雪灾报道中的媒体协同现象

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  我们已进入一个多媒体时代。由于不同的媒体具有不同的传播功能,所以,多种媒体的协同作战,比起单一媒体的传播来,会有意想不到的特殊效果。2008年我国关于雪灾的报道即是很好的例子。
  各种媒体面对这场几十年未遇的突发事件,充分发挥了其沟通和引导的作用,雪灾报道成为各种媒体报道的重中之重。它们及时地把抗灾救灾以及灾后重建的相关信息向社会发布,起到了传播信息和引导舆论的作用。多种媒体优势互补,传媒业的应变能力得到了很好的检验。
  
  广播整合报道资源
  
  随着灾情的加重,一些地方的通信线路受阻、电力设施遭到破坏,而特别严重的地区,停电事故频发,电视传输受到影响,不能正常运转。此时广播媒体变得活跃起来,它的优势在雪灾中表现得尤为突出——低成本、简便易用、信号覆盖率高。基于此,其间,中宣部广电总局还特地向南方部分受灾省区捐赠了5万台收音机。
  而纸质媒体、电视媒体与网络媒体不能有效到达,信号覆盖面广的广播及时发布信息,则能弥补这些不足。所以,中央人民广播电台的阶段性总结认为,在大范围、突发性灾害天气面前,广播是唯一有效及时直达受灾群众的媒体。各地方电台也通过自己的频率覆盖地播出各种信息,协助动员各方力量组织救援、提供服务。
  电视和网络媒体通过广播的这种效应,加强彼此的合作,充分发挥资源优势,进行全方位报道。中央人民广播电台《中国之声》总监办公室副主任魏胜利介绍,中央人民广播电台及时与搜狐、中国广播网合作,征集到的网友的祝福、对亲人的问候等,由中央人民广播电台播送出去。为了进一步扩大信息覆盖面,增强传播效果,中央人民广播电台还与各地方广播电台合作,让更多的地方消息传递到全国。①
  纸质媒体在无常的天气变化中难以及时准确地进行信息传播,只能依靠电子媒体的信息,随之跟进报道。如果电力、电信设施遭到破坏,电视和网络无法正常播报,广播则可凭借其覆盖率极高的信号优势,把最新灾情及时通报出去,因此其他媒体的许多报道内容采纳了广播所发布的信息。这时候,单凭一家媒体的力量已经远远不够。整合其他媒体的资源优势,扬长避短,而不至于在突发灾难性事件时反应迟缓,成为各家媒体的应对之策。正因为媒体间的议程互动,才使得整体议程建构通畅,灾情信息得以顺利公布,公众的知情权得到最大程度的满足,抗灾救灾也能有条不紊地开展下去。
  
  网络提升报道时效
  
  门户网站在及时信息传播和公告输出中有其独到的优势,新媒体的这种无远弗届和几近同步的时效性,使灾情能得以及时传递,救灾工作也因此能够顺利地开展下去。无论是大型网站、主流媒体网站还是小型网站,在这一突发事件中,始终都能及时有力地发布最新信息,凸显因特网强劲的报道时效。如新浪新闻专题:全国众志成城抗冻灾视频专题;新浪播客专题:全国电视台抗击冻灾大联播(各受灾省电视台开通“抗击冰雪前线播客”);人民网的社会专题:全国普降大雪 众志成城抗冻灾、2008春运实用信息;cctv.com专题:众志成城抗冻灾;QQ新闻专题:众志成城抗冻灾;21世纪网:决战暴风雪;Google还别出心裁地制作了《春运交通图》……在报道策划中,突出以人为本,注重用抗灾中的感人事迹激发全国民众抗灾的斗志。评议会认为,在这次抗冻救灾行动中,各网站经历了一次全面的考验和磨炼。随着抗冻救灾行动的基本结束,各网站的报道重点也已经由先前的抗灾救灾转移到目前的灾后重建上。②
  网络媒体时效性的增强,促进了其他媒体特别是平面媒体的时效。可以说,是网络媒体引导了其他新闻媒体的时效性。网络媒体设置的议程,成为印刷媒体的重要议题之一。
  
