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2012年6月19日,全球最大的系统供应商Microsoft(微软)发布旗舰硬件产品win 8平板surface RT和PC與平板二合一的surface pro。该系列产品分为二个版本,一个是基于ARM构架的,用来对抗ipad和android平板的surface RT,另一个则是基本Intel的X86构架的第一代surface pro。两年过去了,微软在surface这条路上已经经历了三代的产品,而每一代的surface都给消费者留下了深刻的影响,可以这样说,微软试图通过surface这个产品来对整个PC,笔记本,平板行业起到一个划时代的影响。可是,一代的surface 乃至后来的二代的surface pro 2,却有些与微软期待不同的市场反应。两代的surface产品,微软拿出了最先进的硬件工艺,也为了其产品的开发,从生产線到产品的宣传都下足了心血,可是市场反应却是得到了与付出及其不成正比的反应。其实并不是surface这个产品自己本身有多么大的缺陷,经历了三代的的产品周期。在产品工艺这一个流程上,微软有技术做出优秀的产品,可是一代和二代在其产品定位上的失误,让其没有得到应有的市场反应。那么我们今天就以surface 这个产品的定位为例,来探讨一下,企业的产品定位对于市场营销的重要性。说到产品的定位,就不得不提到产品定位的理念。总得来说产品的定位理念大致可以分为三个怎么样:
1 产品在目标市场上的地位怎么样
2 产品在市场营销的利润怎么样
3 产品在自由市场中的竞争策略中的优势怎么样
产品定位对于市场营销如此的大的影响,那么对于一个产品的定位,企业能通过那些方法来准确的对其产品进行定位呢。产品定位的方法,大致可以分为以下几种:
1.利益定位法
在产品的营销过程中,最重要的消费者属性,无非就是选择性,品质,价格,服务和地点等。其所持销售观念,购买特征会随着对目标市场和目标群体的重要性而有所改变。品质和价格不只对销售很重要,在为产品与服务定位时,同样也是如此;必须牢记,产品的品质和价格这两项特征,会在一定的条件下转变为第三种非常重要的特征:价值。如果率先塑造产品价值,并且确实掌握,价值会给目标市场带来十分有竞争力的产品印象,这也是产品定位的良好考虑点。利益定位法是通过市场复杂的变动,企业对于其产品做出的综合型的定位。那么具有世界最高管理水平的科技企业之一的微软,是如何通过利益定位来对surface进行产品分析的呢?首先,硬件代理商,微软不是硬件厂商,并不是以出色的工艺闻名于世,但surface的工艺却一直代表着高水平的制作工艺,这得益于微软众多的合作商,通过和技术精湛的硬件厂商的合作,surface在工艺上保证了其应有的水平。在选择性上和价格上,通过极强的软件的兼容性和微软自身的软件优势,使得pro在二代产品之后,编的别树一帜,价格相比同等配置的超极本不仅有明显的价格优势,深度定制的系统也成为其让人影响深刻的重要部分。另外就是服务,得益于微软的财大气粗,使得surface在每个销售的国家都能得到电子产品最高规格的保修,最好的售后服务。另外,微软的服务站点,遍及全球,这也其获得利益的优势之一。
2.使用者定位法
找出产品的正确购买者和使用者,会使定位在目标市场和消费者市场上显得更加突出,在此目标市场中,为他们的产品、地点、服务等,特意塑造一种产品形象,这就是使用者定位法。产品的定位终究是为了消费者能够购买为最终目的,找到消费群体或者潜在消费群里,这是产品定位中极为重要的步骤。在之前两代,尤其是第一代surface之中,我们就看到了错误的估计了产品的消费群体所带来的市场反应的颓靡。在第一代surface RT的时候,微软错误的把消费群体估计为IPAD平板的群体,无奈在于IPAD的比较之中,surface RT无论是在价格,娱乐体验上都没有半点优势。从第二代surface pro开始,微软开始对其产品的消费群体进行重新评估,并在surface pro 3的时候放弃了RT版本的发行和销售,这就意味着,surface重新定义为电脑,笔记本,生产力工具。而不是平板电脑这一类娱乐工具。通过后两代pro的努力,surface开始找到属于自己正确的道路,市场的销售份额也逐步得到提升。
3.针对特定对手的定位
