“三人成虎”的故事，各位有所知晓吧。这无事生非的事情，一旦传播到一定的人群，散布到一定的空间，就有了扰乱清净世界的魔力。所谓舌头底下绞死人，人言可畏啊。当然，这流言如果幻化成娱乐圈的绯闻，那就另当别论了。那是人家包装宣传的一种杀手锏，自有娱乐记者狗仔队，低智商的FANS推崇。如果身陷这流言旋涡的是我们自己呢？那就呜乎哀哉了。
　　以往在这种舌尖风暴中，人们总是更多地关注流言本身的内容，猜疑着是非对错，乐此不疲地关注流言主角的反应和事态发展，却很少挖掘源头，从而忽略了流言制售者的诡异心态。经过一番调查和归类，本主题旨在大刀阔斧地揭开一些热衷于传播 “毒气” 的流言者面具，并给予对应的治疗和对策。或者，你也一不小心中了流言的毒，那么，请仔细阅读本文，有可能为你解毒疗伤。
　　
　　一、 流言受害者口述实录
　　
　　我努力，我有罪？
　　晓琴：女，24岁，秘书
　　我是做秘书的，实际上也是个吃力不讨好的工作。经常要做些上传下达的事情，要服侍好领导，要沟通好员工，还要注意联络好周围同事的关系。在公司里，总有些吃饱了没事专门喜欢“口舌运动”的人，不钻研业务，就喜欢搬弄是非。我刚来的时候，因为不熟悉业务，所以三天两头加班，有时候忙得连上厕所都顾不上。
　　这时候，就有风言风语传过来，内容无非是说我好表现，故意和领导套近乎之类。更有传言说，我是靠着三分姿色，使什么美人计勾引男人，是什么“二奶”角色。我听得都快吐血，真没想到他们居然这么猜忌我。可我寡不敌众，如果真的发火，还不是堂吉·柯德战风车，空耗自己的能量，说不定还正中暗算小人之计。所以，我只能装聋作哑。
　　
　　面对流言，我选择了离开
　　Rich：女，31岁，4A广告公司创意副总监
　　 广告公司竞争激烈的现实是有目共睹的，经常是有上班，没下班，通宵干活也是家常便饭。为了能够坐稳这个位置，我不知道付出了多少心血，放弃了多少休息时间。为了工作，我放弃了很多次恋爱的机会。如今，已过而立之年的我还是小姑独处。为了避免被家人和朋友追问，以及被他们逼迫着去相亲，我只有拿工作当挡箭牌，一天十多个小时贡献给办公室。
　　我手下有个平面设计师叫阿军，才思敏捷，做事利索。虽然他刚大学毕业没几年，但很多想法已经相当有功力了。所以，我特别欣赏他。如果客户有刁难或者临时赶工，我一般都会指派他来做，他每次都能很出色地完成。如果哪天加班晚了，我会请他吃宵夜，或者开车送他一程，这也算是上级对下属的体恤，仅此而已。
　　可后来，总监找我谈话，说要我注意一下个人行为，与公司下属接触，要保持点安全距离等等。当时，我有点晕。再后来，我才终于知道事情的原委：公司里近来有人偷偷传言，说我和阿军关系暧昧，已经发展到同居关系，还弄得他和未婚妻分手。我忽然成了莫名其妙的“第三者”，拆散了人家一对幸福鸳鸯。我真是哑巴吃黄连，有苦说不出。这流言可真够狠毒的。
　　为此，我不得不休假了一个月，一个人去了大连。后来，我主动请缨，调到了公司在上海的分部。在陌生的城市，相同的部门，一切从零开始。
　　
　　优秀的人注定寂寞？
　　阿杰：男，28岁，销售经理
　　我是做销售的，经常要全国各地跑，非常辛苦。由于我们的收入是和业绩挂钩的，为争取到更多的订单，我总是倾尽全力。记得有一次，为了敲定一个大客户，完成一笔40万元的销售合同，我不知耗费了多少公关策略。请客吃饭，来来回回折腾了不下五六次，好酒好烟也花了五六千元。总算功夫不负有心人，经过一个多月的艰苦奋斗，这笔合同终于签下来了。这时候，边上就有人眼红了。流言四起：有人说我拿了3万元提成，还暗中私吞了对方给的5万元回扣；有人说我拿了10万元好处费，暗中筹备公司，准备拉走客户，自立门户；还有人说，我把公司的重要商业机密出卖给了竞争对手，自己暗中私捞了20万元……如此种种，真是不可理喻。
