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[摘要] 工会是党联系群众的桥梁和纽带,在建设和谐社会中有着不可推卸的责任,也有着比其他组织更便利的条件。企业工会是企业中重要的群众团体,在维护企业民主政治建设、创建和谐环境、调动职工参与企业的生产改革发展方面发挥着重要作用。
[关键词] 工会组织 和谐企业 发挥作用
构建和谐企业，是贯彻落实“三个代表”、牢固树立和认真落实科学发展观、加强自主创新的重要内容。构建和谐企业，工会要发挥其积极作用，就应找准定位、明确思路，抓住关键、突出重点，把握优势、植根基层。
一、找准定位，明确思路
建立和谐企业首先要强调企业树立理性思维和以人为本的准则，摒弃那种拍桌子、拍胸脯、拍脑袋、拍屁股的惯性思维，运用法制化、规范化、程序化的手段进行企业管理。近两年来，企业的资源组织、管理模式、经济结构正发生着深刻的变化，利益群体多元化及社会影响已经成为企业利益的显著特征。工会组织作为职工群众利益的代表者和维护者，在工作中必须找准定位、明确思路。
（一）准确的工作定位。构建和谐企业，是改革、发展和稳定的需要，是实现企业员工共同利益的需要。在构建和谐企业的过程中，既要充分保障和反映全体员工的根本利益，又要考虑和兼顾不同管理岗位、不同技能岗位员工的利益。工会作为员工群众利益的代表者和维护者，应始终坚持在党的领导下，旗帜鲜明地维护员工的合法权益。影响企业和谐稳定的主要问题是劳动关系争议、工作环境和人文关怀、收入差距和工资拖欠、个人社会保险福利的建立和接转等，这些问题不能得到及时解决，就会影响员工队伍稳定和企业的整体运行。因此，促进劳动关系的协调稳定，以员工队伍的稳定确保企业稳定，是工会在构建和谐社会中的根本任务。
（二）清晰的工作思路。一是从服务对象的实际需求出发，明确自身的工作目标。构建和谐企业必须坚持以人为本。工会的服务对象是员工群众，工会工作以人为本就是以广大员工的愿望、需求和利益为本，努力提高员工的物质文化生活水平，努力满足员工的经济、政治和文化的需求。二是从工会独特的社会定位出发，发挥自身特色和优势。作为党领导下的工人阶级群众组织，工会组织建立了履行各项社会职能的较为完善的工作机制。基层工会组织置身于员工群众之中，对员工群众的思想动态了解最深，要保证员工队伍的稳定就要找准不稳定因素，排除不稳定因素，化解内部矛盾。抓住以员工为本这个前提，充分发挥自身的作用和优势，工会就一定能够在建立和谐社会中大有作为。
二、抓住关键，突出重点
（一）构建和谐企业，工会必须以“组织起来，切实维权”为主线，下大力气完善集体合同和民主管理制度，下大气力实施群众性经济技术创新、员工素质教育、安全生产管理、劳动竞赛和“送温暖”活动，满足员工群众文化体育活动和生活需求，大张旗鼓表彰先进，尊崇劳动光荣，弘扬爱岗、敬业、勤学、创新的模范人物，依法维护员工的合法权益。
1、履行好《集体合同》，开展好民主管理。平等协商集体合同制度是工会维护员工经济利益、协调劳动关系、促进企业和谐稳定的有效手段。集体合同涉及的员工工资收入、劳动安全卫生、女员工权益、补充保险福利、劳动合同管理等，都是关系员工切身利益的重要问题。集体合同的有效履行是保障员工合法权益的关键所在，集体合同有效履行的关键在于加强全过程的监督落实和兑现。
2、要认真坚持职代会制度，提高职代会质量。以职代会（民主管理大会）为基本形式的员工民主管理是全心全意依靠工人阶级的重要表现，职代会的提案征集解答处理活动、代表议事活动、表决测评活动是员工代表参与企业民主管理、尊重员工意志的直接体现，也是营造内部民主和谐氛围从而促进企业和谐发展的重要途径，深化企业民主管理，应注意与现代企业制度和现行法律、法规、规章相衔接，在涉及员工切身利益的重大问题上更加充分地表达员工的意志、愿望和要求，促进企业改革发展的重大政策和事项的公开、公正、公平，保障员工知情、参与和决策的各项民主权利。
