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摘要：目的：对普外科手术护理中细节护理方法的应用情况进行分析。方法：从来我院接受治疗的病人中选择30例作为研究对象，将这些患者划分成为对照组与实验组，将他们对护理工作的评价做对比性分析。结果：对照组病人对护理的满意度为评价较高的有3个，评价良好的有5个，认为还可以的有6个，评价不好的有1个。实验组病人对护理质量的评价，较高的有6个，评价良好的有8个，评价还可以的有一个。完全不认可的有1个。对这两组患者的反应整体情况进行对比分析p<0.05，差异具有统计学意义。结论：在普外科护理工作中，注意细节护理的应用能够在很大的程度上提高病人对医院护理工作的满意度，有利于帮助患者早日恢复身体健康。
关键词：细节护理；普外科；手术护理；质量
随着经济发展水平的不断提高以及人们日常生活的不断改善，人们对于个人生活质量与健康养生这方面的关注度也在不断地提高。普外科手术患者术后创伤较大，因此对其进行细节护理是非常有必要的。细节护理不仅能为患者提供有效的疾病护理还能对患者的生活以及心理进行护理，能够有效的提升患者的生活质量。为进一步证实以上观点，本院对细节护理对普外科手术护理质量的影响进行分析讨论。
1、资料与方法
1.1一般资料
从在我院接受治疗的普外科手术病人中选择30例作为本次研究的对象，研究对象的年龄在44±12岁之间，女性13例，男性17例。30例患者中有12例为疝气手术，11例为胆囊手术，4例为胃切除手术，3例为脾切除手术。将所有患者分为两组，每组15例，1组进行常规护理，2组在此基础上进行细节护理，两组患者的一般情况无显著差异。
1.2护理方式
1.2.1对照组病人
对照组病人进行常规围术期护理。
1.2.2实验组病人
对实验组病人进行常规围术期护理，然后以此为基础再配合心理护理、健康教育、疼痛护理等护理方式。
1.3观察指标
在对两组病人进行护理的过程中可以使用调查问卷的形式，来研究病人对护理质量的反应情况，并对科室的护理质量进行综合评估。护理满意度分为非常满意、满意、一般、不满意。护理质量分为高、中、低三个等级。
1.4数据统计
采用SPSS17.0软件进行统计学处理，组间比较采用卡方检验，p<0.05认为差异具有统计学意义。
2、结果
2.1护理满意度比较
经过对比分析得出的结论是，对照组对护理质量评价较高的病人有3个，占比例的20%，满意者为5例，占比例的33.3%，满意度一般者有6例，占比例的40%，不满意患者为1例，占比例的6.7%。实验组对护理质量评价较高的病人有6个，占比例的40%，满意者为8例，占比例的53.3%，满意度一般的1例，占比例的6.7%。无不满意患者，p<0.05认为差异具有统计学意义。
2.2护理质量比较
对照组病人中对护理质量评价满意的人有将近6个，是总体数量的28%，评价为中级的有9例，占比例的60%，评价低的为2例，占比例的13.3%。2组护理质量评价为高级者有8例，占比例的53.3%，评价为中级者有7例，占比例的46.7%，无评价低者，p<0.05认为差异具有统计学意义。
3、讨论
通过本次调查研究我们可以看到，接受了细节护理的实验组病人对于医院护理质量的满意度要明显高于对照组，因此本院认为对普外科手术患者实施细节护理能够有效提升护理质量。但本院认为除上述护理之外还要强化以下内容[1]。
3.1提高护理工作者的责任意识