这一种定位方法不是针对某一样产品进行定位,而是直接针对某一个特定的竞争者。这一点,我恐怕是在微软身上表现得极为明显。微软的对手是谁呢,能与微软同为大型软件企业,恐怕就只有苹果和谷歌了,而微软最为强劲的对手就是苹果了,苹果相较于微软之前最大的不同就是苹果是硬件和软件公司,通过自己的硬件产品,加上自己IOS的系统,构筑了自己的完整的企业生态链。而之前的微软,就是软件公司,赖以出名的是win系统和office办公软件,随着苹果在世界掀起的苹果潮流。同为竞争对手的微软,也希望能够构筑自己完整的生态链,从上游到下游,从硬件到软件,微软都希望自己能够与苹果竞争,实现自己公司新的腾飞。在这种思想的激励下,surface从无到有,历经了三代的发展,也为微软实现自己的梦想,迈出了影响深远的一步。
除了以上的定位方法,还有诸如分类定位法(surface开始分为RT和Pro两个版本),关系定位法,问题定位法等等其他定位方法也经常被用来作为产品定位的方法和参照。
产品的定位有一定的方法可循,那么在产品定位的过程中,是否需要遵循什么准则呢?答案是肯定的,在产品定位的过程中,产品定位必须遵循两项基本原则,即适应性原则和竞争性原则:适应性原则包括两个方面,一方面是产品定位必须适应消费者的需求,给其所需,投其所好,以树立良好的产品形象,进而促进购买行为发生;另一方面是产品定位要适应企业自身的人、物、财等资源配置的条件,以保质保量进行生产、及时顺利地到达目标市场进行销售;竞争性原则,也可以称之为差异性原则。产品定位不可以一相情愿,还必须结合自由市场上同行业竞争对手的情况(诸如竞争对手的数量,实力及其产品的不同市场位置等)来确定,避免定位中发生雷同,以减少竞争中承担不需要的风险,促进产品销售。
知道了产品定位的方法和准则,产品的定位具体该怎么制定和实行呢,一般来说,产品的定位需要五个步骤,即产品定位的五步走:
(一)分析本公司与竞争者的产品。分析公司本身及竞争者所销售的产品,是进行产品定位的良好开始。
(二)找出差异性。比较自已公司的产品和竞争公司的产品,对产品目标市场正面及负面的差异性,这些差异性必须详细列出适合所销售产品之营销组合关键因素。 有时候,表面上看来是负面效果的差异性,也许会变成正面效果。
(三)列出产品主要服务的目标市场,这样才能针对市场的需求做出更好的定位选择。
(四)指出主要目标市场和消费市场的特征。消费者的欲望、需求等特征,一一写出简单扼要的市场特点。
(五)与目标市场的需求相联系。接着就是把产品的特征和目标市场的需求与欲望结合在一起。有时候,营销人员必须在产品和目标市场特征之间,构建许多的联系,以发觉消费者还有哪些重要的需求欲望,未被公司产品或竞争者的产品所满足。
通过对于surface的案例分析,我们明白了产品定位对于营销的重要性。总得来说,产品的准确位是对于市场的一种正确的解读,是对目标群体的需求的一次恰到好处的估算。准确是市场评估,带来的是销售的上升,市场的良好反应。在一个产品被生产出来之前,产品对于市场的反应和定位就显得尤为的重要。在市场营销的过程中,面对如今的全球经济与地区经济错综复杂的变化,拥有一双智慧的眼睛,对其制作精良的产品进行准确的定位,是每一个决心壮大的企业所必须要考虑到的。
1 产品在目标市场上的地位怎么样
2 产品在市场营销的利润怎么样
3 产品在自由市场中的竞争策略中的优势怎么样
产品定位对于市场营销如此的大的影响,那么对于一个产品的定位,企业能通过那些方法来准确的对其产品进行定位呢。产品定位的方法,大致可以分为以下几种:
1.利益定位法
在产品的营销过程中,最重要的消费者属性,无非就是选择性,品质,价格,服务和地点等。其所持销售观念,购买特征会随着对目标市场和目标群体的重要性而有所改变。品质和价格不只对销售很重要,在为产品与服务定位时,同样也是如此;必须牢记,产品的品质和价格这两项特征,会在一定的条件下转变为第三种非常重要的特征:价值。如果率先塑造产品价值,并且确实掌握,价值会给目标市场带来十分有竞争力的产品印象,这也是产品定位的良好考虑点。利益定位法是通过市场复杂的变动,企业对于其产品做出的综合型的定位。那么具有世界最高管理水平的科技企业之一的微软,是如何通过利益定位来对surface进行产品分析的呢?首先,硬件代理商,微软不是硬件厂商,并不是以出色的工艺闻名于世,但surface的工艺却一直代表着高水平的制作工艺,这得益于微软众多的合作商,通过和技术精湛的硬件厂商的合作,surface在工艺上保证了其应有的水平。在选择性上和价格上,通过极强的软件的兼容性和微软自身的软件优势,使得pro在二代产品之后,编的别树一帜,价格相比同等配置的超极本不仅有明显的价格优势,深度定制的系统也成为其让人影响深刻的重要部分。另外就是服务,得益于微软的财大气粗,使得surface在每个销售的国家都能得到电子产品最高规格的保修,最好的售后服务。另外,微软的服务站点,遍及全球,这也其获得利益的优势之一。
