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有些人一直工作勤勤恳恳，兢兢业业，却没有取得期望中的成就，但是些人并不比别人更杰出，看起来贡献却大得多，这是为什么?也许你的心中有这方面的疑问，那么就让我们研究一下——
在问题出现前就把它解决
我在公司曾实行“开门办公”，就是除非我在开会，任何人都可以随时进来和我交谈。有一天，负责客户服务部工作的小李跑进我的办公室，她说这几个星期以来，顾客的投诉电话响个不停，抱怨我们的货物逾期不到，鉴于这种情况，她要求我出面向顾客解释，否则她将辞职。“可以，”我像往常那样回答：“我先去看看。”然后她表示感谢便离开了。
小李来找我的目的基本达到了——她找到了安慰和支持。实际上她所讲的一切，不过在暗示一个意思：“我不愿意承担责任，我来工作希望一切都顺利。”这样的员工，辞职了又有什么可惜呢?
假如小李这样说：“我刚接到顾客的电话知道他们正向其他供应商订货，我有几条建议，仅供参考……”结果就完全不一样了!
每个人都会遇到问题，处理问题的方法相当重要，我建议，从寻找问题着手，因此，“问题没出现就不用管它”的格言应该改为，“在问题出现前就把它解决。”问题就是你施展才华和积累经验的机会。
谨小慎微难成大事
某大公司总裁告诉我，他最近打消了提拔一位众人称赞的部门经理候选人的念头，尽管这人很称职。“我觉得一个人能受到众人推选，这当然重要”，总经理说，“但这人也表现得太完美了，让人觉得不可信。”许多人都以为如果上司发现了自己的弱点，他们的提升机会就会化为乌有，于是他们说话谨慎，避免冒险承担责任，以免让自己的缺点暴露出来。
但大多数明智的老板都认为，如果一个雇员从不出差错，只能说明他没有创造力，没有开拓精神，只知道机械地重复昨天的工作，却不会为更加美好的将来而努力拼搏。所以，安于现状、谨小慎微的职员肯定是不会有大的发展的。
提升不仅仅是奖励你的过去
多年以来，一直有个问题令我迷惑不解，为什么越来越多的雇员认为只要做好本职工作就能获得晋升。老板总是希望每位下属勤勤恳恳，脚踏实地，但是，真正让老板动心的是，某个员工的工作表现能超过老板的一般要求。
纵然老板会由于过去工作积极肯干而提升某位雇员，但他内心的希望是后者将来能干得更出色。从某种意义上说，老板不会把升职作为对雇员昨天工作出色的奖励，而只会把它作为达到将来目标的手段。如果老板认为你不能胜任新工作，那么过去的一切努力对于你的晋升都是没有实际意义的。所以，不断提升自己，是力争上游的员工的一项“日常工作”。
勇于毛遂自荐
一个好的雇员只会提建议是不够的，他有责任以自己的成就、才干、技能和潜力来吸引老板，因此只要自己有能力，你就可以大胆自荐，这样老板就不会小看你。
一天早晨，一位年轻雇员小王要求见我，要和我商谈一件对于他和我乃至整个公司都至关重要的事情。他信心十足地对我说：“先生，请允许我直言不讳——我觉得自己有才华有能力胜任更多的工作和承担更大的责任，现在我一切都准备好了。”
棒极了!只用了三句话，言简意赅，直截了当，还恰到好处，他强调自己愿意承担更多的工作，这也正是老板所期待的。正是借助这种方法，他后来一步步地升到了公司副总裁的职位，今天，他已经有了自己的公司。
为自己创造机会
你肯定听说过“机会只有一次”的格言，不用相信它——机会没有那么稀缺，它会不断出现，但问题是它转瞬即逝。你还记得吗?你曾经有一个很好的工作机会，但你没有把它放在心上；有人邀请你去演讲，但你没有信心就推辞了；还有某所房子，你本来要买，可最终犹豫不决，最后却没买，可转眼间它的价格就上涨了一倍……
除非你确实知道自己真的力所不及，否则就应该乐意去承担更多的工作和责任，相信自己能得心应手，不要期待事情会变得完美无缺。
你可能心里很害怕，暗自说：“我真的不行，现在都已经很吃力了，怎么还能承担新任务呢?”对于那些将要承担新任务的人来说，有这种想法很正常，但是这正如游泳——你也许并不是一个游泳高手，可你敢于跳进没有超过自己身高的水池里，两腿狗爬式地蹬水，很快就会学会蛙泳。如果是这样，那就大胆尝试吧!
广交良友
我不会强调搞好同事关系的重要性，这是不言而喻的。最好的办法是在企业内部广交朋友，别把关系限制在与自己层次相当的同事之间。如果你交友范围狭窄，表明你已形成了某种偏见，就是把管理人员当一种层次的人，把普通雇员当另一种层次的人。
培养和多层人士的友好关系有助于你了解公司管理阶层，另外还应该与那些具有影响力的人士搞好关系，这些人常常不但为自己，还为其他雇员和公司着想。
尽可能少发牢骚，牢骚只会消磨意志，即使真有怨言，最好找对倾诉的对象，并且一次性发泄完毕。千万不要整天不停地唠叨，令自己终日闷闷不乐，也把同事拖入恶劣的心境。
你不必为提升而变成工作狂，但也不要把工作时间限定在“朝九晚五”，有时如果老板有很多事，他会对能全力以赴，夜以继日的雇员刮目相看。
也许，看过上述方法，你会对如何晋升心中有数了吧?希望你能够在企业站稳脚跟，一步一个台阶，走向自己事业的巅峰!
