如新 开创中国直销史上的里程碑

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  如新(中国)日用保健品有限公司是如新企业集团(Nu SKinEnterPrises)的独资子公司。如新是全球个人保养品与营养食品的知名品牌,该企业集团在美国纽约股票交易所登记的代号为“NNS”。
  如新公司研制世界优质个人保养品与营养补充食品,透过创新研发的个人保养品,如新帮助人们变得更美丽、更年轻;而透过以科研实证为基础所创制的Pharmanex华茂生技产品,如新帮助人们变得更健康更有活力。此外,如新透过其他产品或活动,如“善的力量”基金会(Force F0r Good FOundation)、Big Planet产品及服务以及全球受饥儿童滋养计划,帮助人们生活得更美好。
  如新的企业使命是要成为世界上一股善的力量,让世界变得更美好。如新公司在全球34个国家拥有超过5.000名的员工,年营业额高达10亿美元,而且拥有超过6亿美元的资产,并将该资产作为达成全球营运目标之用。
  
  如新公司使命
  
  如新的使命是要在世界各地凝聚股善的力量,凭借酬报优厚的事业机会、不断创新的优质产品,和充实积极的优良文化,赋予人们提高生活品质的力量。
  如新公司推出的新产品,在市场上获得了广泛的回响。1992年,如新引进的营养补充品系列,属于现今畅销全球的Pharmanex营养补充品的一个系列。营养食品的概念是由个人保养品的概念延伸而来由内而外散发美丽。随着营养食品系列创造的出色的销售佳绩,如新将焦点锁定在科学的研发上。1998年,如新并购了Pharmanex华茂生技公司,Pharmanex正式成为如新旗下的产品线。此并购案还包括了Phxrmanex在中国(上海及北京)的研发设施与位于浙江省的原料萃取工厂。
  1996年,如新在纽约股市正式挂牌上市,在世界地位的认同上,可说是迈进了一大步。如新挂牌上市的成功,是近几年来极受瞩目的案例。由于已是公开上市的公司,如新每季度都会对外公布其详细的财务报表和与营运相关的商业信息。
  过去几年来,公司不断开发世界各地的新市场,市场占有率也持续上升。如新品牌的成功主要是基于公司追求卓越的用心,以及帮助他人发挥潜能的渴望,这也是美国如新公司和美国华茂公司赞助2000年美国奥运代表队和2002年盐湖城冬季运动会,以及美国奥运代表队参加2004年希腊雅典的主要原因。
  
  在中国的投资
  
  十年前,当如新还在其他亚洲市场持续拓展时,便开始策划在中国的发展。当时,公司了解到中国市场的发展需要多年的筹备,以及经济基础建设的完成。
  在1998年,公司在中国开始了相关的初期投资并且持续至今。这些投资包括设立上海和北京的研究设施、浙江省的生药萃取技术中心、上海的个人保养品工厂,以及在2002年底开设了超过100家产品专卖店。到2002年12月31日为止,如新的投资总额超过了8,000万美元,注册资本额为2,900多万美元。
  在如新全球长远的成长策略中,在中国设立的生产和研究设施扮演着举足轻重的角色。目前,每年近10亿美元的年营业额中,近25%来自在中国的研发和生产设施开发并提炼的原材料。公司计划在未来几年中达成双倍成长的目标,因此将继续在中国进行研发和生产投资。
  此外,公司已雇佣超过1,500名中国员工,并将雇佣千名以上的业务代表,在固定的专卖店销售如新产品,而公司也会为在固定专卖店工作的业务代表提供广泛而持续的培训。
  
