论文部分内容阅读
摘 要：未央湖高尔夫会员管理系统所面向的主要是大量的高尔夫俱乐部会员信息积分管理。针对未央湖高尔夫俱乐部现状，对其系统设计，系统管理流程，系统模块等进行阐述研究。
关键词：未央湖高尔夫；会员管理；信息系统
信息时代的发展，推动了人们的物质生活进步，同时也为人们精神世界的丰富提供了巨大的便利。作为维系客户与商家之间利益关系的销售模式，未央湖高尔夫俱乐部会员管理将为商家提供更加方便的会员管理能力，同时也会更加便捷地满足消费者的物质消费需求。
一、系统设计
从未央湖高尔夫俱乐部会员管理系统的功能需求上分析，目前未央湖高尔夫管理所需的内容模块主要包括以下几种。分别为，会员基本信息模块、会员卡类型管理模块、会员积分管理模块、会员吧模块和系统设置模块。其中，在基本模块当中，还包括了会员的信息管理、查询、删除等功能。借助于基本模块，使用者能够及时调取会员信息，并加以修改。此外，在会员卡模块当中，则又包含了会员卡积分调整、类型修改及规则置顶等功能。会员积分模块则包括了对会员的积分调取，查询统计功能。包括会员积分的历史记录及商品兑换历史等。最后是会员吧模块。会员吧模块主要涉及了系统的留言板信息发布和调整功能，以及管理者的密码修改登录，是未央湖高尔夫系统的管理核心。
二、系统管理流程
完善的管理系统，要从出色的框架角度开始设计。首先，是会员登录。会员登录是信息管理系统的基石，也是初始。管理者在会员登录界面，完成对信息系统的登录，需要做的第一件事是账号密码输入。其次，是系统对管理者账号信息准确与否判断，如若管理者账号密码账号输入错误，则返还上一环节，即重新输入账号密码。若管理者账号密码正确，则进入下一步。在进入系统之后，管理者来到的是会员吧模块。在这一模块，管理者可以观看到其他会员所刊登的留言信息，并根据留言信息内容，判断俱乐部运营问题和信息。之后管理者可以在留言板当中，通过实时交流及留言板留言这两种渠道，为会员们提供更多丰富的活动内容及记录俱乐部运营情况。此外，留言板当中显示会员所提供的建设性意见，管理人员应多加参考，从而加强会员管理能力。最后是会员退出界面，管理者点击退出功能，退出会员吧。结束系统会员信息操作。借助于这一系统，未央湖高尔夫俱乐部能够更好地实现对会员的信息和数据管理，并通过网络，分享会员的消费情况和信息查询。
三、系统模块概述
（一）管理系统
管理系统最重要的功能便是为会员提供权限管理功能。不同的使用者应当有不同的管理权限，会员使用着会员的权限，而管理者则能够对完整的系统，进行全程操作。为不同的使用者，提供符合其使用标准的操作权限，将可以确保系统的有序管理。管理者应结合不同会员用户的权限级别，设置不同组别。并对不同的组别设置不同的权限能力。可以说在此过程中，管理系统模块将发挥非常巨大的价值。首先是权限的设置。权限的设置所面向的主要有两个方面。第一是管理员的管理权限，第二则是会员的会员权限。
（二）会员吧
会员吧为会员们提供了一个较为放松且开放的交流环境，是会员之间形成良好沟通环节的重要渠道。在此区间内，会员们可以进行购物及商家最新活动的交流，以及对俱乐部的运营形式进行讨论。这样将对会员的俱乐部使用，提供更加合理的实用意义。
（三）会员卡管理
会员卡管理这个模块主要功能是会员卡类型的管理（包括普通会员卡、金卡、银卡、白金卡、VIP会员卡），获取和修改会员积分规则。
（四）会员账号信息管理
这是管理系统的中心模块，包括了俱乐部的员工信息调取、登记、修改、查询、添加、删除等功能。其中会员信息查询是借助于对俱乐部会员的账号，完成对会员信息查询。从这一环节中，我们可以看到会员的全部开放信息。包括注册、办卡时间、个人信息情况与会员卡类型等内容。之后则是会员信息的添加与修改。这是管理者的重要职权，管理者在此过程中，做会员信息的登录及修改，并将其保存在俱乐部管理系统当中的数据库。信息的修改，主要涉及在会员将会员卡转让，或是因为其他原因，必须将会员的信息进行改变，如会员家庭住址变更，联系电话号码变更等。借助于这一功能，俱乐部可以更好地记录并管理会员的账号信息。
（五）会员积分
