护理管理在创建舒适护理模式中的作用

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  【摘要】 随着现代护理学科的发展,护理工作不再是单纯简单的技术操作,更应注重“以人为本”的护理过程,其目的是使病人在生理、心理、社会上达到最愉快的状态,或降低不愉快的程度。提出增强护士的护理能力,提高护士的综合素质,加强质量监督控体系等对策,以提高外科护理的质量。
  【关键词】 舒适护理、护理模式、护理管理
  【中图分类号】R47 【文献标识码】 B 【文章编号】1005-0515(2010)006-110-02
  
  舒适护理使人在生理、心理、社会、灵性上达到最愉快的状态或缩短、降低不愉快的程度,也就是说护理人员能给予一个最舒适的状态,针对各种因素(房间舒适亮度、清洁度、颜色及冷敷、热敷、止痛、婴儿抚触、老人护理、临终护理等各种原因)引起的不舒适的影响,研究出解决舒适问题的方法。随着人们对健康意识的加强,对护理的质量要求越来越高,为了提高护理质量,还需要加强护理管理。为了不断提高医学护理水平的开展,现报告如下。
  1、一般资料
  病房床位60张,其中大病房内设6张病床,小病房内设2 3张病床。护理人员12名,均为女性,年龄22 48(35.0±5.0)岁,工龄1 26(11.1±5.0)年。其中副主任护师1名,主管护师2名,护师4名,护士5名。
  2.2 管理实施方法
  2.2.1 按照病人需求去护理。病人比健康的人更加敏感,承受能力也比较薄弱,因此,作为照顾病人的护士,就要根据病人的需求去人性化照顾,对病人做好心理舒适护理手术时护士应了解每位患者的不同需求,并尽量给予满足。比如老年人对手术的耐受力有限,常伴有孤独感、自卑感和恐惧感。此时,巡回护士应对他们进行安抚,如握住患者的手,以亲切和蔼的语言并借助术前访问时建立的关系,激发患者对手术的信心。以增加舒适并消除顾虑。对非全麻患 者,可简略介绍准备的工作,用易懂的语言告诉患者下一步的治疗是什么,并告知患者可能会产生的身体反应和感觉。如骨科手术时,当需用电钻时告知他们电钻的 声音及钻动骨的感覺。为患者创建一个合适安全的环境,以增加心理舒适。
  2.2.2 提高护士的综合素质。护理人员的素质高低是决定护理质量的基础。在临床上,患者不仅期待着医务人员的精心治疗,更需要热情细致,充满真情的服务。这就要求护士要不断强化护理的质量意识和不断努力地探索提高质量的途径和方法,护士就是关心自己的亲人,这样的护理效果才称得上优质和一流。对经验不足的年轻护士,安排固定老师带教,并定期举行培训班,制定本科室的疾病护理练习,让年轻护士把所学理论知识尽快运用于临床护理实践。护理是治疗工作的重要体现,也是具有决定病人康复的重要因素之一。护理过程中的整体性、个性化、创造性以及有效性,不仅反映了护士的综合素质能力,体现了护理质量,同时也确保了护理安全。
  2.2.3 建立良好的护患关系。护理过程在一定意义上说是护士对病人的管理过程,而管理过程一个不容忽视的问题就是护患关系,对于有些排斥治疗的患者,护理的要求更要高,必须安排两个责任心强,有沟通技巧的护士做责任组长,专门上白班,负责治疗与护理,多与病人进行沟通,鼓励病人表达并注意倾听其感受,找出原因。耐心解释疾病及其治疗情况 与病人讨论身体健康状态改变对自身的影响。 鼓励病人及其家属正确面对疾病,努力提供一切可能的支持系统。 纠正错误观念,提供正确信息。 教会病人必要的自我护理方法,努力提高自我护理能力,提高生活质量。 必要时提供隐蔽的环境,尤其是协助饮食、起居、排泄等生活护理时。
  2.2.4 鼓励患者,消除恐惧。医护人员必须像慈母一样去关心和安慰他们,向他们说明本病是不可怕的,只要配合治疗是能够治愈的,使他们逐渐熟悉和习惯新的环境。对于胆怯的患儿给他们介绍一些痊愈病友的治疗好转经过,消除其恐惧心理。对心理承受压力较低的患儿,就患儿的某些异常检查结果和可能的不良后果,向家长解释时应注意回避患儿,采取必要的保护措施[1]。患儿家长和医护人员应相互配合,共同关爱他们,使他们感到周围的人都在关心他们,从而不再感到恐惧和悲观,增强信心、勇敢面对疾病,积极接受治疗。从心理上解除患儿的自卑感和孤独心理,树立战胜疾病的信心,以积极的态度完成治疗方案。
  3结果
  通过以上护理模式的精心开展后,病人家长包括病人、医院领导都对此护理工作及护理人员表示肯定,发现病人的心情舒畅,更加喜欢与护士交流,愿意与护士成为朋友,所以在病情期间开展“舒适护理”模式,是值得医学临床上值得推广的方法和手段。
  4讨论
  “舒适护理”主要分两个方面,一个是病情护理,一个是心理护理。病情护理就是让病人身体上的疾病按照专业要求去治疗。心理护理是护士运用心理学的理论和技能通过各种方式和途径,积极地影响病人的心理状态,以达到较理想的护理目的。无论病人的疾病是否能够治愈,在护理过程中都应给予积极的舒适护理,以减轻病人的疼痛、恐惧、搔痒等不适。
  病人在治疗的时候,主要有两方面治疗,也就是表面上的治疗和心理治疗。医护人员在这两方面针对性护理,使患者达到身体和身心的舒服状体。人们需要健康的生活,追求生理、心理、社会的和谐和统一是健康生活的最高境界,对于病人其治疗、护理舒适和效果同样渴求这一境界。因此,“舒适护理”强调护理人员除了给病人作基本舒适外,应加强舒适护理研究,并将研究成果应用于病人
  参考文献
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  5. 刘化侠,沈宁.机械通气患者感受的研究[J].齐鲁护理杂志,2000,6(3)
  (责任审校:韩停)
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