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摘要：学校、家庭是两个重要的教育场所，学校、家庭只有进行有效沟通，充分发挥各自教育的优势，形成教育合力，才能不断提升教育效果，才能实现家庭教育和学校教育的共赢。本文从班主任的角度，通过家校有效沟通的前提和技巧两个方面阐述班主任如何与家长进行有效沟通。
关键词：家校共育 班主任 家长 有效沟通
中图分类号：G4 文献标识码：A
刚接手七年级班主任不久，班上一位家长跟我说，孩子升入六年级时换了一位班主任，孩子认为班主任对自己有偏见，总是故意批评他，导致小孩抗拒上学，最后家长也找班主任沟通，由于产生了一些误会，家长跟孩子传达了一个错误的信息：以后的课不听了，我们在外面请最好的老师来给你补习。结果孩子的成绩越补越差。如果那时候家校沟通很顺畅，肯定不会有误解，更不会有后面这个结果。学校、家庭是两个重要的教育场所，只有家校有效沟通，充分发挥各自教育的优势，形成教育合力，才能不断提升教育效果。我们要开展家校共育的工作，首先要去解决有效沟通的问题。
一、有效沟通的前提
1.平等、尊重和客观公正。班主任想要赢得家长的尊重，就一定要做到平等和客观公正，忌俯视、仰视、歧视和忽视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。作为班主任，这就需要我们深入地了解家长，公平地对待每位家长，以便有针对性地与家长沟通。
2.前置沟通，用行动去赢得家长的信任。前置沟通，就是要与家长提前建立好感情连接。作为家长，他们希望知道孩子在学校的表现，希望知道老师是认真负责的，希望知道老师是关注自己的孩子的。家长最不希望的是老师因孩子成绩下降了，表现欠缺等原因联系我。所以班主任一定要善于抓住家长的这种心理，把学生的在校表现提前与家长沟通，不要有问题才去沟通。
3.充分了解學生的家庭，挖掘行为背后的原因。学生的行为是父母的一面镜子，不管是学困生、心困生，还是德困生，其实根源于家庭。有些学生来自于单亲家庭、离异重组家庭或隔代抚养的家庭，父母角色的缺位和家庭教养的方式不当，都会让他们形成心理和行为上的偏差，所以有些同学个性偏执的，有些是敏感的，有些是自卑的，有些是抑郁的，所以会出现各种各样的问题。当孩子出现问题要与家长沟通时，我们一定要先去了解孩子的家庭，去挖掘行为背后的原因，这样我们与家长沟通，很多问题也能够迎刃而解。
二、家校有效沟通的技巧
1.接纳、倾听、理解和共情
在家校沟通中，很多班主任与家长的沟通还停留在“说”的表层，没有认真去接纳、倾听家长的诉求。倾听的完整的过程是用耳朵听，还要用眼睛去看，用心去感受。只有听懂、接纳对方的感受，我们才能更好的理解和共情。很多时候我们会陷入到亲子沟通、师生沟通的僵局里面，是因为我们总是一味的去纠正孩子的行为，在喋喋不休地说教。其实当一个人陷入在负面情绪时，大脑是处于一个非整合状态的，即便再有道理，也很难听进去，更别说理解。只有在接纳他的情绪之后，倾听他的想法，尊重他的感受，才能做到沟通。不管是老师与家长的共情，还是家长与孩子的共情，都显得尤为的重要，而共情的前提，一定是先接纳对方的情绪。
2.利用人际交往的心理效应进行沟通
在家校沟通中，班主任完全可以运用人际交往的心理效应来增强沟通的效果。常用的心理效应有三种：（1）自己人效应。“自己人效应”是指在聊天中，我们把自己和对方归为同一类型的人，取得对方的信任，让对方更容易接受自己的观点。例如我们与家长沟通孩子早恋的问题时，一定要给家长传达这种观念：这是属于青春期的萌动，是正常现象。要让家长平缓情绪，之后再来交流看法和建议，同时我们还需要引导家长回去之后采取“自己人效应”的方法来和孩子谈早恋的问题。（2）可是效应。“可是效应”是指在与人沟通的时，我们可以先采取“是”的态度，然后再采取“可是”的态度，从而让对方能够更好的接受我们的观点。和家长沟通的时候，我们先说“是”、“是”、“是”……，先去倾听家长的话，表示尊重。我们说的“是”，并非表示一定是赞同他的想法，而只是说“我听懂了你说的话”、“我能明白你的感受”，然后再寻找合适的时机去说“可是，我们还有一些问题值得考虑……”。用这样的方式，能够让家长更好地接受我们的看法和建议。
