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【摘 要】案例教学法通过案例的方式模拟真实出现的问题，以提高分析与解决问题能力为目标，要求参与者综合运用所学知识进行判断与决策。本文以高职商务英语教学为出发点，同时结合笔者的教学实践，对高职商务英语教学中的现状、案例教学法的特点、实施步骤、以及确保案例教学成功的关键问题进行分析讨论，以期为高职商务英语教学的发展提供有益的讨论。
【关键词】案例教学法；高职商务英语；教学实践
一、高职商务英语教学中的现状
商务英语最大的特点是英语语言技能与商务专业知识的紧密结合。高职商务英语教学更是如此。教师在教学中既要培养学生的英语语言能力，同时又要训练学生的商务专业技能和实际动手解决问题的能力。这就要求教师不仅要有较高的语言素养及扎实的国际商务专业知识，还应具备熟练运用现代化教学手段和方法的能力。而目前的商务英语类教材还不能完全满足教学的需要，有些偏重解释单词语法，有些偏重讲解商务专业方面的理论，学生有的感觉教材难度大，有的认为理论介绍枯燥乏味，上课效果不够好。种种现象促使我们要从教师占主导地位的传授方式教学转到一种新型的教学方式。本文所讨论的商务英语案例教学法便是在新的环境下诞生的新型教学方式。 而如何将案例教学法应用于商务英语的教学实践中，使之成为不可或缺的一种教学方法，更好地兼顾商务英语的教学特点与教学目标，则是每个从事商务英语教学的教师都要思考的问题。
二、案例教学法的特点
案例教学法即在教学中运用现实案例进行教学的方法，最早在美国哈佛商学院得以发展和广泛使用。一开始案例教学一直运用于部分实践和应用性较强的专业，如法律；在语言教学，如英语教学中，案例教学法的使用还处于探索阶段。从教学和实施步骤来看，案例教学法有如下特点：
（一）学生占主导性
学生在教师的指导下，参与到案例分析与演练中来，深入案例、分析案例背景和体验案例角色。
（二）客观真实性
用于教学的案例所阐述的事件基本上都属实，编写者一般不评论和分析。教学案例通常是对确已发生过的事实或真实场景的描述或记录，而非编写者的随意虚构与杜撰，因而学生会被这些案例深深吸引，仿佛身临其境。案例的真实性决定了案例教学的真实性，学生根据自己所学的知识，得出自己的结论。有较强的实际运用效果。
（三）明确的目的性
案例教学的目标就是通过有代表性的典型事件，让学生阅读、思考、分析、讨论，建立完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，提高分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。有很强的针对性。
（四）较强的综合性
案例比一般的举例内涵丰富，同时案例的分析、解决过程也较复杂。学生需要综合运用各种知识和灵活的技巧来处理。不仅需要具备相应的基本理论知识，而且还应具有审时度势、权衡应变、果断决策的能力。大多案例往往是某一社会生活领域中发生的典型事例，学生在思考、剖析这些案例中锻炼自己在真实实践情景中体验、分析、综合判断。
三、案例教学法的实施步骤
虽然案例教学没有固定的模式，但都离不开几个基本环节。只有有效实施这些环节，才能保证整个案例教学的成功。案例教学通常包含以下四个基本步骤：
（一）案例准备
教师应收集和编排与教学内容和教学进度相关的真实的或拟真的案例。挑选案例资料时，教师应充分考虑到分析案例时所需涉及的知识点，以及在讨论中可能出现的任何问题，并应引导学生提前仔细查阅相关资料以应对案例中出现的分析讨论。
（二）案例分析与讨论
