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【摘 要】在市场经济条件下，处于末端物流的配送具有提高物流经济效益，优化和完善物流系统，改善物流服务，降低物流成本的功能。仓储在缩短物流周转周期、降低存货、降低成本和改善客户服务方面的作用越来越大，因而对物流仓储、运输、配送的研究对整个物流公司的发展来说具有非常重要的价值。
【关键词】物流公司；运输；配送；仓储
一、江西众帮物流有限公司简介
江西众帮物流有限公司（以下简称“众帮物流”）成立于2010年，注册资金1000万元，专业打造江西省内物流，公司向客户提供运输、仓储、配送、包装、流通加工、货物保价、仓储质押、代收货款、回单签收等多项物流服务。公司在江西省内各市县均设有经营网点，物流网络覆盖江西省11个地市及80多个县，是江西省唯一一家物流网络覆盖至全省各市县的物流企业。经过三年多的经营，众帮物流已建立了一套规范化、标准化的物流服务管理体系，通过不断强化实施管理体系，持续改进服务质量，公司服务水平、服务时效不断得到提升，已建立了良好的品牌形象。
公司组织结构图
其中，仓储中心负责保管作业；运输中心负责短途配送和长途运输；信息中心负责系统维护和信息服务；业务中心负责市场开拓和客户服务；分装中心分拣包装和贴标加工；质保中心质量检查。
二、江西众帮物流公司运输、仓储服务现状
（一）运输服务现状
江西众帮物流有限公司在提供全程物流服务和网络信息服务，在现有的设施、设备基础上，通过强化管理、完善服务和改进物流技术等途径去降低物流费用，以此去吸引客户，但在供应链上，因为物流企业处于中转的仓储环节，它缺少物流中最关键的运输功能。通过整合社会车辆资源，建立一个覆盖全国的运输网络。
（二）仓储服务现状
江西众帮物流公司现在的货物存放形式为地面堆积，为了提高公司的管理水平，降低管理成本，使公司的库房管理达到现代化库房的要求，公司准备进行高位货架的设立。在高位货架上齐之后，可以使现有的库房的存储能力增加85%，更好的做到先进先出的原则。
三、江西众帮物流公司运输、仓储服务中存在的问题
（一）仓储信息化管理落后
随着贸易量的不断增长和物流业的不断发展，在每个仓储中心处理的商品数量将大量增加，这意味着装运频次的加快和收货、放置、拣货及装运作业的增加。仓库管理者将把收货、放货、分拣和装运的作业看作是他们工作中的最关键部分，然而因为缺少条形码等信息技术，使他们在执行这些工作却难以及时获取精确的信息。
（二）加工型配送发展缓慢
江西众帮物流有限公司的流通加工能力较弱，将流通加工和物资配送相结合的配送则更少。没有这一重要手段，以合理配置物资资源，满足客户多样化需求为目标的物资配送就难以实现。
（三）长途运输中存在很多不稳定性
长途运输受主、客观条件的制约，送货时间不稳定，计划送货时间估计不准确，导致送货不准时，往往延迟；配送点服务水平不一致。同时，由于大多数车辆都是从社会上筹集的，所以司机及配送人员业务素质不稳定，差距较大，不善于管理。
（四）仓储管理系统不完善
江西众帮物流公司现有仓库的功能单一，设备陈旧落后，不适应市场经济发展的要求。现在的货物存放形式为地面堆积，地面堆积物品占地面积大，货物凌乱，不容易定期或不定期分类、移动、管理和查找货物，储存能力低，容量小，所需仓储工作人员较多。这些都无形之中增大了仓储的管理成本。虽然公司正准备高位货架的设立，但目前还没有形成完善的仓储管理系统。
（五）仓储人才稀缺
