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摘要：电大学生来自社会各行各业，相对于普通高校学生而言，在社会经历、工作经验、年龄、婚姻、交友及家庭情况等方面上会有所不同。加上高校扩招后，大量生源进入全日制高校，应届生中没有进入高校学习的绝大多数为职校生和以前没有考上大学的遗留生源，而在这些生源中绝大多数的人对待学习的态度是不积极的，甚至有小部分的态度还是消极的，这种情况在县级电大特别明显。班主任作为这些学生入学后最开始接触的人，也是以后学习生涯中接触最多的人，在学生学习生涯中是能发挥很大的作用的。
关键词：导学工作；导学作用；服务意识；开放教育新生
电大作为有30多年底蕴的办学机构，在生源争夺战中，开始是占了一定的优势，但是近几年来，虽然省电大、市电大的招生人数比较乐观，但是部分县级电大的招生人数却一年比一年惨淡，原因是多方面的。如何在激烈的竞争市场中争夺生源，笔者认为服务口碑好会使得学生在选择时比较有偏向性。电大班主任是这些学生入学后最开始接触的人，也是以后学习生涯中接触最多的人，怎么服务好学生就非常重要了，而做好导学工作就是用心服务的第一步。县级电大班主任如何做好开放教育学生的导学工作，笔者认为可以从以下几个方面进行：
（一）加强自身的学习
教育学家曾说：要给学生一杯水，自己要先有一桶水。身为电大开放教育班主任虽然在教导方式上有别于全日制学校的班主任，但是教学本质是一样的，所以身为电大开放教育班主任至少需要做到以下几点：其一，掌握多媒体计算机的操作能力；其二，专业课程教师队伍的建设；其三，打破传统观念，用心服务学生。
（二）做好新生导学工作
1.帮助新生尽快熟悉环境，适应电大开放教育的学习方式
新生入学后，对学校的情况，学习的方式、学习的内容等等都处于茫然的状态，甚至还有部分学生心里忐忑的厉害，时不时会有退学的念头。为了让学生能尽快熟悉环境，需要导学班主任，对新生认真介绍开放教育的各种理念和学习方法，告知学生在未来两年半中的教学计划安排。仔细分析每门课程的情况，比如说需不需要做网上作业，网上作业的网站分别有哪些，又如何各自登录操作，网上作业需要注意哪些情况及课程期末考试前如何有效复习，期末考试的方式和考试过程需要注意的问题等等内容。除了自己主导的导学介绍外，要留时间给学生提问，对学生提问尽可能的详细回答。这样，不仅能增加学生学习的信心，也能为以后导学工作和班级的管理奠定良好的基础。
2.引导新生转变学习观念，掌握多种媒体进行自主学习的手段
刚进入电大的新生，在学习观念中还是难免处在被动接受的状态，而在电大被动学习的方式并不适用，所以导学班主任需要引导新生转变学习观念。为了避免学生出现不适应的情况，导学班主任可以先扮演主动给予者的角色，让新生基本接收了导学班主任需要传达的网上学习方式的各种信息后，慢慢向引导者过渡，从而使得新生能够利用多媒体计算机，上电大各种在线学习网站去学习、找资料、提问、参与网上教学活动等等。让学生在导学班主任扮演主动给予者向引导者转变的过程中，逐渐适应电大自主学习模式，从而养成良好的自主学习习惯。
3.指导新生做一个简单的在读期间学习计划
古人曾有言：事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。电大开放教育的学生来自社会各岗各业，他们的文化基础、学习能力、学习动机、年龄、职业需求、工作岗位、家庭情况及专业基础情况都各有不同。也就是说，学习起点和主客观因素都是不同的，这导致不是每个学生都能按照同一个教學计划的安排情况去完成学业。因此需要学员们根据自身各种主客观因素来制订符合本人实际的个人学习计划。一个精心合理设计的、适合个人发展的学习计划能有效帮助学生们取得学业的成功，可以避免一些学生因各种原因不得不中途休学的情况发生。
4.完善新生信息，以便不时之需
虽然新生入学时有留下一个联系方式，但是唯一的联系方式会使得在某些时候联系不上学生，为了防止这样情形出现，班主任接受新生后，第一件事就和学生交流，完善学生的信息，以便当一种联系方式联系不上学生时，可以换其他联系方式学习，以此确保学生能及时收到班主任发布的各项信息，及时完成相应的任务。
（三）构建多元化交流平台，经常与学生保持联系
