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香港，是一部传奇。香港旅游亦是如此。
香港回归前移民潮汹涌之际，亚洲金融风暴吹袭之时，总有预言家宣称，香港将沦为“死港”。然而今天，她依然在南中国的海湾里熠熠生辉。从一百多年前独处南海一隅的小渔村发展为如今的国际金融商贸中心，香港让诸多的不可能变为了现实。回归祖国十年来，香港不仅保持了经济的高速发展，同时也成长为亚洲最受欢迎的旅游城市和购物天堂，旅游产业成为港岛三大支柱产业之一。在准入门槛较低、竞争异常激烈的旅游市场，香港创造了惊人的业绩：仅2006年一年，访港旅客就多达2525万人次，较2005年增长8.1％；入境旅游收益达到1173亿港元。如此佳绩的取得，是深谙品牌营销之道的香港旅游部门成功塑造自身品牌的硕果。
IBF国际品牌联盟中国区CBO、北京大学中国区域经济研究中心研究员梁中国先生认为：“旅游业的竞争已经从服务竞争上升到品牌竞争新阶段，打造城市旅游品牌才是旅游业长盛不衰的根本。”谁能真正树立起旅游品牌意识，以科学的态度和专业的方法去营造、经营和管理品牌，谁就能抢得旅游发展的先机，占据旅游发展的制高点。在品牌建设方面，香港旅游无疑是走到了前列。
在香港回归十周年之际，记者采访了香港旅游发展局(以下简称港旅局)、港中旅等旅游业内人士，共同为大家解读香港旅游的品牌营销之道。
与多数旅游地区单一的营销手段不同，香港旅游采用整体营销方式：城市、旅游景区、旅游关联产业实现了品牌联动，共同宣传、相互促进，分层次、立体化地塑造香港旅游品牌形象。
第一层次，全面包装城市，塑造城市品牌；
到过香港的人都能感受到这座城市的快节奏，也能体会到香港这个大都市的繁华是怎样造就的。最典型的地方就是中环、金钟，每到上下班的高峰，都是一道亮丽的风景线：西装笔挺的白领，手提公文包，表情凝重，行色匆匆，进出于高档写字楼之间；香港夜生活之繁华闪耀，可与任何著名的国际大都会相媲美。人夜，维多利亚港两岸灯火璀璨，奔忙的车流、购物的人流，还有餐厅、酒吧、商店、夜总会闪烁的霓虹灯，都让人感觉到夜香港的精彩。
无论是之前的“魅力之都”还是现在的“动感之都”、“购物天堂”，香港旅游局的宣传口号都恰如其分地道出了时尚、动感和繁华的香港品牌形象。
港旅局内地总监叶贞德女士告诉记者，香港回归以后，面对潜力巨大的内地市场和激烈的竞争，港旅局对城市品牌进行了科学的规划。在香港本地与外埠开展了系统化的推广工作。在香港本地，主要公共场所和商业场所，城市品牌标志无处不在，并且根据目标受众的特点，采取了相应形式，将城市品牌理念有针对性地传达到位。这在其它城市是没有的；在外埠推广上，香港政府根据预先确定的目标市场，选定了以中国内地为主的既有特色、又有影响力的12个国家和地区的30多个重点城市，做到了覆盖率与指向性的完美结合。同时，香港利用举办《财富》论坛等国际会议的契机，由当时的香港特区行政长官董建华向与会代表隆重推出了“香港品牌——飞龙标志”，将城市品牌的宣传推向高潮。香港国际电影节、香港加拿大节、香港西班牙节、香港新春节庆、中秋彩灯庆全城、香港购物节、香港缤纷冬日节等大型节庆活动，更是把香港中西文化交融的品牌形象诠释得淋漓尽致。
第二层次，加大宣传力度，创建名牌旅游景区；