　　老古话说：枪打出头鸟。或许，太优秀的人注定要孤独寂寞。我佩服他们居然能把这种荒唐的故事加工得像模像样。你说，这流言制造者不是恐怖分子，是什么？！
　　
　　二、解剖流言者心态
　　
　　1.流言类型：嫉妒报复型
　　危害性：★★★★☆
　　发病特点：该流言制造者充满恶意的嫉妒，惟恐天下不乱。制造者一般是一些半熟不熟而且心胸狭隘的人，所选的对象往往是那些跟自己有利益冲突、比自己有优势的人。因为不能凭借实力超越，只好以流言来恶意中伤了。以恶劣舆论造势，达到不可告人的攻击和破坏目的。
　　病例：小王是某集团公司的文案，长得秀气活泼，一直都挺有人缘的。最近，她发现公司同事看她的眼光很暖昧，有的男同事甚至对她言语轻薄。原来，有人传言她被老板包了，又说她同时与几个男人有染，这可把她给气坏了。小王顺藤摸瓜，明察暗访，终于找到恶毒的肇事元凶——平时与她关系不错的同事小林。因为小王人长得比小林漂亮，能力也比小林强，小林心理很不平衡，于是就找了个机会打击小王。从此，好友反目成仇。
　　药方开解：职场竞争，难免有一时得意、一时失意的情况发生。所谓三十年河东，三十年河西，风水总有轮流转的时候。小林不人道地传播流言来中伤小王，实在是万万不该。小林之类的人该好好反省一下，如果确实能力有所不济，不妨向好友、同事请教，相信与人诚恳，必然能给自己方便。
　　
　　2.流言类型：酸葡萄型
　　危害性：★★★☆☆
　　发病特点：该流言制造者好比陈年老醋，可以把人的牙齿都酸掉，言语中的每个字都包含着讥讽、嘲笑与不屑，活脱脱就是那童话中的狐狸，因为吃不到葡萄，就满世界地造谣说葡萄是酸的。如此类型的流言最容易攻克那些缺钙的软骨病人，以打击他人成就，打击他人地位，打击他人自信为主。
　　病例：赵军进公司才三年，就当上了办公室主任。而原来坐在副主任位置上的刘明就来气了，想他为公司作贡献有十年了，这功劳和苦劳可没少过啊，领导怎么能那么轻易地把主任的宝座给了小赵？他
　　赵军无非是硕士毕业，要说干活和技术，绝对不如他刘明经验老道。再说赵军当初来单位，还是自己手把手带他入门的，没想到这家伙居然过河拆桥，这世道真是不对头了……刘明真是越想越生气。于是，见到同事就有一句没一句地说些唉声叹气的话：“教会了徒弟，饿死了师傅；嘴上没毛，办事不牢；还嫩着呢，没怎么学会走路，就知道蹦跳了；看你能风光到几时……”这些话听多了，大家都知道刘明的怒气是指向小赵的。可惜，刘明的酸醋没起多大作用，小赵依旧春风得意。见到铁板着面孔的老刘，还不忘尊称他一声“刘师傅”。
　　药方开解：以上这个病例，让我忽然想到这样一句话：廉颇老矣，尚能饭否？在知识经济时代，竞争有时候确实很残酷。论资排辈终究会被淘汰，惟才是举乃大势所趋。所以，一边会有那么多人下岗、失业，一边却有大量职位空缺，高薪诚聘。充电、进修和学习是职业的生存之道，靠着老本吃饭是维持不了多久的。坐吃山空的道理，地球人都知道。所以，刘明之流的当务之急是，找准目标，有计划、有步骤地提高自己的知识水平，所谓“磨刀不务砍柴工”，加上常年积累的丰厚实战功底，工作上出了成绩，领导看到，同事看到，下属看到，自然就容易得到民心的支持了。
　　
　　3.流言类型：捕风捉影型
　　危害性：★★☆☆☆
　　发病特点：诞生迅速，传播极快。多数内容是东家长、西家短一类鸡毛蒜皮的小事。基本上是截取某一个人说的一句或者半句话，然后发挥夸大其辞的想象功能，就能编造出一系列有鼻子有眼的故事来。如果要追问具体细节，不能自圆其说了，就推到某某人身上，自己来个金蝉脱壳，溜之大吉。
