怎样做好班主任,怎样出色的完成自己的管理工作,这是每一个年轻班主任时刻思考的问题。从事班主任工作期间, 我在学生中“摸爬滚打”, 细品其中的酸甜苦辣,一边从事中学英语教学,一边摸索班主任的为师之道,。在我看来,班主任与学生的诸多沟通技巧中都包括了三个字:“信,达,雅”。这最初是严复先生在论及英文作品翻译时所提出的标准,但这三个字同样可以运用在班主任和学生的沟通工作上。
　　本文所说的“信”,是指获得学生的信任,也就是班主任要有诚信。对于班主任如何和学生良好沟通, 信任是最为重要的前题条件。很多教师反映在与学生谈心时,学生的戒备心很强,很难或跟本不把真心话说出来。殊不知马·亨利曾说:“公众的信任不能随便托付给人,除非这个人首先证实自己能胜任而且适合从事这项工作。”换个角度去理解,班主任不能无条件的要求学生信任自己, 必须用自己的行为去获得学生的信任。我曾见过有班主任在得知班上某女生和某男生可能有早恋倾向之后, 先是找该女生很“真诚”的谈心,该教师在答应保密之后, 这名学生倾吐了自己的心声。该教师非但没有遵守诺言,反而将其所说全盘告诉该女生家长,并且还通知了相关男生的家长。结果,家长们粗暴的解决方式给孩子带了莫大的伤害不说,该班主任在学生中的威信扫地。从此,再也没有学生肯和该教师谈心沟通。久而久之,师生关系恶化,班级管理也越来越混乱。
　　在工作的数年时间里,我努力用自己的一言一行维护诚信二字。曾经有一次在带初三时,我半路接了一个很棘手的班。这个班的前任英文教师竟是被学生气走的。班里有很多所谓调皮的差生。在第一次班会上,我承诺说:“不管你们犯下怎样的错误,无论你是成绩好,还是成绩差,我都会公平对待,只要你肯改正,在老师心里你们还是好学生。”然而他们对我说的第一句话是:“老师,我们不相信所有的大人,也不会相信你。”而且,他们还以学生特有的一些方式来故意激怒我,看我能不能遵守自己在班会上做出的承诺。但是,渐渐的,他们发现,我从来没有以任何一种方式欺骗过他们,我说到的我也一定做到。班上的调皮宝们都开始服我了,也愿意主动找我谈心了。班级和课堂管理也慢慢的越来越顺利。在毕业时,他们给我留下让我感动至今的一句话:“老师,那时,您用自己的言行,让我们决定了要信任您。”这样的经历,让我深深体会到陶行知先生的话:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”这就要求我们的班主任在日常管理工作中,要明礼诚信,以真教人,不敷衍塞职,不弄虚作假, 以诚信取人,以真诚感人。
　　当班主任有了诚信,能够让学生产生愿意与之沟通的想法之后,语言便要开始在沟通中发挥它独特的作用了。“达”,本意为文辞畅达。我把它解释为:班主任在与学生的交流过程中要有良好的语言表达能力和理解能力,要让彼此的思想能通畅地交流,意思要通达。如果词不达意,思路不清晰,罗罗嗦嗦,会给沟通工作带来很大的影响。沟通之义是综合传达、交换和交流等意思为一体的表达方式,它表示人与人之间在思想、情感和信息方面的相互影响和相互作用过程。有沟通,才有理解。与学生沟通是一项表面简单而实际非常困难和复杂的活动。良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解,达到共识。班主任在沟通时,如果能将自己的想法精确的传达出来,并能充分理解和处理学生话语所包含的一切信息,这样的沟通将会是成功的。有的教师为人热情,非常关心学生,但他话语冗长,主题不突出,常常形成拖沓的局面。这无形之中给师生互动带来了极大的障碍,甚至是误解。最后导致好心也有可能会办坏事。而有的班主任虽然有出众的口才,却不能充分理解学生话中的含义,难于捕捉学生的语言信息,只顾自己滔滔不绝,到头来也只是白白做了一番演说而没有真正做到沟通二字,说不定还要惹人厌烦。相反,许多深受学生喜爱的教师在和学生交流时,不但能够精确的传达自己的思想,并且能时刻捕捉到学生话语当中的重要信息,照顾到学生的感受,让学生乐于交谈,从而达到非常理想的沟通效果。所以,良好的语言表达能力和对信息的理解能力在这个过程中是非常重要的。
　　最后的“雅”字, 意为文采。这就代表着在沟通过程中,班主任言辞的艺术性不容疏忽。并非要求班主任有很高的即兴演说的水平,也并非要堆砌多少名言警句,绝妙好词,而是要俱备必要的言辞礼仪,有些使学生听了易引起反感或不易接受的词语要避免使用,而以与之意义相同或相近的词语替代。例如一个女学生因为太以自我为中心,不顾别人的感受而出言伤害了班上某些同学的自尊。班主任在与该生交流时,并没有用“妄自尊大,见识浅薄,你以为你是谁”之类的话语,而是转了个弯,使用换位思考的方式,让该生站在被伤害者的立场上考虑问题,并没有直接粗暴地点出该生的错误和缺点,而是在委婉的谈话中让该生意识到了自己的无礼和无知,从而达到了预期的教育效果。不难想象,在这种情况下,如果班主任只是严厉批评该生,直接点出其错误,导致的直接后果就是令该生觉得委屈和羞耻,并心生反感,拒绝改正自己的不足之处。“理直而出之以婉,善言也,善道也”。如果每个班主任在与学生交谈时都能注意到自己的语言艺术,沟通的效果一定能“更上一层楼”。
　　十年之计,莫如树木;百年之计,莫如树人。教育是一门科学,更是一门艺术。学生是老师们的教育对象,身为教师,特别是身为班主任,不能够采取或依靠粗暴的手段去管理学生,更不能置“沟通,理解”于不顾。班主任应该做到“信,达,雅”,用真诚的心,高尚的人格,精辟有力的语言,去沟通,感化和教育学生,这样才能适应现代教育的要求。