医疗机构内部各科的护理队伍中会有不断地新手加入，在这种情况，肯定会有一部分刚刚上任工作的护理人员在护理技能以及相关专业素质方面存在不足之处，从而影响了护理队伍的整体实力。对患者缺乏耐心、宽容和理解。在工作中容易以自我为中心，且容易出现不满、厌烦等情绪，对患者的需求以及痛苦视而不见，不仅影响患者的治疗，还容易增加护患纠纷的发生。因此在工作中，要对其进行职业道德培训，强化护理人员的责任心，并要让其意识到护理工作的意义，使其从思想上意识到责任心的重要性，进而自发的对患者进行护理服务[2]。
3.2提高护理工作者的專业技能
一般情况下，护理工作者的工作技能以及专业素质的高低是决定护理工作质量最关键的因素。若专业技能水平不过硬，在工作中就会出现不同的纰漏，轻者导致患者出现不满情绪，严重者会危及患者的康复治疗。因此护理人员要着重加强专业技能的培训，院方也要定期安排护理人员进行专业技能培训[3]。此外也可以让护理人员之间进行经验交流以及技术观摩。要按时对其专业技能水平进行检测，并对检测中的问题进行总结和改正，进3.3完善细节护理制度
医疗机构应该根据自身的实际情况不断地完善与护理工作有关的规章制度的建设，并要制定相关的培训课程和操作流程。要对细节护理中的各项环节进行详细讲述，并要强化护理人员的细节护理意识。将细节护理变成习惯融入到护士的日常护理工作中，使其更好的开展细节护理服务。
3.4制定相关的监督策略
医院还应该成立专门的护理工作的监督管理部门对护理工作进行定期考核监督。考核的主要内容包括：临床实操技能、细节护理的操作流程（主要对遗漏情况进行考核）、患者住院时间、患者对护理质量的评价、患者护理满意度等方面。此外还要设立合理的奖惩制度，对于考核不合格的科室或被投诉的护理人员，要通过重新培训、扣奖金等方式进行惩处。同时，对于临床表现优秀的护理人员，可以通过奖金、展板、表彰会等形式对其进行鼓励。
综上所述，在普外科手术护理工作中恰当地使用细节性护理有助提高护理工作的整体质量，为广大患者提供高质量的护理服务。所以医院应该采取有效的措施进行细节护理工作的强调与完善，并要规范相关流程，以更好的开展细节护理。
参考文献：
[1]章晓玲.细节护理对普外科手术护理质量的影响[J].西部中医药，2013，12：134-135.
[2]韩娓娜，邬晓惠.细节护理对手术室护理质量满意度的影响[J].航空航天医学杂志，2014，08：1159-1160.
[3]林燕.健康宣教对普外科护理质量的影响[J].中国现代医生，2011，22：141+149.
关键词：细节护理；普外科；手术护理；质量
随着经济发展水平的不断提高以及人们日常生活的不断改善，人们对于个人生活质量与健康养生这方面的关注度也在不断地提高。普外科手术患者术后创伤较大，因此对其进行细节护理是非常有必要的。细节护理不仅能为患者提供有效的疾病护理还能对患者的生活以及心理进行护理，能够有效的提升患者的生活质量。为进一步证实以上观点，本院对细节护理对普外科手术护理质量的影响进行分析讨论。
1、资料与方法
1.1一般资料
从在我院接受治疗的普外科手术病人中选择30例作为本次研究的对象，研究对象的年龄在44±12岁之间，女性13例，男性17例。30例患者中有12例为疝气手术，11例为胆囊手术，4例为胃切除手术，3例为脾切除手术。将所有患者分为两组，每组15例，1组进行常规护理，2组在此基础上进行细节护理，两组患者的一般情况无显著差异。
1.2护理方式
1.2.1对照组病人
对照组病人进行常规围术期护理。
1.2.2实验组病人
对实验组病人进行常规围术期护理，然后以此为基础再配合心理护理、健康教育、疼痛护理等护理方式。
1.3观察指标
在对两组病人进行护理的过程中可以使用调查问卷的形式，来研究病人对护理质量的反应情况，并对科室的护理质量进行综合评估。护理满意度分为非常满意、满意、一般、不满意。护理质量分为高、中、低三个等级。
1.4数据统计
采用SPSS17.0软件进行统计学处理，组间比较采用卡方检验，p<0.05认为差异具有统计学意义。