（二）要运用现代科技手段和多种形式，加强企业信息的发布、交流、公示，按照厂务公开工作程序要求，做好企业厂务公开活动，落实员工知情权，倾听建议意见，获取带普遍性的问题和矛盾，有针对的加以解决。
1、增强员工对企业的信任度和忠诚度。
2、提升经济技术自主创新能力和员工队伍知识化进程。推动企业经济持续发展和技术创新，提升企业综合竞争能力和社会知名度，提升员工群众的物质文化需求，既是构建和谐企业的基础，也是工会组织的重要职责。经济技术创新和员工素质教育工程是工会推动发展的两个重要载体。经济技术创新旨在提升企业自主创新能力，组织发动群众，凝聚员工智慧。随着企业从事经营生产领域的扩张和科学技术含量不断提高，要把管理体制创新与经济技术创新、劳动竞赛活动有机结合，为企业发展提供源源不断的新思维。员工接受素质教育是员工应当享受的正当权益，企业需要不断推进员工队伍知识化进程，适应社会和企业发展，员工个人接受新的知识受益终身。工会组织督促和协助企业创造更多更好的条件，帮助员工提高科学文化水平和操作技能，增强员工在市场经济条件下的竞争能力。
3、加大对困难员工的帮扶力度。困难员工的帮扶工作是构建和谐企业的重要内容之一。工会帮扶工作涵盖的内容是：一是督促企业宣传落实好政府针对困难员工的各项基本保障政策，让困难员工了解、掌握并充分享受到这些政策；二是从自身出发，把“冬送温暖、夏送清凉，一年四季送关怀”的“送温暖”工程持续开展下去。三是认真落实好员工福利费中的困难补助资金，全面开展“三不让”活动和员工互助合作保险补偿，建立特困员工档案和领导干部帮扶对象档案，对遭受自然灾害的生产单位和员工进行慰问。科学配置和使用工会现有的帮扶资源。帮扶工作要加强针对性，保证实效性，从员工最迫切需要帮助的地方入手。
4、努力提高施工现场“三工”建设档次和质量。“三工”建设是工会工作的重要内容之一，是工会工作最直观的反映。随着社会的发展和社会秩序的变革，“三工”建设已经赋予了新的内容。企业文化所表现的是企业的最高境界，“三工”建设已经融合到企业文化建设之中。施工企业作业环境艰苦，劳动强度大，灾害事故因素潜在。要在工地建立好文化娱乐体育活动场所和设施，有组织的开展好文化娱乐活动，给广大员工带来人文关怀。股份公司工会近三年来在工地文化建设中做了有益尝试。为基层党群组织配置了电脑、数码相机，提高了办公质量和获取信息的功能。实施有线电视、网络、通讯光缆信号一线通，降低了成本。有线电视覆盖了90%以上工地。积极与地方广播电视局联系实现了有线电视初装费、收视费、维护费一次性包干到工程项目完工撤点。与工程所在地通讯公司联系为员工集体办理使用方便、收费低廉的通讯业务，在员工住宿区安装IP电话，被员工誉为“亲情话吧”。影视音像设施、体育场地齐备。书报费按时下拨。员工体检、女工妇检按规间组织实施。工地办公和员工住宿条件以及住地卫生环境、绿化环境、生活设施有了极大的改善。法定节日和重大民俗传统节日、员工生日时组织了富有人性化的纪念、庆祝活动。
5、强化安全监督，严防安全事故。安全灾害事故是党、政府和社会痛心疾首的问题，所带来的家庭灾难、心灵创伤、社会恶劣影响是深重的。认真贯彻职业健康标准，全面落实《安全生产法》和一系列安全生产规范，加大安全生产和职业健康的投入，工会组织负有对安全生产进行管理监督的责任。基层工会组织加强安全生产监督管理“一法三卡”活动要持续开展并加以总结，施工现场危险源点、有毒有害物质认真做好动态管理，安全警示、引导标识要更加规范清晰，员工安全教育活动持之以恒，劳动保护措施和设施落实到位。
