李道豫:大使的公关谋略

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  见过前驻美大使、现任中国国际公共关系协会会长李道豫很多次,每次都感受到他不同的气质,或威严、或犀利、或慈爱。这次一个半小时的面对面访谈,让记者更加全面地了解了李道豫会长。50多年的外交生涯,他经历过无数惊心动魄的国际大事件,洞察了世事沧桑。如今的他,鹤发童颜,目光慈爱却不乏睿智,言谈举止中透露着特殊气质,那种随时散发的威严,让人肃然起敬。
  
  外交风云史
  1990年6月,58岁的李道豫出任中国常驻联合国代表(特命全权大使)。在其任期不到3年的时间里,他经历了第一次海湾危机、南北朝鲜进入联合国、和平解决柬埔寨问题等一系列重大国际事件。自1988年起,每逢国际上有重大事情发生,并提交到联合国安理会时,联合国5个常任理事国大使按惯例必须首先进行磋商。在这里,李道豫的感觉是畅快的,因为参与谈判,口齿伶俐、思路清晰的他总是能很好地表达中国的意图。
  任期满后,李道豫被派到美国做大使。可以说,在接下来的这5年里,是他人生最辉煌最饱满的时期。他见证了中美关系发展史上的危机时刻,并在这些严峻的时刻里,不辱使命,坚持原则,维护了祖国尊严,也获得了驻在国的称赞。后来,在1998年他离任之时,由60位美国的议员发起,100多位议员出席,在美国国会曼斯菲尔德大厅举行招待会为其饯行,这是罕见的规格。
  李道豫5年任期可以说是多事之秋。1993年3月,上台不久的克林顿就出了一道难题:对中国抛出“最惠国待遇”与“人权问题”挂钩的政策。如果中国不就范,就要在一年限期后取消最惠国待遇。4月,李道豫到华盛顿的第一件事情就是拜访时任国务卿克里斯托弗。克里斯托弗当时用所谓一年的限期来威胁他。李道豫沉着应对,坚信这种既损人又损己的政策终究要失败的。果然,一年后,面对中国反对外国干涉内政的严正立场和美国工商界的反对,克林顿主动终止这项挂钩施压的做法,继续保持中国的最惠国待遇。
  一波未平一波又起。同年8月又发生了“银河号”事件,后来又经历了“导弹制裁”事件、美国国会反对北京申奥。尤其1995年美国政府允许李登辉访美事件使中美关系坠入最低点。这5年中,面对一件接一件的危机事件,他始终临危不惧,坚强应对,坚持原则,立场鲜明。
  李道豫任期的最后一年终于迎来了中美关系的好转。两国元首达成了互访协议。1997年10月,江泽民主席实现了1989年美国对华制裁后8年来中国元首第一次对美进行国事访问。江主席的访问取得巨大成功。两国发表了联合声明,表示将共同努力建立面向21世纪建设性战略伙伴关系。在访问之前和过程中,使馆和大使都做了大量工作,保证了访问的成功。
  
  出色的公关工作者
  近年来,在外交上,驻外大使在公关方面发挥的作用,渐有上升之势。李道豫说到这个话题时侃侃而谈,追古溯今。他谈到古代的大使,在那时的交通条件下外交谈判只能全由大使来进行。而在今天,两个国家元首间见面谈话就方便多了,有时一年好几次,热线电话更方便,大使往往并不在场,大使传话的作用就没有以前那样大了。如今的大使,重要的工作是为国家间谈判做准备,参与进来但并不是主要谈判者。
  李道豫认为,他在华盛顿时,更多时间的工作像做公关。在这5年中,李道豫高度重视公共外交,与美国各界,包括政界、企业界、学术界、媒体界等等进行沟通、协调,让他们了解中国,甚至在立场迥然不同的情况下,也与各界保持了良好的私人交情。李道豫曾经跑遍了50个州, 广泛访问州长、市长、大企业、名校。为了让更多的美国民众打开心扉,李道豫先后在美国各地做了几百场演说,仅正式的演说就多达250场。
  驻美大使都会感到困难的一件事情就是跑国会,但又必须跑,因为国会可以干预或影响外交。跑国会找议员,业内行话“knock door visit”,当然不是真敲门。李道豫经常登门拜访,与100多名国会议员保持交往。在他任期内,仅1997年,就有111位美国参众议员访华。
  除了在工作上接触说,还要搞好私交,这个工作量是巨大的,况且每个议员都很难约到。李道豫说:“他们非常忙,有各种会议时间,每个人身上都有BB机,以便被通知出席各种会议。BB机一响,他们通常是拔腿就跑。”
  所以,对李道豫而言,约到人后的谈话就要讲究策略了。只能视情处理,长话短说,关键是让议员们了解中国的立场。“虽然他们可能不同意我们的观点主张,但我们还要尽可能沟通。在谈话中要尊重事实,理性客观,更重要的一点是诚信礼貌。”李道豫说,这些也是公关的魅力。
  在这个过程中,李道豫不仅沟通了国家的事情,也树立了自己的公信力。他始终坚持自己的原则:“凡是有损害国家、使馆、个人形象的事情,在公关活动中一定不能做。”虽然站在迥然不同的立场上,却能与各界搞好关系,对一个公关执行人来讲实属不易。
  除了与议员保持良好的关系,企业界也是公关工作的重要部分。李道豫在美国期间,结识并有很好交情的大企业不下100家。他们的总部大多分散在各州。在华盛顿常驻的都是企业代表处。类似中国的驻京办事处,李道豫跑遍了美国,直接拜访结识各大企业董事长。这种公关不仅仅是沟通,而是实打实的交情,李道豫说,“有事的时候,一个电话,他们可以帮你把事情办好。”
  李道豫个人魅力和品格,也赢得了媒体及各界的尊重。他经常接受电视采访,并常约大报记者晤谈。李道豫应对媒体自如坦然、幽默机警,有一帮交情甚好的媒体朋友,为驻美工作的顺利开展打下了有利的基础。从一个公关人的角度看,李道豫在华盛顿的工作是优秀的。
  
  协会发挥余热
  1998年,李道豫完成了在纽约和华盛顿8年的大使生涯,卸任回国。1999年,他担任了中国国际公共关系协会第二任会长。对于协会的工作,李道豫认为:“协会应该发挥专业特长,为国家的大事策划公关工作,提供有效的咨询建议。”在北京申办奥运会、上海举办世博会、举国抗击非典、汶川抗震救灾、印尼海啸救援等大事件中,协会都召集公共关系专家、学者进行深入探讨,为国家提供公关对策方案。此外,协会还举办了“国际贸易纷争与公共关系”、“公共关系与国家软实力建设”、“公共关系与构建社会主义和谐社会”等专题研讨会。
  “协会应该促进中国公关行业国际化、职业化、规范化的发展。”李道豫说。协会举办“中国大学生公共关系案例策划大赛”,促进了行业人才的教育。也加强了组织建设,比如“地方组织工作委员会”、“学术工作委员会”、“公关公司工作委员会”等,全面推动了公共关系事业的发展。李道豫说,协会要进一步加强国际交流合作,推动民间外交的发展。为使中国公关业走上国际舞台,协会每两年举办一次国际公关大会,以及开展众多涉外的高层次专业论坛活动。
  虽然年近八旬,但是李道豫始终保持生活的热情。在第一次电话后,接下来的多次联系中,他熟练地用手机短信、MSN及邮件与记者沟通。作为音乐爱好者,他还积极参与老年合唱团。这就是生活中的李道豫,充满了热情与活力。
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