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摘要：进入移动互联网时代，在线教育的迅猛发展使传统教育机构面临着生死抉择，教育转型势在必行。分析传统教育培训机构发展在线教育的可行性，进而从自建网站或客户端、利用在线教育平台等方面阐述在线教育的路径选择，并对在线教育平台进行比较，最后提出发展在线教育的保障措施，为传统教育机构尤其是高校线上线下资源整合，实施在线教育提供重要参考和借鉴。关键词：教育培训机构；在线教育；工作措施
知识经济时代企业急需构建更方便快捷、灵活自主的在线培训体系。文章分析了在线育培训的特点与优势，论述了企业实施在线教育培训需要注意的问题，给出了企业在开展在线教育培训的几点建议。
1传统教育机构发展在线教育的可行性
1.1在线教育市场提供新的发展机遇
移动互联网的发展使在线教育兴起，2014年，我国在线教育市场规模达到1338亿元，较2013年同比增长23.6%，未来几年将保持每年30%以上的增速，2015年市场规模将超过1600亿元，发展前景十分广阔。在线教育的用户体验好、社会进步对学习和发展的元需求、社会网络和社交媒介的流行、在线教育开拓新渠道等因素使许多传统教育机构积极寻求在线教育发展机会，希望将线下资源向线上延伸，抢占市场。
新东方、好未来、学大教育、弘成、正保远程教育、安博等已在美上市的教育培训机构纷纷开展在线教育业务。2000年，新东方在线正式上线，其网络课程横跨留学考试、学历考试、职业教育、英语充电、多种语言、中学教育等6大类60余小类，共计1200多门课程。截至2013年12月，新东方在线网站个人注册用户已逾1000万，移动学习用户超过300万。学而思网校2009年上线，已成为覆盖全球近200个地区、拥有逾二十万学员的中小学远程教育培训平台。
1.2网络教育企业和平台提供丰富的线上经验
网络垂直教育服务企业，如邢帅教育、91外教网、一起作业网、智课网等，是用互联网思维经营的线上网校，包括线上授课和线上互动，提供更好的用户体验，对传统教育培训机构有示范作用；腾讯、百度和阿里巴巴等积极布局在线教育，通过战略投资、构建在线教育平台，寻求与拥有大量的线下教学资源的传统教育机构的整合和联盟，助推了传统教育机构教学模式的创新。
1.3教育消费习惯的改变助推在线教育
移动互联网时代的到来，改变着人们的消费习惯和生活方式。搜索信息上百度，购物选择淘宝，交流用QQ群，阅读文章是微信朋友圈推荐，人们习惯用互联网解决生活和工作中的问题。网络课堂和视频也成为许多人学习知识的途径，在线教育的发展使传统教育迎来新的革命，传统教育机构只有拥抱互联网才能不被颠覆，通过整合线下内容和教师资源，实现在线教育和线下教育联动提高运营管理效率。
2传统教育培训机构发展在线教育的路径选择
传统教育培训机构的在线教育是指教育机构通过线上展示或试听吸引受众，受众在线上完成课程支付，教育机构整合教学资源，实现在线课堂学习的教学模式，如新东方在线、e学大、学而思网校。
2.1在线教育的路径选择
（1）自建在线教育网站和APP手机客户端。开展品牌形象传播、产品营销推广和预付款，线上销售线下服务，适合品牌强大的教育培训机构，如新东方、学大教育、好未来等。网络建设需要系统研发、资源整合、推广和运营，开发成本高，后续的运营和维护投入大；传统中小型教育机构实力弱、品牌知名度低、网站访问量有限，这种方式成功机率小。
（2）专业的在线教育平台。借助全国布局的第三方平台引流，能迅速推广带来用户，互联网企业通过战略布局已搭建了强大的第三方在线教育平台，如百度教育、淘宝同学和腾讯课堂，这些大而全的平台适合中小型教育机构低成本入驻，如中公、华图等。
2.2在线教育平台的比较分析
有竞争力的在线教育平台要针对教育机构和学员的产品诉求，围绕产品进行资源建设建立生态系统。
（1）百度教育是百度公司的在线教育平台，优势是拥有教育流量和大量教育机构资源。百度文库数据显示，2013年8月百度教育上线，涵盖4165门学习、4777门工作、1066门生活及其他四大类课程，每月覆盖4000万教育用户，产生的教育相关的检索达5.5亿次；线上全资收购传课网，使百度传课成为百度教育的重要模块，线投资万学教育，布局在线教育；支付工具是百付宝，移动端有百度钱包。百度推广积累的几十万家教育机构资源，其中很多机构向在线教育转型，看好百度教育流量的用户集聚能力。
