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摘 要：信息技术的高速发展以及人民法制政治意识的不断提升，社会诸多行业的工作成为社会新闻舆情的重点监督检查内容，反映了不同利益之间交织复杂的状态。新闻舆情的发展加快了社会信息的传播与交流，使得人们的视野不断的扩展。社会的进步与发展使得人们的社会观念不断地发生着变化，认识评判的角度多种多样，产生的社会影响力也在不断的扩大，作为社会公共资源管理的重要组成部分，电力企业是新闻舆情的重点针对对象，因为电力行业的发展与人民的生活利益息息相关，影响着百姓的生活质量，各级供电生产经营管理单位必须切实的履行好自身的职责，有效的接受新闻舆情的工作监督，减少不必要的企业管理工作问题，提升电力企业的社会公共形象。
关键词：电力企业；舆情管理；意义；作用
一、前言
对于新闻舆情工作处置的好坏能够很大程度上影响到企业社会信誉以及形象问题，因此新闻舆情对于电力企业的管理工作具有重要的意义，必须予以高度的重视，有效的处置好涉及电力企业的新闻舆论，科学的进行调查与研究，不仅要证明舆论的真实性与准确性，同时更要扭转因此带来的对于企业形象的不利影响，进而在最大限度上的提升电力企业管理工作的公信力。新闻舆情作为当今信息化时代条件下社会公众监督电力企业管理工作的重要途径之一，对于推动电力企业管理体制的创新与发展、实现预期的经济建设目标具有积极的影响，有助于我们严格约束电力企业员工的工作行为，确保社会公共资源的合理优化配置，从而保障电力供应生产企业经营管理的稳定，为经济社会的发展提供优质的电力资源服务，本文就以新闻舆情对电力企业管理工作的作用和意义进行研究和分析，从中发现电力企业应对新闻舆情的有效措施。
二、新闻舆情对于电力企业管理工作的作用与意义
（一）提高供电力企业的供电服务管理质量。在现实的生活中经常会出现相关的电力服务问题，一些客户因为在电价等方面存在较大差别，得不到公平公正的待遇，进而对电力企业产生了不好印象。或者因为电力服务人员自身工作素质与工作能力较低，在工作过程中服务态度和服务质量较差，使得关于电力问题的社会矛盾逐渐激化，尤其是当进行电价调整时，如果不能够严格的做到程序规范、工作有序，就会逐渐在社会中形成对电力企业服务管理的不好评价，进而影响了电力企业的社会信誉与形象。
但是要辩证的看待社会中存在的不好的评价，因为企业的决策者与管理者无法掌握到每一处的信息资料，通过新闻舆情可以将基层电力服务工作中存在的问题和不足及时的反映出来，帮助我们的电力企业管理者与管理单位高效的解决相关问题，对有关责任人员进行教育及相关的惩处，不断地提升基层各级电力企业的服务质量管理工作，因此社会的新闻舆情是改善和提高电力企业服务质量的重要途径，是决策管理信息的重要收集渠道。
（二）提高管理工作的人性化。传统的电力企业的管理工作尤其是对客户的服务于管理工作方式偏于强硬，不够人性化，影响和谐供电关系的建立。通常情况下如果用电客户长时间不缴纳必要的用电费用，我们的供电管理单位就会对其进行断电处置，某些情况下这些举措尽管能够督促客户及时的交清费用，但是也可能会对相关客户造成一定的经济损失，激化客户情绪，形成不必要的社会经济利益损失以及关系矛盾，不仅破坏电力企业和谐社会关系的管理，而且给电力企业带来不必要的社会舆论压力。
在这种形势下，我们的电力企业必须认真的分析自身工作方法上存在的问题，积极的应对新闻舆情的影响，采取科学有效地措施降低新闻舆情压力，不仅要让社会工作了解事件的真实原因同时也要做好自身形象的维护工作。新闻舆情推动电力企业的自我管理方式的创新和发展，人性化的管理与服务方式首先从企业内部的管理上做起，能够鼓励广大员工树立起高度负责的工作意识，以一种高效的方式来解决自身工作中存在的问题，维持与电力客户之间的和谐友好关系，彼此之间形成互惠互利的稳定联系，使得电力企业的管理工作目标能够成功的实现，进而促进电力企业的管理效率提升。