  如新专卖店
  
  如新(中国)公司现阶段的营运模式非常独特,与如新其他的分公司截然不同。在20世纪80年代,因为如新产品“荟萃优质,纯然无瑕”的高品质、广受赞誉的口碑相传以及公司有限的资本,如新的创办人并未透过专卖店销售产品,而选择了与消费者直接接触的方式销售产品。今天,如新公司在全球的其他分公司仍继续采用直接销售的模式来销售产品。
  然而,由于中国经济与社会结构等因素,如新(中国)决定采用专卖店的营运模式,设立固定地点的专卖店,并且雇佣销售人员来销售产品。目前如新(中国)在中国东部及南部已设立了超过100家专卖店,每周将如新高品质的产品销售给数以千计的消费者。这些专卖店提供了极佳的媒介,透过他们所聘用的热诚服务的业务代表,将高品质的产品销售出去。如新在2004年开设200家专卖店后,2006年将开设500多家专卖店。
  
  如新“善的力量”基金会
  
  如新企业集团为了贯彻长期关怀社会的企业宗旨与理想境界,于1996年成立如新善的基金会,致力为儿童与人类创造更美好的世界。每年,善的力量基金会捐出将近一百万美元的资金赞助慈善关怀团体。
  
  在中国建希望小学
  
  “善的力量”基金会共投入近60,000美元,赞助“中国希望工程”项目建造位于浙江省淳安县的希望小学。如新希望小学奠基典礼于2002年3月举行,并于2003年9月建成正式投入使用。这间学校为居住在5公里内的620名儿童提供就学机会。此外,如新公司未来也会不间断地捐赠课本与文具,以满足学生们的需要。
  在经历四年准备和申请之后,如新中国区总经理邱锦云终于可以微笑着向全国媒体展示商务部颁发的直销经营许可证了。在邱锦云看来,如新采取的专卖店加销售人员的经营模式使得如新在此次能够获牌。“我们的销售人员都是和公司签劳动合同,采取底薪加四金的方式,每个专卖店和职工的行为都需要如新来负责。”邱锦云说,虽然这种方式使得成本有所加大,但正是由于如新在四年内超过1亿美元的投入以及这种符合中国国情的经营模式,让如新可以得到国家工商部门的认可,从而掌控市场的先机。
  经商务部批准,如新可以在上海之外的八个区进行试点。邱锦云说,他们将在获得牌照后开始招收兼职的直销人员。邱锦云估计,如新年内将在上海试点区域内招聘3,000到5,000名直销员。
  同时,如新计划逐步向商务部申请在上海其他区域如江苏、浙江、广州、福建以及北京开展直销业务。在2007年初将直销业务扩展到全国。
  为了符合《直销管理条例》在每个行政区域里必须开设服务中心的要求,如新表示,将在今年内建成1D0个服务中心。到明年,服务中心的数量将达到1,000个。如新也计划在年内开设新的专卖店,使得专卖店达到180家左右。到明年将新增20家,达到200家专卖店。
  对于获牌之后如新的策略调整,邱锦云称,他们准备“两条腿走路”,即原有的专卖店以及专职的销售人员将与兼职的销售人员同时开展工作。专卖店也将继续为销售人员服务。“如新的专卖店将不会采取加盟或者特许经营的模式”。
  对于直销牌照的获得,邱锦云坦言除了使如新可以在专卖 店之外销售,可以招募初级的、非正式的、兼职的销售人员外,如新还将可以获得由于政府对其经营模式的批准而带来的其他利益。如口碑的树立以及公平竞争的机会。
  批准直销许可证日期:2006年7月22日。
  批准企业从事直销的地区:上海市闵行区、静安区、普陀区、徐汇区、长宁区、虹口区、浦东新区和黄浦区。
  