虽然说旅游地品牌是衡量地区旅游业经营水平的重要标志，是地区旅游特质的综合体现，但名牌战略对旅游景区来说同样适用。很多名牌旅游景区，比如黄山、武夷山、九寨沟等，其知名度都超过了所在地城市品牌，成为了吸引游客的保障。享有“东方之珠”美誉的香港，与其他世界著名的旅游胜地相比，旅游资源却相对贫乏，它没有闻名遐迩的名山大川，也没有独一无二的历史文化遗迹，但香港著名的旅游景区却比比皆是。维多利亚港的夜景让人陶醉，南丫岛的美食让人留连，杜莎夫人蜡像馆让人惊叹，香港历史博物馆让游客近距离接触香港的百年沧桑；香港迪士尼乐园、香港湿地公园、海洋公园更是吸引着来自世界各地游客的关注。叶贞德女士透露，港旅局每年的推广费用预算高达数亿元，旅游局70％以上是市场推广人员，和内地旅游部门的不到10％形成鲜明对比，香港旅游局对品牌推广的重视可见一斑。香港迪士尼乐园、海洋公园等旅游局重点宣传的旅游项目，在宣传上更是不遗余力，仅2007年春节期间，香港迪士尼乐园就在新浪等门户网站上投放广告高达数百万元。而这带来的直接效果是，迪士尼乐园成为了来港游客的首选和必选。旅游景区和城市品牌的无缝对接，直接带动了香港旅游的繁荣。
第三层次，突出饮食购物文化，树立旅游关联产业品牌形象。
伴随着香港旅游创造的神奇，旅游关联产业也蓬勃发展。参加港中旅的旅行团，乘坐国泰航空的航班，去莎莎购物，到兰桂坊娱乐，甚至住在半岛酒店，已经逐渐成为很多内地旅客的潮流之选。据港中旅国内部总经理李革生介绍，目前内地到香港旅游的游客，选择港中旅的占70％以上，并且呈逐年上升趋势；国泰和港龙重组以后，发挥整体资源优势，已经基本垄断了内地游客到香港旅游的航空市场；半岛酒店作为国际酒店金钥匙组织的高级会员，已经多次入选过全球十佳酒店，其优质的服务，无以伦比的硬件条件早已赢得了游客的肯定。
但是对很多游客来说，香港最大的魅力不是景点，由购物、饮食和文化等旅游关联产业构成的大都会旅游才是香港游真正的精髓。“旅游景点对初次来港的游客比较有吸引力，但对多次来港的游客来说，他们真正想体验的是香港作为国际大都会与内地的不同。”港旅局内地总监叶贞德女士介绍说，“在这一概念下，特区政府规划发展了几个各具特色的地标区，着力宣传了几个重要的旅游关联行业的品牌，形成大都会旅游的核心：一是兰桂坊，兰桂坊是娱乐饮食区，通过口口相传，现在已经成了外国游客必到之处，内地旅客更是慕名而至；二是铜锣湾，购物仍是香港不可或缺的卖点，铜锣湾便是内地游客不可不到的名牌、潮流货品集散地；三是半岛酒店，让有条件的游客真正享受到豪华酒店的奢华；四是尖沙咀，星光大道开幕后，加上文化中心、科学馆，尖沙咀文化区轮廓立现，内地客可以星期六来香港看场电影，听场音乐会，追追偶像，买几本杂志，体验香港人的文化休闲方式。”
整合推广，品牌营销的利器
在成功塑造品牌形象之后，如何营销自己的品牌?港旅局选择的是整合推广的方式，通过五大渠道，即消费者推广、同业推广、媒体推广、会 议展览及奖励旅游推广、名人推广来进行整合营销，同时结合大型综合推广活动来达到宣传香港旅游形象。吸引潜在旅游者的目的，并取得了极佳的效果。
据港旅局方面介绍，香港每过几年就会推出一个旅游主题，成功地吸引了大量的旅游者。其中最为成功的案例是香港旅游局2001年推出的“动感之都，就是香港”的为期两年的大型旅游计划，其目的是使香港持续成为亚洲最受欢迎的旅游热点之一。“动感之都，就是香港”展示出一个充满机会和活力。东西方文化汇聚的都市形象，既树立了自己的旅游形象，又张扬了城市个性。从2001年4月起到2003年3月，港旅局向全球着力推介香港18个区的特色节目、节庆、景点，并举办一系列以旅游为主题的盛事和活动，推广香港的旅游。这其中包括：“中电”全城动感耀灯辉：展示香港多个地区大厦外美轮美奂之灯饰；“国泰航空”国际汇演贺新禧暨新春嘉年华：融汇了全球富有民族特色的演出活动及主题花车；动感热舞嘉年华：在周日熙来攘往的大街上举行的包括歌舞、街头艺术表演及香港及世界各地美食推广的一个盛大户外嘉年华会；推广香港作为美食天堂的“美食之最大赏”等。
