抓实学校管理五要素

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  学校管理要以问题为导向,直面问题,直指问题。那么,当前的学校管理有哪些问题呢?我以为有五个方面:员工不知道干什么;不知道怎么干;干起来不顺畅;不知道干好了有什么好处;知道干不好没什么坏处。相应的,管理中应努力做到目标明确,方法可行,流程合理,激励到位,考核有效。
  目标明确。学校虽然每年有计划、有总结,但办学目标未必很清晰,好像说得来,又好像说不清,多是“办受人尊敬的学校”“办省市一流、全国知名的学校”,若隐若现。本应在章程、规划中清晰界定,然而大多数学校的章程、规划是“应景之作”,因为形式上需要这些东西,所以从网上下載一个,结合学校情况改改、弄弄,到底有多少东西是自己的,天知道。且这些东西多停留在“纸上写写,墙上挂挂”,最后“规划变成鬼话”。目标不明确,员工就容易迷失方向,所以,这是校长及学校领导班子首先应考虑的问题。
  方法可行。教育方法:如参观学习、理论讲座、政策宣传、对话谈心等;行政方法:如命令、指示和规定等;法律方法:依法律法令、条例进行管理;经济方法:运用工资、奖金等经济手段。这是对所有组织而言的,具体到学校管理,情况不一,如城市学校与乡村学校、巨型规模与小规模学校、小学与中学、百年老校与新办学校等。即使在同一所学校内,教师情况不一,如老教师与新教师、文化课教师与术科教师、进取型教师与倦怠型教师等,需要校长在充分熟悉情况的基础上,针对不同情况提出可行的管理方法。在这个过程中,学习、借鉴是必要的,但“橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳”,不能简单采取“拿来主义”,一定要“基于校情”。
  流程合理。“人靠岗位调节,事靠流程规范。”合理设定组织结构,并按分工协作原理明确地为员工界定工作范围及权限。把80%的常规事务流程化、模式化、标准化,并在过程中持续优化、固化,直至有章可循。校长的精力集中在20%的关键、重要、长远、突发的事情上,这就是“例行事情流程管,例外事情亲自管”。再者,校长“琢磨人”,发现人、调动人、团结人、培养人,遇事习惯想“这事谁去干”。副校长“琢磨事”,善于、勇于、乐于干实事、抓落实,遇事习惯想“这事怎么干”。
  激励到位。激励,就是要别人去做你要他做的事情。管理者的任务就是激发众人潜能,以赢得目标。一个人要取得成就,一靠能力,二靠动力。哈佛心理学家威廉·詹姆士研究发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20%~30%,而充分受到激励的职工其能力可发挥至80%~90%,两者相差三到四倍。玛丽·凯积一生经验写成《掌握人性的管理》,其中说道:“每一个人都渴望自己成为重要人物,管理的成功就在于使每一个人都感到自己的重要。”“每当我站在一个员工、一个朋友或一个顾客面前,我便假想他胸前戴着一个徽章,徽章上写着一句话——让我觉得自己很重要。”以往一讲到激励,就是“发钱”,其实激励有多种方式,要综合运用,理念上要讲平等,机制上要讲透明,方式上要讲柔性。
  考核有效。除通常说到的“定性与定量相结合、过程性与终结性相结合、自评与他评相结合”之外,还需考核教师的教学,考核职能部门“服务教学”的态度和质量;对教师要实行差异化管理,平均主义只能导致全面平庸;“山越高,谷越深”,不让流汗者流泪;要“以成败论英雄”,忽视英雄就是纵容后进,宽容后进就是打击先进;小心那些善于“做人”而不愿“做事”的人,要把“人的复杂”化作“事的简单”,愿干事就是对领导最好的尊重,做成事就是对团队最大的忠诚;学校给教师最好的福利不是一点粽子和月饼,而是和谐至美的人际关系、公正干事的环境氛围,但人际和谐的目的是为了“成事”,如果“人和”仅是一团和气,你好我好,不指向风风火火干事建业,这样的和气只是虚假繁荣和乡村俱乐部,非但无益,实有害之。
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