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摘要：企业需要通过信息进行决策咨询,但在今天市场竞争日益激烈的情况下,造成企业内部管理中的信息不对称,其结果是内部管理效益受损。因此有必要就此问题进行深入研究。
关键词：企业管理；基本理论；信息对称；问题；解决方法
一、基本理论
信信息经济学中的委托、代理理论认为，经济活动中的许多关系都可以归结为委托人、代理人关系，如企业与政府、投资者与管理者、债权人与管理者等都可构成委托、代理关系。从理论上来说，委托人与代理人之间的信息均衡(equalityofinformation)是达到帕累托最优(Paretooptimality)(所有人的利益实现最大化)或使社会资源配置达到次优(secondbest)状态的前提条件。真实与公允地提供信息是双方利益最大化的需要，特别是不确定性经济业务信息。因为不确定性经济业务信息往往是一种代理人掌握而委托人不了解的私人信息(privateinformation)。对称信息(symmetricinformation)和非对称信息(asymmetricinformation)。在市场经济的初期阶段，市场是一种信息对称的关系，买卖双方都有几乎相对称的信息把握量，所以政府的干预能力比较强。而随着社会分工的发展，专业化程度的提高，市场信息差别日益扩大，形成了一种非对称信息的市场形式，从而使市场竞争从原始的价格竞争进化到非价格竞争，非价格竞争增加了边际成本，减少了超额利润，这些都削弱了垄断厂商对市场的垄断力量。信息对称也就是信息关联方对信息认知的程度对等。所谓信息关联方即指与该信息相关的主体。绝对对称的信息是不存在的，这里要引入相对信息对称度的概念，相对信息对称度-相关主体对信息的认知度与信息主体的全部信息属性之比。在特定环境需要特定的对称度，才能使效果达到最佳。
二、信息不对称所引起的问题
(1)管理观念对信息反映的滞后性。尤其在国有企业中，由于传统的管理思想惯性很大，对新事物接收很慢，因此，对管理体制的变革造成了很大的阻力。
(2)资源分配问题。人事及物质分配暗箱操作严重，没有纳入信息市场体系，使资源分配成为利益相关主体分配渠道，计划色彩严重，资产重组不能达到优化配置，浪费严重。
(3)激励约束机制中的信息对称与效果。没有适当的信息对称度，也就使监督约束、评价激励失去基础。
(4)企业体制与信息对称。体制的更新要吸收外部的成果和内部成果，没信息对称也就不可能有科学的体制。
(5)财务管理。没有信息对称，财务管理、监督失去基础，使决策及财务相关主体蒙受损失，甚至产生腐败现象。
(6)项目管理。没有足够的信息支持，项目及技术就会停滞不前。
(7)政府与企业。包括政策的下行执行利用与企业信息的上行反作用。信息不对称会造成政府与企业之间的不协调，国家与企业都带来损失。
(8)企业的资信与信息对称。没有信息对称，企业就不可能取信客户，企业难以创名牌，不会取得政策、信贷支持和客户的认可，双赢的合作伙伴关系难以建立。
(9)企业的供、产、销与信息对称。不对称的信息会导致合同及结算过程(汇票、信用证等)中的欺诈、进销价格的不合理，质量问题的发生，对生产造影响。
(10)职工层与领导层的信任度。不对称的信息会使职工层与领导层的信任降低，从而影响企业的凝聚力与决策的执行效率。
(11)企业变革中所造成的振荡。在企业的变革过程中，信息不对称可能导致上、下游客户可能中止交易。
(12)信息错位中的经济风险。如汇率、税率、利率的变动造成的损失与盈利。
(13)社会、文化差异的风险。该差异会导致消费行为方式的差异。因此会带来市场风险。
三、实现相对信息对称的一些方法
(1)建立不同权限的自己的信息中心。与信息源(信息主体)，尤其是外部信息中心实现资源共享。
(2)产品信息化。商品元素是指商品生产中动态产生的信息，如生产期、有效期、产量、批次、等级、原材料、厂商代码、商品代码等。商品元素和数量、价格一样，是商品不可分割的一部分。将包含商品信息的条码打到商品之上以后，可用本地电话、触摸屏、POS机、互联网、手持验证机等方式，随时验证。
(3)加强宣传与沟通的力度。