三、把握优势，植根基层
工会推动构建和谐企业一方面有各级党组织的正确领导和行政大力支持，这是工会的政治优势；另一方面，工会又深深植根于广大员工之中，这是工会的组织优势。发挥好这样两个优势，建立起以维护员工合法权益为中心的矛盾预防、预警和化解机制，这是推进构建和谐企业的基础。
（一）发挥政治优势，促进企业和谐稳定。工会应从员工关心的焦点、热点问题入手，深入群众之中，了解掌握情况，把员工迫切需要帮助和解决的重大问题作为议题，及时准确地向党组织和行政反映，从源头上解决带普遍性涉及员工切身权益的问题，及时化解纠纷、争议矛盾，促进企业和谐稳定。
（二）发挥组织优势，保持员工队伍的稳定。构建和谐企业，就是要努力使企业员工工作稳定、思想安定、身心健康愉快，体现以人为本的管理理念，形成融洽和谐的人际关系。工会组织植根群众、来自群众，和员工保持着密切联系。工会组织的性质、地位和特色决定了工会有责任、有义务也有能力为员工说话办事，维护员工合法权益，促进员工队伍的稳定。同时，工会也有义务、有责任加强对员工进行形势任务教育，爱岗敬业教育、遵纪守法教育和维护企业整体利益教育。
要实现企业管理“公平、公正、公开”，法制化、规范化、程序化，管理人员除在政治上、组织上严格履行职责和义务外，还要倡导提升个人人格魅力，要以胡锦涛同志提出的“八荣八耻”为道德标准约束自己。工会干部要做员工的知心人，必须做到与员工坦诚想见，热情沟通，具备必要的亲和力、协调能力。
参考文献：
[1]中华全国总工会编.坚持走中国特色社会主义工会发展道路.中国工人出版社.2006.
[2]田玉珍.谈思想政治工作的实效性.中国职工教育.2005.(7).
[3]金英杰.企业用工与劳动合同法[M].BEIJING :中国工人出版社，2007.
[4]郭黎明，张雅维.工会在构建和谐劳动关系中发挥不可或缺的重要作用[J].工会论坛，2008，（14）.
[关键词] 工会组织 和谐企业 发挥作用
构建和谐企业，是贯彻落实“三个代表”、牢固树立和认真落实科学发展观、加强自主创新的重要内容。构建和谐企业，工会要发挥其积极作用，就应找准定位、明确思路，抓住关键、突出重点，把握优势、植根基层。
一、找准定位，明确思路
建立和谐企业首先要强调企业树立理性思维和以人为本的准则，摒弃那种拍桌子、拍胸脯、拍脑袋、拍屁股的惯性思维，运用法制化、规范化、程序化的手段进行企业管理。近两年来，企业的资源组织、管理模式、经济结构正发生着深刻的变化，利益群体多元化及社会影响已经成为企业利益的显著特征。工会组织作为职工群众利益的代表者和维护者，在工作中必须找准定位、明确思路。
（一）准确的工作定位。构建和谐企业，是改革、发展和稳定的需要，是实现企业员工共同利益的需要。在构建和谐企业的过程中，既要充分保障和反映全体员工的根本利益，又要考虑和兼顾不同管理岗位、不同技能岗位员工的利益。工会作为员工群众利益的代表者和维护者，应始终坚持在党的领导下，旗帜鲜明地维护员工的合法权益。影响企业和谐稳定的主要问题是劳动关系争议、工作环境和人文关怀、收入差距和工资拖欠、个人社会保险福利的建立和接转等，这些问题不能得到及时解决，就会影响员工队伍稳定和企业的整体运行。因此，促进劳动关系的协调稳定，以员工队伍的稳定确保企业稳定，是工会在构建和谐社会中的根本任务。