香港还举办了多项世界瞩目的重要赛事，如香港国际龙舟邀请赛、香港国际七人榄球赛、香港马拉松和在沙田马场举行的香港国际赛事等，吸引了不少海外和本地劲旅参加。文化方面有一年一度的香港艺术节和香港国际电影节以及传统节日活动如中秋彩灯会等，均广受欢迎。
品牌危机，风雨过后是彩虹
作为曾经在政治和经济动荡中度过150年殖民历史的城市，危机始终像影子一样跟随着香港。对香港旅游来说，危机的不期而至随时都可能对它的品牌造成伤害，但幸运的是香港旅游部门每逢危机都能及时采取措施，香港旅游不仅没有被击倒，反而在危机过后迅速恢复元气，创造新的辉煌。
早在回归之初的1997年，亚洲金融危机席卷东南亚并波及香港，由于当时还没有开发内地的旅游市场，东南亚是香港旅游的主要客源地。1997年12月香港旅游人数减少57％，1998年1月减少26％。为保持危机下香港旅游业的发展，在国家旅游局的支持下，香港旅游部门加强了同内地的联系，先后在内地的北京、上海和广州等大城市开展了“动感之都巨星会演、旅游直通车、夏季旅游大减价”等系列促销活动；1998年7月借香港回归祖国一周年之际，向中央政府提出放宽内地居民赴港旅游政策等建议。经过多方努力，1998年下半年，内地居民赴港旅游人数不断增加，1999年上半年内地旅客达到访港旅客总数的1/3，东南亚国家访港旅客也在不断回升，香港旅游已经在金融危机之后取得了全面复苏。
如果说金融危机期间，香港旅游可以通过开发内地市场等方式来弥补东南亚游客流失的损失，但是当2003年初SARS袭来的时候，香港旅游却遭受了致命的打击，短短几天时间，香港就由全球知名的旅游胜地变成非典疫情肆虐的恐怖之城。“3月11日香港爆发非典疫情以后，香港旅游业一片灰色，每日来港的旅行团以一百个左右的速度递减，经济损失超过每日2400万港元，各大酒店的旅客基本是有出无进；更严重的是所有游客都产生了恐慌心理，纷纷要求离港。”回忆这段历史，叶贞德仍不胜唏嘘。面对残酷的现实，香港旅游局方面沉着应对，同其他政府部门配合，首先做好游客的安置工作，保证游客安全离港；对酒店、餐饮、交通等旅游相关产业给予政策上的支持，尽量减少它们的损失。
在非典爆发几个月后的2003年6月23日，香港终于盼来了好消息，世界卫生组织把香港从疫区名单中去除。香港最受疫情影响的旅游、酒店、饮食和零售等行业犹如注入一剂强心针，无不为之欢欣鼓舞。国际华商观光协会主席黄土心形容这一消息是“早来的春天”。港旅局更是马上开展了重塑香港的系列公关活动，专门针对消费者市场、会展市场和专业旅游机构，打消他们对香港安全方面的疑虑，建立香港健康、美丽的形象。短短两个星期内，港旅局邀请了66位传媒嘉宾访问香港，让他们亲身感受恢复活力的香港；同时为本地及驻港的国际传媒机构安排了37次重要访问，进行了26次演讲活动，在短时间内争取到了大量的正面媒体报道。