（2）淘宝同学是阿里巴巴集团的在线教育平台，优势是电商基因带来的用户资源和消费习惯，2013年12月淘宝同学上线，提供线上线下教育、教材教辅等产品和服务。投资英语培训真人在线教育平台TutorGroup，以及投资超级课程表，作为移动端大学生细分场在线教育入口；支付工具是支付宝，移动端有支付宝钱包。优米网、沪江网、环球网校等150家教育机构入驻，以在线视频课程为主，重点推广直播互动课程。
近几年，许多互联网企业都在搭建在线教育平台，尚处于发展的初级阶段，普遍推出优惠政策吸引机构入驻，为企业开拓网上销售渠道提供发展的良机。传统教育培训机构要根据自身的实际情况进行不同的路径选择，大型机构可采用市场全面化策略，既要自建网站和手机APP客户端，也要与大型在线教育平台深度合作推广，或成立合资公司开拓在线教育业务，因其线下的强大实力与互联网企业谈判中有更多的话语权。中小型机构可采用市场集中化策略，只与在线教育平台合作，不同特色的平台推送不同的课程，做好整合营销，加强同类课程产品的竞争能力。
3对高校发展在线教育的启示
教育培训机构虽然与高校在培养目标和学生知识需求层次上存在差异，但是在先进的市场理念引领下的在线教育成功经验对高校有以下几点启示。
3.1组建现代教育技术中心
在线教育是基于互联网的线上线下相融合的全新教学模式，对传统课堂冲击很大，因此需要组建现代教育技术中心，构建具有互联网思维的在线教育专业管理团队，改变工作惯性和思维，总体谋划大学在线教育模式，尤其是指导教师团队配合做好线上服务，这是在线教育极为关键的组织因素。
3.2选择在线教育平台进行合作
高校要对线上发展的业务、线下运营的业务，线上线下相结合的业务等决策，进行可行性分析，制定切实可行的在线教育推广方案。可以尝试与三大在线教育平台合作，为学生提供更多的课程进行自主学习，利用平台的技术优势和整合能力使学生享受到优质的教学资源，部分高校在探索智慧校园建设，未来信息技术将全面渗透高校人才培养的各环节。但对于全面素质的提升，比如社会发展能力、人际关系、公共关系等，还要依靠在校园完成，校园文化的熏陶，校风、学风的熏陶，都在潜移默化地影响着学生的发展，在线教育并不能全部取代传统教育。
3.3提供更好的教育服务体验
从异业合作上看，线上推出试听吸引学生到线上听课后，如果教育服务缺失，课程质量与期望相差悬殊学生就对课程失去兴趣，影响主动学习的效果；在线教育平台处于发展初期，线上教学模式还在探索中，相关法律法规不完善，只有平台和教育机构自律并提供更好的用户体验才能促进在线教育的健康发展。
4結束谙
从异业合作上看，互联网企业将凭借自身的技术和流量优势以平台姿态辐射在线教育行业的上下游企业，从而构建起围绕平台的商业生态，打破了教育机构垄断优质教育资源的局面，未来双方将分别从自身的流量优势和资源优势出发密切合作。
知识经济时代企业急需构建更方便快捷、灵活自主的在线培训体系。文章分析了在线育培训的特点与优势，论述了企业实施在线教育培训需要注意的问题，给出了企业在开展在线教育培训的几点建议。
1传统教育机构发展在线教育的可行性
1.1在线教育市场提供新的发展机遇
移动互联网的发展使在线教育兴起，2014年，我国在线教育市场规模达到1338亿元，较2013年同比增长23.6%，未来几年将保持每年30%以上的增速，2015年市场规模将超过1600亿元，发展前景十分广阔。在线教育的用户体验好、社会进步对学习和发展的元需求、社会网络和社交媒介的流行、在线教育开拓新渠道等因素使许多传统教育机构积极寻求在线教育发展机会，希望将线下资源向线上延伸，抢占市场。
新东方、好未来、学大教育、弘成、正保远程教育、安博等已在美上市的教育培训机构纷纷开展在线教育业务。2000年，新东方在线正式上线，其网络课程横跨留学考试、学历考试、职业教育、英语充电、多种语言、中学教育等6大类60余小类，共计1200多门课程。截至2013年12月，新东方在线网站个人注册用户已逾1000万，移动学习用户超过300万。学而思网校2009年上线，已成为覆盖全球近200个地区、拥有逾二十万学员的中小学远程教育培训平台。
1.2网络教育企业和平台提供丰富的线上经验
网络垂直教育服务企业，如邢帅教育、91外教网、一起作业网、智课网等，是用互联网思维经营的线上网校，包括线上授课和线上互动，提供更好的用户体验，对传统教育培训机构有示范作用；腾讯、百度和阿里巴巴等积极布局在线教育，通过战略投资、构建在线教育平台，寻求与拥有大量的线下教学资源的传统教育机构的整合和联盟，助推了传统教育机构教学模式的创新。
1.3教育消费习惯的改变助推在线教育
移动互联网时代的到来，改变着人们的消费习惯和生活方式。搜索信息上百度，购物选择淘宝，交流用QQ群，阅读文章是微信朋友圈推荐，人们习惯用互联网解决生活和工作中的问题。网络课堂和视频也成为许多人学习知识的途径，在线教育的发展使传统教育迎来新的革命，传统教育机构只有拥抱互联网才能不被颠覆，通过整合线下内容和教师资源，实现在线教育和线下教育联动提高运营管理效率。