（二）清晰的工作思路。一是从服务对象的实际需求出发，明确自身的工作目标。构建和谐企业必须坚持以人为本。工会的服务对象是员工群众，工会工作以人为本就是以广大员工的愿望、需求和利益为本，努力提高员工的物质文化生活水平，努力满足员工的经济、政治和文化的需求。二是从工会独特的社会定位出发，发挥自身特色和优势。作为党领导下的工人阶级群众组织，工会组织建立了履行各项社会职能的较为完善的工作机制。基层工会组织置身于员工群众之中，对员工群众的思想动态了解最深，要保证员工队伍的稳定就要找准不稳定因素，排除不稳定因素，化解内部矛盾。抓住以员工为本这个前提，充分发挥自身的作用和优势，工会就一定能够在建立和谐社会中大有作为。
二、抓住关键，突出重点
（一）构建和谐企业，工会必须以“组织起来，切实维权”为主线，下大力气完善集体合同和民主管理制度，下大气力实施群众性经济技术创新、员工素质教育、安全生产管理、劳动竞赛和“送温暖”活动，满足员工群众文化体育活动和生活需求，大张旗鼓表彰先进，尊崇劳动光荣，弘扬爱岗、敬业、勤学、创新的模范人物，依法维护员工的合法权益。
1、履行好《集体合同》，开展好民主管理。平等协商集体合同制度是工会维护员工经济利益、协调劳动关系、促进企业和谐稳定的有效手段。集体合同涉及的员工工资收入、劳动安全卫生、女员工权益、补充保险福利、劳动合同管理等，都是关系员工切身利益的重要问题。集体合同的有效履行是保障员工合法权益的关键所在，集体合同有效履行的关键在于加强全过程的监督落实和兑现。
2、要认真坚持职代会制度，提高职代会质量。以职代会（民主管理大会）为基本形式的员工民主管理是全心全意依靠工人阶级的重要表现，职代会的提案征集解答处理活动、代表议事活动、表决测评活动是员工代表参与企业民主管理、尊重员工意志的直接体现，也是营造内部民主和谐氛围从而促进企业和谐发展的重要途径，深化企业民主管理，应注意与现代企业制度和现行法律、法规、规章相衔接，在涉及员工切身利益的重大问题上更加充分地表达员工的意志、愿望和要求，促进企业改革发展的重大政策和事项的公开、公正、公平，保障员工知情、参与和决策的各项民主权利。
（二）要运用现代科技手段和多种形式，加强企业信息的发布、交流、公示，按照厂务公开工作程序要求，做好企业厂务公开活动，落实员工知情权，倾听建议意见，获取带普遍性的问题和矛盾，有针对的加以解决。
1、增强员工对企业的信任度和忠诚度。
2、提升经济技术自主创新能力和员工队伍知识化进程。推动企业经济持续发展和技术创新，提升企业综合竞争能力和社会知名度，提升员工群众的物质文化需求，既是构建和谐企业的基础，也是工会组织的重要职责。经济技术创新和员工素质教育工程是工会推动发展的两个重要载体。经济技术创新旨在提升企业自主创新能力，组织发动群众，凝聚员工智慧。随着企业从事经营生产领域的扩张和科学技术含量不断提高，要把管理体制创新与经济技术创新、劳动竞赛活动有机结合，为企业发展提供源源不断的新思维。员工接受素质教育是员工应当享受的正当权益，企业需要不断推进员工队伍知识化进程，适应社会和企业发展，员工个人接受新的知识受益终身。工会组织督促和协助企业创造更多更好的条件，帮助员工提高科学文化水平和操作技能，增强员工在市场经济条件下的竞争能力。
3、加大对困难员工的帮扶力度。困难员工的帮扶工作是构建和谐企业的重要内容之一。工会帮扶工作涵盖的内容是：一是督促企业宣传落实好政府针对困难员工的各项基本保障政策，让困难员工了解、掌握并充分享受到这些政策；二是从自身出发，把“冬送温暖、夏送清凉，一年四季送关怀”的“送温暖”工程持续开展下去。三是认真落实好员工福利费中的困难补助资金，全面开展“三不让”活动和员工互助合作保险补偿，建立特困员工档案和领导干部帮扶对象档案，对遭受自然灾害的生产单位和员工进行慰问。科学配置和使用工会现有的帮扶资源。帮扶工作要加强针对性，保证实效性，从员工最迫切需要帮助的地方入手。
