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作者简介：刘雷丽（1982-），女，湖北荆门人，硕士研究生，助教.研究方向：物流管理。
摘要：“物流基础”课程是高职院校物流类专业必修的专业基础课，在课程体系中占有非常重要的地位，但在现实教学中，由于该门课程理论性很强，出现了教师难教、学生难学的局面，教学效果不佳。针对这个问题，通过问卷调查，从学生的角度出发，对该门课程从多方面提出了教学改革建议，以期提高教学效果。
关键词：物流基础；问卷调查；教学改革
中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：16723198（2013）18006102
1 引言
《物流基础》课程是高职物流类专业的必修课，在课程体系的设置中属于职业技能基础课、选修课，起到启下的作用。本门课程的作用主要是让学生知道物流的含义、物流行业的岗位设置、各岗位所需要的知识与技能。但是通过调查，这门课程的上课效果并不理想，诸多学生反映课堂枯燥，难以激发他们的学习欲望。
所谓的有效教学是指在一定的教学投入（时间、精力、努力）内带来了最好教学效果的教学，是卓有成效的教学。也就是说，学生有无进步或发展是教学有没有效益的唯一指标。根据这一概念，判断出本系“物流基础”课程学习并没达到有效的标准。本文通过问卷设计、问卷调查、问卷分析，找出了影响学生学习本门课程的主要因素，并给出了相应的教学改革建议。
2 《物流基础》课程问卷设计与结果分析
2.1 问卷设计
调查问卷的设计通过同一教研室任该门课程的教师商讨后自行编制，考虑了本门课程在教学过程中遇到的问题、以往的教学考核结果以及本校学生的特点，问卷的设计以影响该门课程上课效果的因素为主体，采用了李克特五点式的封闭性题目，从教学态度、教学水平、教学方法、教学效果、课堂纪律、教师与学生的关系六个方面设计了影响课堂教学效果的20个因素，每个因素的选项分为基本不影响、影响较小、影响一般、有影响和影响较大五个水平，对应的分值分别为1、2、3、4、5分（见表1），以及学生对本门课程的总体评价，分为非常满意、满意、一般、不满意、很差五个等级。
问卷调查以武汉外语外事职业学院涉外经济学部2010级至2012级三届报关与国际货运代理专业学生、2010级至2011级两届国际商务（国际物流方向）专业学生、2012级集装箱运输管理专业学生为调查对象，发放问卷519份，收回512份，进入统计的有效问卷为491份，有效率为95.9%。
2.2 结果分析
2.2.1 总体教学效果分析
通过统计问卷调查结果，学生对物流基础课程总体授课效果评价如表2，认为课程教学效果较差的占3.46%，不满意的占8.96%，认为效果一般的占47.86%，满意的同学占总数的26.07%，而非常满意的只占13.63%。
教师授课效果整体评价 非常满意 满意 一般 不满意 很差
我们认为满意以上（包括满意与非常满意）所占比例达到50%以上，则说明教学效果较好。从调查结果来看，满意和非常满意的学生比例只占39.7%，并未达到效果良好的水平，近一半的学生认为物流基础课程教学效果一般，一般以下的占了12.42%。这个结果说明，物流基础课程迫切需要进行教学改革。
2.2.2 教学效果影响因素分析
对列出的影响教学效果的20个因素进行统计（见表3），为了不使数据过大，以每项得分除以总人数算出每项平均值。
为了便于对结果进行分析，按照各个因素得分由高到低用直方图的形式表示（见图1），横坐标用各个因素对应的编号代替因素本身，纵坐标表示各项因素所得平均分。
从图1可以看出：得分排在前三项的分别是第2、10、13项，说明学生认为影响课堂效果比较重要的因素有教师对学生的尊重程度、教师授课内容与实际应用结合度以及教师授课是否通俗易懂；排在其次的对教学效果影响比较大的因素是第11、6、7、12项，包括课堂生动活泼、能激发学生的学习兴趣、教师上课有激情、讲课思路清晰、方便学生记笔记、课堂提问与互动；对教学效果影响不大的有第8、15、14项，包括培养学生的学习方法、讲明教学目标和及时更新教学内容。
3 《物流基础》课程教学改革思路
3.1 尊重学生、爱护学生，建立和谐师生关系