会员积分所包含的内容主要涉及会员的福利和会员的消费情况。其最主要的功能包括对会员的个人信息積分查询，以及会员在俱乐部的商城消费记录，统计会员在俱乐部锻炼娱乐的过程中，所消费与购买的产品情况。管理者或会员，借助于会员的会员卡账号信息，能够完成对会员的信息积分查询，并自动统计会员的积分数据，将数据呈现在手机APP或是俱乐部的终端电脑上。这样会员便可以更加直观地了解个人的积分消费情况，并调节自我积分消费状况。另外，会员借助于历史消费记录，可以获知近期的消费水平。管理者在此模块下，则能够更好地掌握不同会员的不同消费水平，及积分累积能力。目前我国的未央湖高尔夫俱乐部运营模式，多采用职业经理人直接管理方式，或业主将俱乐部委托专业未央湖高尔夫管理公司管理。此外，大部分未央湖高尔夫俱乐部都存在人手严重不足的情况，人员素质较低。所以，许多未央湖高尔夫俱乐部的管理能力，大多受人才瓶颈限制，无法突破自身管理能力。而借助于这一系统，实现了俱乐部的自主管理。采用会员积分制度，不仅会员能够得到最新的俱乐部动态信息，同时也能有效帮助俱乐部缓解管理压力。在完整健全的未央湖高尔夫管理系统框架下，俱乐部才能够更好地服务于会员，会员才能够更好地掌握自己在俱乐部中的消费情况。此外，借助于这一管理系统，俱乐部可以为会员们提供更加融洽的交流平台，丰富了会员们的娱乐和休闲渠道。这将使会员能够更加依赖俱乐部管理系统，方便管理系统对会员的信息控制。可以说，这在很大程度上提升了会员管理效率，避免了传统手工管理的人力、物力及时间的浪费。无形中提高了商家对会员管理的效率，达到双赢的目的。
四、结语
本文通过对未央湖高尔夫俱乐部的会员积分制度阐述，分析了在会员管理系统的设计当中，所需用到的功能和使用需求。从而建立起完善的系统结构框架。此外，本系统基于B/S与Internet结构开发，可以有效减少系统用户操作难度，并实现多线管理、数据共享的商业管理需求。确保在会员信息调用和管理过程中，会员的数据更加的安全与完整。简易的维护手段，移植便利的开发语言及高度的安全性是本系统的最大优势。完成了用户权限分配，并提供了更加便捷的实时交流渠道。通过本系统，可以最大限度地发挥会员管理制度的优势。
参考文献
[1]袁逸骏，罗汉文.一种未央湖高尔夫赛事运营管理系统[J].上海师范大学学报：自然科学版，2017，46（1）：10-15.
[2]王秀萍.浅议未央湖高尔夫球场运营管理[J].当代经济，2014（6）：46-47.
（作者单位：陕西国际商贸学院信息与工程学院信息管理与信息系统）
关键词：未央湖高尔夫；会员管理；信息系统
信息时代的发展，推动了人们的物质生活进步，同时也为人们精神世界的丰富提供了巨大的便利。作为维系客户与商家之间利益关系的销售模式，未央湖高尔夫俱乐部会员管理将为商家提供更加方便的会员管理能力，同时也会更加便捷地满足消费者的物质消费需求。
一、系统设计
从未央湖高尔夫俱乐部会员管理系统的功能需求上分析，目前未央湖高尔夫管理所需的内容模块主要包括以下几种。分别为，会员基本信息模块、会员卡类型管理模块、会员积分管理模块、会员吧模块和系统设置模块。其中，在基本模块当中，还包括了会员的信息管理、查询、删除等功能。借助于基本模块，使用者能够及时调取会员信息，并加以修改。此外，在会员卡模块当中，则又包含了会员卡积分调整、类型修改及规则置顶等功能。会员积分模块则包括了对会员的积分调取，查询统计功能。包括会员积分的历史记录及商品兑换历史等。最后是会员吧模块。会员吧模块主要涉及了系统的留言板信息发布和调整功能，以及管理者的密码修改登录，是未央湖高尔夫系统的管理核心。
二、系统管理流程
完善的管理系统，要从出色的框架角度开始设计。首先，是会员登录。会员登录是信息管理系统的基石，也是初始。管理者在会员登录界面，完成对信息系统的登录，需要做的第一件事是账号密码输入。其次，是系统对管理者账号信息准确与否判断，如若管理者账号密码账号输入错误，则返还上一环节，即重新输入账号密码。若管理者账号密码正确，则进入下一步。在进入系统之后，管理者来到的是会员吧模块。在这一模块，管理者可以观看到其他会员所刊登的留言信息，并根据留言信息内容，判断俱乐部运营问题和信息。之后管理者可以在留言板当中，通过实时交流及留言板留言这两种渠道，为会员们提供更多丰富的活动内容及记录俱乐部运营情况。此外，留言板当中显示会员所提供的建设性意见，管理人员应多加参考，从而加强会员管理能力。最后是会员退出界面，管理者点击退出功能，退出会员吧。结束系统会员信息操作。借助于这一系统，未央湖高尔夫俱乐部能够更好地实现对会员的信息和数据管理，并通过网络，分享会员的消费情况和信息查询。
