面向产品服务体系设计的用户研究方法探究

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产品服务体系设计是一个创造性的活动,目前还处于发展之中。产品服务体系设计过程将对设计方法产生深刻影响,而用户研究正是此过程中的关键环节之一。本文结合了用户研究的一般方法以及新形势下的方法来探讨产品服务体系设计下的用户研究方法格局。
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