互联网2.0时代有四大利器：社交化媒体，电子商务，移动互联网和视频网站。如何用好这些利器做好营销工作？是我们的必须解决的营销难题。
　　这个时代，我们与消费者的沟通不再是单向沟通，以前，普遍是“坐商”，关注一天有多少来电和来店，但现在的消费者是在利用碎片化的时间和信息与企业打交道，比如微博上留言，比如微信上咨询。这些社交媒体上的信息是海量的，要从这些数据中挖掘价值，哪怕不适合做电商的汽车行业，也会卖得不错。
　　在淘宝双十一，我们累计网上接到订单1274个，最终成交1105台，成交率达85％。
　　在互联网时代，我们不是只关注消费者的购买行为，还要关注消费者生活的周边，更好地与消费者全面化的沟通，你才能真正赢得口碑。
　　2012年北京汽车E系列3月份上市，我们原定位为年轻人，未婚，刚走向社会的年轻人。但是，卖了半年后，我们通过用户档案的分析发现，并非如此，大部分车主是已婚，而且是有小孩的居多。所以，我们的目标客户变成了妈妈和准妈妈。
　　于是，我们立刻改变策划，在妈妈所关心的这些事物当中跟消费者进行沟通，比如说在宝宝树，我们让妈妈们来晒一晒她孩子的照片，通过这些形式推介我们的产品。
　　所以，在2.0时代，企业将不再使用单向沟通的方式，而是更多采取跟消费者交互式的营销方式。那么，通过痕迹管理，更多地进入消费者的生活，而不是简单停留在商品层面的沟通，这将是我们充分利用移动互联网这个工具最好的表现。