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随着农村信用社改革的不断深化，各项业务取得了快速发展，各项管理不断走向规范，但与先进金融机构相比，管理手段与方式还存在差距，影响了发展质量和风险防范能力的提升。为此，农村信用社探索实施精细化管理是实现又好又快发展目标的必然选择。
精细化管理又称“零缺陷管理”，最早是由国外企业在20世纪中期提出的，90年代后期被我国企业引进和运用。精细化管理是经营管理者运用精心设计、精心制作的管理方案，对各种流程进行梳理再造、细心运作和细节控制，对企业经营活动的全过程进行严密监控的管理行为。省联社制定的九大类500余个管理操作流程，赣州市办编写的十八个岗位近500个风险点及防控措施，都是农村信用社探索实施精细化管理的具体体现。
肖四如理事长在省联社第二届社员大会第四次会议上的工作报告中深刻指出“清晰的发展战略、科学的管理理念和坚强的执行力，是全省农信社得以长期快速稳健发展的关键所在”。有了清晰的发展战略和科学的管理理念，我们县级联社要做的就是抓好执行。执行是精细化管理的关键因素。
一、精细化管理的执行要形成一种日常行为
细节决定成败，因细节导致出错、出笑话、出局和出人命的案例屡见不鲜。农村信用社作为经营货币商品的特殊企业，经营管理行为具有很高的风险性，只有大力实施的流程银行管理理念，把精细化管理当成一种日常的行为规范，才能最大限度地管控风险。
一是要树立榜样。榜样的力量是无穷的，“每一个上级都是下级的榜样”、“上梁不正下梁歪”，每一个管理层都要在下级面前树立正面的榜样，带头执行制度，带头按精细化管理的要求工作，作在执行制度上为员工树立一个正面的榜样形象，同时，要善于发挥员工中精细化管理执行优秀的人才，树立员工榜样，以此感染其他员工。
二是要推广文化。农村信用社“三大历史使命”中，首要任务推进规范化，要在员工中不断推广并让员工认同省联社的合规文化，“合规创造价值，违规制造风险”，只有精细化的管理才能让合规落到实处，真正让合规成为一种组织责任、一种企业文化、一种日常行为。
二、精细化管理的执行要努力提高工作效率
“企業发展的不同阶段，会有不同的制度和管理办法，制度不是越先进越好，而是越适宜越好”，农村信用社发展的60多年来，特别是省联社成立以来，随着各项业务的不断发展和风险管控能力的不断提高，各项制度才不断健全和完善，企业的发展尚且如此，精细化管理的执行更要遵循这个规律。
一是要突出工作重点。一个人的工作时间和工作精力是有限的，我们不可能面面俱到，所以，工作中必须突出重点，抓主要矛盾，如县联社远程监控中心建设完成后，需要监督和规范的内容很多，但是不可能一下全部监督到位，所以，首先对工作中提出盯住“两个关键部位”（即金库和银行自助服务终端）和关注“七个重要环节”（即卡把碰库、复点授权、金库尾箱、值班守库、出入通勤门、枪支弹药、武装押运）的监控内容要求，按照“三个全覆盖”（网点、时段、人员）进行非现场重点监控，今后，随着“七个重要环节”违规行为的减少，再按照其他监控纬度进行重点监控。
二是加强时间管理。“你永远没有时间做好每一件事，但永远有时间做对你来说最重要的事”，将工作分为紧急且重要、紧急但不重要、重要但不紧急、不重要且不紧急等情况，按照急事先办、要事重办的原则，用80%的时间来做20%最重要的事情，合理安排好工作时间，“过程的完美才能达到结果的完美”。监督部门的工作同样是如此，随着业务的发展，对案件和风险防控的要求越来越高，特别要加强时间管理，形成“规定动作不可少、自选动作常规化、高难动作讲时效”的稽核工作机制，既要认真完成上级布置的稽核任务，又要结合实际，发现本单位管理中存在问题和不足并进行检查。
三、精细化管理的执行要抓好目标任务分解