2003年9月起，为了促使香港旅游业“非典”后的快速复苏，彻底消除“非典”的负面影响，港旅局启动了主题为“爱在此，乐在此”的全球推广计划。一部由香港政府联合业内专家和世界巨星成龙重金打造的新版全球旅游推广广告片——“香港，爱在此，乐在此!”在全世界30多个大城市同步播出。广告片通过描绘旅客与本地居民之间的交流，展现香港的好客精神、令人垂涎的美食以及魅力无限的购物乐趣，巩固香港作为亚洲首选旅游目的地的地位。 与此同时，香港旅游局陆续推出“香港国际烟花音乐汇演”、“香港缤纷冬日节”、“新春国际汇演之夜”、“渣打马拉松大赛”等大型活动，在各方各面营造香港的新形象，使香港在国际上的知名度及形象都大有增长。据香港旅游发展局方面的统计，香港为了消除“非典”负面影响所进行的推广活动共花费约5亿港币。但是这一系列推广活动，截至2003年10月10日，在国际上为香港带来了总值10.43亿港元的宣传效益。不仅如此，旅游带动消费，促进了香港经济的复苏，让香港在最短的时间里得以浴火重生。
借势回归，大力开发内地市场
“香港回归给香港旅游注入了一针强心剂，早在1998年，港旅局就向国家旅游局提出了加强香港旅游同内地合作的建议。”叶贞德介绍说，“在回归之初，由于政策所限，内地游客赴港手续极为繁琐，许多游客只能无奈地望港兴叹。”但内地游客对香港旅游的热情并没有消退，港旅局也不断地采取主题营销的形式为香港旅游品牌宣传造势。
据港旅局方面介绍，香港旅游真正地全面打开内地市场，是在2003年CEPA实施和“个人游”开放之后。以港中旅为代表的多家香港旅行社在内地开设分公司或者办事机构，直接为内地游客提供服务；国泰航空和港龙航空增设了十几条内地航线；香港银行部门同时开办了人民币信用卡业务；内地游客以个人身份到香港旅游成为了现实。港旅局提供的资料显示，2003年N2006年，内地到港旅游的人数以每年20％的惊人速度递增，超额实现了预期的目标。
香港回归前移民潮汹涌之际，亚洲金融风暴吹袭之时，总有预言家宣称，香港将沦为“死港”。然而今天，她依然在南中国的海湾里熠熠生辉。从一百多年前独处南海一隅的小渔村发展为如今的国际金融商贸中心，香港让诸多的不可能变为了现实。回归祖国十年来，香港不仅保持了经济的高速发展，同时也成长为亚洲最受欢迎的旅游城市和购物天堂，旅游产业成为港岛三大支柱产业之一。在准入门槛较低、竞争异常激烈的旅游市场，香港创造了惊人的业绩：仅2006年一年，访港旅客就多达2525万人次，较2005年增长8.1％；入境旅游收益达到1173亿港元。如此佳绩的取得，是深谙品牌营销之道的香港旅游部门成功塑造自身品牌的硕果。
IBF国际品牌联盟中国区CBO、北京大学中国区域经济研究中心研究员梁中国先生认为：“旅游业的竞争已经从服务竞争上升到品牌竞争新阶段，打造城市旅游品牌才是旅游业长盛不衰的根本。”谁能真正树立起旅游品牌意识，以科学的态度和专业的方法去营造、经营和管理品牌，谁就能抢得旅游发展的先机，占据旅游发展的制高点。在品牌建设方面，香港旅游无疑是走到了前列。
在香港回归十周年之际，记者采访了香港旅游发展局(以下简称港旅局)、港中旅等旅游业内人士，共同为大家解读香港旅游的品牌营销之道。
与多数旅游地区单一的营销手段不同，香港旅游采用整体营销方式：城市、旅游景区、旅游关联产业实现了品牌联动，共同宣传、相互促进，分层次、立体化地塑造香港旅游品牌形象。
第一层次，全面包装城市，塑造城市品牌；