3.针对不同类型的家长采取不同的沟通方式
不同的家长有着不同的身份职业、学历背景、教育理念。我们要和每一位家长去打好交道，就要一把钥匙开一把锁，根据不同的家长类型采取不同的沟通方式：（1）质问型的家长。质问型的家长不管孩子发生了什么事情，就质问、怀疑老师。那面对这种家长，我们一定是先处理心情，再来处理事情。（2）放任不管型的家长。大部分放任不管型的家长认为在孩子身上已看不到希望，我不想管了。所以班主任平时要寻找学生身上闪光点和特长，重点记录这些学生好的行为表现，及时的传达给家长，重新点燃起家长对孩子的一个希望。只有家长对孩子充满信心，他才会更好的去配合我们做家校共育的工作。（3）过分溺爱型的家长。过分溺爱型的家长非常护短，和这类家长沟通时，我们只需要注意一点：让对方充分的感受到老师是真的对他的孩子负责，为了他的孩子好。（4）野蛮粗暴型的家长。野蛮粗暴型的家长对孩子犯错总是责备打骂，不管原因。面对这类家长，班主任要注意说话的方式，尽量采用“三明治”的点评法去点评学生，把批评的话语夹在两个表扬中间去说，让家长能够平缓情绪，同时也要提出切实可行的建议，这样家长与孩子交流的时，就不会特别生气，不会动粗。
三、结束语
综上所述，开展家校共育的工作，班主任与家长的有效沟通尤为重要，直接决定了家校共育的育人效果。因此，班主任在进行家校沟通前，必须以平等、尊重和客观公正的态度对待家长，提前沟通，用行动去赢得家长的信任，充分了解学生的家庭，挖掘行为背后的原因。在进行家校沟通时，要注意接纳、倾听、理解和共情家长，利用一些人际交往的心理效应，针对不同类型的家长采取不同的沟通方式应进行沟通，不断提高班主任与家长之间的沟通效果。
关键词：家校共育 班主任 家长 有效沟通
中图分类号：G4 文献标识码：A
刚接手七年级班主任不久，班上一位家长跟我说，孩子升入六年级时换了一位班主任，孩子认为班主任对自己有偏见，总是故意批评他，导致小孩抗拒上学，最后家长也找班主任沟通，由于产生了一些误会，家长跟孩子传达了一个错误的信息：以后的课不听了，我们在外面请最好的老师来给你补习。结果孩子的成绩越补越差。如果那时候家校沟通很顺畅，肯定不会有误解，更不会有后面这个结果。学校、家庭是两个重要的教育场所，只有家校有效沟通，充分发挥各自教育的优势，形成教育合力，才能不断提升教育效果。我们要开展家校共育的工作，首先要去解决有效沟通的问题。
一、有效沟通的前提
1.平等、尊重和客观公正。班主任想要赢得家长的尊重，就一定要做到平等和客观公正，忌俯视、仰视、歧视和忽视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。作为班主任，这就需要我们深入地了解家长，公平地对待每位家长，以便有针对性地与家长沟通。
2.前置沟通，用行动去赢得家长的信任。前置沟通，就是要与家长提前建立好感情连接。作为家长，他们希望知道孩子在学校的表现，希望知道老师是认真负责的，希望知道老师是关注自己的孩子的。家长最不希望的是老师因孩子成绩下降了，表现欠缺等原因联系我。所以班主任一定要善于抓住家长的这种心理，把学生的在校表现提前与家长沟通，不要有问题才去沟通。