目前江西众帮物流公司的仓储人员主要是从社会上招聘的三四十岁有点库存管理经验的人，对于物流及仓储知识了解很少，只能满足目前简单、少品种库存产品的管理，而高端物流业务开发人员根本没有；同时在一线操作的技能型人才也严重不足。
四、完善江西众帮物流运输、仓储思考与建议
（一）建立完善的仓储管理系统
1.变现在地面堆积式的仓储管理模式，在短时间内完成高空货架的设立，选择货物存放的最佳物理位置，使仓库的利用率达到最高。
2.要发挥数字化仓储管理的系统功能。首先要改变物流管理人员依赖经验管理的习惯。其次，要对管理人员、保管和仓储人员进行专业培训。再次，要按照数字化仓储管理的要求取消不合理的限制，实现进、出库作业流程的自动化。
（二）制定严格的配送管理规章制度
首先，要制定严格的配送管理规章制度和作业规范，加强对加强配送人员进行培训，对于从社会上临时调配的车辆和人员，争取使其在短时间内让其适应本公司的业务流程，熟识本公司的规章制度，避免司机和配送人员素质差距多大，影响公司形象。其次，要严格配送车辆的检修和保养制度，避免因车辆的故障等原因延误送货的时间。
（三）建立信息化的仓储管理
通过采用RF和条形码等信息技术，促进仓储运作的信息化，从而使仓库作业的效率和准确度大大提高。为了最大程度上减少甚至消除在产品鉴别、地点确认、数据输入和准确分拣方面可能产生的传统错误，有必要采用无纸化仓储运作。
（四）制定人才战略，加快人才的培养和引进
随着市场竞争的日益激烈，以及越来越多的外资企业进驻我国市场，对物流技能型人才的需求也愈演愈烈。所以，作为物流公司来说，一定要积极主动的制定出符合市场需求，企业发展的人才引进战略，积极引进企业生产业务需要的物流技能型人才。
参考文献：
[1]孙立新.物流仓储业存在的问题及发展对策[J].供应链，2007，（12）.
[2]卜苏华.浅析物流配送在现代经济发展中的地位和作用[J].网络财富，2008，（11）.
作者简介：
1.罗锋，（1966-）江西生物科技职业学院，，江西南昌人，研究生，副教授.
2.李林，（1986-）江西生物科技职业学院，江西上饶人，硕士，助教.
【关键词】物流公司；运输；配送；仓储
一、江西众帮物流有限公司简介
江西众帮物流有限公司（以下简称“众帮物流”）成立于2010年，注册资金1000万元，专业打造江西省内物流，公司向客户提供运输、仓储、配送、包装、流通加工、货物保价、仓储质押、代收货款、回单签收等多项物流服务。公司在江西省内各市县均设有经营网点，物流网络覆盖江西省11个地市及80多个县，是江西省唯一一家物流网络覆盖至全省各市县的物流企业。经过三年多的经营，众帮物流已建立了一套规范化、标准化的物流服务管理体系，通过不断强化实施管理体系，持续改进服务质量，公司服务水平、服务时效不断得到提升，已建立了良好的品牌形象。
公司组织结构图
其中，仓储中心负责保管作业；运输中心负责短途配送和长途运输；信息中心负责系统维护和信息服务；业务中心负责市场开拓和客户服务；分装中心分拣包装和贴标加工；质保中心质量检查。
二、江西众帮物流公司运输、仓储服务现状
（一）运输服务现状
江西众帮物流有限公司在提供全程物流服务和网络信息服务，在现有的设施、设备基础上，通过强化管理、完善服务和改进物流技术等途径去降低物流费用，以此去吸引客户，但在供应链上，因为物流企业处于中转的仓储环节，它缺少物流中最关键的运输功能。通过整合社会车辆资源，建立一个覆盖全国的运输网络。
（二）仓储服务现状
江西众帮物流公司现在的货物存放形式为地面堆积，为了提高公司的管理水平，降低管理成本，使公司的库房管理达到现代化库房的要求，公司准备进行高位货架的设立。在高位货架上齐之后，可以使现有的库房的存储能力增加85%，更好的做到先进先出的原则。