（三）推动电力企业管理工作公开化建设。新闻舆情要求我们的电力企业管理工作等诸多方面必须严格按照有关标准进行，在很大程度上促进了电力企业管理工作的公开，有效的保障了电力资源产业的健康发展，积极推进政务公开和注重媒体的引导作用。新闻舆情加大了电力企业公开力度，使得企业能够进行自身管理体制的创新和发展，通过及时的公开有关供电政策、收费依据和标准、办电程序、工作职责、优化服务措施等信息，使得新闻舆情的监督检查效果得以体现，充分的满足社会工作对于电力企业管理工作的监督需求，尊重社会公众对于电力行业发展的知情权与参与权等民主权利。新闻舆情也促进我们的电力企业走下垄断企业的神坛，有效的与社会新闻媒体加强彼此之间的沟通与交流，以此来减少不必要的消极舆论信息，使得电力企业发展的透明度不断的增大。除此之外，我们不仅能够通过科学的措施扭转或者减少不利于电力企业发展的社会新闻舆情，并且还可以很好的借助这一信息发布平台，加大对于电力企业市场形象的宣传工作，努力改变电力企业不利的社会形象，进而使得社会公众、新闻舆论等能够进一步加深对于电力企业管理工作的认识，树立起客观公正的评判意识，在新闻舆论与电力企业管理工作之间形成和谐的促进关系，相互推动，共同发展与进步。
（四）新闻舆情有助于提升电力企业管理者的素质和水平。之前由于缺乏必要的监督和检查，电力企业的管理人员自身素质和水平不高，工作积极性较低，不能够很好的处理工作中与客户之间的矛盾与冲突，从而制约了电力企业管理工作效率的提升，影响了和谐的供电关系的建立。信息技术的发展使得新闻舆情成为一种重要的社会监督与检查方式，不仅具备较高的监督效率，而且监督范围广，能够及时的发现电力企业管理工作中存在的缺漏，督促有关人员有针对性的采取解决措施予以解决和处置。涉及到电力企业管理工作的相关新闻舆情尽管对其真实性与准确性我们无法进行有效的确认，但是社会新闻舆情仍然能够或多或少的反映出电力企业管理工作中不足之处，使得我们的相关管理人员为了降低社会新闻舆情的压力，主动积极的进行自我的完善和提升，勇于进行自我反思、善于自我剖析，进而多方面的寻求问题产生与存在的原因，切实的改进和完善自身的工作，督促电力企业投入必要的管理资源提升电力企业管理人员的素质，严格按照相关的法规章程科学执法、依法执法，建立起规范的管理体制，进而推动电力企服务管理工作结构的优化，维护和保障供电客户的利益，减少新闻舆情对于电力企业管理工作的压力，实现电力行业发展的经济效益、社会效益以及环境效益的有效统一。
三、关于电力企业如何做好新闻舆情处置管理工作的意见和建议
新闻舆情对于电力企业管理工作的发展和进步具有重要的意义，因此必须予以高度重视，要在日常的管理工作中建立起完善的信息收集系统，及时的收集涉及到自身企业的相关新闻舆论信息资料，在进行调查研究的基础上，对新闻舆情信息进行真实性与准确性的确认。对待新闻舆情反映属实、现实确实存在的问题要积极的、勇敢的承认，并要切实的采取措施予以改进，主动接受社会公众舆论的监督，提升电力企业管理工作的社会良好形象。反之如果相关的新闻舆情反映失实或者为某些人恶意捏造，我们也要积极地利用法律武器来维护自身的合法利益不受侵害。新闻舆情对于电力企业管理工作的意义和作用是多方面，因此必须要不断的改进自身工作，主动接受社会舆论的监督与检查，从而实现自身的完善和进步。
四、结语
电力企业管理工作要想取得发展就需要采取有效措施应对涉电舆情对供电生产经营工作带来新的挑战，仔细研究并分析舆情危机产生的原因以及制定高效的解决措施，从而建立起健康和谐的供电管理关系，提高电力企业的管理公信力，促进电力行业的又好又快发展。
参考文献：
[1]丁超.新闻宣传在电力企业文化建设中的作用[J].知识经济，2013，20：118.
