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摘 要：企业后勤工作既是一项管理工作，又是一项服务工作，后勤工作不仅包括企业内部管理和服务工作，还包括对外联络和接待等工作，后勤工作是整个企业活动开展的关键，伴随着我国改革开放的不断深入，企业后勤工作也面临着各种各样的挑战，完善企业后勤工作，开展精细化管理，这样才能保证我国企业后勤工作的顺利进行，使得企业能够在激烈的市场竞争中发展。本文针对目前我国企业后勤管理的现状，进一步探索后勤工作精细化管理的有效措施。
关键词：企业;后勤工作;精细化管理;现状;措施
精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。开展后勤工作精细化管理，就是将精细化管理作为平台，用精细化的工作理念进行企业后勤工作的指导，进行企业后勤工作的规范，用精细、精心、精准和精确要求后勤工作，这样能够极大的提升后勤工作的面貌，使得后勤工作更好为企业的发展服务。
一、目前企业后勤工作的现状
（一）企业后勤管理队伍专业技术人才缺乏，人员素质有待提高
在整个企业后勤工作开展过程中，后勤管理队伍的素质对于整个企业后勤工作质量和服务水平有着非常重要影响。因此，需要企业做到尊重人才，为人才培养创造良好的环境，进一步完善企业后勤人才队伍建设。另外就是由于我国企业后勤工作涉及的内容还比较多，包括环境保洁、物业管理、职工餐饮、工程维修等。而从事这些工作的职工文化程度还相对较低，专业技能还打不到要求，给企业后勤工作的开展带来了极大的困难。加上我国企业后勤人才工作流动性较大，企业对于后勤人才缺乏引进、培养，更没有建立完善企业人才储备机制，后勤管理系统还不健全，在很多方面都不能满足企业快速发展的要求。
（二）企业后勤信息化水平还有待提高
网络信息时代的到来，企业后勤信息化已经成为企业发展的关键，建立和完善新的企业信息网络，对于我国企业未来的发展具有非常重要的意义。但目前我国后勤管理信息化建设还不够完善，在很多方面都存在不足，如，企业后勤部门还没有建立一个完善“数字后勤”，只有个别大型国有企业正逐步引入资产管理、公寓管理软件，网络一卡通（包括职工餐厅、水、电计费、禁刷卡等领域）等网络信息化管理系统。很多企业都还没有将企业职工消费、核算和业务流程等形成一个统一的后勤管理信息化平台，并不具备一批既有后勤业务知识，又熟悉计算机和网络操作的复合型后勤人才，这样对企业后勤信息化建设产生了严重的影响。
（三）企业后勤管理制度不健全，内部矛盾较多
随着改革开放的深入，市场经济的建立，机关后勤管理体制与市场经济体制的矛盾越来越突出。主要表现在：一是服务宗旨与对外开放的矛盾;二是后勤服务部门利益与被服务对象利益的矛盾;三是日益膨肚的服务需求与有限的服务能力的矛盾。广大干部职工对后勤服务的需求，是随着经济的发展，收入的增加而不断增加的，这就需要后勤服务部门提供更多的服务来满足这一要求。但是，机关后勤服务部门的财力，物力是有限的，所以较大幅度地增加投入是不可能的，这样一来就很难满足机关工作人员不断膨胀的需求。
二、进行后勤工作精细化管理的有效措施
（一）精细完善后勤工作规章制度
后勤工作规章制度是后勤单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度，并用来约束和规范企业员工行为和职业道德，是整个企业后勤工作开展精细化管理的根本保障。为了更好更快的适应新形势的发展要求，就需要广泛听取群众建设，结合企业自身实际发展情况，进行后勤工作的完善，对于那些不能满足现阶段后勤工作发展要求的，不符合后勤工作发展趋势的规章制度进行梳理和完善。并在企业后勤工作不断开展的过程中， 用明确和具体的标准取代那些模糊的要求，进行后勤工作的准确定位，及时有效的发展关键问题和后勤工作中薄弱环节，进行大胆的创新和优化，实现后勤工作的规章制度的规范化，进而保证后勤工作规章制度的科学性，更好的发挥规章制度的功能和作用。
