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分析新形势下常见护理投诉的原因,其常见的原因是护理人员少,工作量大,长期超负荷工作,和患者沟通的机会少,缺乏耐心解释,医疗收费过高,法律知识缺乏,社会方面的因素,针对这些常见原因采取适当的防范措施。其目的是改善护患关系,促进患者健康。减少医疗事故的发生,提高医院的医疗护理质量。
分析新形势下常见护理投诉的原因和防范措施
【摘 要】
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分析新形势下常见护理投诉的原因,其常见的原因是护理人员少,工作量大,长期超负荷工作,和患者沟通的机会少,缺乏耐心解释,医疗收费过高,法律知识缺乏,社会方面的因素,针对这
【机 构】
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武警黑龙江省总队医院
【出 处】
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哈尔滨医药
【发表日期】
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2011年6期
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