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摘要：随着计算机技术的日渐成熟，各行各业为满足自身资源、数据等方面的共享的需求，都配置了计算机机房。计算机机房的显着特点即：使用者流动性大、需求层次各异，这对计算机机房的硬件、软件造成了极大隐患。本文主要分析公用计算机机房使用中存在的问题，并针对问题提出相应的改善计算机机房管理的几点对策。
关键字：公用计算机；机房管理；问题；对策
随着科学技术的日益进步，计算机技术与网络技术的获得长足的发展，计算机网络技术普及到社会的各个阶层。在全国各大中小企业中，计算机得到了广泛的使用，计算机机房的作用日益突出。然而，一般企业计算机机房的计算机使用人员具有流动性大，技术层次不齐等特点，极易导致计算机硬件或者系统文件的损坏、计算机病毒的感染、应用程序的丢失等多方面的问题。因此，为维护和管理企业机房的计算机，管理员必须做好机房的维护与管理工作。
一、公用计算机机房管理中存在的问题
1.对公用机房环境的重视不够。众所周知，微型计算机对环境要求不高，只需要一张大小合适的桌子，就可以放置得下，由于这方面的原因，造成对公用机房的工作环境未能引起足够的重视。如对计算机供电的随意性以及线路老化等。另外，机房的温度、湿度、卫生等方面也得不到全面的保证，以上诸方面不仅直接影响到机器的使用寿命，也影响到用户精神状态和身心健康，从而会进一步的影响最终的工作效率和工作安全。
2.计算机软硬件易于损坏。为了满足工作的特殊的要求，计算机经常需要安装多种操作系统，而每种操作系统又要安装各种应用程序，这就使得重新安装一台计算机系统要花费很长时间。不遵守机房管理制度的上机人员对于鼠标、键盘以及二者按钮的损坏情况也比较严重，计算机信息输入设备损坏会很大程度上影响计算机的正常使用。
3.机房管理人员缺乏。首先，计算机机房的日常管理工作牵涉面非常广泛，琐碎事务也多，而且出现的问题都存在着一定的技术难度；其次，人员缺少，机房管理人员的日常工作量较大，他们不仅要维护机房内软件、硬件设备，及时排除网络故障以及机房的环境卫生，还要负责维护办公室电脑以及整个网络的管理工作。再加上对于计算机设备的更新换代不够重视，很多都是用了多年的计算机，影响到工作效率，也给机房管理人员的维护工作带来困难。而且由于没有储备足够的配件，导致部分计算机配件损坏不能得到及时修复，致使工作无法顺利展开。
4.病毒的肆意传播破坏。上机人员经常自带U盘、MP3等外接设备在机房使用，这些都很容易使计算机感染各种病毒另外，现今计算机机房为了方便工作而查阅资料、共享信息，均已联入互联网，而病毒现在主要以网络作为煤体进行傳播，这使得只要有一台计算机感染病毒，就可能会导致整个网络进入瘫痪。曾经就有大肆传播的“ARP欺骗”木马病毒，感染此病毒的计算机会试图通过“ARP欺骗”手段截获所在网络内其它计算机的通信信息，并因此造成网内其它计算机的通信故障。
5.门禁系统和网络准入系统不完善。公用计算机机房缺乏完善的门禁系统和网络准入系统，由于是公用计算机机房，所以人员流通量较大，层次交杂，上机人员的随意进出机房、不经验证就登陆系统以及自行携带U盘等移动工具导致病毒浸染机会增加，给机房网络安全带来很大的隐患。
二、解决公用计算机机房管理问题的主要对策
1.进一步严格机房管理制度。机房管理是一项看得见、摸得着的实际工作。面对诸多因素，必须“严”字当头。首先是相关领导和机房的管理人员一定要有从严管理的指导思想。新建机房从一开始使用就要严格管理、严格要求，并使这种严格思想贯彻落实到管理工作的全过程和机房使用的始终，这样才能保障工作的顺利进行。在实际工作中要常讲、常查，机房日常管理根据实际需要，必须以较为完善的《机房管理制度》、《机房卫生制度》、《机房公物损坏赔偿制度》等规定和制度为依托。有了章法，机房管理就有了依据，机房的日常管理工作也就有章可循，有据可依，严格管理的指导思想也能落在实处。