2、结果
2.1护理满意度比较
经过对比分析得出的结论是，对照组对护理质量评价较高的病人有3个，占比例的20%，满意者为5例，占比例的33.3%，满意度一般者有6例，占比例的40%，不满意患者为1例，占比例的6.7%。实验组对护理质量评价较高的病人有6个，占比例的40%，满意者为8例，占比例的53.3%，满意度一般的1例，占比例的6.7%。无不满意患者，p<0.05认为差异具有统计学意义。
2.2护理质量比较
对照组病人中对护理质量评价满意的人有将近6个，是总体数量的28%，评价为中级的有9例，占比例的60%，评价低的为2例，占比例的13.3%。2组护理质量评价为高级者有8例，占比例的53.3%，评价为中级者有7例，占比例的46.7%，无评价低者，p<0.05认为差异具有统计学意义。
3、讨论
通过本次调查研究我们可以看到，接受了细节护理的实验组病人对于医院护理质量的满意度要明显高于对照组，因此本院认为对普外科手术患者实施细节护理能够有效提升护理质量。但本院认为除上述护理之外还要强化以下内容[1]。
3.1提高护理工作者的责任意识
医疗机构内部各科的护理队伍中会有不断地新手加入，在这种情况，肯定会有一部分刚刚上任工作的护理人员在护理技能以及相关专业素质方面存在不足之处，从而影响了护理队伍的整体实力。对患者缺乏耐心、宽容和理解。在工作中容易以自我为中心，且容易出现不满、厌烦等情绪，对患者的需求以及痛苦视而不见，不仅影响患者的治疗，还容易增加护患纠纷的发生。因此在工作中，要对其进行职业道德培训，强化护理人员的责任心，并要让其意识到护理工作的意义，使其从思想上意识到责任心的重要性，进而自发的对患者进行护理服务[2]。
3.2提高护理工作者的專业技能
一般情况下，护理工作者的工作技能以及专业素质的高低是决定护理工作质量最关键的因素。若专业技能水平不过硬，在工作中就会出现不同的纰漏，轻者导致患者出现不满情绪，严重者会危及患者的康复治疗。因此护理人员要着重加强专业技能的培训，院方也要定期安排护理人员进行专业技能培训[3]。此外也可以让护理人员之间进行经验交流以及技术观摩。要按时对其专业技能水平进行检测，并对检测中的问题进行总结和改正，进3.3完善细节护理制度
医疗机构应该根据自身的实际情况不断地完善与护理工作有关的规章制度的建设，并要制定相关的培训课程和操作流程。要对细节护理中的各项环节进行详细讲述，并要强化护理人员的细节护理意识。将细节护理变成习惯融入到护士的日常护理工作中，使其更好的开展细节护理服务。
3.4制定相关的监督策略
医院还应该成立专门的护理工作的监督管理部门对护理工作进行定期考核监督。考核的主要内容包括：临床实操技能、细节护理的操作流程（主要对遗漏情况进行考核）、患者住院时间、患者对护理质量的评价、患者护理满意度等方面。此外还要设立合理的奖惩制度，对于考核不合格的科室或被投诉的护理人员，要通过重新培训、扣奖金等方式进行惩处。同时，对于临床表现优秀的护理人员，可以通过奖金、展板、表彰会等形式对其进行鼓励。
综上所述，在普外科手术护理工作中恰当地使用细节性护理有助提高护理工作的整体质量，为广大患者提供高质量的护理服务。所以医院应该采取有效的措施进行细节护理工作的强调与完善，并要规范相关流程，以更好的开展细节护理。
参考文献：
[1]章晓玲.细节护理对普外科手术护理质量的影响[J].西部中医药，2013，12：134-135.
[2]韩娓娜，邬晓惠.细节护理对手术室护理质量满意度的影响[J].航空航天医学杂志，2014，08：1159-1160.
[3]林燕.健康宣教对普外科护理质量的影响[J].中国现代医生，2011，22：141+149.