德勤:会计业最持久的品牌

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  最近,全球第二大会计师事务所德勤宣布启用新的品牌名称“Deloitte”;在会计业多灾多难的时期,德勤不仅维持了连续十年的增长,而且几乎远离美国大公司丑闻影响——这或许才是德勤品牌的真正魅力所在。
  去年10月9日,全球第二大会计师事务所德勤宣布启用新的品牌名称“Deloitte”——以突出其作为全面性机构的价值。此前,德勤以“Deloitte Touche Tohmatsu” 和“Deloitte & Touche”为世人所熟知。
  同时,这家全球性机构还公布了2003财年业绩,其属下成员所的全球收入总额达151亿美元,比上一财政年度的125亿美元增长20.8%,这是该公司全年收入连续第十年获得增长。
  从1845年年仅27岁的德勤在伦敦巴辛豪尔街破产法庭的对面建立起自己的会计师事务所算起,德勤凭借近160年的历史成为全球会计行业中持续时间最久的品牌。今天,在世界会计业的多事之秋,德勤会计师事务所不仅实现了连续十年的增长,而且几乎远离美国大公司丑闻影响——这或许才是德勤品牌的真正魅力之所在——尽管它因拒绝拆分自己的咨询业务而受到了普遍的批评。
  


  也曾危机重重
  
  可以说德勤是一个因重视长期战略而获得成功的典范,这也是它没有像安达信那样垮掉的原因。正如它的全球首席执行官威廉·帕瑞特先生指出的那样,2003财政年度总收入增至151亿美元,以及分布于近150个国家的专业人士达12万人,这些数据展示了德勤实施长期战略的成果。除了总收入增长强劲,德勤各地区成员所也实现了重大的业务拓展。其中欧洲、中东和非洲取得44%的增长率,而亚太区和美国业务分别增长了12%及9%。
  安然事件后,世界所有的会计师事务所都承受了或多或少的牵连。德勤也像其它世界大会计师事务所一样被卷入种种丑闻之中,不过它近几年在美国证券交易委员会的记录表现要优于其余“四大”,没有出现过大的审计失误。这在很大程度上是与德勤强调职业道德的企业文化分不开的。
  2002年,德勤受到了美国第六大有线电视公司Adelphia内部交易事件的牵连。美国联邦检查官和审计师调查了Adelphia与其创始人里加斯家族生意之间大量的内部业务关系。据一些调查人员称,这可能是有史以来上市公司进行内部交易中规模最大的案件之一。Adelphia透露,由里加斯家族导致的债务已达31亿美元,而不是该公司早先公布的23亿美元,其中大部分是由于担保里加斯家族的贷款而造成的。有分析家认为,德勤在该事件中的立场令人生疑,因为它既是Adelphia公司的会计行,又在里加斯家族控股的企业里担当审计师的角色。
  去年10月,宾西法尼亚州保险部又指控德勤对美国最大的保险公司失败案负有责任。因为在德勤签发Reliance 保险公司的审计报告中表明该公司在2000年2月尚有足够的现金储备,却又在数日后告知一家投资合伙企业说Reliance保险公司资金匮乏,缺口达3.5亿美元。据悉德勤此举是为了获得数以百万计的审计费用。在Reliance保险公司真实财务状况披露后,该公司无法进行重组,只能以破产了事。宾西法尼亚州保险部说德勤在签发审计报告前已知晓Reliance保险公司的真实财政情况,因此要求德勤公司支付Reliance保险公司20亿美元破产费用的一部分。不过德勤对该指控予以否认,并称宾西法尼亚州保险部是“歪曲事实”。
  “安然和安达信的例子并不是会计行业历史上独一无二的,美国会计师和上市公司的历史上一直有审计失误或公司破产、审计受牵连的例子。安达信事件之所以特殊,是因为会计事务所因销毁证据而被起诉刑事犯罪,这在美国甚至全球的会计师历史上都是很少见的。至于德勤,历史上只有一个员工被发现有犯罪嫌疑,我们将他送交了司法部门。”去年5月才退休的德勤前全球首席执行官詹姆斯·柯普兰自豪地说。
  德勤总部位于纽约,在全球144个国家共有 119,237名员工,公司的主要服务项目有会计和审计、税务咨询和税务规划、信息技术咨询、管理咨询以及兼并和收购咨询。德勤为全球一半以上的大公司提供服务。
  “德勤的企业文化的确很棒”,“公司里很少有自负的人,这是件好事”,有员工评价道。尽管工作必须在规定时间内完成,有时候每周工作时间会很长,但大家都认为公司给予员工很大的自由度去安排工作时间。“相对于公司的竞争对手而言,德勤尊重员工的私人事务,并鼓励员工做到工作娱乐两不误。”德勤的一位雇员说。
  