4、努力提高施工现场“三工”建设档次和质量。“三工”建设是工会工作的重要内容之一，是工会工作最直观的反映。随着社会的发展和社会秩序的变革，“三工”建设已经赋予了新的内容。企业文化所表现的是企业的最高境界，“三工”建设已经融合到企业文化建设之中。施工企业作业环境艰苦，劳动强度大，灾害事故因素潜在。要在工地建立好文化娱乐体育活动场所和设施，有组织的开展好文化娱乐活动，给广大员工带来人文关怀。股份公司工会近三年来在工地文化建设中做了有益尝试。为基层党群组织配置了电脑、数码相机，提高了办公质量和获取信息的功能。实施有线电视、网络、通讯光缆信号一线通，降低了成本。有线电视覆盖了90%以上工地。积极与地方广播电视局联系实现了有线电视初装费、收视费、维护费一次性包干到工程项目完工撤点。与工程所在地通讯公司联系为员工集体办理使用方便、收费低廉的通讯业务，在员工住宿区安装IP电话，被员工誉为“亲情话吧”。影视音像设施、体育场地齐备。书报费按时下拨。员工体检、女工妇检按规间组织实施。工地办公和员工住宿条件以及住地卫生环境、绿化环境、生活设施有了极大的改善。法定节日和重大民俗传统节日、员工生日时组织了富有人性化的纪念、庆祝活动。
5、强化安全监督，严防安全事故。安全灾害事故是党、政府和社会痛心疾首的问题，所带来的家庭灾难、心灵创伤、社会恶劣影响是深重的。认真贯彻职业健康标准，全面落实《安全生产法》和一系列安全生产规范，加大安全生产和职业健康的投入，工会组织负有对安全生产进行管理监督的责任。基层工会组织加强安全生产监督管理“一法三卡”活动要持续开展并加以总结，施工现场危险源点、有毒有害物质认真做好动态管理，安全警示、引导标识要更加规范清晰，员工安全教育活动持之以恒，劳动保护措施和设施落实到位。
三、把握优势，植根基层
工会推动构建和谐企业一方面有各级党组织的正确领导和行政大力支持，这是工会的政治优势；另一方面，工会又深深植根于广大员工之中，这是工会的组织优势。发挥好这样两个优势，建立起以维护员工合法权益为中心的矛盾预防、预警和化解机制，这是推进构建和谐企业的基础。
（一）发挥政治优势，促进企业和谐稳定。工会应从员工关心的焦点、热点问题入手，深入群众之中，了解掌握情况，把员工迫切需要帮助和解决的重大问题作为议题，及时准确地向党组织和行政反映，从源头上解决带普遍性涉及员工切身权益的问题，及时化解纠纷、争议矛盾，促进企业和谐稳定。
（二）发挥组织优势，保持员工队伍的稳定。构建和谐企业，就是要努力使企业员工工作稳定、思想安定、身心健康愉快，体现以人为本的管理理念，形成融洽和谐的人际关系。工会组织植根群众、来自群众，和员工保持着密切联系。工会组织的性质、地位和特色决定了工会有责任、有义务也有能力为员工说话办事，维护员工合法权益，促进员工队伍的稳定。同时，工会也有义务、有责任加强对员工进行形势任务教育，爱岗敬业教育、遵纪守法教育和维护企业整体利益教育。
要实现企业管理“公平、公正、公开”，法制化、规范化、程序化，管理人员除在政治上、组织上严格履行职责和义务外，还要倡导提升个人人格魅力，要以胡锦涛同志提出的“八荣八耻”为道德标准约束自己。工会干部要做员工的知心人，必须做到与员工坦诚想见，热情沟通，具备必要的亲和力、协调能力。
参考文献：
[1]中华全国总工会编.坚持走中国特色社会主义工会发展道路.中国工人出版社.2006.
[2]田玉珍.谈思想政治工作的实效性.中国职工教育.2005.(7).
[3]金英杰.企业用工与劳动合同法[M].BEIJING :中国工人出版社，2007.
[4]郭黎明，张雅维.工会在构建和谐劳动关系中发挥不可或缺的重要作用[J].工会论坛，2008，（14）.