为了缩短和学生的距离，加强与学生的交流，也为了方便学生之间相互联系，一是建立班级QQ群，主要用于学习上的交流，学习资源的共享；二是建立班级微信群，主要用于生活上的感情交流，比如说逢年过节发个问候祝福，或者是没事聊聊天，抑或者偶尔发个红包，活跃下气氛；三是组织班级活动，作为班主任，引导班级学生组织班级活动也是能有效拉近师生距离、促进学生之间交流的一样好方式。
（四）平等对待每位学生，保持耐心和细心
电大学生的工作岗位五花八门，有些是比较有社会地位，有些在某些机构比较有权利，而大多数学生的岗位普普通通，在这样的情况下，作为班主任不能因为学生社会地位或者职务高低，就搞什么远近亲疏的套路，我们应做到一视同仁。凡事多从学生的角度考虑，力所能及地关心、帮助学生解决学习、工作、生活中实际存在的各种问题。
（五）对学生应当尊重，但不放纵
电大学生都是来自社会各行各业的成人，他们都有属于自己的骄傲，作为电大班主任，扮演的角色首先是服务者，其次才是管理者，在导学工作中，需要尊重他们，千万不能做出高高在上的姿态。在班主任工作过程中，难免会使学生产生误解，这需要我们以诚恳的态度和热情的工作来消除。在工作中出现的问题，如果是自身原因造成的，那么要敢于承担责任，非自身原因造成的，则需要耐心和学生沟通交流，做好学生的安抚工作。每个班级总有那么一两个让班主任觉得很难搞的学生，对待这些学生在态度上不能带有不好的情绪，应以宽容的心对待他们、理解他们。发现学生不正确的行为时，应当及时制止，尊重、宽容并不意味着我们对学生的任何行为都能无底线的放纵。
（六）有计划的做好日常班级管理工作
一个班级的管理至少需要两年半到三年为一个周期，而班主任的日常管理工作非常的琐碎，大部分工作是属于阶段性的，有时间限制。而工作内容其实每年大同小异的在循环进行，因此将所有预计需要完成的事项，按发生时间先后为顺序，分班级、分专业各列出一份详细的计划书，再根据计划书及实际情况一一去执行，能起到事半功倍的效果。
言而总之，身为县级电大班主任做好学生的导学工作提现了身为一份子的你为县级电大的未来发展做出一份贡献。
参考文献：
[1]朱伟.论导学教师在电大开放教育中的作用[J].经验交流，2011年2月28日
[2]刘红霞.基层电大班主任如何做好导学工作[J].北京教育学院學报，2012年05期
[3]李庆雯.“中国现代文学”课程网上导学效果影响因素分析的研究报告[J].新疆广播电视大学学报，2015年第3期
[4]宋锋.基层电大之“导学”再论 [J].天津电大学报，2015年04期
关键词：导学工作；导学作用；服务意识；开放教育新生
电大作为有30多年底蕴的办学机构，在生源争夺战中，开始是占了一定的优势，但是近几年来，虽然省电大、市电大的招生人数比较乐观，但是部分县级电大的招生人数却一年比一年惨淡，原因是多方面的。如何在激烈的竞争市场中争夺生源，笔者认为服务口碑好会使得学生在选择时比较有偏向性。电大班主任是这些学生入学后最开始接触的人，也是以后学习生涯中接触最多的人，怎么服务好学生就非常重要了，而做好导学工作就是用心服务的第一步。县级电大班主任如何做好开放教育学生的导学工作，笔者认为可以从以下几个方面进行：
（一）加强自身的学习
教育学家曾说：要给学生一杯水，自己要先有一桶水。身为电大开放教育班主任虽然在教导方式上有别于全日制学校的班主任，但是教学本质是一样的，所以身为电大开放教育班主任至少需要做到以下几点：其一，掌握多媒体计算机的操作能力；其二，专业课程教师队伍的建设；其三，打破传统观念，用心服务学生。
（二）做好新生导学工作
1.帮助新生尽快熟悉环境，适应电大开放教育的学习方式
新生入学后，对学校的情况，学习的方式、学习的内容等等都处于茫然的状态，甚至还有部分学生心里忐忑的厉害，时不时会有退学的念头。为了让学生能尽快熟悉环境，需要导学班主任，对新生认真介绍开放教育的各种理念和学习方法，告知学生在未来两年半中的教学计划安排。仔细分析每门课程的情况，比如说需不需要做网上作业，网上作业的网站分别有哪些，又如何各自登录操作，网上作业需要注意哪些情况及课程期末考试前如何有效复习，期末考试的方式和考试过程需要注意的问题等等内容。除了自己主导的导学介绍外，要留时间给学生提问，对学生提问尽可能的详细回答。这样，不仅能增加学生学习的信心，也能为以后导学工作和班级的管理奠定良好的基础。