调查结果显示，学生希望得到尊重。由于高等教育的普及，高职院校的门槛也越来越低，一两百分的学生被列入接受高等教育的群体，但是这部分学生表现出几个特点：基础比较差、对学习不感兴趣、自我约束能力差，同时处在自尊心比较强、个性凸显的年龄阶段。在这种情况下，由于学生纪律性差，会经常发生学生与教师正面冲突的情况，例如课堂比较乱，部分学生不听讲、不停地讲话，多次警告没有效果等，教师在极端生气的情况下往往容易言语过激，引起学生在课堂上直接与任课教师发生冲突，引起学生的反感。很多有经验的教师都会有这样的体会，学生喜欢的教师，上课积极性比较高，学生不喜欢的老师，课堂出勤率就相对较低，上课睡觉、听歌、玩手机的人也比较多。所以，教师要从心底真正的尊重学生，平等对待学生，不偏爱优等生，不歧视劣等生，多点耐心，改变对学生的态度，多关心学生、爱护学生，建立起和谐的师生关系。
3.2 理论联系实际，将深奥的内容简单化
高职高专学生基础不太好，教师任课的过程中一定要重视这一特征，理论讲的再深奥也无法吸引学生的眼球，贯彻执行以培养技能型人才为目标。“物流基础”课程最大的特点是理论性比较强，容易使得课堂枯燥，教师在教这门课程的时候一定要注重理论联系实际，采用多种教学方法，例如案例教学、小组讨论、让学生找案例、讲案例。同时将课程内容进行序化，例如按照物流功能序化为运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息管理等几大模块，每个模块精选配套的案例让学生理解相应的概念，将复杂的内容简单化、通俗化。 3.3 提升教学魅力，激发学生的求知欲
教师的人气和教师的上课魅力有关，教师的魅力来自于教师的人格魅力、敬业精神、上课的状态等。作为一名教师，首先要有责任心，抱着对学生负责的态度去教学；其次，教师是学生的导师，行为举止方面要做到自我约束，准时上课，认真备课；最后，上课要富有激情，“物流基础”课程基本都是大班课，人数比较多，教师讲课若声音比较小、无精打采，肯定会造成课堂枯燥乏味，可想而知上课效果肯定不乐观。
3.4 根据学生特点，选择合适的教材
教材是学生学习的依据，通过和学生交谈，了解到学生一看“物流基础”教材就想睡觉，实在无法阅读。究其原因：一是教材理论性比较强；二是学生的求知欲不高。任课教师可以从这两方面着手解决：选择高质量、通俗易懂的教材；同时，建立课程网站，在网站上挂出课件、案例分析、思考题，供学生阅读，激发学生的求知欲。
3.5 提高上课效率，有效利用上课时间
上课时间是有限的，任课教师要在有限的时间里让课堂达到最佳的效果是需要精心准备的。课堂不仅是教师的舞台，更是学生的舞台，以学生为中心的课堂才是有效的课堂，一个教师讲得再好，一次课程完毕，学生没有听懂，这个课堂仍然是无效的。因此，在课堂上，教师一定要注意学生学习吸收的进度，而不是让学生跟上教师的进度，学生学会了才是有效的。
3.6 多与学生沟通，听取学生建议，动态调整教学方法
沟通是建立和谐关系的桥梁，教师授课的对象是学生，只有学生的心声最能反映出上课的真实效果。作为教师，平时要注重与学生沟通交流，可以通过面谈、QQ、E-mail或者是通过课程网站平台，学生留言、提问，教师给予解答。
有句话说得好“变则通”，教师这个行业亦是如此，知识在不断地更新、每一届的学生特点也不同，教师授课过程中不能采用一成不变的模式，做到及时更新、补充教学内容，根据授课对象调整授课方法。
参考文献
[1]程永佳.大学课堂有效教学的影响因素及提高策略[J].教育与教学研究，2012，（5）：2225.
[2]张珺.现代物流基础课程改革与实践研究[J].青海交通科技，2012，（4）：6566.
[3]方桂芬.论物流中心规划与设计课程实践教学方法[J].当代教育理论与实践，2012，（4）：8081.
[4]邓慧娴，郝世绵.应用型高校物流管理专业教学改革初探[J].现代教育，2011，（7）：152153.
[5]廖明，姜峰，朱蕾，郭燕锋.提高教师课堂教学效果的策略研究基于学生教学质量观视角[EB/OL].http：//www.cnki.net/kcms/detail/11.5147.G4.20121214.1508.006.html.
