【摘 要】
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目的 探讨“一卡通”系统在门诊就诊流程中的应用。方法 运用“一卡通”软件，结合眼科门诊的特点，将患者基本信息和预交金额加载在ID卡上，使持卡人从挂号到取药全部“一卡通”行
【机 构】
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汕头大学香港中文大学联合汕头国际眼科中心门诊
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目的 探讨“一卡通”系统在门诊就诊流程中的应用。方法 运用“一卡通”软件，结合眼科门诊的特点，将患者基本信息和预交金额加载在ID卡上，使持卡人从挂号到取药全部“一卡通”行。结果 “一卡通”系统的运用不仅提高了患者的满意度，更保证了候诊区的安静、有序。它不仅解决了诊室内外拥挤现象，更节省了护理人力资源。结论 门诊就诊流程中应用“一卡通”系统既优化门诊服务流程，又提高患者对医护人员的服务满意率和看病方便程度，使网络信息化的运用势在必行。
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