辅导员，并担任思政课教师，在两年的学生工作和思政课教学实践中，对于不同层次、不同专业的学生特点进行调研，分析总结出民办高校学生差异化管理的可行性，并针对学校学生的具体情况，尝试提出差异化管理的对策。
一、民办高校引入差异化管理理念的可行性分析
（一）“90 后”大学生的个体差异性
在民办高校学生管理工作中要做到有的放矢，就必须对民办高校“90后”大学生的个体差异性进行深入分析：
第一，生活环境的差异。在大学生管理工作中，教育工作者应了解大学生所处的生活环境，比如笔者所带学生的家庭经济条件存在很大差异，有些学生每月的生活费达到三千以上，而有些学生学费却需要贷款；也有家庭关系，笔者的学生中有些来自离异家庭，也有一些来自父母过分溺爱的家庭；还有社会关系，有些学生社交范围较广，经常出去做兼职，而有些学生社交能力较差，大多时候宅在宿舍里，掌握他们对外界现象感知的差异，才能从大学生的个体出发选择能够反映到其头脑中的教育内容和方法，提高学生管理实效。
第二，自身素质的差异。“90后”大学生在性格、能力、兴趣等方面存在显著差异，所以他们对事物的认知也表现出明显的差异性、选择性和倾向性。比如：笔者所带班级中有些学生各方面都比较优秀，做什么事都很積极，不仅能把自己的学习生活处理得井井有条，而且还能协助老师做很多工作，而有些学生就缺少自律能力，连校规班纪都不能很好地遵守。因此，在与教育对象交流时，针对主体素质的差异性，选择相应的内容、采用恰当的方法、抓住合适的时机来教育学生，从而起到事半功倍的作用。
第三，成长阶段的差异。大学生活大致要经历三个阶段：一是入学适应期，这个阶段的学生因刚离开家庭的庇护，开始靠自己生活，往往容易出现不适应独立生活的问题。二是稳定发展期，这个阶段的学生逐渐形成自身鲜明的特点，也形成了自己的主见，但是有些想法往往不够理性，容易冲动，出现种种问题。三是就业准备期，这个阶段大学生各方面能力得到全面提升，逐渐开始从理论学习向规划职业生涯过渡，但容易对未来充满迷茫，对自己缺少理性认知，不能很好地规划自身职业生涯。所以教育工作者需要掌握大学生在不同时期的心理动态，有针对性地对其进行教育和指导，帮助他们解决学习和生活中的难题，努力成为社会栋梁之材。
（二）高校学生管理引入差异化管理理念的优势
基于目前“90后”大学生多元化、差异性的特点，已不能按传统方式进行管理，需引入差异化管理理念。差异化管理是以尊重学生的差异性为基础，充分发挥大学生的主观能动作用，同时相应开展针对性教育和培训，引导学生自我发展。比如，有些学生喜欢打游戏，那么作为教育者也应该对游戏有所了解，才能精准地澄清利弊，进行科学引导，也能让学生心服口服。由此可见，引入差异化管理理念来指导学生，其本质不在于“管”，而在于有效地引导，这种管理方式表现出显著优势。
另外，大学阶段是学生探究自我、认识自我、塑造自我的关键时期，也是形成世界观、人生观、价值观的关键时期，但是刚结束高考，从十多年应试教育压力中解放出来的大学生，对于未来往往会陷入迷茫状态，缺少对自我的认知和对未来的职业生涯规划，笔者在和学生交流的过程中了解到相当多的学生不知道未来干什么，打算走一步看一步，也不知道应该为未来准备些什么，因此，针对学生的特点进行差异化的职业发展教育显得尤为必要。
二、民办高校学生差异化管理对策
（一）尊重差异，提高思想政治工作实效性
在大学生思想政治工作中，要充分考虑大学生的个体差异，观察和研究教育对象，充分考虑教育对象多样化的要求，采取具体问题具体分析的工作方法，比如：笔者通过走访宿舍和教室，了解学生的生活和学习情况；通过与不同学生的谈话交流，充分掌握他们的思想心理动态，对于心理素质好且个性张扬的学生，应对其多提意见和建议，使其谨言慎行；对于心理素质差且敏感内向的学生，应对其多鼓励关心，给予其正能量，挖掘自身潜力。其次，注重教育的层次性，做到因材施教，比如：有些学生参与组织活动能力较强，但是自律意识差，那么作为管理者就应该加强其自律性的培养；还有些学生只顾埋头读书，但是忽视了其他方面素质的培养，则应鼓励他们参加活动，融入集体中，培养他们的团队合作意识。总之，在学生管理工作中，在要求上不能搞“一律化”，在内容上不能搞“一锅煮”，在方法上不能搞“一刀切”，帮助学生实现综合发展，为国家和社会培养出合格的建设人才。
（二）找准定位，强化民办高校差异化特色
