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“全球每10把头梳，6把出自瑞孚”，这是宁波瑞孚集团在业界创下的神话。从1999年办厂至今，依靠专注和持续创新，17年来，瑞孚集团几上台阶，从最初的五人小厂发展到中国最大的发梳研发、制造和出口企业，年营业额突破10亿元，产品远销美洲、欧洲、亚洲等50多个国家和地区。
持续创新，让对手模仿也追不上
“创新是我们的核心价值观，也是多年来瑞孚得以成功的很大一个原因。”说这番话的是瑞孚集团总经理相琼颖。正是这个原因，助力瑞孚集团用小梳子打造了一个市场奇迹。
“刚起步时，我们和其他同行一样，产品基本以模仿别人的款式为主。”2003年，相琼颖开始意识到原创的重要性，公司成立了研发设计部。此后，瑞孚每年差不多要投入5%的营业额用于研发与技术创新。逐渐地，瑞孚的头梳有了名气，在国际市场上也站稳了脚跟。但同时，也招来了竞争对手的仿造。相琼颖说：“我们就是依靠层出不穷地推出新品，以速度制胜，让竞争对手即使模仿都追不上来！”
今天的瑞孚已有120人的团队专业从事研发和技术革新工作，每年能推出10多个新品专利。比如针对外国人握梳的习惯，瑞孚在头梳的手柄设计上很是下了一番功夫。为设计出更有手感的手柄，将手柄内部填入硅胶。其研发的弹性7系列，因其柔和的手感大受国外消费者欢迎。瑞孚生产的头梳大多取材塑料，在梳头时容易产生静电。为此，瑞孚将防静电粉加入头梳，起到与木梳同样的作用。2015年下半年，瑞孚集团和美国一位医生合作研发了一款生发梳，把生发精油灌入头梳，这样，消费者在梳头的同时还能促进头发的生长。这款头梳在美国一上市，马上成为明星产品。
顺应市场的需求，瑞孚还将研发领域拓展到宠物市场，推出的宠物除虱梳、防皮肤病梳都受到了市场的欢迎。
除此之外，依靠强大的生产线后盾，瑞孚集团还能提供“私人订制”：为大客户开辟专门的生产线，满足他们的个性化需求。“这也是其他小散型的头梳企业所不能比拟和模仿的。” 相琼颖十分自信。17年来，无论顺境逆境，瑞孚集团梳子年销售额增速均保持在20%以上。
拓展规模，抢占市场话语权
随着业务量的持续增长，现有的产能难以满足客户的需求，2011年，瑞孚集团成立河南瑞孚实业有限公司，再一次扩大自己的版图。该项目总投资5.8亿元，占地280亩。河南瑞孚公司投产后，使企业的年总产能达到9000万支，一举成为全球头梳产能最大的工厂。
“中小型头梳企业很难提供一次100万支以上的订单，如果客户不与我们合作，他至少需要寻找两家以上的头梳企业同时生产。”相琼颖解释道，因为考虑到精力、交货等现实问题，拥有大产能的瑞孚集团自然成为客户尤其是大客户的首选对象。
与此同时，瑞孚对头梳的品质也有着严格的要求，建立了从品质要求、操作标准、品质检验到人才队伍建设的一套完整的品质控制体系。
“我们是这个行业里第一个使用自动喷漆生产线的企业，也是行业里第一个采取自动化工艺的企业，拥有业内最高的人均产出率。”相琼颖介绍道，凭借强大的产能和一流的品质控制，瑞孚逐渐从众多小散型的头梳企业中脱颖而出，并发展成“一枝独秀”的局面，从而成功抢占了市场话语权。
创业初始，瑞孚集团的业务主要集中在南美、中东、欧洲的中低端市场。在客户选择上，瑞孚也是秉持“来者都是客”的理念。随着企业生产能力的提升，瑞孚开始调整销售策略，逐渐抛弃了原有市场，集中精力开拓北美和欧洲的中高端市场，在客户的选择上，也开始变得“挑剔”，只选当地知名的连锁店、品牌店等较有实力的企业进行合作，并签订销售协议，保证一定的销量。
