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【摘 要】随着社会的发展，冶金行业之间的竞争越来越激烈，企业加强质量管理是非常重要的，从而使得项目更加的正规化、制度化、标准化，确保工程能够获得最佳的效果。对此本文分析了冶金工程总承包项目的质量管理的相关方面。
【关键词】冶金工程；总承包项目；质量管理
1、冶金工程的特点
冶金建设项目对土地、矿产、水等自然资源的需求和消耗较大，其生产过程对当地环境也会产生显著影响。而另一方面，冶金建设项目对劳动力资源的需求量大，往往能够促进当地的经济发展和就业水平，对行业和地区的产业布局影响较大。因此，冶金建设项目对经济、社会和环境的影响是多方面的，主要表现在：
（1）建设投资大
冶金建设项目投资数额巨大，动辄几亿、十几亿甚至几十亿。因此，项目的建设关系到国家、行业和地区的重大经济利益，对国计民生有重大影响。而设备是完成工艺过程、形成生产能力、实现项目技术和经济指标的关键因素，因此，在整个项目投资中，设备费用占有较大比例。
（2）建设周期长
冶金建设项目的生命周期包括建设期和运营期，而建设期又包括项目决策阶段和实施阶段，项目实施阶段又涉及设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、启动前的准备阶段和保修阶段。整个建设周期一般在2～3年，有些甚至更长。随着新技术、新工艺、新方法的出现，建设周期在不断缩短。但是受设备制造和运输的固有周期、建设方资金的到位情况、施工方技术和管理水平、国家和地方政策的变化、自然环境变化等的影响，工期延误时仍有发生。
（3）质量影响因素众多
冶金建设项目分部分项工程多，设备和材料种类多，建设周期长，环境多变，因此其质量形成过程复杂。地质条件、设计方案、材料、设备、施工方法、管理水平、工人技术水平等因素，均会对项目质量产生影响。在工程项目施工过程中，工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，必须严格控制每个工序和中间产品质量，才能保证整个项目的建设质量。
（4）设备数量多，重量大
冶金建设项目设备数量多，主要设备均为重、大型设备。仅主线工艺设备就超过万吨，其中轧机机架等单重上百吨，支承辊单重几十吨，其运输和吊装需综合考虑，避免影响建设周期、对现场安装造成不便。公用工程和辅助生产设施又包含多种设备和材料，供货商数量众多，设备管理工作量大。
（5）参建单位多，组织协调工作量大
一个冶金建设项目的参建单位包括建设单位、总承包或总承包管理单位、勘察单位、设计单位、施工单位、材料和设备供货单位等。在整个项目的实施过程中，各单位之间的工作既是相辅相成的，同时也是相互制约的。例如，设计单位要根据勘察成果文件进行设计，如果勘察单位的工作不能按时完成，那么设计单位的工作进度也将受到影响；材料和设备供货单位的生产和交货进度，对后续安装施工也会产生直接影响。因此，为了顺利实现项目目标，各单位均需制定各自的工作计划，并应符合项目总体计划的工期要求。参建单位众多，使得业主或总承包单位的组织、协调工作量很大。
2、目前冶金工程总承包项目质量管理存在的问题
2.1、项目人力资源投入不足
作为总承包企业来说，总是希望多拿订单，提高企业的经济效益，但是，面对多个项目同时进行的局面，为了降低人力成本，许多项目没有专职的质量管理人员，质量管理是由某个专业的技术人员兼任的，而专业人员在各项目间频繁流动，造成了质量管理不到位。
2.2、项目的质量策划流于形式
很多项目经理往往关注项目的進度、费用，对质量控制的重视程度要低于进度和费用，所以造成了质量策划只停留在纸上，没有针对每个项目进行认真的策划，编制的质量计划也只是些空洞的计划，没有可操作性和指导性。
2.3、项目管理没有从源头把关
从项目的源头设计中没有对质量进行有效的控制。设计输出没有满足设计输入的要求。造成在后面的施工中问题暴露出来。设计变更过多，影响了项目质量。
2.4、施工过程中的质量控制不严
没有按照质量管理体系的要求进行有效的过程控制，没有合理地设置质量控制点，部分过程失控，造成项目质量不稳定。
2.5、项目管理及参与人员责任心不强
质量问题的主要原因有技术上的原因，但更多的是管理和责任心的问题，做任何事没有高度的责任心是不可能做好的，质量管理上更是如此。如果我们的每一位员工都有一颗责任心，在我们的心中就会树立“质量第一”、“质量至上”的观点和意识，就会在工作中自觉地遵守规范和制度，那么我们的工程质量就会得到保证。
3、提高冶金工程总承包项目质量管理水平的方法
3.1、加强质量意识的培训，提高项目管理及参与人员的质量意识
加强项目建设所有参与人员的质量意识培训，项目人员质量意识的提高对项目质量的影响是决定性的，特别是项目领导班子成员的质量意识尤其要加强。质量意识培训可采取自培、委培、聘请专家讲课等多种方式进行，要在公司、项目部、专业室各层面进行，并定期或不定期地检查考核培训的效果。
3.2、明确工程项目的质量目标
企业只有明确了质量目标之后，企业对于资源的利用目的性更加的明确，分配更加科学化。目标的制定要考虑顾客的需求，结合企业的实际。同时要完善工程的组织架构，可以运用项目矩阵式的管理形式。并且要权责明确，将各部门与各岗位的职责都详细的界定。员工对自己的工作内容明确，确保项目能够有序的进行。完善项目质量管理机制，管理机制的完善要与工程的相关目标相结合。第五要确保质量管理机制实施的有效性，并且要对其不断地更新完善。最后是实施质量评估，各方代表（业主、工程监理、质量监督单位）对工程质量展开定期或者不定期的评估工作，加强质量的监督管理。