（二）精细落实后勤工作岗位责任
后勤工作岗位职责就是针对后勤个工作岗位的工作性质和特点，充分明确所执行工作的职责、工作任务和工作目标，精细落实后勤工作岗位责任有助于后勤工作开展，便于实现后勤工作科学化、规范化和制度化建设。后勤管理工作本身就是具有很强的琐碎性，实行和开展后勤工作精细化管理其目的就是为了更好落实管理责任，实现后勤管理工作责任的具体化和明确化，这样才能做到对工作负责，对岗位负责。另外就是，后勤管理工作精细化，坚持精细化管理标准，将后勤工作每一项任务都落实到位，提出明确和具体的要求，完善后勤工作的每一个步骤，将后勤工作大事小事都做到细致，建立和形成一个人人都管事，事事有人管的局面。
（三）精细设置后勤工作业务流程
精细设置后勤工作业务流程主要是就是在企业规范化和标准化的基础上，对企业业务工作流程进行改进和优化，完善企业组织机构和企业业务流程路径，缩短后勤工作的业务流程周期，节约运行资本，进而全面提升企业后勤工作质量和工作效率，这样确保企业后勤工作达到最佳效果。
另外就是，优化企业后勤工作业务流程首先和关键就是要做到后勤工作主体明确，规划和理清企业后勤业务的层次，在全方位了解企业后勤业务各环节之间的逻辑关系和实施顺序之后，然后就是确定企业后勤业务的每个步骤的起点、重点、工作标准和工作内容等。同时对企业后勤工作进行整理，将后勤工作氛围物业管理、卫生管理、接送站管理、食堂管理以及日常用品管理等几个类型，后勤管理的这些管理都是一级后勤工作，然后将这些一级后勤工作在进行进一步的戏份，采用这样的划分方式，能够明确企业后勤工作的业务流程。便于企业后勤工作业务的开展。提升整个企业运营水平和工作业绩。
参考文献：
[1] 李建民.新形势下企业后勤管理改革思路分析[J].群文天地，2012，（18）：257.
[2] 严俊.企业后勤管理中的信息化应用[J].中国管理信息化，2014 （16）：48-49，50.DOI：10.3969/j.issn.1673-0194.2014.16.030.
[3] 吴晓健.强化企业后勤管理的途径探讨[J].中国电子商务，2014，（13）：85.DOI：10.3969/j.issn.1009-4067.2014.13.074.
关键词：企业;后勤工作;精细化管理;现状;措施
精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。开展后勤工作精细化管理，就是将精细化管理作为平台，用精细化的工作理念进行企业后勤工作的指导，进行企业后勤工作的规范，用精细、精心、精准和精确要求后勤工作，这样能够极大的提升后勤工作的面貌，使得后勤工作更好为企业的发展服务。
一、目前企业后勤工作的现状
（一）企业后勤管理队伍专业技术人才缺乏，人员素质有待提高
在整个企业后勤工作开展过程中，后勤管理队伍的素质对于整个企业后勤工作质量和服务水平有着非常重要影响。因此，需要企业做到尊重人才，为人才培养创造良好的环境，进一步完善企业后勤人才队伍建设。另外就是由于我国企业后勤工作涉及的内容还比较多，包括环境保洁、物业管理、职工餐饮、工程维修等。而从事这些工作的职工文化程度还相对较低，专业技能还打不到要求，给企业后勤工作的开展带来了极大的困难。加上我国企业后勤人才工作流动性较大，企业对于后勤人才缺乏引进、培养，更没有建立完善企业人才储备机制，后勤管理系统还不健全，在很多方面都不能满足企业快速发展的要求。
（二）企业后勤信息化水平还有待提高
网络信息时代的到来，企业后勤信息化已经成为企业发展的关键，建立和完善新的企业信息网络，对于我国企业未来的发展具有非常重要的意义。但目前我国后勤管理信息化建设还不够完善，在很多方面都存在不足，如，企业后勤部门还没有建立一个完善“数字后勤”，只有个别大型国有企业正逐步引入资产管理、公寓管理软件，网络一卡通（包括职工餐厅、水、电计费、禁刷卡等领域）等网络信息化管理系统。很多企业都还没有将企业职工消费、核算和业务流程等形成一个统一的后勤管理信息化平台，并不具备一批既有后勤业务知识，又熟悉计算机和网络操作的复合型后勤人才，这样对企业后勤信息化建设产生了严重的影响。