如今，瑞孚集团不仅在国内有如此规模的生产基地，在香港、加拿大、英国、墨西哥、美国等国家和地区还拥有海外营销中心，形成了集生产、销售、研发、物流及投资为一体的集团公司。
深耕管理，实现“二次创业”
1999年至2007年的这9年，相琼颖称之为野蛮生长的阶段。那时的瑞孚集团年产值呈翻番式上升，2004年，营业额还实现10倍增长。“一切以出货为标准，只要能出货，一切的浪费、品质、成本都不去考虑。”相琼颖感慨道，虽然企业高速发展，因管理无序，工人和管理人员都十分辛苦，几天几夜不睡觉是常有的事。
2007年后，企业产值增速突然放缓，并接连持续三年。于一个企业而言，产值增长速度缓慢，甚至是不增，意味着这一企业失去了生命力，这对于外贸为主营的企业而言，主力产品的生产跟不上，势必会影响整体销售。
面对困境，瑞孚开始着手管理整顿，公司导入了ERP系统，将重点的生产流程进行整合，相琼颖亲自带队投入大量时间对ERP系统进行评估、整合、培训、沟通等，规范所有的生产、管理流程。同时，通过企业文化建设，开展演讲、运动会、徒步等类型丰富的团队建设使员工团结起来。期间也委派了大量的班组长参与基层管理培训。通过整合，大大提高了生产力，企业出现了活力，结束了徘徊不前的困境。
瑞孚实施的这些举措，在内部被称为“变革之路”，也称作“二次创业之路”。2014年开始，一套成熟的管理体系在企业内逐渐形成。“以前生产需要天天盯着，如今管理进入正常轨道后，只要按照流程走，我在与不在，生产都可以正常运行。”相琼颖告诉记者，慢慢成熟的队伍也给她带来了不小的成就感，更关键的是，这种管理模式可以无限量复制。2008年，瑞孚集团进军奶瓶市场时，就全套复制了此管理模式。如今，奶瓶业务已成为集团里增长速度最快的项目。
坚守专注，为打造百年企业而努力
“坚持加专注。”当记者询问企业成功的关键因素是什么时，相琼颖给出了这个答案。
创业之前，相琼颖和丈夫一直从事国际贸易工作。一次偶然的机会，一位熟识的韩国客户请他们代理其生产的头梳。就这样，他们从代客采购开始涉足了这个行业。1997年到1999年之间，因为看到市场潜力巨大，贸易的利润空间较大，但慢慢随着生产、研发等成本上涨，加上出货、品质总是受制于供应商，夫妻俩开始思考自己建厂。
这一举措，也受到一些客户的赞同，特别是有一家长期合作的大客户表示支持，愿作后盾。于是，1999年，夫妻俩拿出结婚购房款，租用了废弃厂房，购入五台二手注塑机，生产了第一批头梳产品，瑞孚集团的前身隆威刷业开始运作。
然而，创业之初，瑞孚集团就遭遇了滑铁卢，当初承诺给予支持的大客户却突然变了卦。场地租了，机器开动了，订单却没了。“已经投入了近百万元，我们没有退路，只能硬着头皮上。”在随后的日子里，夫妻俩不断参加各类展会，争取更多的客人。“当时，急、累，顾不上休息，整天寻求客户。”坚持之下，瑞孚开始慢慢走出困境。
2003年，又一场危机向他们袭来。一位长期合作的德国客户的公司突然倒闭，瑞孚集团300多万美金的货款打了水漂。“当时公司的年产值也就两千多万，真可谓灭顶之灾。”相琼颖回忆道：一边是不断催款的供应商，一边是收不回来的货款，让公司又一次陷入了生死边缘。虽然如此困难，但相琼颖仍坚信，只要能坚持，就没有过不去的坎。她和丈夫一边筹措资金，一边和供应商协商，想尽一切办法渡过难关。
“创业要坚持，守业要专注。”相琼颖解释道，“企业发展稳定后，我常受到一些‘诱惑’。常有朋友提议合作搞项目，搞投资，都被我拒绝了。因为做了别的项目，势必会分散很多精力，而我这一辈子只想经营好瑞孚。”相琼颖告诉记者，她心里一直有一个目标，那就是要将瑞孚做成百年企业。