2.加强对网络线路的管理。网络几乎是所有机房管理员心中永远的痛。在日常工作中，网络出问题的概率要比硬件大很多，而且网络问题更难排查。网络问题多出在网络节点、网线质量以及交换机上。对于网络问题，最根本的解决办法就是在机房建立之时全程跟踪施工队伍，从网线的采购到水晶头的制作，从交换机机架的排线顺序到配线架的打线，都需要全程跟踪，随时和施工队沟通，把自己的要求表达清楚。对于日常工作中遇到的问题，应详细记录，经过一段时间后就能够发现问题出现的规律，然后有针对性地做一些改进工作。比如某台电脑经常出现网络问题，就应检查该电脑的网线质量，水晶头做工是否良好，网络接口是否松动等，从而将该问题彻底根除。
3.及时记录信息和加强管理人员自身素质。计算机机房管理员认真填写好“日常上机运行记录”、“计算机设备登记”、“计算机硬件维修记录”等；加强对电源设备、机器设备和网络设备的巡视，防止火灾发生，遇有故障时应及时上报相应维修人员处理，同时要将处理结果，发生故障的原因作详细的记录，重大设备事故应保护现场，及时向领导汇报，及时做出相应的处理。作为机房的管理人员，首先要走在计算机时代的最前沿，不断更新知识来充实自己，及时处理机房中各种系统软件及应用软件、硬件、网络等技术问题。
4.增加机房门禁系统和网络准入系统。随着现代化管理的进步，公用计算机机房管理将是无人值守的管理模式,即使只有一个人,他有需要进入机房完成工作时,也将是允许的。这就要求必须刷卡进入,且要有监控和防盗措施。通过刷卡控制门禁系统,而刷卡是属于机房网络化管理系统的一部分，因此机房必须增加和改善机房门禁系统的使用。网络准入系统的原理是当用户电脑接入到网络中，接入服务器首先将用户隔离，并查询到用户的相关信息，递交给管理器。管理器判断用户终端是否健康、是否符合预定的安全策略，再决定是否允许用户接入网络。统一安全终端网络准入控制系统在用户进入网络前进行身份认证和系统健康检查。确保只有合法、健康的终端才能进入网络，从而可以保证网络的使用安全。
5.加强用电的安全管理。公用计算机机房内电线线路较为复杂，而且任何一处电路如果出现问题问题，就很容易造成计算机机房设备损坏，使得机器不能正常运转，大问题容易引起火灾，造成人员伤亡。因此在计算机机房日常管理中用电安全是非常重要的一项。机房采用双路供电和UPS断电延迟保护器来保证计算机机房的正常用电，对于其他与计算机机房无关的设备严格禁止接入电源，并定期对计算机机房电源进行安全检查，加强日常基础工作，减少安全隐患，使计算机机房成为一个百分之百安全化的机房。
6.做好机房的环境卫生清洁管理工作。机房的环境和卫生直接影响着计算机能否正常工作，因此做好机房的清洁工作非常重要。电脑对人体的辐射比较大，我们只有保证适宜的卫生环境才能提高计算机硬件资源的运作效率，减少电脑辐射对人体的危害程度。公共机房应该安装窗帘，以减少阳光直射对显示器的损坏，同时还应该经常清洁灰尘，做好机房的防尘工作，减少尘土对计算机正常使用的影响。由于电脑散热比较多，因此我们应该保证公共机房应该有良好的通风和散热环境。
随着计算机网络技术的迅速发展，计算机房的建设已成为企业现代化投资的重要部份。计算机机房的管理是随着设备的更新，用户需求的不断提高而同步提高的。在机房管理方面，给管理人员提出了更高的要求，机房管理人员要不断地摸索、总结经验以适应时代的进步，制定科学的维护方案，采取科学的管理手段，才能使机房发挥出积极的作用，保证各项工作的顺利完成。
参考文献：
[1]宁丽莎.浅谈计算机机房的管理与维护[J].信息科技，2008(07).