作者系中国科普研究学会副教授
在问题出现前就把它解决
我在公司曾实行“开门办公”，就是除非我在开会，任何人都可以随时进来和我交谈。有一天，负责客户服务部工作的小李跑进我的办公室，她说这几个星期以来，顾客的投诉电话响个不停，抱怨我们的货物逾期不到，鉴于这种情况，她要求我出面向顾客解释，否则她将辞职。“可以，”我像往常那样回答：“我先去看看。”然后她表示感谢便离开了。
小李来找我的目的基本达到了——她找到了安慰和支持。实际上她所讲的一切，不过在暗示一个意思：“我不愿意承担责任，我来工作希望一切都顺利。”这样的员工，辞职了又有什么可惜呢?
假如小李这样说：“我刚接到顾客的电话知道他们正向其他供应商订货，我有几条建议，仅供参考……”结果就完全不一样了!
每个人都会遇到问题，处理问题的方法相当重要，我建议，从寻找问题着手，因此，“问题没出现就不用管它”的格言应该改为，“在问题出现前就把它解决。”问题就是你施展才华和积累经验的机会。
谨小慎微难成大事
某大公司总裁告诉我，他最近打消了提拔一位众人称赞的部门经理候选人的念头，尽管这人很称职。“我觉得一个人能受到众人推选，这当然重要”，总经理说，“但这人也表现得太完美了，让人觉得不可信。”许多人都以为如果上司发现了自己的弱点，他们的提升机会就会化为乌有，于是他们说话谨慎，避免冒险承担责任，以免让自己的缺点暴露出来。
但大多数明智的老板都认为，如果一个雇员从不出差错，只能说明他没有创造力，没有开拓精神，只知道机械地重复昨天的工作，却不会为更加美好的将来而努力拼搏。所以，安于现状、谨小慎微的职员肯定是不会有大的发展的。
提升不仅仅是奖励你的过去
多年以来，一直有个问题令我迷惑不解，为什么越来越多的雇员认为只要做好本职工作就能获得晋升。老板总是希望每位下属勤勤恳恳，脚踏实地，但是，真正让老板动心的是，某个员工的工作表现能超过老板的一般要求。
纵然老板会由于过去工作积极肯干而提升某位雇员，但他内心的希望是后者将来能干得更出色。从某种意义上说，老板不会把升职作为对雇员昨天工作出色的奖励，而只会把它作为达到将来目标的手段。如果老板认为你不能胜任新工作，那么过去的一切努力对于你的晋升都是没有实际意义的。所以，不断提升自己，是力争上游的员工的一项“日常工作”。
勇于毛遂自荐
一个好的雇员只会提建议是不够的，他有责任以自己的成就、才干、技能和潜力来吸引老板，因此只要自己有能力，你就可以大胆自荐，这样老板就不会小看你。
一天早晨，一位年轻雇员小王要求见我，要和我商谈一件对于他和我乃至整个公司都至关重要的事情。他信心十足地对我说：“先生，请允许我直言不讳——我觉得自己有才华有能力胜任更多的工作和承担更大的责任，现在我一切都准备好了。”
棒极了!只用了三句话，言简意赅，直截了当，还恰到好处，他强调自己愿意承担更多的工作，这也正是老板所期待的。正是借助这种方法，他后来一步步地升到了公司副总裁的职位，今天，他已经有了自己的公司。
为自己创造机会
你肯定听说过“机会只有一次”的格言，不用相信它——机会没有那么稀缺，它会不断出现，但问题是它转瞬即逝。你还记得吗?你曾经有一个很好的工作机会，但你没有把它放在心上；有人邀请你去演讲，但你没有信心就推辞了；还有某所房子，你本来要买，可最终犹豫不决，最后却没买，可转眼间它的价格就上涨了一倍……
除非你确实知道自己真的力所不及，否则就应该乐意去承担更多的工作和责任，相信自己能得心应手，不要期待事情会变得完美无缺。
你可能心里很害怕，暗自说：“我真的不行，现在都已经很吃力了，怎么还能承担新任务呢?”对于那些将要承担新任务的人来说，有这种想法很正常，但是这正如游泳——你也许并不是一个游泳高手，可你敢于跳进没有超过自己身高的水池里，两腿狗爬式地蹬水，很快就会学会蛙泳。如果是这样，那就大胆尝试吧!
广交良友
我不会强调搞好同事关系的重要性，这是不言而喻的。最好的办法是在企业内部广交朋友，别把关系限制在与自己层次相当的同事之间。如果你交友范围狭窄，表明你已形成了某种偏见，就是把管理人员当一种层次的人，把普通雇员当另一种层次的人。
培养和多层人士的友好关系有助于你了解公司管理阶层，另外还应该与那些具有影响力的人士搞好关系，这些人常常不但为自己，还为其他雇员和公司着想。
尽可能少发牢骚，牢骚只会消磨意志，即使真有怨言，最好找对倾诉的对象，并且一次性发泄完毕。千万不要整天不停地唠叨，令自己终日闷闷不乐，也把同事拖入恶劣的心境。
你不必为提升而变成工作狂，但也不要把工作时间限定在“朝九晚五”，有时如果老板有很多事，他会对能全力以赴，夜以继日的雇员刮目相看。
也许，看过上述方法，你会对如何晋升心中有数了吧?希望你能够在企业站稳脚跟，一步一个台阶，走向自己事业的巅峰!
作者系中国科普研究学会副教授