此环节为案例教学的核心环节，可细分为如下步骤。 首先，教师将全班进行分组，以小组为单位分析讨论、辩论，在此过程中教师应确保每个成员都能积极参与案例，督促他们聆听和汲取其他新观点并使用英语发表自己的见解。小组讨论后最好能形成统一的认识。然后，各组选派代表向全班对案例作分析，阐述观点并总结发言。 此环节中，教师需组织、引导与主持学生讨论，控制讨论的方向和主题。与此同时，教师还应营造自由讨论的气氛，使学生成为讨论的主角。另外，教师在讨论中还应注意不要直接表露自己的观点，以免学生有依赖心理。若学生观点有不一致时，可使其展开讨论；若学生分析判断有偏差，教师可采取间接提问的方式，使学生意识到问题所在并自觉修正。案例的分析、辩论时，课堂语言必须为英语，教师同时应鼓励学生珍惜发言机会，大胆主动地表达自己的见解，以锻炼自己的口述、辩论以及灵活运用知识的能力。
（三）教师点评与总结
案例总结案例分析与讨论结束后，教师应及时点评与总结。同时应着重于本次案例讨论的思路、难点、重点、主要解决的问题、运用理论知识的方法，以及本次讨论的不足与成功之处等。还应注意评价学生的表现，为激励其下次更好地参与讨论，必要时可将课堂表现记录为平时成绩记录，鼓励学生积极参与和提高表现力。
（四）提交案例报告
教师在小组、全班讨论后，可要求学生在课后撰写并提交案例报告，以英文书面形式将案例进行分析总结。撰写案例报告一方面可让学生回顾和复习讨论过的案例，另一方面可以培养学生的书面表达能力，提高了英语写作能力。教师对学生撰写案例报告的格式规范、文体等要有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。
四、案例教學运用于商务英语教学中的关键问题
在商务英语教学中应用案例教学要取得理想的效果，教师不仅要结合其他教学手段，还应根据本专业特色实际制定、编写恰当的教学案例。
（一）与其他教学法结合使用
案例教学法仅是教学法中的一种，并非是商务英语教学唯一的教学方法，应与其他教学法结合使用方能达到预期的教学目标和效果。教师应根据本校本专业的商务英语特色、教学内容和培养目标，灵活运用交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法。从商务专业知识、基本理论、基本概念的教学而言，传统的讲授法仍是不可或缺的，教师应将基本理论和概念讲得清楚透彻，做到条理清晰、层次分明、逻辑严密。当学生具备一定的理论知识时，教师则可充分地运用案例教学法，发挥其巨大的作用，并最终实现培养学生商务专业技能的教学目标。
（二）编排和收集合适的教学案例
教师应依据本专业特色和人才培养方案编写教学案例。案例教学主要依靠案例材料，编写一套与教学内容和进度相适宜、与教材相配套的教学案例材料是实施案例教学的关键所在。目前高校的商务英语教学尚未形成统一的教材，各学校大多采用从国外引进的原版或自编教材。因此，在目前缺乏统一的商务英语案例教材的情况下，教师可依照商务英语教学大纲的相关要求，自行编写、设计或收集相关案例素材，并在案例教学实践中不断加以充实、改进、完善。收集、设计教学案例既费时又费力，因此，从长远考虑，应鼓励建立校内教师资源共享的商务英语教学案例库。一段时间内即可建立教学案例库，教师可依照其编写教学案例的电子版教材，或者出版商务英语案例教学用书，既能方便教学研究又能服务课堂教学。
五、结语
综上所述，从商务英语课程的特点及教学目标可以看出案例教学法能适用于商务英语教学。在商务英语教学实践中，案例教学法也被证实了其可行性、有效性及可操作性。同时案例教学具有能促进学生学习商务实务、训练学生分析与解决问题的技巧的能力，激发其学习动机，增进师生互动与团体学习的效果，发展决策能力的特点。而在实施案例教学过程中还应注意采用适当的案例教材、教学方法和技巧。只有通过教师的不断实践、总结和完善，案例教学才能在商务英语教学中取得良好的效果。
参考文献：
[1]何威.哈佛商学院与案例教学法[J].管理案例教学研究，1999，（1）.
[2]朱立.案例教学法探析[J].云南财贸学院学报，2003，（12）.
[3]宫辉.商务英语教学中案例教学法[J].科技创新导报，2009，（2）.
[4]吴素琼.运用案例教学法开展商务英语教学[J].考试周刊，2009，（4）.
[5]赵媛媛.商务英语教学探讨[J].太原师范学院学报，2010，（5）.