三、系统模块概述
（一）管理系统
管理系统最重要的功能便是为会员提供权限管理功能。不同的使用者应当有不同的管理权限，会员使用着会员的权限，而管理者则能够对完整的系统，进行全程操作。为不同的使用者，提供符合其使用标准的操作权限，将可以确保系统的有序管理。管理者应结合不同会员用户的权限级别，设置不同组别。并对不同的组别设置不同的权限能力。可以说在此过程中，管理系统模块将发挥非常巨大的价值。首先是权限的设置。权限的设置所面向的主要有两个方面。第一是管理员的管理权限，第二则是会员的会员权限。
（二）会员吧
会员吧为会员们提供了一个较为放松且开放的交流环境，是会员之间形成良好沟通环节的重要渠道。在此区间内，会员们可以进行购物及商家最新活动的交流，以及对俱乐部的运营形式进行讨论。这样将对会员的俱乐部使用，提供更加合理的实用意义。
（三）会员卡管理
会员卡管理这个模块主要功能是会员卡类型的管理（包括普通会员卡、金卡、银卡、白金卡、VIP会员卡），获取和修改会员积分规则。
（四）会员账号信息管理
这是管理系统的中心模块，包括了俱乐部的员工信息调取、登记、修改、查询、添加、删除等功能。其中会员信息查询是借助于对俱乐部会员的账号，完成对会员信息查询。从这一环节中，我们可以看到会员的全部开放信息。包括注册、办卡时间、个人信息情况与会员卡类型等内容。之后则是会员信息的添加与修改。这是管理者的重要职权，管理者在此过程中，做会员信息的登录及修改，并将其保存在俱乐部管理系统当中的数据库。信息的修改，主要涉及在会员将会员卡转让，或是因为其他原因，必须将会员的信息进行改变，如会员家庭住址变更，联系电话号码变更等。借助于这一功能，俱乐部可以更好地记录并管理会员的账号信息。
（五）会员积分
会员积分所包含的内容主要涉及会员的福利和会员的消费情况。其最主要的功能包括对会员的个人信息積分查询，以及会员在俱乐部的商城消费记录，统计会员在俱乐部锻炼娱乐的过程中，所消费与购买的产品情况。管理者或会员，借助于会员的会员卡账号信息，能够完成对会员的信息积分查询，并自动统计会员的积分数据，将数据呈现在手机APP或是俱乐部的终端电脑上。这样会员便可以更加直观地了解个人的积分消费情况，并调节自我积分消费状况。另外，会员借助于历史消费记录，可以获知近期的消费水平。管理者在此模块下，则能够更好地掌握不同会员的不同消费水平，及积分累积能力。目前我国的未央湖高尔夫俱乐部运营模式，多采用职业经理人直接管理方式，或业主将俱乐部委托专业未央湖高尔夫管理公司管理。此外，大部分未央湖高尔夫俱乐部都存在人手严重不足的情况，人员素质较低。所以，许多未央湖高尔夫俱乐部的管理能力，大多受人才瓶颈限制，无法突破自身管理能力。而借助于这一系统，实现了俱乐部的自主管理。采用会员积分制度，不仅会员能够得到最新的俱乐部动态信息，同时也能有效帮助俱乐部缓解管理压力。在完整健全的未央湖高尔夫管理系统框架下，俱乐部才能够更好地服务于会员，会员才能够更好地掌握自己在俱乐部中的消费情况。此外，借助于这一管理系统，俱乐部可以为会员们提供更加融洽的交流平台，丰富了会员们的娱乐和休闲渠道。这将使会员能够更加依赖俱乐部管理系统，方便管理系统对会员的信息控制。可以说，这在很大程度上提升了会员管理效率，避免了传统手工管理的人力、物力及时间的浪费。无形中提高了商家对会员管理的效率，达到双赢的目的。
四、结语
本文通过对未央湖高尔夫俱乐部的会员积分制度阐述，分析了在会员管理系统的设计当中，所需用到的功能和使用需求。从而建立起完善的系统结构框架。此外，本系统基于B/S与Internet结构开发，可以有效减少系统用户操作难度，并实现多线管理、数据共享的商业管理需求。确保在会员信息调用和管理过程中，会员的数据更加的安全与完整。简易的维护手段，移植便利的开发语言及高度的安全性是本系统的最大优势。完成了用户权限分配，并提供了更加便捷的实时交流渠道。通过本系统，可以最大限度地发挥会员管理制度的优势。
参考文献
[1]袁逸骏，罗汉文.一种未央湖高尔夫赛事运营管理系统[J].上海师范大学学报：自然科学版，2017，46（1）：10-15.
[2]王秀萍.浅议未央湖高尔夫球场运营管理[J].当代经济，2014（6）：46-47.
（作者单位：陕西国际商贸学院信息与工程学院信息管理与信息系统）