  依旧我行我素
  
  去年4月1日(愚人节),一则令整个会计业震惊的消息传来,德勤将终止与自己咨询部门的拆分计划。起初大家都怀疑这一消息的真实性,但是很快德勤的发言人证实了这一决定。“当时业界普遍认为,德勤延续了一年多的分拆计划终于就要完成。”一位业内人士说,没想到就在各界期盼分拆结果的时候,德勤选择了“放弃”。
  在2001年年底到2002年6月经历一系列公司财务丑闻的洗礼之后,2002年7月底,美国出台了《萨班斯-奥克斯利法案》,意在加强监管、重振投资人信心。该法案规定:任何一家上市公司不能利用同一家审计公司提供部分咨询业务,此外,公司的首席执行官必须对公司财务的真实准确作出法律保障。依据该法案,美国成立了一个5人公众公司会计监督委员会,负责监督上市公司审计,所有会计师事务所为上市公司出具审计报告都必须向该委员会备案。在这一背景下,全球四大会计师事务所的其他三家普华永道、安永和毕马威都回应利益冲突的批评,将咨询业务出售或者剥离。
  德勤是“四大”中最后一个决定分拆的。时任德勤首席执行官的柯普兰公开表示:“至少对德勤来说,相信咨询对审计独立性的影响是一个观点而非实质性的问题。”事实上美国证券交易委员会并非主张禁止会计师事务所从事咨询业务,只是不允许会计师事务所同时给上市公司提供咨询业务和审计业务。
  德勤原计划以管理层收购方式完成分拆,即由德勤咨询的合伙人向外界融资,将德勤咨询部门从审计部门中“买”出来。为了分拆,德勤花费了数百万美元雇了三家投资银行来宣传德勤咨询新的名字:博敦(Braxton),还为此制作了大量博敦牌号的公文包、公文夹和钢笔等。但是,这项分拆计划被一推再推。原因是,寻找投资对象所需时间比想象的漫长,而且让众多合伙人达成共识也不是件容易的事。
  根据当时的一份协议,包括债务在内,整个分拆涉及24亿美元的总额,是咨询业务部门年收入的1.1倍。分拆后,咨询公司将需要以现金和养老金形式支付给审计公司1.62亿美元,此外,还需将公司资产的20%抵押给审计公司,作为3.2亿美元的债券。所有债务,必须在五年内还清。但在2002年,德勤咨询顾问部门失去了很多现有客户和潜在客户,面对分拆后两家公司将面临的高额债务问题,公司的领导层实在觉得难以应付。最终他们做出了中止分拆的决定。“在过去14个月,德勤为剥离咨询业务已斥资数千万美元。无论在审计还是咨询业务方面,负债问题都使分拆变得越来越有风险。如果德勤执意分拆,将背负过多债务,这将危及德勤的生存。”柯普兰对此解释说。
  在德勤宣布不分拆利润丰厚的咨询部门后,德勤最大的客户通用汽车公司宣布终止与他们的咨询服务合同。2002年,通用付给德勤的1.56亿美元服务费用中只有2500万美元是审计费用。其它接受德勤公司审计和咨询双项服务的客户,如Auto Nation公司,也宣布停止聘用德勤作为审计公司。
  德勤这一冒天下之大不韪的决定也遭到了业内人士的强烈批评。普华永道的首席执行官Samuel DiPiazza说德勤不将咨询业务剥离的决定会损害业内恢复行业诚信的努力。“我很惊讶德勤做出这种决定,大家都认为市场已经给出了明确的信息。”DiPiazza在接受采访时说。而德勤强调,“我们在业内的记录是独一无二的,美国证券交易委员会也从来没对公司或我们合伙人的业务范围采取强制行动。”德勤同时表示将不会向现有审计客户提供法律所禁止的咨询服务,并将遵守一切新的规定。
  “我们决定走别人很少走的路。”德勤的美国CEO杰姆士·奎格里说——但是德勤的全球CEO詹姆斯·柯普兰为这条路付出了代价——去年2月15日,德勤宣布,该公司董事会任命来自美国分部的威廉·帕瑞特出任新一届的全球首席执行官。柯普兰将在五月底合约到期时退休,与家人共享天伦之乐。
  
  寄望中国战略
  
  德勤在中国的历史可以追溯到1917年,它当时在中国的经济前沿——上海开设了首家办事处,而目前德勤已成长为中国最大的专业服务机构之一,面向大型国有企业、跨国公司及成长迅速的新兴企业提供全面的会计、审计、税务和商业咨询服务;德勤在中国工作的专业人士为2800人,预计今后数年将增长到6000人。
  1972年,德勤在香港拥有了自己的办事机构。1997年,德勤与具备长期中国业务经验的香港著名的关黄陈方会计师事务所合并,使其中国业务的实力得到了极大加强。自上个世纪80年代以来,德勤在中国增设了众多办事机构,北京、天津、大连、广州、深圳、澳门和南京均有它的办事处。德勤中国的目标是成为中国专业服务机构之首,为客户架起一个双向桥梁,即将外国投资者与中国的机遇连接起来,向希望成为国际化的中国公司提供专业资源和服务。
  从2002年开始,德勤的全球战略中心逐渐向中国转移。是年5月1日,德勤在中国区的“沪江德勤会计师事务所”正式更名为“德勤华永会计师事务所”。“沪江德勤会计师事务所”的称号源于1992年12月,按照当时中国财政部的有关政策,外方会计师事务所如果要进入中国处理会计业务,必须要与本地的会计师事务所合作。因此,德勤选择与上海会计师事务所合作。“公司名称中的‘沪江’二字体现出上海特色,给人的感觉更像是一个上海分所,已经不利于德勤在中国其他地区业务的拓展。”德勤华北地区主管合伙人,主管北京和天津业务的李德泰解释说,按中国财政部的规定,德勤的合作伙伴——上海会计师事务所已经与部委脱钩。在脱钩过程中,德勤进行了一些重组。
  与此同时,德勤对中国区的高层进行了调整。原任中国区副总裁、主管华北地区业务的合伙人关德铨被任命为美国德勤大中国业务的副总裁,负责中美两国之间的跨国融资业务。在德勤业务区域的划分中,大中国业务囊括大陆、台湾、香港、澳门等地。
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