  电视提升报道质量
  
  从严格意义上而言,报道的数量并不一定与质量成正比,而与报道的力度、深度以及受众的关注度密切相关。雪灾期间,各媒体在议程上相互支持、合作,把最重要的信息和全民关注的焦点话题,通过文字、声音、图像迅速传播出去,从而形成一股合力。因此,“抗击雪灾”这一议题不但成为国人关注的核心,也是举世瞩目的重大事件。这方面,电视对于报道质量的提升功不可没。
  中央电视台在1月11日~31日的21天时间里,有关“雪灾”的报道有68条。随着时间的向前推进,其报道无论是数量还是质量都呈现急剧上升的趋势。同时,CCTV、cctv.com从1月25日起,在综合频道和新闻频道推出直播节目《迎战暴风雪》,3月2日又推出颇具震撼力的抗灾晚会:《情满中国》。在这样的灾情中,报道质量的另一个表现在于信息的有效性能够充分调动各方力量,最大程度地化解不利因素,提高解决问题的效率。
  各地方特别是深受雪灾影响的广东、湖南、贵州、江苏、浙江等省级电视台,也把主要力量放在雪情和救灾的进程中,基本上是24小时滚动播报(如湖南经济电视台从1月11日开始启动抗击冰雪特别节目,每天滚动播出这一专题),因为电视的受众最多,是多数人接收信息的主要方式,许多人还是要通过这一平台了解灾情,所以通过电视传播的灾情信息所具有的立体效果震撼力强,影响面广,能激发全社会的关注和关怀之情。
  
  报纸扩大报道影响力
  
  即便由于立场、经营导向、社会环境、整体水平等因素的制约,对雪情以及抗灾报道的侧重点和报道风格存在较大差异,但报道指向还是相同的。国内主流媒体多以弘扬抗灾主旋律,表现全国人民上自国家领导人,下至普通老百姓,众志成城,积极抗灾救灾的众多事迹,注重面上的整体情况;非主流媒体侧重于区域雪灾以及人民在雪灾中的生活状况的报道,倾向于点上的细节问题。报纸媒体虽然在突发事件瞬时变化的天气面前反应速度不及电子媒体,但可以在深度上做文章,扬长避短,提升报道质量和影响力。
  《人民日报》是中共中央机关报,是中国最具权威性、发行量最大的综合性日报,它承担着每天向全国和世界传播与介绍中国共产党和中国政府的方针、政策及主张的重任,其宣传方向以中央政策、抗灾的宏观态势为主旋律。如自1月18日开始的《大雨雪考验交通应急》,地方报纸则要从微观上展示,例如《羊城晚报》和《南方都市报》每天以10个版左右的篇幅,投入10~20名记者,重点集中在广州火车站,以疏散旅客,及时报道现场情况为主。《羊城晚报》开辟了“雪灾归途、南粤暖流”专栏,以现场、服务、关怀、救助、留粤故事等版面,从不同角度诠释广州警民万众一心抗击雪灾的全过程。其每天还免费将500份报纸发送到滞留安置场,以传递信息,稳定民心,同时还将该报印务中心的厚纸皮运送到滞留地,给旅客做临时床垫使用。
  
  手机短信对信息的补充作用
  
  据千龙新闻网的消息,网评会在表扬新浪等北京网络媒体抗冻救灾报道时,认为不少网站与报纸、广播、电视等媒体合作,通过优势互补进一步扩大了传播的作用。在这次报道中,手机信息传播也发挥了重要作用,如中国移动手机报每天向超过2000万的用户发送救灾报道,并向灾情特别严重的地区定向发送抗灾信息。③
  在雪灾报道中,手机媒体的反应相当有力、迅速快捷。手机媒体使得人人都成了信息发布者。囿于条件因素,许多传统媒体的触角无法进入的地方,手机短信都可一展身手。时间上它时效最快,空间上它覆盖的面广。因此,手机信息成为众多媒体信息补充的重要环节,如政府灾情信息的及时通报、各种警示信息的提前发布、手机用户向其他媒体提供的多向信息,为媒体在突发事件中成为“快速反应部队”、在机动应急和及时调整中完成整体配合贡献了新媒体的力量。新闻媒体之间的这种相互依赖关系,Danielian&Reese称之为“团体性思维”(Pack Mentality)。④
  随着传播技术的不断更新,新的传播媒体不断增加,由于新的媒体拥有的技术优势,不少人认为旧的媒体将日渐消亡。这次雪灾报道证明,不管是新媒体还是旧媒体,不管是电子媒体还是平面媒体,在迎战这场雪灾的过程中,都展示了自身的优势。多种媒体协同作战的现象,成为我国媒体发展史上的一个经典案例。
  
  注释:
  ①记者王玉梅、韩为卿 见习记者王玉娟、赵婷:《突发雪灾凸现传媒社会责任》,人民网一中国新闻出版报,2008年2月1日。
  ②③《网评会表扬新浪等北京网络媒体抗冻救灾报道》,千龙新闻网,2008年2月25日。
  ④刘晓红、卜卫:《大众传播心理研究》,中国广播电视出版社,2001年版。
  (作者单位:广东韶关学院文学院)
  编校:张红玲
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