2.引导新生转变学习观念，掌握多种媒体进行自主学习的手段
刚进入电大的新生，在学习观念中还是难免处在被动接受的状态，而在电大被动学习的方式并不适用，所以导学班主任需要引导新生转变学习观念。为了避免学生出现不适应的情况，导学班主任可以先扮演主动给予者的角色，让新生基本接收了导学班主任需要传达的网上学习方式的各种信息后，慢慢向引导者过渡，从而使得新生能够利用多媒体计算机，上电大各种在线学习网站去学习、找资料、提问、参与网上教学活动等等。让学生在导学班主任扮演主动给予者向引导者转变的过程中，逐渐适应电大自主学习模式，从而养成良好的自主学习习惯。
3.指导新生做一个简单的在读期间学习计划
古人曾有言：事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。电大开放教育的学生来自社会各岗各业，他们的文化基础、学习能力、学习动机、年龄、职业需求、工作岗位、家庭情况及专业基础情况都各有不同。也就是说，学习起点和主客观因素都是不同的，这导致不是每个学生都能按照同一个教學计划的安排情况去完成学业。因此需要学员们根据自身各种主客观因素来制订符合本人实际的个人学习计划。一个精心合理设计的、适合个人发展的学习计划能有效帮助学生们取得学业的成功，可以避免一些学生因各种原因不得不中途休学的情况发生。
4.完善新生信息，以便不时之需
虽然新生入学时有留下一个联系方式，但是唯一的联系方式会使得在某些时候联系不上学生，为了防止这样情形出现，班主任接受新生后，第一件事就和学生交流，完善学生的信息，以便当一种联系方式联系不上学生时，可以换其他联系方式学习，以此确保学生能及时收到班主任发布的各项信息，及时完成相应的任务。
（三）构建多元化交流平台，经常与学生保持联系
为了缩短和学生的距离，加强与学生的交流，也为了方便学生之间相互联系，一是建立班级QQ群，主要用于学习上的交流，学习资源的共享；二是建立班级微信群，主要用于生活上的感情交流，比如说逢年过节发个问候祝福，或者是没事聊聊天，抑或者偶尔发个红包，活跃下气氛；三是组织班级活动，作为班主任，引导班级学生组织班级活动也是能有效拉近师生距离、促进学生之间交流的一样好方式。
（四）平等对待每位学生，保持耐心和细心
电大学生的工作岗位五花八门，有些是比较有社会地位，有些在某些机构比较有权利，而大多数学生的岗位普普通通，在这样的情况下，作为班主任不能因为学生社会地位或者职务高低，就搞什么远近亲疏的套路，我们应做到一视同仁。凡事多从学生的角度考虑，力所能及地关心、帮助学生解决学习、工作、生活中实际存在的各种问题。
（五）对学生应当尊重，但不放纵
电大学生都是来自社会各行各业的成人，他们都有属于自己的骄傲，作为电大班主任，扮演的角色首先是服务者，其次才是管理者，在导学工作中，需要尊重他们，千万不能做出高高在上的姿态。在班主任工作过程中，难免会使学生产生误解，这需要我们以诚恳的态度和热情的工作来消除。在工作中出现的问题，如果是自身原因造成的，那么要敢于承担责任，非自身原因造成的，则需要耐心和学生沟通交流，做好学生的安抚工作。每个班级总有那么一两个让班主任觉得很难搞的学生，对待这些学生在态度上不能带有不好的情绪，应以宽容的心对待他们、理解他们。发现学生不正确的行为时，应当及时制止，尊重、宽容并不意味着我们对学生的任何行为都能无底线的放纵。
（六）有计划的做好日常班级管理工作
一个班级的管理至少需要两年半到三年为一个周期，而班主任的日常管理工作非常的琐碎，大部分工作是属于阶段性的，有时间限制。而工作内容其实每年大同小异的在循环进行，因此将所有预计需要完成的事项，按发生时间先后为顺序，分班级、分专业各列出一份详细的计划书，再根据计划书及实际情况一一去执行，能起到事半功倍的效果。
言而总之，身为县级电大班主任做好学生的导学工作提现了身为一份子的你为县级电大的未来发展做出一份贡献。
参考文献：
[1]朱伟.论导学教师在电大开放教育中的作用[J].经验交流，2011年2月28日
[2]刘红霞.基层电大班主任如何做好导学工作[J].北京教育学院學报，2012年05期
[3]李庆雯.“中国现代文学”课程网上导学效果影响因素分析的研究报告[J].新疆广播电视大学学报，2015年第3期
[4]宋锋.基层电大之“导学”再论 [J].天津电大学报，2015年04期