市办要求召开的机关周例会和网点晨会，就是精细化管理目标分解的典范，机关周例会上，要点评上周工作完成情况，布置本周工作，将工作任务细分到每一阶段、每一个人，网点晨会上，要总结上日工作情况，点评工作中存在的问题和不足，提出风险防控的要求和措施，将工作任务细化到每一天、每一个人，通过近一年的实施，取得了非常明显的效果，工作效率和管理水平都有了较大的提高，所以，抓好目标任务的分解，通过明确阶段目标和执行目标的人，非常有助于精细化管理的执行。
一是分解阶段性目标。企业有长远发展战略、中期发展规划、年度发展目标、季度经营任务，同样，推进规范化，实行精细化管理也会有分阶段的目标，在明确总目标的基础上，将年度目标切割成季度目标，再切割为月度目标，再按照周例会的要求，细分到每周，管理者就能实时了解工作的进度和效果，在实施的过程中就会针对性非常强，提高执行的时效性和有效率。
二是分解执行者的责任。某项工作或任务如果人人有责，如果顺利完成，就不存在追责，但如果没有完成，就会导致人人无责，最终无法追责，所以，目标一旦明确，就必须明确执行者，具体由谁来完成，谁执行谁负责，增强执行者的责任心。
四、精细化管理的执行要加强后台评估工作
对精细化管理执行中存在的问题，要加强后台评估，及时解决，对执行中出现“看不出问题是最大的问题，重复出现的问题是责任心问题，不善于解决问题是素质问题，普遍存在的问题就是制度问题”的情况，应视情况进行完善。
一是抓执行效果。“再好的制度，不执行等于没有制度”，同时，由于每个人都有惰性的一面，没有人监督的执行是无法保证效果的，有没有执行、怎么执行的、执行的结果如何，稽核部门应该加强精细化管理执行效果的监督，定期或不定期对执行情况进行通报。
二是抓整改落实。对监督检查中发现执行存在的问题，稽核部门必须及时有效的做出反映，该整改的及时整改，该处罚的给予处罚，该规范的马上规范。寻乌县联社在远程监控中心实施非现场远程监控中发现对违反“七个重要环节”内容的人员，每周通报一次，每次给予500元的重罚。目前，已累计通报14期，处罚48人次，处罚金额1.45万元，取得了非常明显的效果，现在员工违反“七个重要环节”内容的违规行为已越来越少。
精细化管理又称“零缺陷管理”，最早是由国外企业在20世纪中期提出的，90年代后期被我国企业引进和运用。精细化管理是经营管理者运用精心设计、精心制作的管理方案，对各种流程进行梳理再造、细心运作和细节控制，对企业经营活动的全过程进行严密监控的管理行为。省联社制定的九大类500余个管理操作流程，赣州市办编写的十八个岗位近500个风险点及防控措施，都是农村信用社探索实施精细化管理的具体体现。
肖四如理事长在省联社第二届社员大会第四次会议上的工作报告中深刻指出“清晰的发展战略、科学的管理理念和坚强的执行力，是全省农信社得以长期快速稳健发展的关键所在”。有了清晰的发展战略和科学的管理理念，我们县级联社要做的就是抓好执行。执行是精细化管理的关键因素。
一、精细化管理的执行要形成一种日常行为
细节决定成败，因细节导致出错、出笑话、出局和出人命的案例屡见不鲜。农村信用社作为经营货币商品的特殊企业，经营管理行为具有很高的风险性，只有大力实施的流程银行管理理念，把精细化管理当成一种日常的行为规范，才能最大限度地管控风险。
一是要树立榜样。榜样的力量是无穷的，“每一个上级都是下级的榜样”、“上梁不正下梁歪”，每一个管理层都要在下级面前树立正面的榜样，带头执行制度，带头按精细化管理的要求工作，作在执行制度上为员工树立一个正面的榜样形象，同时，要善于发挥员工中精细化管理执行优秀的人才，树立员工榜样，以此感染其他员工。
二是要推广文化。农村信用社“三大历史使命”中，首要任务推进规范化，要在员工中不断推广并让员工认同省联社的合规文化，“合规创造价值，违规制造风险”，只有精细化的管理才能让合规落到实处，真正让合规成为一种组织责任、一种企业文化、一种日常行为。