2.使用者定位法
找出产品的正确购买者和使用者,会使定位在目标市场和消费者市场上显得更加突出,在此目标市场中,为他们的产品、地点、服务等,特意塑造一种产品形象,这就是使用者定位法。产品的定位终究是为了消费者能够购买为最终目的,找到消费群体或者潜在消费群里,这是产品定位中极为重要的步骤。在之前两代,尤其是第一代surface之中,我们就看到了错误的估计了产品的消费群体所带来的市场反应的颓靡。在第一代surface RT的时候,微软错误的把消费群体估计为IPAD平板的群体,无奈在于IPAD的比较之中,surface RT无论是在价格,娱乐体验上都没有半点优势。从第二代surface pro开始,微软开始对其产品的消费群体进行重新评估,并在surface pro 3的时候放弃了RT版本的发行和销售,这就意味着,surface重新定义为电脑,笔记本,生产力工具。而不是平板电脑这一类娱乐工具。通过后两代pro的努力,surface开始找到属于自己正确的道路,市场的销售份额也逐步得到提升。
3.针对特定对手的定位
这一种定位方法不是针对某一样产品进行定位,而是直接针对某一个特定的竞争者。这一点,我恐怕是在微软身上表现得极为明显。微软的对手是谁呢,能与微软同为大型软件企业,恐怕就只有苹果和谷歌了,而微软最为强劲的对手就是苹果了,苹果相较于微软之前最大的不同就是苹果是硬件和软件公司,通过自己的硬件产品,加上自己IOS的系统,构筑了自己的完整的企业生态链。而之前的微软,就是软件公司,赖以出名的是win系统和office办公软件,随着苹果在世界掀起的苹果潮流。同为竞争对手的微软,也希望能够构筑自己完整的生态链,从上游到下游,从硬件到软件,微软都希望自己能够与苹果竞争,实现自己公司新的腾飞。在这种思想的激励下,surface从无到有,历经了三代的发展,也为微软实现自己的梦想,迈出了影响深远的一步。
除了以上的定位方法,还有诸如分类定位法(surface开始分为RT和Pro两个版本),关系定位法,问题定位法等等其他定位方法也经常被用来作为产品定位的方法和参照。
产品的定位有一定的方法可循,那么在产品定位的过程中,是否需要遵循什么准则呢?答案是肯定的,在产品定位的过程中,产品定位必须遵循两项基本原则,即适应性原则和竞争性原则:适应性原则包括两个方面,一方面是产品定位必须适应消费者的需求,给其所需,投其所好,以树立良好的产品形象,进而促进购买行为发生;另一方面是产品定位要适应企业自身的人、物、财等资源配置的条件,以保质保量进行生产、及时顺利地到达目标市场进行销售;竞争性原则,也可以称之为差异性原则。产品定位不可以一相情愿,还必须结合自由市场上同行业竞争对手的情况(诸如竞争对手的数量,实力及其产品的不同市场位置等)来确定,避免定位中发生雷同,以减少竞争中承担不需要的风险,促进产品销售。
知道了产品定位的方法和准则,产品的定位具体该怎么制定和实行呢,一般来说,产品的定位需要五个步骤,即产品定位的五步走:
(一)分析本公司与竞争者的产品。分析公司本身及竞争者所销售的产品,是进行产品定位的良好开始。
(二)找出差异性。比较自已公司的产品和竞争公司的产品,对产品目标市场正面及负面的差异性,这些差异性必须详细列出适合所销售产品之营销组合关键因素。 有时候,表面上看来是负面效果的差异性,也许会变成正面效果。
(三)列出产品主要服务的目标市场,这样才能针对市场的需求做出更好的定位选择。
(四)指出主要目标市场和消费市场的特征。消费者的欲望、需求等特征,一一写出简单扼要的市场特点。
(五)与目标市场的需求相联系。接着就是把产品的特征和目标市场的需求与欲望结合在一起。有时候,营销人员必须在产品和目标市场特征之间,构建许多的联系,以发觉消费者还有哪些重要的需求欲望,未被公司产品或竞争者的产品所满足。
通过对于surface的案例分析,我们明白了产品定位对于营销的重要性。总得来说,产品的准确位是对于市场的一种正确的解读,是对目标群体的需求的一次恰到好处的估算。准确是市场评估,带来的是销售的上升,市场的良好反应。在一个产品被生产出来之前,产品对于市场的反应和定位就显得尤为的重要。在市场营销的过程中,面对如今的全球经济与地区经济错综复杂的变化,拥有一双智慧的眼睛,对其制作精良的产品进行准确的定位,是每一个决心壮大的企业所必须要考虑到的。