  批准企业直销的产品目录
  水润平衡防护乳SPFl5(干性至中性)、水润平衡防护乳SPFl5(混合性至油性)、如新日间防御美颜乳SPFl8、丝昂润肤日霜、丝昂润肤精华霜、丝昂磨砂膏、NaPCA滋润面霜、湿凝霜、美白面霜、修护晚霜、轻柔磨砂膏、丝昂润肤乳液、美白润肤乳、晚间滋润乳液、丝昂二合一洗护香波、丝昂清纯洗发香波、丝昂清纯护发素、丝昂去屑护发素、丝昂定型凝胶、丝昂柔肤水、紧肤防皱水、美白爽肤水、pH柔润爽肤水、pH控油爽肤水、丝昂撕拉式保湿面膜、肌肤修护精华露、美白精华露、润肤露、润手露、柔润洁面乳、丝昂洁面凝露、丝昂滋润洁肤露、NaPCA滋润喷雾液、沐浴露、磨砂浴露、芦荟润肤啫喱、清爽洁面啫喱、紧肤防皱粉、丝昂修护眼啫喱、女士洁肤香露、敷面膏、丝昂洁手晶露、洁肤冰河泥、星情星语香水-火、星情星语香水-水、星情星语香水-风、星情星语香水-土、足部润肤乳、舒活保湿腿部啫喱、艾蒲抗屑洗发香波、艾蒲护发素、暗疮粉刺修护啫喱、活颜弹力青春原液60颗胶囊、宝宝爽身粉蜜、宝宝洁发沐浴摩丝、宝宝舒柔按摩品露、凝韵丝柔唇线笔-棕栗红、凝韵丝柔唇线笔-紫莓红、凝韵丝柔唇线笔-粉桃红、凝韵丝柔唇线笔-浅桂红、凝韵修效眉笔-深灰色、凝韵修效眉笔-咖啡棕、凝韵修效眉笔--柔栗色、再生洁面乳、再生精华露、再生晚问修护露、再生爽肤水、丝昂持久造型喷雾250ml、凝韵纤翘睫毛液、水润滋养润肤乳、丝昂水漾防晒乳SPF20、如新;争肤爽肤水、如新净肤晚问修护露、如新净肤洁面摩丝、如新净肤日、司调理凝胶、洁肤霸沐浴乳、活水深层润泽面膜、凝韵冰晶炫惑唇彩-晶澄红、凝韵冰晶炫惑唇彩-晶荔红、凝韵冰晶炫惑唇彩--晶橘红、凝韵冰晶炫惑唇彩-品粉红、凝韵自然光感遮瑕笔-浅肤色、凝韵自然光感遮瑕笔-深肤色、凝韵轻柔卸妆乳、凝韵润泽唇膏-粉藕红、凝韵润泽唇膏-雅玫红、凝韵润泽唇膏-薰纱红、凝韵润泽唇膏-伊甸红、凝韵润泽唇膏-深樱红、凝韵润泽唇膏-可可蜜、凝韵润泽唇音--淡金红、凝韵润泽唇膏-日落红、凝韵润泽唇膏-琥珀红、凝韵润泽唇膏-珊瑚红、凝韵润泽唇膏-幻薇红、凝韵润泽唇膏一绚紫红、凝韵润泽唇膏一炫栗红、凝韵润泽唇膏一透桔红、凝韵润泽唇膏-莹兰红、凝韵润泽唇膏-晶晖红、凝韵造型眼影-梦幻紫、凝韵造型眼影-冰海蓝、凝韵造型眼影-晶草绿、凝韵造型眼影-炫点辉、凝韵造型眼影-华绒啡、凝韵修色胭脂-炫橙红、凝韵修色胭脂-柔绯红、凝韵修色胭脂-醉柔红、凝韵干湿两用粉底-粉蜜白、凝韵干湿两用粉底-雅柔白、凝韵干湿两用粉底-象牙白、凝韵舒柔粉底液-粉蜜白、凝韵舒柔粉底液-雅柔白、凝韵舒柔粉底液-象牙白、凝韵薄妆蜜粉-柔肤色、凝韵无痕粉底液SPFl5深肤色、凝韵无痕粉底液SPFl5中肤色、凝韵无痕粉底液SPFl5浅肤色、润泽修护眼霜、活颜完美眼霜、止汗露和活颜微晶焕肤霜等,共122种。
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