职场里的鲶鱼和水母

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  毕群
  职场阅历非常丰富的专栏作家。长期浸淫于日资、美资、本土公司和欧洲公司在中国快速发展的环境中,现为DFS环球免税店集团全球市场副总裁
  上周,某知名银行的六人团队来公司开会,谈合作项目,中高低层都有,一水儿的男士,打扮、做派、腔调、措辞,惊人地相似,连质地不错的深色西装和黑框眼镜都像在同一家店里定做。会议演示,从一个人切换到另一个人,俨然是在和一家兄弟开会,不同的,只是年龄和样貌。
  周末带孩子到海洋公园玩,看到在四个巨大的柱形水缸里,上百条水母上下游弋,大小不同,但形状却一模一样。它们依着相同的节奏收缩,以一样的频率在水里翻飞,在不停变换的灯光下,四个水缸里的上千条水母几近透明的身体互为镜像,焕发出惊人的和谐之美。我的脑海里忽然浮现出一个图像——格子间、地铁站里千人一面的白领,同时浮现出一个词——抱团。
  经历过不同的公司和老板,我发现人总是倾向与自己类似的人合作。经常在各类自传或回忆录中看到,提拔主人公的前辈给的理由往往是“你让我想起年轻时的自己”。除了人性深层的自恋情结以外,同类人当然更容易互相理解,沟通没有障碍,从而更容易管理。这一点,在国内企业里表现在委老乡、校友、旧同事以重任;经常看到一个不大的机构里有严重超出比例的同乡,也不乏一帮扎堆的校友,上上下下地占据了一个公司大大小小的职位。
  而国际企业中,这种倾向则以另外的形式表现。比较极端而不掩饰的是欧洲公司,基本上在法国、意大利公司,不是本地人的话,已是升迁艰难,倘若不会法语、意大利语,就算是嫁了法国人、意大利人也会常年被视为异己,进入核心管理层的可能性小之又小。我的一位研究生物多样性的朋友曾经告诉我,保持和维护多样性和不同基因混杂的好处在于,进化中的生物会在大量可能的基因中,自然地选取基因中最优的部分传递下去,这样形成的新物种会有更强的适应能力和生存能力。其实,公司又何尝不是如此。
  在国际化道路上走的时间比较长,也在故步自封中吃亏最多的美国公司在这方面稍好一些,大部分美资的跨国公司把多元化作为管理理念来推广,每年衡量少数族群、女性、非白人在管理层的比例,形成制度来推进多元化。无他,因为不同能带来更多的角度、方式和碰撞,从而带来全新的视角,最终公司可以保持随时改变的能力。
  在管理学里,有“鲶鱼效应”的说法,指的是当领导层希望给一潭死水的组织带来改变时,会投入一条和塘里习惯了慵懒地游弋的草鱼们完全不同的激进派型鲶鱼,把死水盘活,给组织带来生机。但是对个体来说,就像所有的群居动物一样,身为异类是很容易被排斥甚至出局的,所以,无论做水母还是鲶鱼,是自己的选择或是机缘巧合,其实水母好做,鲶鱼难当,气场不够的鲶鱼分分钟面临被驱逐的命运。如果仔细观察的话,你会发现,在一个团体中总会有一两个特立独行之人,要么,他们会很快消失,因其格格不入;要么确实高人一筹,因为这样才能生存。所以,寻求这之间的平衡点,既保持自我,又融入组织,无疑是上上之选,但鲶鱼要混进水母的队伍,想想也真是不容易!
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