苹果CEO来中国干什么?

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  库克中国之行被赋予了太多意义,而真正的原因是,中国是这家传奇的创新机器背后,角色最特殊、最不可取代和最隐患丛生的一环。
  52岁的蒂姆·库克(Tim Cook)正在履行任何一位CEO都必须履行的职责—接受投行分析师的质询,向股东派息,关心战略合作伙伴的利益,以及访问被大多数美国公司认为是最重要的海外市场—中国。
  作为现任苹果CEO,库克在2012年3月最后一周的访华被外界赋予太多含义:2011年,苹果在大中华区的销售额达130亿元,比2010年增长超过4倍,中国成为苹果的第二大海外市场。更何况,中国是库克担任CEO之后出访的第一站,这让一些观察者猜测:苹果正在改变对中国的“傲慢”立场,不得不热情拥抱中国消费者带给它商业上的机会。
  这种乐观更像是对乔布斯从未到访过中国的一种报复式假想。事实上,乔布斯的“傲慢”并不仅仅针对中国:从1997年重返苹果直至去世,乔布斯几乎从未以苹果CEO的身份对任何一个国家进行过商务访问—包括他钟爱的日本和印度。
  另一方面,苹果在中国内地已有4家直营专卖店,今年底可能扩张至25家,但在乔布斯曾“朝圣”的印度,一家直营专卖店也没有。
  库克并非首次访华,此次行程更像是在延续他担任首席运营官期间的标准动作。会见中国三大运营商高层,考察直营专卖店,以及深入他最擅长的供应链系统末端—苹果代工厂。这些一直都是他的重要职责。
  但库克这次的访问内容似乎更深入。这是因为苹果最近面临的一系列麻烦都与中国相关。唯冠科技对iPad商标侵权的诉讼仍未完全结束,美国公平劳工协会(FLA)对苹果在华代工厂富士康劳工权益问题的调查也正在提速。就在库克结束访华行程前后,FLA公布的报告声称富士康苹果生产线存在多项违反劳工权益的行为。
  作为苹果供应链系统的缔造者,库克需要尽快解决这些问题—用更具竞争力的薪资和工作环境激励那些辛勤的流水线工人们持续满足全世界的消费者第一时间体验到苹果产品的需求。而这一切几乎不可能在美国本土,甚至不可能在印度尼西亚、巴西和越南,而只能在中国的珠江三角洲沿线和若干个内陆城市完成。
  对苹果直营专卖店的考察则是库克与中国苹果消费者和拥趸们的第一次象征性的互动;而对中国三大运营商的拜访则更是一项例行的工作—库克曾多次拜访中国移动的高层,但iPhone迄今仍不支持中国移动的TDSCDMA网络制式。
  不过,这场“超规格”的访问也得到了相应规格的接待:库克在北京期间被安排与国务院副总理李克强会见。这是近年来跨国公司高管受到的最高级别待遇。一些观察人士最直接的反应是,在与唯冠的官司中,苹果将因为这场高规格的会见获得更多筹码。
  也许对库克和苹果来说,中国还真的是一个重要的地方,尽管中国仍可能被排除在新产品的首批上市国家之外—与被宣称的强大消费能力和复杂莫测的用户消费习惯相比,它在苹果全球生产链条中的地位,是更特殊、难被替代和隐患丛生的。
  库克要解决哪些问题
  考察北京西单苹果专卖店
  论证苹果直营零售体系进一步在华扩张的可行性,加大渠道力度。
  会见国务院常务副总理与北京市长
  解决唯冠商标纠纷问题、就App Store内容服务和劳工权益等“人文关怀”与“合法经营”问题寻求共识。
  拜访中国联通和中国电信
  强化既有的运营商战略合作关系。
  参观郑州富士康苹果生产线
  表达对代工厂工人境遇和权益的关注,回应FLA对劳工权益问题的指责。
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