二、精细化管理的执行要努力提高工作效率
“企業发展的不同阶段，会有不同的制度和管理办法，制度不是越先进越好，而是越适宜越好”，农村信用社发展的60多年来，特别是省联社成立以来，随着各项业务的不断发展和风险管控能力的不断提高，各项制度才不断健全和完善，企业的发展尚且如此，精细化管理的执行更要遵循这个规律。
一是要突出工作重点。一个人的工作时间和工作精力是有限的，我们不可能面面俱到，所以，工作中必须突出重点，抓主要矛盾，如县联社远程监控中心建设完成后，需要监督和规范的内容很多，但是不可能一下全部监督到位，所以，首先对工作中提出盯住“两个关键部位”（即金库和银行自助服务终端）和关注“七个重要环节”（即卡把碰库、复点授权、金库尾箱、值班守库、出入通勤门、枪支弹药、武装押运）的监控内容要求，按照“三个全覆盖”（网点、时段、人员）进行非现场重点监控，今后，随着“七个重要环节”违规行为的减少，再按照其他监控纬度进行重点监控。
二是加强时间管理。“你永远没有时间做好每一件事，但永远有时间做对你来说最重要的事”，将工作分为紧急且重要、紧急但不重要、重要但不紧急、不重要且不紧急等情况，按照急事先办、要事重办的原则，用80%的时间来做20%最重要的事情，合理安排好工作时间，“过程的完美才能达到结果的完美”。监督部门的工作同样是如此，随着业务的发展，对案件和风险防控的要求越来越高，特别要加强时间管理，形成“规定动作不可少、自选动作常规化、高难动作讲时效”的稽核工作机制，既要认真完成上级布置的稽核任务，又要结合实际，发现本单位管理中存在问题和不足并进行检查。
三、精细化管理的执行要抓好目标任务分解
市办要求召开的机关周例会和网点晨会，就是精细化管理目标分解的典范，机关周例会上，要点评上周工作完成情况，布置本周工作，将工作任务细分到每一阶段、每一个人，网点晨会上，要总结上日工作情况，点评工作中存在的问题和不足，提出风险防控的要求和措施，将工作任务细化到每一天、每一个人，通过近一年的实施，取得了非常明显的效果，工作效率和管理水平都有了较大的提高，所以，抓好目标任务的分解，通过明确阶段目标和执行目标的人，非常有助于精细化管理的执行。
一是分解阶段性目标。企业有长远发展战略、中期发展规划、年度发展目标、季度经营任务，同样，推进规范化，实行精细化管理也会有分阶段的目标，在明确总目标的基础上，将年度目标切割成季度目标，再切割为月度目标，再按照周例会的要求，细分到每周，管理者就能实时了解工作的进度和效果，在实施的过程中就会针对性非常强，提高执行的时效性和有效率。
二是分解执行者的责任。某项工作或任务如果人人有责，如果顺利完成，就不存在追责，但如果没有完成，就会导致人人无责，最终无法追责，所以，目标一旦明确，就必须明确执行者，具体由谁来完成，谁执行谁负责，增强执行者的责任心。
四、精细化管理的执行要加强后台评估工作
对精细化管理执行中存在的问题，要加强后台评估，及时解决，对执行中出现“看不出问题是最大的问题，重复出现的问题是责任心问题，不善于解决问题是素质问题，普遍存在的问题就是制度问题”的情况，应视情况进行完善。
一是抓执行效果。“再好的制度，不执行等于没有制度”，同时，由于每个人都有惰性的一面，没有人监督的执行是无法保证效果的，有没有执行、怎么执行的、执行的结果如何，稽核部门应该加强精细化管理执行效果的监督，定期或不定期对执行情况进行通报。
二是抓整改落实。对监督检查中发现执行存在的问题，稽核部门必须及时有效的做出反映，该整改的及时整改，该处罚的给予处罚，该规范的马上规范。寻乌县联社在远程监控中心实施非现场远程监控中发现对违反“七个重要环节”内容的人员，每周通报一次，每次给予500元的重罚。目前，已累计通报14期，处罚48人次，处罚金额1.45万元，取得了非常明显的效果，现在员工违反“七个重要环节”内容的违规行为已越来越少。