通往目标的路途很遥远，需要面对很多选择。但正如乔布斯曾说过的，最重要的选择不是你选择做什么而是你选择不做什么。
责任编辑：毛思洁
持续创新，让对手模仿也追不上
“创新是我们的核心价值观，也是多年来瑞孚得以成功的很大一个原因。”说这番话的是瑞孚集团总经理相琼颖。正是这个原因，助力瑞孚集团用小梳子打造了一个市场奇迹。
“刚起步时，我们和其他同行一样，产品基本以模仿别人的款式为主。”2003年，相琼颖开始意识到原创的重要性，公司成立了研发设计部。此后，瑞孚每年差不多要投入5%的营业额用于研发与技术创新。逐渐地，瑞孚的头梳有了名气，在国际市场上也站稳了脚跟。但同时，也招来了竞争对手的仿造。相琼颖说：“我们就是依靠层出不穷地推出新品，以速度制胜，让竞争对手即使模仿都追不上来！”
今天的瑞孚已有120人的团队专业从事研发和技术革新工作，每年能推出10多个新品专利。比如针对外国人握梳的习惯，瑞孚在头梳的手柄设计上很是下了一番功夫。为设计出更有手感的手柄，将手柄内部填入硅胶。其研发的弹性7系列，因其柔和的手感大受国外消费者欢迎。瑞孚生产的头梳大多取材塑料，在梳头时容易产生静电。为此，瑞孚将防静电粉加入头梳，起到与木梳同样的作用。2015年下半年，瑞孚集团和美国一位医生合作研发了一款生发梳，把生发精油灌入头梳，这样，消费者在梳头的同时还能促进头发的生长。这款头梳在美国一上市，马上成为明星产品。
顺应市场的需求，瑞孚还将研发领域拓展到宠物市场，推出的宠物除虱梳、防皮肤病梳都受到了市场的欢迎。
除此之外，依靠强大的生产线后盾，瑞孚集团还能提供“私人订制”：为大客户开辟专门的生产线，满足他们的个性化需求。“这也是其他小散型的头梳企业所不能比拟和模仿的。” 相琼颖十分自信。17年来，无论顺境逆境，瑞孚集团梳子年销售额增速均保持在20%以上。
拓展规模，抢占市场话语权
随着业务量的持续增长，现有的产能难以满足客户的需求，2011年，瑞孚集团成立河南瑞孚实业有限公司，再一次扩大自己的版图。该项目总投资5.8亿元，占地280亩。河南瑞孚公司投产后，使企业的年总产能达到9000万支，一举成为全球头梳产能最大的工厂。
“中小型头梳企业很难提供一次100万支以上的订单，如果客户不与我们合作，他至少需要寻找两家以上的头梳企业同时生产。”相琼颖解释道，因为考虑到精力、交货等现实问题，拥有大产能的瑞孚集团自然成为客户尤其是大客户的首选对象。
与此同时，瑞孚对头梳的品质也有着严格的要求，建立了从品质要求、操作标准、品质检验到人才队伍建设的一套完整的品质控制体系。
“我们是这个行业里第一个使用自动喷漆生产线的企业，也是行业里第一个采取自动化工艺的企业，拥有业内最高的人均产出率。”相琼颖介绍道，凭借强大的产能和一流的品质控制，瑞孚逐渐从众多小散型的头梳企业中脱颖而出，并发展成“一枝独秀”的局面，从而成功抢占了市场话语权。
创业初始，瑞孚集团的业务主要集中在南美、中东、欧洲的中低端市场。在客户选择上，瑞孚也是秉持“来者都是客”的理念。随着企业生产能力的提升，瑞孚开始调整销售策略，逐渐抛弃了原有市场，集中精力开拓北美和欧洲的中高端市场，在客户的选择上，也开始变得“挑剔”，只选当地知名的连锁店、品牌店等较有实力的企业进行合作，并签订销售协议，保证一定的销量。
如今，瑞孚集团不仅在国内有如此规模的生产基地，在香港、加拿大、英国、墨西哥、美国等国家和地区还拥有海外营销中心，形成了集生产、销售、研发、物流及投资为一体的集团公司。