三、江西众帮物流公司运输、仓储服务中存在的问题
（一）仓储信息化管理落后
随着贸易量的不断增长和物流业的不断发展，在每个仓储中心处理的商品数量将大量增加，这意味着装运频次的加快和收货、放置、拣货及装运作业的增加。仓库管理者将把收货、放货、分拣和装运的作业看作是他们工作中的最关键部分，然而因为缺少条形码等信息技术，使他们在执行这些工作却难以及时获取精确的信息。
（二）加工型配送发展缓慢
江西众帮物流有限公司的流通加工能力较弱，将流通加工和物资配送相结合的配送则更少。没有这一重要手段，以合理配置物资资源，满足客户多样化需求为目标的物资配送就难以实现。
（三）长途运输中存在很多不稳定性
长途运输受主、客观条件的制约，送货时间不稳定，计划送货时间估计不准确，导致送货不准时，往往延迟；配送点服务水平不一致。同时，由于大多数车辆都是从社会上筹集的，所以司机及配送人员业务素质不稳定，差距较大，不善于管理。
（四）仓储管理系统不完善
江西众帮物流公司现有仓库的功能单一，设备陈旧落后，不适应市场经济发展的要求。现在的货物存放形式为地面堆积，地面堆积物品占地面积大，货物凌乱，不容易定期或不定期分类、移动、管理和查找货物，储存能力低，容量小，所需仓储工作人员较多。这些都无形之中增大了仓储的管理成本。虽然公司正准备高位货架的设立，但目前还没有形成完善的仓储管理系统。
（五）仓储人才稀缺
目前江西众帮物流公司的仓储人员主要是从社会上招聘的三四十岁有点库存管理经验的人，对于物流及仓储知识了解很少，只能满足目前简单、少品种库存产品的管理，而高端物流业务开发人员根本没有；同时在一线操作的技能型人才也严重不足。
四、完善江西众帮物流运输、仓储思考与建议
（一）建立完善的仓储管理系统
1.变现在地面堆积式的仓储管理模式，在短时间内完成高空货架的设立，选择货物存放的最佳物理位置，使仓库的利用率达到最高。
2.要发挥数字化仓储管理的系统功能。首先要改变物流管理人员依赖经验管理的习惯。其次，要对管理人员、保管和仓储人员进行专业培训。再次，要按照数字化仓储管理的要求取消不合理的限制，实现进、出库作业流程的自动化。
（二）制定严格的配送管理规章制度
首先，要制定严格的配送管理规章制度和作业规范，加强对加强配送人员进行培训，对于从社会上临时调配的车辆和人员，争取使其在短时间内让其适应本公司的业务流程，熟识本公司的规章制度，避免司机和配送人员素质差距多大，影响公司形象。其次，要严格配送车辆的检修和保养制度，避免因车辆的故障等原因延误送货的时间。
（三）建立信息化的仓储管理
通过采用RF和条形码等信息技术，促进仓储运作的信息化，从而使仓库作业的效率和准确度大大提高。为了最大程度上减少甚至消除在产品鉴别、地点确认、数据输入和准确分拣方面可能产生的传统错误，有必要采用无纸化仓储运作。
（四）制定人才战略，加快人才的培养和引进
随着市场竞争的日益激烈，以及越来越多的外资企业进驻我国市场，对物流技能型人才的需求也愈演愈烈。所以，作为物流公司来说，一定要积极主动的制定出符合市场需求，企业发展的人才引进战略，积极引进企业生产业务需要的物流技能型人才。
参考文献：
[1]孙立新.物流仓储业存在的问题及发展对策[J].供应链，2007，（12）.
[2]卜苏华.浅析物流配送在现代经济发展中的地位和作用[J].网络财富，2008，（11）.
作者简介：
1.罗锋，（1966-）江西生物科技职业学院，，江西南昌人，研究生，副教授.
2.李林，（1986-）江西生物科技职业学院，江西上饶人，硕士，助教.