《澳門月刊》農曆甲午馬年開年第一刊，其卷首語曰：馬首是瞻、共譜新曲，文中寄願政府在新的一年中能承前啟後繼往開來，共譜社會和諧、美好家園之新曲。而近日社工局發佈呼籲關注露宿者訊息及被社會民眾廣為傳發，從而能夠官民互動地救助許多露宿者系列事件，無疑為“馬年新曲”寫下了悅耳動聽的基調。
　　事發於二月中旬，突來的嚴寒肆虐澳門，凍到熬骨的4.8OC，成為二十一世紀最冷的二月。在此天寒地凍中，瑟縮街頭的露宿者猶為堪憐，所幸社工局展開了慰問活動，奔走街頭為露宿者送上棉被、衣服和熱食等禦寒物品，亦勸喻露宿者入住避寒中心。社工局向公眾發出呼籲關注露宿者訊息，竟被民眾通過手機通訊軟件、社交網站等途徑爭相轉發，一傳十，十傳百，使許多露宿者及時獲得救助，社工局避寒中心更是接納了百餘多人次入住。許多民眾事後大讚社工局此舉深得人心，收到的效果之佳也是“近年少見”。社工局一份短短的訊息，竟然引起民眾如此之大的回應，無數民眾參與其中，一次次的轉發與互動救助了嚴寒中的街頭露宿者，反觀臺灣因為寒流凍死人事件，本澳社工局的做法真可謂是高明至極。
　　這種方式之所以高明，個中緣由值得我們深思。眾所周知，民眾是社稷之根本，民眾力量無窮大，執政者不但要給民眾以知情權，更要讓民眾適當地參與進來、官民互動地去解決一些社會問題，這樣的執政方式才是一種新的高度、一種新的境界。可是在過去一年裡，政府有些部門在某些事件當中的行事方式卻讓筆者有些失望，民眾更是頗有微詞：綠巴破產，政府以“大局為重”挾持民意；有線電視變相壟斷獲巨額公帑；立法會高票通過高官加薪法案，氹北修訂偷步規劃法……，如此種種事件，可見政府有關部門並沒有達到聽從民意和與民互動的執政境界，所謂的聽取民意也往往流於形式，不主動給予民眾知情權，更別說能真正做到官民互動，這樣的行政風格自然是得不到百姓的理解與支持的，由此引發一些民怨也是在意料之中的事。
　　而此次社工局一個小小的動作，於嚴寒中給人以溫暖，在筆者看來，是一種執政上的進步，也由此我們也可以看到，只要政府能夠施政透明、勤政親民、相信民眾、積極主動地與民互動，讓民眾充分享有知情權，就能得到民眾的理解、支持與擁護，就能提高政府公信力，從而更好地解決本澳一系列的社會矛盾與問題，更好地服務於本澳社會，真正為和諧社會、美好家園之新曲添上濃墨重彩的一筆。
　　（澳門/晨芒）