摘要：“物流基础”课程是高职院校物流类专业必修的专业基础课，在课程体系中占有非常重要的地位，但在现实教学中，由于该门课程理论性很强，出现了教师难教、学生难学的局面，教学效果不佳。针对这个问题，通过问卷调查，从学生的角度出发，对该门课程从多方面提出了教学改革建议，以期提高教学效果。
关键词：物流基础；问卷调查；教学改革
中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：16723198（2013）18006102
1 引言
《物流基础》课程是高职物流类专业的必修课，在课程体系的设置中属于职业技能基础课、选修课，起到启下的作用。本门课程的作用主要是让学生知道物流的含义、物流行业的岗位设置、各岗位所需要的知识与技能。但是通过调查，这门课程的上课效果并不理想，诸多学生反映课堂枯燥，难以激发他们的学习欲望。
所谓的有效教学是指在一定的教学投入（时间、精力、努力）内带来了最好教学效果的教学，是卓有成效的教学。也就是说，学生有无进步或发展是教学有没有效益的唯一指标。根据这一概念，判断出本系“物流基础”课程学习并没达到有效的标准。本文通过问卷设计、问卷调查、问卷分析，找出了影响学生学习本门课程的主要因素，并给出了相应的教学改革建议。
2 《物流基础》课程问卷设计与结果分析
2.1 问卷设计
调查问卷的设计通过同一教研室任该门课程的教师商讨后自行编制，考虑了本门课程在教学过程中遇到的问题、以往的教学考核结果以及本校学生的特点，问卷的设计以影响该门课程上课效果的因素为主体，采用了李克特五点式的封闭性题目，从教学态度、教学水平、教学方法、教学效果、课堂纪律、教师与学生的关系六个方面设计了影响课堂教学效果的20个因素，每个因素的选项分为基本不影响、影响较小、影响一般、有影响和影响较大五个水平，对应的分值分别为1、2、3、4、5分（见表1），以及学生对本门课程的总体评价，分为非常满意、满意、一般、不满意、很差五个等级。
问卷调查以武汉外语外事职业学院涉外经济学部2010级至2012级三届报关与国际货运代理专业学生、2010级至2011级两届国际商务（国际物流方向）专业学生、2012级集装箱运输管理专业学生为调查对象，发放问卷519份，收回512份，进入统计的有效问卷为491份，有效率为95.9%。
2.2 结果分析
2.2.1 总体教学效果分析
通过统计问卷调查结果，学生对物流基础课程总体授课效果评价如表2，认为课程教学效果较差的占3.46%，不满意的占8.96%，认为效果一般的占47.86%，满意的同学占总数的26.07%，而非常满意的只占13.63%。
教师授课效果整体评价 非常满意 满意 一般 不满意 很差
我们认为满意以上（包括满意与非常满意）所占比例达到50%以上，则说明教学效果较好。从调查结果来看，满意和非常满意的学生比例只占39.7%，并未达到效果良好的水平，近一半的学生认为物流基础课程教学效果一般，一般以下的占了12.42%。这个结果说明，物流基础课程迫切需要进行教学改革。
2.2.2 教学效果影响因素分析
对列出的影响教学效果的20个因素进行统计（见表3），为了不使数据过大，以每项得分除以总人数算出每项平均值。
为了便于对结果进行分析，按照各个因素得分由高到低用直方图的形式表示（见图1），横坐标用各个因素对应的编号代替因素本身，纵坐标表示各项因素所得平均分。
从图1可以看出：得分排在前三项的分别是第2、10、13项，说明学生认为影响课堂效果比较重要的因素有教师对学生的尊重程度、教师授课内容与实际应用结合度以及教师授课是否通俗易懂；排在其次的对教学效果影响比较大的因素是第11、6、7、12项，包括课堂生动活泼、能激发学生的学习兴趣、教师上课有激情、讲课思路清晰、方便学生记笔记、课堂提问与互动；对教学效果影响不大的有第8、15、14项，包括培养学生的学习方法、讲明教学目标和及时更新教学内容。
3 《物流基础》课程教学改革思路
3.1 尊重学生、爱护学生，建立和谐师生关系