[2]董青.浅谈计算机机房管理的几点经验[J].网络通讯与安全，2009(05).
[3]武丽娟，王国强.计算机机房的维护与管理[J].长治学院学报，2005(02).
关键字：公用计算机；机房管理；问题；对策
随着科学技术的日益进步，计算机技术与网络技术的获得长足的发展，计算机网络技术普及到社会的各个阶层。在全国各大中小企业中，计算机得到了广泛的使用，计算机机房的作用日益突出。然而，一般企业计算机机房的计算机使用人员具有流动性大，技术层次不齐等特点，极易导致计算机硬件或者系统文件的损坏、计算机病毒的感染、应用程序的丢失等多方面的问题。因此，为维护和管理企业机房的计算机，管理员必须做好机房的维护与管理工作。
一、公用计算机机房管理中存在的问题
1.对公用机房环境的重视不够。众所周知，微型计算机对环境要求不高，只需要一张大小合适的桌子，就可以放置得下，由于这方面的原因，造成对公用机房的工作环境未能引起足够的重视。如对计算机供电的随意性以及线路老化等。另外，机房的温度、湿度、卫生等方面也得不到全面的保证，以上诸方面不仅直接影响到机器的使用寿命，也影响到用户精神状态和身心健康，从而会进一步的影响最终的工作效率和工作安全。
2.计算机软硬件易于损坏。为了满足工作的特殊的要求，计算机经常需要安装多种操作系统，而每种操作系统又要安装各种应用程序，这就使得重新安装一台计算机系统要花费很长时间。不遵守机房管理制度的上机人员对于鼠标、键盘以及二者按钮的损坏情况也比较严重，计算机信息输入设备损坏会很大程度上影响计算机的正常使用。
3.机房管理人员缺乏。首先，计算机机房的日常管理工作牵涉面非常广泛，琐碎事务也多，而且出现的问题都存在着一定的技术难度；其次，人员缺少，机房管理人员的日常工作量较大，他们不仅要维护机房内软件、硬件设备，及时排除网络故障以及机房的环境卫生，还要负责维护办公室电脑以及整个网络的管理工作。再加上对于计算机设备的更新换代不够重视，很多都是用了多年的计算机，影响到工作效率，也给机房管理人员的维护工作带来困难。而且由于没有储备足够的配件，导致部分计算机配件损坏不能得到及时修复，致使工作无法顺利展开。
4.病毒的肆意传播破坏。上机人员经常自带U盘、MP3等外接设备在机房使用，这些都很容易使计算机感染各种病毒另外，现今计算机机房为了方便工作而查阅资料、共享信息，均已联入互联网，而病毒现在主要以网络作为煤体进行傳播，这使得只要有一台计算机感染病毒，就可能会导致整个网络进入瘫痪。曾经就有大肆传播的“ARP欺骗”木马病毒，感染此病毒的计算机会试图通过“ARP欺骗”手段截获所在网络内其它计算机的通信信息，并因此造成网内其它计算机的通信故障。
5.门禁系统和网络准入系统不完善。公用计算机机房缺乏完善的门禁系统和网络准入系统，由于是公用计算机机房，所以人员流通量较大，层次交杂，上机人员的随意进出机房、不经验证就登陆系统以及自行携带U盘等移动工具导致病毒浸染机会增加，给机房网络安全带来很大的隐患。
二、解决公用计算机机房管理问题的主要对策
1.进一步严格机房管理制度。机房管理是一项看得见、摸得着的实际工作。面对诸多因素，必须“严”字当头。首先是相关领导和机房的管理人员一定要有从严管理的指导思想。新建机房从一开始使用就要严格管理、严格要求，并使这种严格思想贯彻落实到管理工作的全过程和机房使用的始终，这样才能保障工作的顺利进行。在实际工作中要常讲、常查，机房日常管理根据实际需要，必须以较为完善的《机房管理制度》、《机房卫生制度》、《机房公物损坏赔偿制度》等规定和制度为依托。有了章法，机房管理就有了依据，机房的日常管理工作也就有章可循，有据可依，严格管理的指导思想也能落在实处。