到过香港的人都能感受到这座城市的快节奏，也能体会到香港这个大都市的繁华是怎样造就的。最典型的地方就是中环、金钟，每到上下班的高峰，都是一道亮丽的风景线：西装笔挺的白领，手提公文包，表情凝重，行色匆匆，进出于高档写字楼之间；香港夜生活之繁华闪耀，可与任何著名的国际大都会相媲美。人夜，维多利亚港两岸灯火璀璨，奔忙的车流、购物的人流，还有餐厅、酒吧、商店、夜总会闪烁的霓虹灯，都让人感觉到夜香港的精彩。
无论是之前的“魅力之都”还是现在的“动感之都”、“购物天堂”，香港旅游局的宣传口号都恰如其分地道出了时尚、动感和繁华的香港品牌形象。
港旅局内地总监叶贞德女士告诉记者，香港回归以后，面对潜力巨大的内地市场和激烈的竞争，港旅局对城市品牌进行了科学的规划。在香港本地与外埠开展了系统化的推广工作。在香港本地，主要公共场所和商业场所，城市品牌标志无处不在，并且根据目标受众的特点，采取了相应形式，将城市品牌理念有针对性地传达到位。这在其它城市是没有的；在外埠推广上，香港政府根据预先确定的目标市场，选定了以中国内地为主的既有特色、又有影响力的12个国家和地区的30多个重点城市，做到了覆盖率与指向性的完美结合。同时，香港利用举办《财富》论坛等国际会议的契机，由当时的香港特区行政长官董建华向与会代表隆重推出了“香港品牌——飞龙标志”，将城市品牌的宣传推向高潮。香港国际电影节、香港加拿大节、香港西班牙节、香港新春节庆、中秋彩灯庆全城、香港购物节、香港缤纷冬日节等大型节庆活动，更是把香港中西文化交融的品牌形象诠释得淋漓尽致。
第二层次，加大宣传力度，创建名牌旅游景区；
虽然说旅游地品牌是衡量地区旅游业经营水平的重要标志，是地区旅游特质的综合体现，但名牌战略对旅游景区来说同样适用。很多名牌旅游景区，比如黄山、武夷山、九寨沟等，其知名度都超过了所在地城市品牌，成为了吸引游客的保障。享有“东方之珠”美誉的香港，与其他世界著名的旅游胜地相比，旅游资源却相对贫乏，它没有闻名遐迩的名山大川，也没有独一无二的历史文化遗迹，但香港著名的旅游景区却比比皆是。维多利亚港的夜景让人陶醉，南丫岛的美食让人留连，杜莎夫人蜡像馆让人惊叹，香港历史博物馆让游客近距离接触香港的百年沧桑；香港迪士尼乐园、香港湿地公园、海洋公园更是吸引着来自世界各地游客的关注。叶贞德女士透露，港旅局每年的推广费用预算高达数亿元，旅游局70％以上是市场推广人员，和内地旅游部门的不到10％形成鲜明对比，香港旅游局对品牌推广的重视可见一斑。香港迪士尼乐园、海洋公园等旅游局重点宣传的旅游项目，在宣传上更是不遗余力，仅2007年春节期间，香港迪士尼乐园就在新浪等门户网站上投放广告高达数百万元。而这带来的直接效果是，迪士尼乐园成为了来港游客的首选和必选。旅游景区和城市品牌的无缝对接，直接带动了香港旅游的繁荣。
第三层次，突出饮食购物文化，树立旅游关联产业品牌形象。
伴随着香港旅游创造的神奇，旅游关联产业也蓬勃发展。参加港中旅的旅行团，乘坐国泰航空的航班，去莎莎购物，到兰桂坊娱乐，甚至住在半岛酒店，已经逐渐成为很多内地旅客的潮流之选。据港中旅国内部总经理李革生介绍，目前内地到香港旅游的游客，选择港中旅的占70％以上，并且呈逐年上升趋势；国泰和港龙重组以后，发挥整体资源优势，已经基本垄断了内地游客到香港旅游的航空市场；半岛酒店作为国际酒店金钥匙组织的高级会员，已经多次入选过全球十佳酒店，其优质的服务，无以伦比的硬件条件早已赢得了游客的肯定。