[2]陈蒸.浅谈新形势下电力企业的新闻宣传工作[J].现代企业教育，2011，23：252.
关键词：电力企业；舆情管理；意义；作用
一、前言
对于新闻舆情工作处置的好坏能够很大程度上影响到企业社会信誉以及形象问题，因此新闻舆情对于电力企业的管理工作具有重要的意义，必须予以高度的重视，有效的处置好涉及电力企业的新闻舆论，科学的进行调查与研究，不仅要证明舆论的真实性与准确性，同时更要扭转因此带来的对于企业形象的不利影响，进而在最大限度上的提升电力企业管理工作的公信力。新闻舆情作为当今信息化时代条件下社会公众监督电力企业管理工作的重要途径之一，对于推动电力企业管理体制的创新与发展、实现预期的经济建设目标具有积极的影响，有助于我们严格约束电力企业员工的工作行为，确保社会公共资源的合理优化配置，从而保障电力供应生产企业经营管理的稳定，为经济社会的发展提供优质的电力资源服务，本文就以新闻舆情对电力企业管理工作的作用和意义进行研究和分析，从中发现电力企业应对新闻舆情的有效措施。
二、新闻舆情对于电力企业管理工作的作用与意义
（一）提高供电力企业的供电服务管理质量。在现实的生活中经常会出现相关的电力服务问题，一些客户因为在电价等方面存在较大差别，得不到公平公正的待遇，进而对电力企业产生了不好印象。或者因为电力服务人员自身工作素质与工作能力较低，在工作过程中服务态度和服务质量较差，使得关于电力问题的社会矛盾逐渐激化，尤其是当进行电价调整时，如果不能够严格的做到程序规范、工作有序，就会逐渐在社会中形成对电力企业服务管理的不好评价，进而影响了电力企业的社会信誉与形象。
但是要辩证的看待社会中存在的不好的评价，因为企业的决策者与管理者无法掌握到每一处的信息资料，通过新闻舆情可以将基层电力服务工作中存在的问题和不足及时的反映出来，帮助我们的电力企业管理者与管理单位高效的解决相关问题，对有关责任人员进行教育及相关的惩处，不断地提升基层各级电力企业的服务质量管理工作，因此社会的新闻舆情是改善和提高电力企业服务质量的重要途径，是决策管理信息的重要收集渠道。
（二）提高管理工作的人性化。传统的电力企业的管理工作尤其是对客户的服务于管理工作方式偏于强硬，不够人性化，影响和谐供电关系的建立。通常情况下如果用电客户长时间不缴纳必要的用电费用，我们的供电管理单位就会对其进行断电处置，某些情况下这些举措尽管能够督促客户及时的交清费用，但是也可能会对相关客户造成一定的经济损失，激化客户情绪，形成不必要的社会经济利益损失以及关系矛盾，不仅破坏电力企业和谐社会关系的管理，而且给电力企业带来不必要的社会舆论压力。
在这种形势下，我们的电力企业必须认真的分析自身工作方法上存在的问题，积极的应对新闻舆情的影响，采取科学有效地措施降低新闻舆情压力，不仅要让社会工作了解事件的真实原因同时也要做好自身形象的维护工作。新闻舆情推动电力企业的自我管理方式的创新和发展，人性化的管理与服务方式首先从企业内部的管理上做起，能够鼓励广大员工树立起高度负责的工作意识，以一种高效的方式来解决自身工作中存在的问题，维持与电力客户之间的和谐友好关系，彼此之间形成互惠互利的稳定联系，使得电力企业的管理工作目标能够成功的实现，进而促进电力企业的管理效率提升。