2.加强对网络线路的管理。网络几乎是所有机房管理员心中永远的痛。在日常工作中，网络出问题的概率要比硬件大很多，而且网络问题更难排查。网络问题多出在网络节点、网线质量以及交换机上。对于网络问题，最根本的解决办法就是在机房建立之时全程跟踪施工队伍，从网线的采购到水晶头的制作，从交换机机架的排线顺序到配线架的打线，都需要全程跟踪，随时和施工队沟通，把自己的要求表达清楚。对于日常工作中遇到的问题，应详细记录，经过一段时间后就能够发现问题出现的规律，然后有针对性地做一些改进工作。比如某台电脑经常出现网络问题，就应检查该电脑的网线质量，水晶头做工是否良好，网络接口是否松动等，从而将该问题彻底根除。
3.及时记录信息和加强管理人员自身素质。计算机机房管理员认真填写好“日常上机运行记录”、“计算机设备登记”、“计算机硬件维修记录”等；加强对电源设备、机器设备和网络设备的巡视，防止火灾发生，遇有故障时应及时上报相应维修人员处理，同时要将处理结果，发生故障的原因作详细的记录，重大设备事故应保护现场，及时向领导汇报，及时做出相应的处理。作为机房的管理人员，首先要走在计算机时代的最前沿，不断更新知识来充实自己，及时处理机房中各种系统软件及应用软件、硬件、网络等技术问题。
4.增加机房门禁系统和网络准入系统。随着现代化管理的进步，公用计算机机房管理将是无人值守的管理模式,即使只有一个人,他有需要进入机房完成工作时,也将是允许的。这就要求必须刷卡进入,且要有监控和防盗措施。通过刷卡控制门禁系统,而刷卡是属于机房网络化管理系统的一部分，因此机房必须增加和改善机房门禁系统的使用。网络准入系统的原理是当用户电脑接入到网络中，接入服务器首先将用户隔离，并查询到用户的相关信息，递交给管理器。管理器判断用户终端是否健康、是否符合预定的安全策略，再决定是否允许用户接入网络。统一安全终端网络准入控制系统在用户进入网络前进行身份认证和系统健康检查。确保只有合法、健康的终端才能进入网络，从而可以保证网络的使用安全。
5.加强用电的安全管理。公用计算机机房内电线线路较为复杂，而且任何一处电路如果出现问题问题，就很容易造成计算机机房设备损坏，使得机器不能正常运转，大问题容易引起火灾，造成人员伤亡。因此在计算机机房日常管理中用电安全是非常重要的一项。机房采用双路供电和UPS断电延迟保护器来保证计算机机房的正常用电，对于其他与计算机机房无关的设备严格禁止接入电源，并定期对计算机机房电源进行安全检查，加强日常基础工作，减少安全隐患，使计算机机房成为一个百分之百安全化的机房。
6.做好机房的环境卫生清洁管理工作。机房的环境和卫生直接影响着计算机能否正常工作，因此做好机房的清洁工作非常重要。电脑对人体的辐射比较大，我们只有保证适宜的卫生环境才能提高计算机硬件资源的运作效率，减少电脑辐射对人体的危害程度。公共机房应该安装窗帘，以减少阳光直射对显示器的损坏，同时还应该经常清洁灰尘，做好机房的防尘工作，减少尘土对计算机正常使用的影响。由于电脑散热比较多，因此我们应该保证公共机房应该有良好的通风和散热环境。
随着计算机网络技术的迅速发展，计算机房的建设已成为企业现代化投资的重要部份。计算机机房的管理是随着设备的更新，用户需求的不断提高而同步提高的。在机房管理方面，给管理人员提出了更高的要求，机房管理人员要不断地摸索、总结经验以适应时代的进步，制定科学的维护方案，采取科学的管理手段，才能使机房发挥出积极的作用，保证各项工作的顺利完成。
参考文献：
[1]宁丽莎.浅谈计算机机房的管理与维护[J].信息科技，2008(07).
[2]董青.浅谈计算机机房管理的几点经验[J].网络通讯与安全，2009(05).
[3]武丽娟，王国强.计算机机房的维护与管理[J].长治学院学报，2005(02).