　　病例：“听说阿月和人同居了，好像已经有了孩子。你看她这些日子忙进忙出，给朋友打电话说什么几个月没来了，去医院看看啊，吃药啊。看来，人家是要做未婚妈妈了。啧啧，原来还以为这个灵秀的小姑娘很老实呢，谁知道思想这么开放，敢先上车后买票。这世界，真是看不懂了。”这么一段断章取义的流言在办公室里呼啦传开了，让阿月难堪得不行。事实上，根本不是阿月出了什么问题，而是她刚结婚的姐姐有了身孕，让她帮忙找个医生咨询一下。没料到隔墙有耳，居然闹得如此尴尬。
　　药方开解：未婚先孕虽然已经见多不怪，但在人们的传统意识里，那还是一种很出格的行为。如果因此奉子成婚了，那流言就此打住，否则就有越描越黑的可怕了。毕竟事关单身女子的声誉问题，即使自己不在乎，别人背后莫名的指指点点，也够难受的。制造如此流言者真是无聊至极，绝对属于思想低级、无聊可耻的一类。这时候，受害者只有勇敢站出来澄清是非曲直，以免造谣者幸灾乐祸，变本加厉地传播。
　　
　　4．流言型号：无聊找乐型
　　危害性：★☆☆☆☆
　　发病特点：这类流言有找乐子的成分在里面，杀伤力微弱。制造者一般是铁哥们或者周围特别熟悉的同事。
　　病例：小玉经人介绍，与某帅哥相亲。原来以为他们该是郎才女貌，天生一对，但结果却是第一次见面，也是最后一次见面，好事就此黄了。后来，有好事者传出这样的内容，其中一个版本是：小玉还惦记着远在北京的某某大学同学，两人青梅竹马，情丝难断。另一版本是：帅哥是美国某名牌大学毕业，此次相亲是为了找个老婆一起移民。小玉不从，自然没戏。再有一版本：帅哥虽然模样不错，就是身高不及格，连一米七都不到，简直一袖珍小男人，小玉怎么可能看得上他？纷纷扰扰了一些时候，小玉最后澄清原委，说那人言行太花哨，手机三个月换一个，甜言蜜语说得漫天飞，她怎么都感觉那人不可靠。所以，就此拜拜。
　　药方：虽然此类案例无伤大雅，权作饭后的谈资。好朋友之间借此开开玩笑，点到为止，千万不要过头，否则会生出反面效果来。
　　
　　三、大众征战流言攻略
　　
　　流言止于智者
　　樱飞雪：25岁，网站编辑
　　在流言的制售传播中，有这样一类幸灾乐祸的散播者，他们的主要心态就是想看看当事人的窘态。他们也许跟当事人并没有什么深仇大恨，可能也并不是出于嫉妒的心态去攻击当事人，而是一种看热闹的煽风点火心态。
　　 “你听说了吗？某某和某某#$%#$^%*。”他们多数会是一副很吃惊的神情询问你。而你，不知不觉便已经中了他的圈套：“什么事情？我没有听说过啊。”
　　“你不知道啊？我也不是很清楚哦。不过呢，听人说他们#$%@#$^%^&，我还吃惊着呢！”流言传播者散播完流言，最后还不忘为自己表白一句。而听者，往往会以为这是真的：“哦，原来这么多人都这样说某某和某某，看来他们真的是有问题了！”
　　 善良的人们就这样被流言所迷惑！而流言就是这样被那些“无辜”的幸灾乐祸者所制造兜售！在他们“无辜”表情掩藏下的内心深处，却是幸灾乐祸的得意洋洋！
　　要想制止这类人散播流言，最好的方法是“流言止于智者”！生活中，能一眼看清事情本质的智者少之又少，而流言可以止于你处。
　　我们该怎么让这些流言终止呢？当有人向你传播流言时，不妨告诉他：“我对别人的事情不感兴趣！”这样，既及时制止了流言的继续散播，又不伤和气，真是妙不可言！如果他觉得这样的措词不能接受，那么这样的人不再打交道也罢。
　　记得两个月前，网络某社区闹得沸沸扬扬的“一夜情”事件，言传该社区的一个漂亮美眉，勾搭了某个头面人物A，闹得人家家庭不和。当这个美眉被大家所鄙视时，QQ上一网友问我知不知道，我就对他说：“这样的事情除了当事人，谁也不知道真假。何况，我对别人的事情不感兴趣。”网友悻悻然止言。到现在，事情水落石出，原来都是那个男的在制造流言。