（三）推动电力企业管理工作公开化建设。新闻舆情要求我们的电力企业管理工作等诸多方面必须严格按照有关标准进行，在很大程度上促进了电力企业管理工作的公开，有效的保障了电力资源产业的健康发展，积极推进政务公开和注重媒体的引导作用。新闻舆情加大了电力企业公开力度，使得企业能够进行自身管理体制的创新和发展，通过及时的公开有关供电政策、收费依据和标准、办电程序、工作职责、优化服务措施等信息，使得新闻舆情的监督检查效果得以体现，充分的满足社会工作对于电力企业管理工作的监督需求，尊重社会公众对于电力行业发展的知情权与参与权等民主权利。新闻舆情也促进我们的电力企业走下垄断企业的神坛，有效的与社会新闻媒体加强彼此之间的沟通与交流，以此来减少不必要的消极舆论信息，使得电力企业发展的透明度不断的增大。除此之外，我们不仅能够通过科学的措施扭转或者减少不利于电力企业发展的社会新闻舆情，并且还可以很好的借助这一信息发布平台，加大对于电力企业市场形象的宣传工作，努力改变电力企业不利的社会形象，进而使得社会公众、新闻舆论等能够进一步加深对于电力企业管理工作的认识，树立起客观公正的评判意识，在新闻舆论与电力企业管理工作之间形成和谐的促进关系，相互推动，共同发展与进步。
（四）新闻舆情有助于提升电力企业管理者的素质和水平。之前由于缺乏必要的监督和检查，电力企业的管理人员自身素质和水平不高，工作积极性较低，不能够很好的处理工作中与客户之间的矛盾与冲突，从而制约了电力企业管理工作效率的提升，影响了和谐的供电关系的建立。信息技术的发展使得新闻舆情成为一种重要的社会监督与检查方式，不仅具备较高的监督效率，而且监督范围广，能够及时的发现电力企业管理工作中存在的缺漏，督促有关人员有针对性的采取解决措施予以解决和处置。涉及到电力企业管理工作的相关新闻舆情尽管对其真实性与准确性我们无法进行有效的确认，但是社会新闻舆情仍然能够或多或少的反映出电力企业管理工作中不足之处，使得我们的相关管理人员为了降低社会新闻舆情的压力，主动积极的进行自我的完善和提升，勇于进行自我反思、善于自我剖析，进而多方面的寻求问题产生与存在的原因，切实的改进和完善自身的工作，督促电力企业投入必要的管理资源提升电力企业管理人员的素质，严格按照相关的法规章程科学执法、依法执法，建立起规范的管理体制，进而推动电力企服务管理工作结构的优化，维护和保障供电客户的利益，减少新闻舆情对于电力企业管理工作的压力，实现电力行业发展的经济效益、社会效益以及环境效益的有效统一。
三、关于电力企业如何做好新闻舆情处置管理工作的意见和建议
新闻舆情对于电力企业管理工作的发展和进步具有重要的意义，因此必须予以高度重视，要在日常的管理工作中建立起完善的信息收集系统，及时的收集涉及到自身企业的相关新闻舆论信息资料，在进行调查研究的基础上，对新闻舆情信息进行真实性与准确性的确认。对待新闻舆情反映属实、现实确实存在的问题要积极的、勇敢的承认，并要切实的采取措施予以改进，主动接受社会公众舆论的监督，提升电力企业管理工作的社会良好形象。反之如果相关的新闻舆情反映失实或者为某些人恶意捏造，我们也要积极地利用法律武器来维护自身的合法利益不受侵害。新闻舆情对于电力企业管理工作的意义和作用是多方面，因此必须要不断的改进自身工作，主动接受社会舆论的监督与检查，从而实现自身的完善和进步。
四、结语
电力企业管理工作要想取得发展就需要采取有效措施应对涉电舆情对供电生产经营工作带来新的挑战，仔细研究并分析舆情危机产生的原因以及制定高效的解决措施，从而建立起健康和谐的供电管理关系，提高电力企业的管理公信力，促进电力行业的又好又快发展。
参考文献：
[1]丁超.新闻宣传在电力企业文化建设中的作用[J].知识经济，2013，20：118.
[2]陈蒸.浅谈新形势下电力企业的新闻宣传工作[J].现代企业教育，2011，23：252.