深耕管理，实现“二次创业”
1999年至2007年的这9年，相琼颖称之为野蛮生长的阶段。那时的瑞孚集团年产值呈翻番式上升，2004年，营业额还实现10倍增长。“一切以出货为标准，只要能出货，一切的浪费、品质、成本都不去考虑。”相琼颖感慨道，虽然企业高速发展，因管理无序，工人和管理人员都十分辛苦，几天几夜不睡觉是常有的事。
2007年后，企业产值增速突然放缓，并接连持续三年。于一个企业而言，产值增长速度缓慢，甚至是不增，意味着这一企业失去了生命力，这对于外贸为主营的企业而言，主力产品的生产跟不上，势必会影响整体销售。
面对困境，瑞孚开始着手管理整顿，公司导入了ERP系统，将重点的生产流程进行整合，相琼颖亲自带队投入大量时间对ERP系统进行评估、整合、培训、沟通等，规范所有的生产、管理流程。同时，通过企业文化建设，开展演讲、运动会、徒步等类型丰富的团队建设使员工团结起来。期间也委派了大量的班组长参与基层管理培训。通过整合，大大提高了生产力，企业出现了活力，结束了徘徊不前的困境。
瑞孚实施的这些举措，在内部被称为“变革之路”，也称作“二次创业之路”。2014年开始，一套成熟的管理体系在企业内逐渐形成。“以前生产需要天天盯着，如今管理进入正常轨道后，只要按照流程走，我在与不在，生产都可以正常运行。”相琼颖告诉记者，慢慢成熟的队伍也给她带来了不小的成就感，更关键的是，这种管理模式可以无限量复制。2008年，瑞孚集团进军奶瓶市场时，就全套复制了此管理模式。如今，奶瓶业务已成为集团里增长速度最快的项目。
坚守专注，为打造百年企业而努力
“坚持加专注。”当记者询问企业成功的关键因素是什么时，相琼颖给出了这个答案。
创业之前，相琼颖和丈夫一直从事国际贸易工作。一次偶然的机会，一位熟识的韩国客户请他们代理其生产的头梳。就这样，他们从代客采购开始涉足了这个行业。1997年到1999年之间，因为看到市场潜力巨大，贸易的利润空间较大，但慢慢随着生产、研发等成本上涨，加上出货、品质总是受制于供应商，夫妻俩开始思考自己建厂。
这一举措，也受到一些客户的赞同，特别是有一家长期合作的大客户表示支持，愿作后盾。于是，1999年，夫妻俩拿出结婚购房款，租用了废弃厂房，购入五台二手注塑机，生产了第一批头梳产品，瑞孚集团的前身隆威刷业开始运作。
然而，创业之初，瑞孚集团就遭遇了滑铁卢，当初承诺给予支持的大客户却突然变了卦。场地租了，机器开动了，订单却没了。“已经投入了近百万元，我们没有退路，只能硬着头皮上。”在随后的日子里，夫妻俩不断参加各类展会，争取更多的客人。“当时，急、累，顾不上休息，整天寻求客户。”坚持之下，瑞孚开始慢慢走出困境。
2003年，又一场危机向他们袭来。一位长期合作的德国客户的公司突然倒闭，瑞孚集团300多万美金的货款打了水漂。“当时公司的年产值也就两千多万，真可谓灭顶之灾。”相琼颖回忆道：一边是不断催款的供应商，一边是收不回来的货款，让公司又一次陷入了生死边缘。虽然如此困难，但相琼颖仍坚信，只要能坚持，就没有过不去的坎。她和丈夫一边筹措资金，一边和供应商协商，想尽一切办法渡过难关。
“创业要坚持，守业要专注。”相琼颖解释道，“企业发展稳定后，我常受到一些‘诱惑’。常有朋友提议合作搞项目，搞投资，都被我拒绝了。因为做了别的项目，势必会分散很多精力，而我这一辈子只想经营好瑞孚。”相琼颖告诉记者，她心里一直有一个目标，那就是要将瑞孚做成百年企业。
通往目标的路途很遥远，需要面对很多选择。但正如乔布斯曾说过的，最重要的选择不是你选择做什么而是你选择不做什么。
责任编辑：毛思洁