　　流言始终是流言，事实终归是事实。就算造谣者及其帮凶可以蒙骗一部分人，但总有人是明智的，总有人是知情的。而且，流言多了，总会有戳穿的时候。当初幸灾乐祸地到处制售或散播流言者，等到流言被揭穿以后，看你怎么还能够取信于人？！
　　
　　身正不怕影子斜
　　张先生：28岁，公务员
　　从古至今，还没有哪位圣人贤士想出对付流言的好方法，被议论者好像只能成为那砧板上的鱼，任人评头论足、指东道西，爱宰哪儿就宰哪儿。你越是辩解，那些人就越来劲，会把事情闹得更大。如果你用沉默来对待，后果就会稍微好点，无外乎好事者说“你看，我没说错吧，他（她）都默认了。不然，他（她）为何不站出来抗议两句？”
　　 我也想找到一种可以对付流言的办法，但我毕竟一不是圣人，二也非智者，我那有限的智慧让我承受住了流言的洗礼实在已是极不容易了。在此，我只想以自身的愚见来告诉大家，躲避流言的最好方法就是千万别成了流言的活靶子。如果一不小心被击中了，也不要太悲观和绝望，只要问心无愧，所谓身正不怕影子斜，你要有足够的自信，上对得起天地，下对得起父母妻儿，中间对得起自己的良心。流言，就让它飞语吧。记住，别在流言飞语击败你之前，自己先胆怯、害怕、退缩了，到那时还真没法可想了。
　　
　　闲谈莫论人是非
　　吴小姐：30岁，公关公司经理
　　 宽以待人、闲谈莫论人是非，有助于我们清除人际交往中的障碍。日常生活中，总有一些人喜欢在人后搬弄是非，以自己不健康的心态挑人短处、揭人隐私，甚至无中生有、恶意中伤。对这种流言，切忌为满足自己的好奇心而听之。人后听的是非多了，接触的阴暗面自然也就多了，久而久之，就会侵蚀自己的健康心态，此为近墨者黑。
　　 也有不少人喜欢有意无意地在背后谈论别人的是非，面对这些议论，最好谨记沉默是金的古训，不要介入，尤其切忌在人后说别人的坏话。每个人都有自己的做人原则，你认为错的不一定就是错，即使别人真的做错了，你也应当在没有第三者的场合，以不损害他人自尊心的方式正大光明地当面指出，背后说人坏话，一来动机不纯，二来心眼也不正了。
　　 此外，对于事关别人的流言，切忌做传声筒，向别人传递是非。不管你是有心搬弄还是无心之过，传递流言都会让自己陷入是非的旋涡，对己对人有害无益。人后谈人是非、传递是非，容易引起他人的厌恶和反感，容易在不经意间为自己树敌，成为人际交往中的阻力。
　　日常生活中，一方面要秉持闲谈莫论人是非的古训，在人前人后树立起光明磊落的形象，减少人际交往过程中不必要的摩擦和阻力。另一方面，当流言飞语降临在自己头上的时候，不妨抬头看看天，把眼光投向海洋，把心系于远方，不斤斤计较一时一事之长短，更不要想方设法去报复。正所谓忍一时之气，得长久之安康。纠缠是非之地往往得不偿失。一来，你很难找到流言飞语的源头，气头上找人算帐，容易错责无辜。二来，即便你找到真正的“元凶”，报了一箭之仇，所花的时间与精力也势必会影响自己的生活和事业。况且，让你为流言所烦恼，偏离正常的人生轨道，正是搬弄是非者所希望得到的结果。
　　当然，对那种给你人生造成极大伤害的流言飞语，则应该拿起法律的武器来捍卫自己的尊严，维护自己的权利。 一个人只要乐观豁达，为人处世光明磊落，应该没有什么流言可以将他击垮。如果你有笑看流言飞语的气度，即使再可怕的是非之地，也会奈你莫何。
　　
　　
　　谣言，何惧之有？
　　文/章震宇 （心理学专家）
　　
　　流言是一种非常普遍的社会心理现象，其威力之大，丝毫不亚于洪水猛兽，甚至有过之而无不及。有人将流言比作传染病，当群体中规范的约束力松懈，理性的抵抗力下降时，流言就会像传染病一样迅速传播，一发而不可收。所以，流言可以理解为是一种精神上的传染病，如果把流言的消除比喻成传染病的康复和痊愈，它在时间上的滞后要比传染病更久。可见，流言造成的精神污染，危害深远。