3.充分了解學生的家庭，挖掘行为背后的原因。学生的行为是父母的一面镜子，不管是学困生、心困生，还是德困生，其实根源于家庭。有些学生来自于单亲家庭、离异重组家庭或隔代抚养的家庭，父母角色的缺位和家庭教养的方式不当，都会让他们形成心理和行为上的偏差，所以有些同学个性偏执的，有些是敏感的，有些是自卑的，有些是抑郁的，所以会出现各种各样的问题。当孩子出现问题要与家长沟通时，我们一定要先去了解孩子的家庭，去挖掘行为背后的原因，这样我们与家长沟通，很多问题也能够迎刃而解。
二、家校有效沟通的技巧
1.接纳、倾听、理解和共情
在家校沟通中，很多班主任与家长的沟通还停留在“说”的表层，没有认真去接纳、倾听家长的诉求。倾听的完整的过程是用耳朵听，还要用眼睛去看，用心去感受。只有听懂、接纳对方的感受，我们才能更好的理解和共情。很多时候我们会陷入到亲子沟通、师生沟通的僵局里面，是因为我们总是一味的去纠正孩子的行为，在喋喋不休地说教。其实当一个人陷入在负面情绪时，大脑是处于一个非整合状态的，即便再有道理，也很难听进去，更别说理解。只有在接纳他的情绪之后，倾听他的想法，尊重他的感受，才能做到沟通。不管是老师与家长的共情，还是家长与孩子的共情，都显得尤为的重要，而共情的前提，一定是先接纳对方的情绪。
2.利用人际交往的心理效应进行沟通
在家校沟通中，班主任完全可以运用人际交往的心理效应来增强沟通的效果。常用的心理效应有三种：（1）自己人效应。“自己人效应”是指在聊天中，我们把自己和对方归为同一类型的人，取得对方的信任，让对方更容易接受自己的观点。例如我们与家长沟通孩子早恋的问题时，一定要给家长传达这种观念：这是属于青春期的萌动，是正常现象。要让家长平缓情绪，之后再来交流看法和建议，同时我们还需要引导家长回去之后采取“自己人效应”的方法来和孩子谈早恋的问题。（2）可是效应。“可是效应”是指在与人沟通的时，我们可以先采取“是”的态度，然后再采取“可是”的态度，从而让对方能够更好的接受我们的观点。和家长沟通的时候，我们先说“是”、“是”、“是”……，先去倾听家长的话，表示尊重。我们说的“是”，并非表示一定是赞同他的想法，而只是说“我听懂了你说的话”、“我能明白你的感受”，然后再寻找合适的时机去说“可是，我们还有一些问题值得考虑……”。用这样的方式，能够让家长更好地接受我们的看法和建议。
3.针对不同类型的家长采取不同的沟通方式
不同的家长有着不同的身份职业、学历背景、教育理念。我们要和每一位家长去打好交道，就要一把钥匙开一把锁，根据不同的家长类型采取不同的沟通方式：（1）质问型的家长。质问型的家长不管孩子发生了什么事情，就质问、怀疑老师。那面对这种家长，我们一定是先处理心情，再来处理事情。（2）放任不管型的家长。大部分放任不管型的家长认为在孩子身上已看不到希望，我不想管了。所以班主任平时要寻找学生身上闪光点和特长，重点记录这些学生好的行为表现，及时的传达给家长，重新点燃起家长对孩子的一个希望。只有家长对孩子充满信心，他才会更好的去配合我们做家校共育的工作。（3）过分溺爱型的家长。过分溺爱型的家长非常护短，和这类家长沟通时，我们只需要注意一点：让对方充分的感受到老师是真的对他的孩子负责，为了他的孩子好。（4）野蛮粗暴型的家长。野蛮粗暴型的家长对孩子犯错总是责备打骂，不管原因。面对这类家长，班主任要注意说话的方式，尽量采用“三明治”的点评法去点评学生，把批评的话语夹在两个表扬中间去说，让家长能够平缓情绪，同时也要提出切实可行的建议，这样家长与孩子交流的时，就不会特别生气，不会动粗。
三、结束语
综上所述，开展家校共育的工作，班主任与家长的有效沟通尤为重要，直接决定了家校共育的育人效果。因此，班主任在进行家校沟通前，必须以平等、尊重和客观公正的态度对待家长，提前沟通，用行动去赢得家长的信任，充分了解学生的家庭，挖掘行为背后的原因。在进行家校沟通时，要注意接纳、倾听、理解和共情家长，利用一些人际交往的心理效应，针对不同类型的家长采取不同的沟通方式应进行沟通，不断提高班主任与家长之间的沟通效果。