但是对很多游客来说，香港最大的魅力不是景点，由购物、饮食和文化等旅游关联产业构成的大都会旅游才是香港游真正的精髓。“旅游景点对初次来港的游客比较有吸引力，但对多次来港的游客来说，他们真正想体验的是香港作为国际大都会与内地的不同。”港旅局内地总监叶贞德女士介绍说，“在这一概念下，特区政府规划发展了几个各具特色的地标区，着力宣传了几个重要的旅游关联行业的品牌，形成大都会旅游的核心：一是兰桂坊，兰桂坊是娱乐饮食区，通过口口相传，现在已经成了外国游客必到之处，内地旅客更是慕名而至；二是铜锣湾，购物仍是香港不可或缺的卖点，铜锣湾便是内地游客不可不到的名牌、潮流货品集散地；三是半岛酒店，让有条件的游客真正享受到豪华酒店的奢华；四是尖沙咀，星光大道开幕后，加上文化中心、科学馆，尖沙咀文化区轮廓立现，内地客可以星期六来香港看场电影，听场音乐会，追追偶像，买几本杂志，体验香港人的文化休闲方式。”
整合推广，品牌营销的利器
在成功塑造品牌形象之后，如何营销自己的品牌?港旅局选择的是整合推广的方式，通过五大渠道，即消费者推广、同业推广、媒体推广、会 议展览及奖励旅游推广、名人推广来进行整合营销，同时结合大型综合推广活动来达到宣传香港旅游形象。吸引潜在旅游者的目的，并取得了极佳的效果。
据港旅局方面介绍，香港每过几年就会推出一个旅游主题，成功地吸引了大量的旅游者。其中最为成功的案例是香港旅游局2001年推出的“动感之都，就是香港”的为期两年的大型旅游计划，其目的是使香港持续成为亚洲最受欢迎的旅游热点之一。“动感之都，就是香港”展示出一个充满机会和活力。东西方文化汇聚的都市形象，既树立了自己的旅游形象，又张扬了城市个性。从2001年4月起到2003年3月，港旅局向全球着力推介香港18个区的特色节目、节庆、景点，并举办一系列以旅游为主题的盛事和活动，推广香港的旅游。这其中包括：“中电”全城动感耀灯辉：展示香港多个地区大厦外美轮美奂之灯饰；“国泰航空”国际汇演贺新禧暨新春嘉年华：融汇了全球富有民族特色的演出活动及主题花车；动感热舞嘉年华：在周日熙来攘往的大街上举行的包括歌舞、街头艺术表演及香港及世界各地美食推广的一个盛大户外嘉年华会；推广香港作为美食天堂的“美食之最大赏”等。
香港还举办了多项世界瞩目的重要赛事，如香港国际龙舟邀请赛、香港国际七人榄球赛、香港马拉松和在沙田马场举行的香港国际赛事等，吸引了不少海外和本地劲旅参加。文化方面有一年一度的香港艺术节和香港国际电影节以及传统节日活动如中秋彩灯会等，均广受欢迎。
品牌危机，风雨过后是彩虹
作为曾经在政治和经济动荡中度过150年殖民历史的城市，危机始终像影子一样跟随着香港。对香港旅游来说，危机的不期而至随时都可能对它的品牌造成伤害，但幸运的是香港旅游部门每逢危机都能及时采取措施，香港旅游不仅没有被击倒，反而在危机过后迅速恢复元气，创造新的辉煌。
早在回归之初的1997年，亚洲金融危机席卷东南亚并波及香港，由于当时还没有开发内地的旅游市场，东南亚是香港旅游的主要客源地。1997年12月香港旅游人数减少57％，1998年1月减少26％。为保持危机下香港旅游业的发展，在国家旅游局的支持下，香港旅游部门加强了同内地的联系，先后在内地的北京、上海和广州等大城市开展了“动感之都巨星会演、旅游直通车、夏季旅游大减价”等系列促销活动；1998年7月借香港回归祖国一周年之际，向中央政府提出放宽内地居民赴港旅游政策等建议。经过多方努力，1998年下半年，内地居民赴港旅游人数不断增加，1999年上半年内地旅客达到访港旅客总数的1/3，东南亚国家访港旅客也在不断回升，香港旅游已经在金融危机之后取得了全面复苏。