(4)不确定性会计理论框架的会计原则的运用。财务报告应当提供有助于现在和潜在的投资者、债权人以及其他使用者评估来自股利或利息安排以及销售、偿付到期证券或贷款等实得收入的预期现金收入的金额、时间安排及其不确定的信息。要体现以下原则:充分披露原则。许多西方经济学家指出，委托人与代理人之间缺乏相互信任是經济制度落后的重要原因之一。而不利选择和败德行为是引起信息失衡(informationasymmetry)，导致市场失败(marketfailure)的重要原因。鼓励企业充分披露信息，并规定了企业信息披露的最低限度，目的就是为避免不利选择的结果，促使社会经济资源的配置达到最优。谨慎原则。中性原则。中性原则在处理不确定性经济业务时的作用主要体现在以下几个方面:第一，对稳健原则的制约。正是由于中性原则的限制，才使适度稳健更具科学合理性，因为不中立的信息必然导致不可靠性。第二，在对不确定性经济业务进行估计时，应选用中性的估计方法。实际上，信息对称正是中性原则所追寻的最终目标。而市场均衡、帕累托最优等均体现了中性原则的思想。重要性原则。在现实的市场经济世界，完全对称的信息环境几乎是不存在的。正确的做法是将那些对财务报表有重大影响的不确定性经济业务详细地进行反映。美国证券交易委员会认为，占资产总额5%以上，或占本类合计数10%以上者，应视为重要项目。权责发生制原则。确定性会计主要将权责发生制原则应用于交易，而不确定性经济业务主要表现为事项和情况。权责发生制原则适用于各种应予以反映的经济业务，事项和情况不应被排除在外。这就为不确定性经济业务的及时确认和报告提供了理论上的支持。防止造成的信息失衡。此外，还包括其他一些重要的会计原则，如相关性、可靠性、可比性和配比、实现原则等。当然在这个原则体系中，真实与公允是指导思想，可靠性与相关性、稳健性、充分披露等是核心，权责发生制仍是确认的基础，重要性原则和中性原则等是计量、估计和判断的应用原则。
(5)加快企业决策的科学化、民主化、程序化进程。这是企业管理的基本手段、工人的基本权利，工人的提案应成为决策层的非常好的决策依据，这样许多因领导时间、精力、能力有限所不及的管理盲区，就会因工人的积极进言而消除了。
(6)建立信息决策机制。可以建立信息收集-加工-运用-评价体系。建立科学的信息机制可以缩短信息传播的时间，如决策线的长度，也可以加快信息传播与作用的速度。如设备的更新，对信息反应灵敏等。
(7)加强内外部环境的调研。可以采用案头调研，包括企业内部资料、政府机构、国际组织、行业协会、商务公布等。也可以采用实地调查，如:询问、现场、问卷法等。
(8)尽快与国际信息市场接轨。信息商品的价值大多有其地域限制，但随着科技的发展，信息商品国际化的前景越来越明确了，在INTERNET上，作为商品的信息是无地域限制的。随着国际贸易的渗透，国际品牌、企业形象设计、广告的信息价值快速增加。
关键词：企业管理；基本理论；信息对称；问题；解决方法
一、基本理论
信信息经济学中的委托、代理理论认为，经济活动中的许多关系都可以归结为委托人、代理人关系，如企业与政府、投资者与管理者、债权人与管理者等都可构成委托、代理关系。从理论上来说，委托人与代理人之间的信息均衡(equalityofinformation)是达到帕累托最优(Paretooptimality)(所有人的利益实现最大化)或使社会资源配置达到次优(secondbest)状态的前提条件。真实与公允地提供信息是双方利益最大化的需要，特别是不确定性经济业务信息。因为不确定性经济业务信息往往是一种代理人掌握而委托人不了解的私人信息(privateinformation)。对称信息(symmetricinformation)和非对称信息(asymmetricinformation)。在市场经济的初期阶段，市场是一种信息对称的关系，买卖双方都有几乎相对称的信息把握量，所以政府的干预能力比较强。而随着社会分工的发展，专业化程度的提高，市场信息差别日益扩大，形成了一种非对称信息的市场形式，从而使市场竞争从原始的价格竞争进化到非价格竞争，非价格竞争增加了边际成本，减少了超额利润，这些都削弱了垄断厂商对市场的垄断力量。信息对称也就是信息关联方对信息认知的程度对等。所谓信息关联方即指与该信息相关的主体。绝对对称的信息是不存在的，这里要引入相对信息对称度的概念，相对信息对称度-相关主体对信息的认知度与信息主体的全部信息属性之比。在特定环境需要特定的对称度，才能使效果达到最佳。
二、信息不对称所引起的问题
(1)管理观念对信息反映的滞后性。尤其在国有企业中，由于传统的管理思想惯性很大，对新事物接收很慢，因此，对管理体制的变革造成了很大的阻力。
(2)资源分配问题。人事及物质分配暗箱操作严重，没有纳入信息市场体系，使资源分配成为利益相关主体分配渠道，计划色彩严重，资产重组不能达到优化配置，浪费严重。
(3)激励约束机制中的信息对称与效果。没有适当的信息对称度，也就使监督约束、评价激励失去基础。
