电子商务下自营物流的服务蓝图及优化策略——以京东商城为例

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新世纪以来,互联网在零售业上的应用爆发出的巨大能量,冲击零售业和相关联的方方面面,特别是以B2C电子商务为核心的经营理念和销售模式,带给整个零售业态的结构和经营模式以史无前例的巨变;与此同时,这种变化将我国物流配送中存在的若干问题推到前台,成为电子商务发展的矛盾聚集点之一。
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