（三）企业后勤管理制度不健全，内部矛盾较多
随着改革开放的深入，市场经济的建立，机关后勤管理体制与市场经济体制的矛盾越来越突出。主要表现在：一是服务宗旨与对外开放的矛盾;二是后勤服务部门利益与被服务对象利益的矛盾;三是日益膨肚的服务需求与有限的服务能力的矛盾。广大干部职工对后勤服务的需求，是随着经济的发展，收入的增加而不断增加的，这就需要后勤服务部门提供更多的服务来满足这一要求。但是，机关后勤服务部门的财力，物力是有限的，所以较大幅度地增加投入是不可能的，这样一来就很难满足机关工作人员不断膨胀的需求。
二、进行后勤工作精细化管理的有效措施
（一）精细完善后勤工作规章制度
后勤工作规章制度是后勤单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度，并用来约束和规范企业员工行为和职业道德，是整个企业后勤工作开展精细化管理的根本保障。为了更好更快的适应新形势的发展要求，就需要广泛听取群众建设，结合企业自身实际发展情况，进行后勤工作的完善，对于那些不能满足现阶段后勤工作发展要求的，不符合后勤工作发展趋势的规章制度进行梳理和完善。并在企业后勤工作不断开展的过程中， 用明确和具体的标准取代那些模糊的要求，进行后勤工作的准确定位，及时有效的发展关键问题和后勤工作中薄弱环节，进行大胆的创新和优化，实现后勤工作的规章制度的规范化，进而保证后勤工作规章制度的科学性，更好的发挥规章制度的功能和作用。
（二）精细落实后勤工作岗位责任
后勤工作岗位职责就是针对后勤个工作岗位的工作性质和特点，充分明确所执行工作的职责、工作任务和工作目标，精细落实后勤工作岗位责任有助于后勤工作开展，便于实现后勤工作科学化、规范化和制度化建设。后勤管理工作本身就是具有很强的琐碎性，实行和开展后勤工作精细化管理其目的就是为了更好落实管理责任，实现后勤管理工作责任的具体化和明确化，这样才能做到对工作负责，对岗位负责。另外就是，后勤管理工作精细化，坚持精细化管理标准，将后勤工作每一项任务都落实到位，提出明确和具体的要求，完善后勤工作的每一个步骤，将后勤工作大事小事都做到细致，建立和形成一个人人都管事，事事有人管的局面。
（三）精细设置后勤工作业务流程
精细设置后勤工作业务流程主要是就是在企业规范化和标准化的基础上，对企业业务工作流程进行改进和优化，完善企业组织机构和企业业务流程路径，缩短后勤工作的业务流程周期，节约运行资本，进而全面提升企业后勤工作质量和工作效率，这样确保企业后勤工作达到最佳效果。
另外就是，优化企业后勤工作业务流程首先和关键就是要做到后勤工作主体明确，规划和理清企业后勤业务的层次，在全方位了解企业后勤业务各环节之间的逻辑关系和实施顺序之后，然后就是确定企业后勤业务的每个步骤的起点、重点、工作标准和工作内容等。同时对企业后勤工作进行整理，将后勤工作氛围物业管理、卫生管理、接送站管理、食堂管理以及日常用品管理等几个类型，后勤管理的这些管理都是一级后勤工作，然后将这些一级后勤工作在进行进一步的戏份，采用这样的划分方式，能够明确企业后勤工作的业务流程。便于企业后勤工作业务的开展。提升整个企业运营水平和工作业绩。
参考文献：
[1] 李建民.新形势下企业后勤管理改革思路分析[J].群文天地，2012，（18）：257.
[2] 严俊.企业后勤管理中的信息化应用[J].中国管理信息化，2014 （16）：48-49，50.DOI：10.3969/j.issn.1673-0194.2014.16.030.
[3] 吴晓健.强化企业后勤管理的途径探讨[J].中国电子商务，2014，（13）：85.DOI：10.3969/j.issn.1009-4067.2014.13.074.