2传统教育培训机构发展在线教育的路径选择
传统教育培训机构的在线教育是指教育机构通过线上展示或试听吸引受众，受众在线上完成课程支付，教育机构整合教学资源，实现在线课堂学习的教学模式，如新东方在线、e学大、学而思网校。
2.1在线教育的路径选择
（1）自建在线教育网站和APP手机客户端。开展品牌形象传播、产品营销推广和预付款，线上销售线下服务，适合品牌强大的教育培训机构，如新东方、学大教育、好未来等。网络建设需要系统研发、资源整合、推广和运营，开发成本高，后续的运营和维护投入大；传统中小型教育机构实力弱、品牌知名度低、网站访问量有限，这种方式成功机率小。
（2）专业的在线教育平台。借助全国布局的第三方平台引流，能迅速推广带来用户，互联网企业通过战略布局已搭建了强大的第三方在线教育平台，如百度教育、淘宝同学和腾讯课堂，这些大而全的平台适合中小型教育机构低成本入驻，如中公、华图等。
2.2在线教育平台的比较分析
有竞争力的在线教育平台要针对教育机构和学员的产品诉求，围绕产品进行资源建设建立生态系统。
（1）百度教育是百度公司的在线教育平台，优势是拥有教育流量和大量教育机构资源。百度文库数据显示，2013年8月百度教育上线，涵盖4165门学习、4777门工作、1066门生活及其他四大类课程，每月覆盖4000万教育用户，产生的教育相关的检索达5.5亿次；线上全资收购传课网，使百度传课成为百度教育的重要模块，线投资万学教育，布局在线教育；支付工具是百付宝，移动端有百度钱包。百度推广积累的几十万家教育机构资源，其中很多机构向在线教育转型，看好百度教育流量的用户集聚能力。
（2）淘宝同学是阿里巴巴集团的在线教育平台，优势是电商基因带来的用户资源和消费习惯，2013年12月淘宝同学上线，提供线上线下教育、教材教辅等产品和服务。投资英语培训真人在线教育平台TutorGroup，以及投资超级课程表，作为移动端大学生细分场在线教育入口；支付工具是支付宝，移动端有支付宝钱包。优米网、沪江网、环球网校等150家教育机构入驻，以在线视频课程为主，重点推广直播互动课程。
近几年，许多互联网企业都在搭建在线教育平台，尚处于发展的初级阶段，普遍推出优惠政策吸引机构入驻，为企业开拓网上销售渠道提供发展的良机。传统教育培训机构要根据自身的实际情况进行不同的路径选择，大型机构可采用市场全面化策略，既要自建网站和手机APP客户端，也要与大型在线教育平台深度合作推广，或成立合资公司开拓在线教育业务，因其线下的强大实力与互联网企业谈判中有更多的话语权。中小型机构可采用市场集中化策略，只与在线教育平台合作，不同特色的平台推送不同的课程，做好整合营销，加强同类课程产品的竞争能力。
3对高校发展在线教育的启示
教育培训机构虽然与高校在培养目标和学生知识需求层次上存在差异，但是在先进的市场理念引领下的在线教育成功经验对高校有以下几点启示。
3.1组建现代教育技术中心
在线教育是基于互联网的线上线下相融合的全新教学模式，对传统课堂冲击很大，因此需要组建现代教育技术中心，构建具有互联网思维的在线教育专业管理团队，改变工作惯性和思维，总体谋划大学在线教育模式，尤其是指导教师团队配合做好线上服务，这是在线教育极为关键的组织因素。
3.2选择在线教育平台进行合作
高校要对线上发展的业务、线下运营的业务，线上线下相结合的业务等决策，进行可行性分析，制定切实可行的在线教育推广方案。可以尝试与三大在线教育平台合作，为学生提供更多的课程进行自主学习，利用平台的技术优势和整合能力使学生享受到优质的教学资源，部分高校在探索智慧校园建设，未来信息技术将全面渗透高校人才培养的各环节。但对于全面素质的提升，比如社会发展能力、人际关系、公共关系等，还要依靠在校园完成，校园文化的熏陶，校风、学风的熏陶，都在潜移默化地影响着学生的发展，在线教育并不能全部取代传统教育。
3.3提供更好的教育服务体验
从异业合作上看，线上推出试听吸引学生到线上听课后，如果教育服务缺失，课程质量与期望相差悬殊学生就对课程失去兴趣，影响主动学习的效果；在线教育平台处于发展初期，线上教学模式还在探索中，相关法律法规不完善，只有平台和教育机构自律并提供更好的用户体验才能促进在线教育的健康发展。
4結束谙
从异业合作上看，互联网企业将凭借自身的技术和流量优势以平台姿态辐射在线教育行业的上下游企业，从而构建起围绕平台的商业生态，打破了教育机构垄断优质教育资源的局面，未来双方将分别从自身的流量优势和资源优势出发密切合作。