作者简介：
肖虎，出生年月：1982年9月，籍贯：湖北洪湖，毕业学校：武汉科技大学，本科，专业：商务英语，工作单位：武汉职业技术学院外语学院英语专业教研室，职称：讲师，研究方向：商务英语。
【关键词】案例教学法；高职商务英语；教学实践
一、高职商务英语教学中的现状
商务英语最大的特点是英语语言技能与商务专业知识的紧密结合。高职商务英语教学更是如此。教师在教学中既要培养学生的英语语言能力，同时又要训练学生的商务专业技能和实际动手解决问题的能力。这就要求教师不仅要有较高的语言素养及扎实的国际商务专业知识，还应具备熟练运用现代化教学手段和方法的能力。而目前的商务英语类教材还不能完全满足教学的需要，有些偏重解释单词语法，有些偏重讲解商务专业方面的理论，学生有的感觉教材难度大，有的认为理论介绍枯燥乏味，上课效果不够好。种种现象促使我们要从教师占主导地位的传授方式教学转到一种新型的教学方式。本文所讨论的商务英语案例教学法便是在新的环境下诞生的新型教学方式。 而如何将案例教学法应用于商务英语的教学实践中，使之成为不可或缺的一种教学方法，更好地兼顾商务英语的教学特点与教学目标，则是每个从事商务英语教学的教师都要思考的问题。
二、案例教学法的特点
案例教学法即在教学中运用现实案例进行教学的方法，最早在美国哈佛商学院得以发展和广泛使用。一开始案例教学一直运用于部分实践和应用性较强的专业，如法律；在语言教学，如英语教学中，案例教学法的使用还处于探索阶段。从教学和实施步骤来看，案例教学法有如下特点：
（一）学生占主导性
学生在教师的指导下，参与到案例分析与演练中来，深入案例、分析案例背景和体验案例角色。
（二）客观真实性
用于教学的案例所阐述的事件基本上都属实，编写者一般不评论和分析。教学案例通常是对确已发生过的事实或真实场景的描述或记录，而非编写者的随意虚构与杜撰，因而学生会被这些案例深深吸引，仿佛身临其境。案例的真实性决定了案例教学的真实性，学生根据自己所学的知识，得出自己的结论。有较强的实际运用效果。
（三）明确的目的性
案例教学的目标就是通过有代表性的典型事件，让学生阅读、思考、分析、讨论，建立完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，提高分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。有很强的针对性。
（四）较强的综合性
案例比一般的举例内涵丰富，同时案例的分析、解决过程也较复杂。学生需要综合运用各种知识和灵活的技巧来处理。不仅需要具备相应的基本理论知识，而且还应具有审时度势、权衡应变、果断决策的能力。大多案例往往是某一社会生活领域中发生的典型事例，学生在思考、剖析这些案例中锻炼自己在真实实践情景中体验、分析、综合判断。
三、案例教学法的实施步骤
虽然案例教学没有固定的模式，但都离不开几个基本环节。只有有效实施这些环节，才能保证整个案例教学的成功。案例教学通常包含以下四个基本步骤：
（一）案例准备
教师应收集和编排与教学内容和教学进度相关的真实的或拟真的案例。挑选案例资料时，教师应充分考虑到分析案例时所需涉及的知识点，以及在讨论中可能出现的任何问题，并应引导学生提前仔细查阅相关资料以应对案例中出现的分析讨论。
（二）案例分析与讨论
此环节为案例教学的核心环节，可细分为如下步骤。 首先，教师将全班进行分组，以小组为单位分析讨论、辩论，在此过程中教师应确保每个成员都能积极参与案例，督促他们聆听和汲取其他新观点并使用英语发表自己的见解。小组讨论后最好能形成统一的认识。然后，各组选派代表向全班对案例作分析，阐述观点并总结发言。 此环节中，教师需组织、引导与主持学生讨论，控制讨论的方向和主题。与此同时，教师还应营造自由讨论的气氛，使学生成为讨论的主角。另外，教师在讨论中还应注意不要直接表露自己的观点，以免学生有依赖心理。若学生观点有不一致时，可使其展开讨论；若学生分析判断有偏差，教师可采取间接提问的方式，使学生意识到问题所在并自觉修正。案例的分析、辩论时，课堂语言必须为英语，教师同时应鼓励学生珍惜发言机会，大胆主动地表达自己的见解，以锻炼自己的口述、辩论以及灵活运用知识的能力。