(4)企业体制与信息对称。体制的更新要吸收外部的成果和内部成果，没信息对称也就不可能有科学的体制。
(5)财务管理。没有信息对称，财务管理、监督失去基础，使决策及财务相关主体蒙受损失，甚至产生腐败现象。
(6)项目管理。没有足够的信息支持，项目及技术就会停滞不前。
(7)政府与企业。包括政策的下行执行利用与企业信息的上行反作用。信息不对称会造成政府与企业之间的不协调，国家与企业都带来损失。
(8)企业的资信与信息对称。没有信息对称，企业就不可能取信客户，企业难以创名牌，不会取得政策、信贷支持和客户的认可，双赢的合作伙伴关系难以建立。
(9)企业的供、产、销与信息对称。不对称的信息会导致合同及结算过程(汇票、信用证等)中的欺诈、进销价格的不合理，质量问题的发生，对生产造影响。
(10)职工层与领导层的信任度。不对称的信息会使职工层与领导层的信任降低，从而影响企业的凝聚力与决策的执行效率。
(11)企业变革中所造成的振荡。在企业的变革过程中，信息不对称可能导致上、下游客户可能中止交易。
(12)信息错位中的经济风险。如汇率、税率、利率的变动造成的损失与盈利。
(13)社会、文化差异的风险。该差异会导致消费行为方式的差异。因此会带来市场风险。
三、实现相对信息对称的一些方法
(1)建立不同权限的自己的信息中心。与信息源(信息主体)，尤其是外部信息中心实现资源共享。
(2)产品信息化。商品元素是指商品生产中动态产生的信息，如生产期、有效期、产量、批次、等级、原材料、厂商代码、商品代码等。商品元素和数量、价格一样，是商品不可分割的一部分。将包含商品信息的条码打到商品之上以后，可用本地电话、触摸屏、POS机、互联网、手持验证机等方式，随时验证。
(3)加强宣传与沟通的力度。
(4)不确定性会计理论框架的会计原则的运用。财务报告应当提供有助于现在和潜在的投资者、债权人以及其他使用者评估来自股利或利息安排以及销售、偿付到期证券或贷款等实得收入的预期现金收入的金额、时间安排及其不确定的信息。要体现以下原则:充分披露原则。许多西方经济学家指出，委托人与代理人之间缺乏相互信任是經济制度落后的重要原因之一。而不利选择和败德行为是引起信息失衡(informationasymmetry)，导致市场失败(marketfailure)的重要原因。鼓励企业充分披露信息，并规定了企业信息披露的最低限度，目的就是为避免不利选择的结果，促使社会经济资源的配置达到最优。谨慎原则。中性原则。中性原则在处理不确定性经济业务时的作用主要体现在以下几个方面:第一，对稳健原则的制约。正是由于中性原则的限制，才使适度稳健更具科学合理性，因为不中立的信息必然导致不可靠性。第二，在对不确定性经济业务进行估计时，应选用中性的估计方法。实际上，信息对称正是中性原则所追寻的最终目标。而市场均衡、帕累托最优等均体现了中性原则的思想。重要性原则。在现实的市场经济世界，完全对称的信息环境几乎是不存在的。正确的做法是将那些对财务报表有重大影响的不确定性经济业务详细地进行反映。美国证券交易委员会认为，占资产总额5%以上，或占本类合计数10%以上者，应视为重要项目。权责发生制原则。确定性会计主要将权责发生制原则应用于交易，而不确定性经济业务主要表现为事项和情况。权责发生制原则适用于各种应予以反映的经济业务，事项和情况不应被排除在外。这就为不确定性经济业务的及时确认和报告提供了理论上的支持。防止造成的信息失衡。此外，还包括其他一些重要的会计原则，如相关性、可靠性、可比性和配比、实现原则等。当然在这个原则体系中，真实与公允是指导思想，可靠性与相关性、稳健性、充分披露等是核心，权责发生制仍是确认的基础，重要性原则和中性原则等是计量、估计和判断的应用原则。
(5)加快企业决策的科学化、民主化、程序化进程。这是企业管理的基本手段、工人的基本权利，工人的提案应成为决策层的非常好的决策依据，这样许多因领导时间、精力、能力有限所不及的管理盲区，就会因工人的积极进言而消除了。
(6)建立信息决策机制。可以建立信息收集-加工-运用-评价体系。建立科学的信息机制可以缩短信息传播的时间，如决策线的长度，也可以加快信息传播与作用的速度。如设备的更新，对信息反应灵敏等。
(7)加强内外部环境的调研。可以采用案头调研，包括企业内部资料、政府机构、国际组织、行业协会、商务公布等。也可以采用实地调查，如:询问、现场、问卷法等。
(8)尽快与国际信息市场接轨。信息商品的价值大多有其地域限制，但随着科技的发展，信息商品国际化的前景越来越明确了，在INTERNET上，作为商品的信息是无地域限制的。随着国际贸易的渗透，国际品牌、企业形象设计、广告的信息价值快速增加。