第一，人才培养差异化。为社会各行各业培养高素质人才是高校的根本任务，所以学校要根据社会需求，制订科学的人才培养方案，不以高考成绩作为衡量人才的标准，善于发现每个学生的优势，注重培养学生的创新能力和实际操作能力。郑州财经学院高度重视改革人才培养模式，坚持“产教融合、校企合作”，学校与恒大微购商城国际投资管理有限公司等多个单位建立合作关系，在“订单式”培养、学生顶岗实习、教师挂职锻炼等方面都取得了较好成绩，形成了共同建设、多元合作的新模式。2015年该校与正保远程教育共建“郑州财经学院正保会计学院”，该学院又根据学生的不同层次，对学生实行差异化培养，分为CMA方向班、CPA方向班和普通方向班。此外，会计学院还与中勤万信会计师事务所等21家企业建立合作关系，作为校外实习基地，为校内外实践活动的开展提供保障，使学生毕业后能顺利走向工作岗位。 第二，专业设置差异化。民办高校在课程设置上，应充分体现选择性、灵活性和实践性。郑州财经学院以服务地方经济为目标，合理规划专业设置，及时增设、调整和优化专业结构，新增财务管理等5个普通本科专业。按照突出主干课、强化实践课的要求，从实验室建设、实践性课程、顶岗实习、社会实践活动等多个环节进一步加大实践教学改革力度，构建了完善的实践教学体系。以郑州财经学院国家职业技能鉴定所为平台，积极推行“双证书”制度，改革《计算机应用基础》课程考核方式，实施“课证衔接、以证代考”考核办法，加强学生计算机操作技能训练，以便能使学生的实际操作能力得以提高，毕业后可以根据自身的特长选择适合自己的职业。
第三，师资力量差异化。高校培养的是高素质高技能人才，这就要求民办院校必须培养一支双师型教师团队，既要有专业高素质教师，又要有外聘企业的专家，积极推进校企合作，最大限度为专职教师提供实践机会。郑州财经学院为加大中青年骨干教师和双师型教师培养，提高教师专业技术素质，相继出台了《关于进一步加强我院“双师型”教师队伍培养的实施意见》《专业教师到企业实践挂职锻炼实施办法》等文件，鼓励教师到相关院校或企事业单位挂职学习锻炼；聘请行业、专业一线专家、能人担任专业课技能教学任务，增强实训实效，提升“双师型”教师队伍的整体素质。
第四，校园文化建设差异化。校園文化是学校的灵魂，优秀的校园文化对学生的人生观、世界观、价值观有着潜移默化的影响，因此，郑州财经学院紧密结合不同层次、不同专业大学生的思想、生活特点，开展了感恩教育、基础文明教育、职业生涯规划、文艺晚会、演讲比赛、广播操大赛、春季田径运动会等各具特色、积极向上的校园文化活动。通过这些活动，满足了大学生多层次、多样化的精神文化需求，开阔了视野，完善了知识结构，提升了大学生的人文素养。
（三）关注发展，构建双赢的学生发展模式
在学生管理工作中，尊重学生个体差异，引导学生多方面发展，营造团结和谐氛围，是民办高校差异化管理的基础。比如学生参与大合唱比赛、辩论赛等，从某种程度上来说，因为参赛的学生需要提前做准备工作，表面上看确实占用了学习时间，但是却增加了他们实践的机会。实践锻炼了他们的创新思维能力、组织协调能力，也增加了团队合作意识，而且他们也在相互扶持、相互勉励中共同进步。而作为学生的管理者，笔者鼓励学生积极参加集体活动，参加活动的同学可以得到相应的量化分，以鼓励学生综合素质的全面发展。还有些学生想锻炼自己就加入了学生会，那么作为管理者，首先应该给予其大力支持，同时指导他们合理处理好学习和学生工作的关系，当他们在工作中遇到难题的时候，给予他们必要的指导，而且他们在实践过程中也可以促进自身综合素质的提升。这样，很多被差异化管理的学生不仅在课外领域收获颇丰，同时在学习上也充满了干劲，往往能够成为品学兼优的学生，在学生中的影响力也逐渐增大，这就是差异化管理所体现出的“双赢”的鼓舞性作用，也是民办高校实现大学生全面发展所需要的管理模式。
参考文献：
[1]陈奎庆.差异化管理导入高校学生思想政治工作的探索[J].中国经贸导刊，2009（23）.
[2]叶巧群.差异化管理理念下高校班级管理工作探究[J].教育与职业，2012（12）.
[3]任婧，康辉，李乐平.差异化管理理念在高校班级管理工作中的应用探究[J].高教探索，2016（S）.
[4]宁波.SIU民办高职院校发展中的差异化战略研究[D].山东大学，2013.
责任编辑：于蕾