【关键词】冶金工程；总承包项目；质量管理
1、冶金工程的特点
冶金建设项目对土地、矿产、水等自然资源的需求和消耗较大，其生产过程对当地环境也会产生显著影响。而另一方面，冶金建设项目对劳动力资源的需求量大，往往能够促进当地的经济发展和就业水平，对行业和地区的产业布局影响较大。因此，冶金建设项目对经济、社会和环境的影响是多方面的，主要表现在：
（1）建设投资大
冶金建设项目投资数额巨大，动辄几亿、十几亿甚至几十亿。因此，项目的建设关系到国家、行业和地区的重大经济利益，对国计民生有重大影响。而设备是完成工艺过程、形成生产能力、实现项目技术和经济指标的关键因素，因此，在整个项目投资中，设备费用占有较大比例。
（2）建设周期长
冶金建设项目的生命周期包括建设期和运营期，而建设期又包括项目决策阶段和实施阶段，项目实施阶段又涉及设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、启动前的准备阶段和保修阶段。整个建设周期一般在2～3年，有些甚至更长。随着新技术、新工艺、新方法的出现，建设周期在不断缩短。但是受设备制造和运输的固有周期、建设方资金的到位情况、施工方技术和管理水平、国家和地方政策的变化、自然环境变化等的影响，工期延误时仍有发生。
（3）质量影响因素众多
冶金建设项目分部分项工程多，设备和材料种类多，建设周期长，环境多变，因此其质量形成过程复杂。地质条件、设计方案、材料、设备、施工方法、管理水平、工人技术水平等因素，均会对项目质量产生影响。在工程项目施工过程中，工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，必须严格控制每个工序和中间产品质量，才能保证整个项目的建设质量。
（4）设备数量多，重量大
冶金建设项目设备数量多，主要设备均为重、大型设备。仅主线工艺设备就超过万吨，其中轧机机架等单重上百吨，支承辊单重几十吨，其运输和吊装需综合考虑，避免影响建设周期、对现场安装造成不便。公用工程和辅助生产设施又包含多种设备和材料，供货商数量众多，设备管理工作量大。
（5）参建单位多，组织协调工作量大
一个冶金建设项目的参建单位包括建设单位、总承包或总承包管理单位、勘察单位、设计单位、施工单位、材料和设备供货单位等。在整个项目的实施过程中，各单位之间的工作既是相辅相成的，同时也是相互制约的。例如，设计单位要根据勘察成果文件进行设计，如果勘察单位的工作不能按时完成，那么设计单位的工作进度也将受到影响；材料和设备供货单位的生产和交货进度，对后续安装施工也会产生直接影响。因此，为了顺利实现项目目标，各单位均需制定各自的工作计划，并应符合项目总体计划的工期要求。参建单位众多，使得业主或总承包单位的组织、协调工作量很大。
2、目前冶金工程总承包项目质量管理存在的问题
2.1、项目人力资源投入不足
作为总承包企业来说，总是希望多拿订单，提高企业的经济效益，但是，面对多个项目同时进行的局面，为了降低人力成本，许多项目没有专职的质量管理人员，质量管理是由某个专业的技术人员兼任的，而专业人员在各项目间频繁流动，造成了质量管理不到位。
2.2、项目的质量策划流于形式
很多项目经理往往关注项目的進度、费用，对质量控制的重视程度要低于进度和费用，所以造成了质量策划只停留在纸上，没有针对每个项目进行认真的策划，编制的质量计划也只是些空洞的计划，没有可操作性和指导性。
2.3、项目管理没有从源头把关
从项目的源头设计中没有对质量进行有效的控制。设计输出没有满足设计输入的要求。造成在后面的施工中问题暴露出来。设计变更过多，影响了项目质量。
2.4、施工过程中的质量控制不严
没有按照质量管理体系的要求进行有效的过程控制，没有合理地设置质量控制点，部分过程失控，造成项目质量不稳定。
2.5、项目管理及参与人员责任心不强
质量问题的主要原因有技术上的原因，但更多的是管理和责任心的问题，做任何事没有高度的责任心是不可能做好的，质量管理上更是如此。如果我们的每一位员工都有一颗责任心，在我们的心中就会树立“质量第一”、“质量至上”的观点和意识，就会在工作中自觉地遵守规范和制度，那么我们的工程质量就会得到保证。
3、提高冶金工程总承包项目质量管理水平的方法
3.1、加强质量意识的培训，提高项目管理及参与人员的质量意识
加强项目建设所有参与人员的质量意识培训，项目人员质量意识的提高对项目质量的影响是决定性的，特别是项目领导班子成员的质量意识尤其要加强。质量意识培训可采取自培、委培、聘请专家讲课等多种方式进行，要在公司、项目部、专业室各层面进行，并定期或不定期地检查考核培训的效果。
3.2、明确工程项目的质量目标
企业只有明确了质量目标之后，企业对于资源的利用目的性更加的明确，分配更加科学化。目标的制定要考虑顾客的需求，结合企业的实际。同时要完善工程的组织架构，可以运用项目矩阵式的管理形式。并且要权责明确，将各部门与各岗位的职责都详细的界定。员工对自己的工作内容明确，确保项目能够有序的进行。完善项目质量管理机制，管理机制的完善要与工程的相关目标相结合。第五要确保质量管理机制实施的有效性，并且要对其不断地更新完善。最后是实施质量评估，各方代表（业主、工程监理、质量监督单位）对工程质量展开定期或者不定期的评估工作，加强质量的监督管理。