如果说金融危机期间，香港旅游可以通过开发内地市场等方式来弥补东南亚游客流失的损失，但是当2003年初SARS袭来的时候，香港旅游却遭受了致命的打击，短短几天时间，香港就由全球知名的旅游胜地变成非典疫情肆虐的恐怖之城。“3月11日香港爆发非典疫情以后，香港旅游业一片灰色，每日来港的旅行团以一百个左右的速度递减，经济损失超过每日2400万港元，各大酒店的旅客基本是有出无进；更严重的是所有游客都产生了恐慌心理，纷纷要求离港。”回忆这段历史，叶贞德仍不胜唏嘘。面对残酷的现实，香港旅游局方面沉着应对，同其他政府部门配合，首先做好游客的安置工作，保证游客安全离港；对酒店、餐饮、交通等旅游相关产业给予政策上的支持，尽量减少它们的损失。
在非典爆发几个月后的2003年6月23日，香港终于盼来了好消息，世界卫生组织把香港从疫区名单中去除。香港最受疫情影响的旅游、酒店、饮食和零售等行业犹如注入一剂强心针，无不为之欢欣鼓舞。国际华商观光协会主席黄土心形容这一消息是“早来的春天”。港旅局更是马上开展了重塑香港的系列公关活动，专门针对消费者市场、会展市场和专业旅游机构，打消他们对香港安全方面的疑虑，建立香港健康、美丽的形象。短短两个星期内，港旅局邀请了66位传媒嘉宾访问香港，让他们亲身感受恢复活力的香港；同时为本地及驻港的国际传媒机构安排了37次重要访问，进行了26次演讲活动，在短时间内争取到了大量的正面媒体报道。
2003年9月起，为了促使香港旅游业“非典”后的快速复苏，彻底消除“非典”的负面影响，港旅局启动了主题为“爱在此，乐在此”的全球推广计划。一部由香港政府联合业内专家和世界巨星成龙重金打造的新版全球旅游推广广告片——“香港，爱在此，乐在此!”在全世界30多个大城市同步播出。广告片通过描绘旅客与本地居民之间的交流，展现香港的好客精神、令人垂涎的美食以及魅力无限的购物乐趣，巩固香港作为亚洲首选旅游目的地的地位。 与此同时，香港旅游局陆续推出“香港国际烟花音乐汇演”、“香港缤纷冬日节”、“新春国际汇演之夜”、“渣打马拉松大赛”等大型活动，在各方各面营造香港的新形象，使香港在国际上的知名度及形象都大有增长。据香港旅游发展局方面的统计，香港为了消除“非典”负面影响所进行的推广活动共花费约5亿港币。但是这一系列推广活动，截至2003年10月10日，在国际上为香港带来了总值10.43亿港元的宣传效益。不仅如此，旅游带动消费，促进了香港经济的复苏，让香港在最短的时间里得以浴火重生。
借势回归，大力开发内地市场
“香港回归给香港旅游注入了一针强心剂，早在1998年，港旅局就向国家旅游局提出了加强香港旅游同内地合作的建议。”叶贞德介绍说，“在回归之初，由于政策所限，内地游客赴港手续极为繁琐，许多游客只能无奈地望港兴叹。”但内地游客对香港旅游的热情并没有消退，港旅局也不断地采取主题营销的形式为香港旅游品牌宣传造势。
据港旅局方面介绍，香港旅游真正地全面打开内地市场，是在2003年CEPA实施和“个人游”开放之后。以港中旅为代表的多家香港旅行社在内地开设分公司或者办事机构，直接为内地游客提供服务；国泰航空和港龙航空增设了十几条内地航线；香港银行部门同时开办了人民币信用卡业务；内地游客以个人身份到香港旅游成为了现实。港旅局提供的资料显示，2003年N2006年，内地到港旅游的人数以每年20％的惊人速度递增，超额实现了预期的目标。