（三）教师点评与总结
案例总结案例分析与讨论结束后，教师应及时点评与总结。同时应着重于本次案例讨论的思路、难点、重点、主要解决的问题、运用理论知识的方法，以及本次讨论的不足与成功之处等。还应注意评价学生的表现，为激励其下次更好地参与讨论，必要时可将课堂表现记录为平时成绩记录，鼓励学生积极参与和提高表现力。
（四）提交案例报告
教师在小组、全班讨论后，可要求学生在课后撰写并提交案例报告，以英文书面形式将案例进行分析总结。撰写案例报告一方面可让学生回顾和复习讨论过的案例，另一方面可以培养学生的书面表达能力，提高了英语写作能力。教师对学生撰写案例报告的格式规范、文体等要有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。
四、案例教學运用于商务英语教学中的关键问题
在商务英语教学中应用案例教学要取得理想的效果，教师不仅要结合其他教学手段，还应根据本专业特色实际制定、编写恰当的教学案例。
（一）与其他教学法结合使用
案例教学法仅是教学法中的一种，并非是商务英语教学唯一的教学方法，应与其他教学法结合使用方能达到预期的教学目标和效果。教师应根据本校本专业的商务英语特色、教学内容和培养目标，灵活运用交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法。从商务专业知识、基本理论、基本概念的教学而言，传统的讲授法仍是不可或缺的，教师应将基本理论和概念讲得清楚透彻，做到条理清晰、层次分明、逻辑严密。当学生具备一定的理论知识时，教师则可充分地运用案例教学法，发挥其巨大的作用，并最终实现培养学生商务专业技能的教学目标。
（二）编排和收集合适的教学案例
教师应依据本专业特色和人才培养方案编写教学案例。案例教学主要依靠案例材料，编写一套与教学内容和进度相适宜、与教材相配套的教学案例材料是实施案例教学的关键所在。目前高校的商务英语教学尚未形成统一的教材，各学校大多采用从国外引进的原版或自编教材。因此，在目前缺乏统一的商务英语案例教材的情况下，教师可依照商务英语教学大纲的相关要求，自行编写、设计或收集相关案例素材，并在案例教学实践中不断加以充实、改进、完善。收集、设计教学案例既费时又费力，因此，从长远考虑，应鼓励建立校内教师资源共享的商务英语教学案例库。一段时间内即可建立教学案例库，教师可依照其编写教学案例的电子版教材，或者出版商务英语案例教学用书，既能方便教学研究又能服务课堂教学。
五、结语
综上所述，从商务英语课程的特点及教学目标可以看出案例教学法能适用于商务英语教学。在商务英语教学实践中，案例教学法也被证实了其可行性、有效性及可操作性。同时案例教学具有能促进学生学习商务实务、训练学生分析与解决问题的技巧的能力，激发其学习动机，增进师生互动与团体学习的效果，发展决策能力的特点。而在实施案例教学过程中还应注意采用适当的案例教材、教学方法和技巧。只有通过教师的不断实践、总结和完善，案例教学才能在商务英语教学中取得良好的效果。
参考文献：
[1]何威.哈佛商学院与案例教学法[J].管理案例教学研究，1999，（1）.
[2]朱立.案例教学法探析[J].云南财贸学院学报，2003，（12）.
[3]宫辉.商务英语教学中案例教学法[J].科技创新导报，2009，（2）.
[4]吴素琼.运用案例教学法开展商务英语教学[J].考试周刊，2009，（4）.
[5]赵媛媛.商务英语教学探讨[J].太原师范学院学报，2010，（5）.
作者简介：
肖虎，出生年月：1982年9月，籍贯：湖北洪湖，毕业学校：武汉科技大学，本科，专业：商务英语，工作单位：武汉职业技术学院外语学院英语专业教研室，职称：讲师，研究方向：商务英语。