　　在社会心理学的研究中，流言是指找不到任何信得过的依据，而在人们中间相互传播的一种特定信息。正如古人所言：流言，无根之言，如水之流自彼而至此。通俗地理解，流言就是没有根据的假消息。不过，严格地说，流言和谣言是不同的，谣言是恶意的攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。所以，确切地说，我们在此讨论的是谣言而非流言。
　　
　　谣言的五大特征
　　
　　谣言传播的方式
　　 主要是私下传播，它不像公开传播试图平均地、广泛地传播到社会上的每一个人，而是只局限于流传给那些与传播者有密切关系的个人，往往还会故意地加上一点独家消息的神秘。
　　
　　谣言涉及的对象
　　 恰好是传播群体中大家关注的对象，而且都对传播的事件感兴趣，形成了流言滋生的温床。
　　
　　谣言传播的内容
　　具有不确定性，由于信息的模糊性，常给制造谣言者留出了足够的猜测、想象和填充的空间，可以随意发挥。
　　
　　谣言传播的速度
　　 往往是由慢到快，开始阶段比较缓慢，然后不断加速，逐渐呈现几何级数的扩散趋势，当达到高潮（人人皆知）后，谣言的传播速度又会变得缓慢，整个过程呈S型曲线。
　　
　　谣言内容的变化
　　 总趋势是面目全非，并且活灵活现，有鼻子有眼，出现谣言的始作俑者都难辨真伪的结果。谣言的传播可以看作是一个传播者充分发挥创造力的创作过程，传播者会不由自主地对原来的信息进行下意识地歪曲和夸张。主要的歪曲方式有以下几种：
　　第一种是削平，心理学术语叫做一般化。在流言的传播过程中，为了使内容更加简单明了，通俗易懂，一些拗口的、非口语化的内容，复杂的逻辑关系被删除，留下的内容一目了然，便于记忆，利于传播。第二种是磨尖，心理学术语叫做强调。对于那些大家感兴趣的、共同关注的、能激发好奇心的、与常规背离的内容会在不经意中被仔细雕琢，凸显谣言的魅力，让大家有传播的兴趣。第三种是加工，心理学术语叫做同化。谣言的传播者会根据自己的经历、欲望、态度和想象添油加醋，添枝加叶，使谣言的细节更加逼真，并带上传播者的个人色彩。
　　
　　嫉妒，滋生谣言的温床
　　
　　以个人为攻击对象的谣言显然与嫉妒这种消极情绪密切相关。心理学研究认为，嫉妒是一种针对性的感受，是一种既羡慕又敌视的矛盾情绪。嫉，是憎恨比自己好的人；妒，是埋没贤良的人。任何一个群体里的优秀者都会遭到一定的非议，极易成为谣言的中心人物。嫉妒常常被视为腐蚀心理健康的慢性毒剂，它往往是性格缺陷的折射，自私、自卑、孤僻、心胸狭隘、喜欢猜忌、过分敏感、偏执常常是滋生嫉妒的温床，而这种毒剂一旦以谣言的方式表现出来，则会危害公众的心理健康。
　　
　　莫为谣言所伤
　　
　　如何才能避免成为流言的牺牲品？这恐怕是大家最关心的问题。答案非常简单，就是杜绝谣言的产生。根据心理学研究的成果，我们发现谣言的产生受到四个因素的影响：一是公众的关注度，二是信息的模糊度，三是内容反常度，四是大家的批判力。
　　避免成为大家关注的焦点，避免产生与众不同的行为，似乎可以远离谣言。不过，这样做似乎有不可取之处，你想出类拔萃必然引起公众注目，你想有所创新必然导致与众不同，正所谓应了那句“木秀于林，风必摧之”的古训。看来，一个不甘平庸的人在奋斗之前，首先要锻炼自己对谣言的心理承受能力。
　　此外，提高信息的透明度，提供权威可信的信息，只有真相才是使谣言不攻自破的有效手段。
　　“谣言止于智者”，公众的理性思维，以及对未经证实的不确定信息的批判能力是杜绝流言不可或缺的关键一环，如果公众能够不听信、不议论、不传播，谣言也就失去了滋生的土壤，人类的精神世界就会多一片蓝天白云笼罩下的净土。