调查结果显示，学生希望得到尊重。由于高等教育的普及，高职院校的门槛也越来越低，一两百分的学生被列入接受高等教育的群体，但是这部分学生表现出几个特点：基础比较差、对学习不感兴趣、自我约束能力差，同时处在自尊心比较强、个性凸显的年龄阶段。在这种情况下，由于学生纪律性差，会经常发生学生与教师正面冲突的情况，例如课堂比较乱，部分学生不听讲、不停地讲话，多次警告没有效果等，教师在极端生气的情况下往往容易言语过激，引起学生在课堂上直接与任课教师发生冲突，引起学生的反感。很多有经验的教师都会有这样的体会，学生喜欢的教师，上课积极性比较高，学生不喜欢的老师，课堂出勤率就相对较低，上课睡觉、听歌、玩手机的人也比较多。所以，教师要从心底真正的尊重学生，平等对待学生，不偏爱优等生，不歧视劣等生，多点耐心，改变对学生的态度，多关心学生、爱护学生，建立起和谐的师生关系。
3.2 理论联系实际，将深奥的内容简单化
高职高专学生基础不太好，教师任课的过程中一定要重视这一特征，理论讲的再深奥也无法吸引学生的眼球，贯彻执行以培养技能型人才为目标。“物流基础”课程最大的特点是理论性比较强，容易使得课堂枯燥，教师在教这门课程的时候一定要注重理论联系实际，采用多种教学方法，例如案例教学、小组讨论、让学生找案例、讲案例。同时将课程内容进行序化，例如按照物流功能序化为运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息管理等几大模块，每个模块精选配套的案例让学生理解相应的概念，将复杂的内容简单化、通俗化。 3.3 提升教学魅力，激发学生的求知欲
教师的人气和教师的上课魅力有关，教师的魅力来自于教师的人格魅力、敬业精神、上课的状态等。作为一名教师，首先要有责任心，抱着对学生负责的态度去教学；其次，教师是学生的导师，行为举止方面要做到自我约束，准时上课，认真备课；最后，上课要富有激情，“物流基础”课程基本都是大班课，人数比较多，教师讲课若声音比较小、无精打采，肯定会造成课堂枯燥乏味，可想而知上课效果肯定不乐观。
3.4 根据学生特点，选择合适的教材
教材是学生学习的依据，通过和学生交谈，了解到学生一看“物流基础”教材就想睡觉，实在无法阅读。究其原因：一是教材理论性比较强；二是学生的求知欲不高。任课教师可以从这两方面着手解决：选择高质量、通俗易懂的教材；同时，建立课程网站，在网站上挂出课件、案例分析、思考题，供学生阅读，激发学生的求知欲。
3.5 提高上课效率，有效利用上课时间
上课时间是有限的，任课教师要在有限的时间里让课堂达到最佳的效果是需要精心准备的。课堂不仅是教师的舞台，更是学生的舞台，以学生为中心的课堂才是有效的课堂，一个教师讲得再好，一次课程完毕，学生没有听懂，这个课堂仍然是无效的。因此，在课堂上，教师一定要注意学生学习吸收的进度，而不是让学生跟上教师的进度，学生学会了才是有效的。
3.6 多与学生沟通，听取学生建议，动态调整教学方法
沟通是建立和谐关系的桥梁，教师授课的对象是学生，只有学生的心声最能反映出上课的真实效果。作为教师，平时要注重与学生沟通交流，可以通过面谈、QQ、E-mail或者是通过课程网站平台，学生留言、提问，教师给予解答。
有句话说得好“变则通”，教师这个行业亦是如此，知识在不断地更新、每一届的学生特点也不同，教师授课过程中不能采用一成不变的模式，做到及时更新、补充教学内容，根据授课对象调整授课方法。
参考文献
[1]程永佳.大学课堂有效教学的影响因素及提高策略[J].教育与教学研究，2012，（5）：2225.
[2]张珺.现代物流基础课程改革与实践研究[J].青海交通科技，2012，（4）：6566.
[3]方桂芬.论物流中心规划与设计课程实践教学方法[J].当代教育理论与实践，2012，（4）：8081.
[4]邓慧娴，郝世绵.应用型高校物流管理专业教学改革初探[J].现代教育，2011，（7）：152153.
[5]廖明，姜峰，朱蕾，郭燕锋.提高教师课堂教学效果的策略研究基于学生教学质量观视角[EB/OL].http：//www.cnki.net/kcms/detail/11.5147.G4.20121214.1508.006.html.