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内蒙古电力有限责任公司包头供电局九原分局， 内蒙 古包头 014060
摘要：改革开放以来，我国的社会经济发展态势整体呈现出稳步上升的趋势，各行各业得到突飞猛进的发展，同时在很大程度上便利了人民群众的生产生活。电力行业也是一样，随着当前社会不断得发展，电力资源已经成为我国人民群众生产生活中必不可少的重要组成部分。在此新形势下，也为诸多电力企业提供良好的发展机遇，电力企业在发展壮大的过程中也面临这诸多问题，工程管理以及营销的整体水平直接影响到我国电力企业的未来发展方向。因此需要不断重视工程管理以及营销这一工作板块。
关键词：电力工业;工程管理;优化措施
前言：
隨着现代化社会经济的迅猛发展以及城市化的不断推进，生产生活中对于电力能源的需求缺口也不断加大，在现代化人民群众有不可替代的重要作用。电力行业的健康有序发展同时也为现代建设以及国家经济的发展提升提供了重要保障。当前市场竞争日益激，电力企业想要拥有立足之地就需要不断根据当前社会发展的最新趋势调整自身发展结构，不断重视电力工程管理以及营销工作的工作质量。同时电力企业要注重提高营销以及服务质量，是保证电力企业实现可持续发展关键因素。
1.现代化电力企业营销管理工作的重要性体现
电力企业主要包括管理和营销两大方面，只有充分将两个板块的工作结合起来才能做好电力的稳定实现发展。与此同时不可忽视的是在现代化电力企业进行营销管理工作的过程中，应当从实际出发，采用恰当的办法对内部运行系统进行优化，只有保证了电力企业营销管理的工作质量才能进一步扩大市场占有份额，实现电力企业的健康有序发展。另一方面在现代化电力企业营销管理工作的进行中，还应当关注管理工作的各个细节进行系统调研工作，并注重每一工作环节落到实处才能取得理想化的工作效果。
2.电力企业工程管理工作要点分析
2.1重视对于节约用电意识的宣导工作
随着现代社会经济发展水平的逐步提升，对于电力资源的需求量越来越大，但是由于当前我国的电力资源节约宣传力度不够，导致很多人环保节约用电的意识薄弱。因此，想要扭转当前这种局面，就需加强对于节约用电，环保意识的宣传力度，帮公民树立节约用电的意识。尤其是在各大学校应当带头帮助学生树立环保用电的节约理念，以点带面全面提高电力资源的利用效率。
2.2加强成本管理和人员管理
批准电力工程项目后，相关的成本预算团队在制定成本预算时应根据电力工程的实际情况而定。在实际施工过程中管理人员应严格控制各项成本和资金的流向并将实际成本与预算成本进行比较，以避免浪费。与此同时在人事管理方面，一方面要大力引进专业的管理人才，依靠更好的管理知识来帮助工程师流程管理工作进展顺利。另一方面，也有必要加强对现有工作的管理对人员进行专业培训，以帮助他们提高专业管理知识和管理工作帮助员工建立良好的工作态度，工作意识和能力，为工程客户带来舒适的业务处理体验。
2.3重视电力工程中的安全管理
在电力工程企业管理过程中，还应当加强施工过程中的安全管理。电力工程施工部门应当根据施工现场的实际状况，制定出科学合理的施工规范。与此同时，还应当加强在施工过程中的细节监管，最大程度避免由于施工现场混乱而导致的安全问题，除此之外，还应当重视对一线施工人员的安全施工意识的培训工作。
3.电力工业营销的主要优化点
3.1制定科学合理的营销制度
如果电力公司要提高营销管理水平，则必须首先有严格而科学的行为制度，来进一步规范营销工作的开展。其次加强营销管理体系科学管理是增强企业竞争力的重要动力。必须在市场部建立合理的权力和责任分工机制，并根据不同的环节制定相应的营销策略和管理计划，以确保可以对问题负责。另一方面制定企业内部的奖惩制度、合理构建奖惩机制，以更好地激励营销人员的工作热情和正确的工作态度。
3.2提高服务质量
电力企业的营销管理还应当做好电力服务和售后工作，要树立企业营销部门的优秀服务理念，提高服务质量和服务素养。此外，应加强企业的人文素养建设，并制定服务指标。为了使特定的工作指标能够渗透到工作中，必须为员工提供清晰的工作要求和工作约束，使相关人员对营销服务的重要性有清晰的了解识别，变被动等待的工作态度转变为主动发现问题，并提高服务质量进一步推动电力企业的可持续发展。
3.3加大产品宣传力度
当今社会物质资源丰富，属于买方市场。企业应与时俱进突破传统营销的思维观念相应地改变服务模式，了解“客户就是上帝”的原则。在服务中变自愿购买改变为寻找顾客购买。在广泛的市场中还应当对产品有一定的了解，并且在市场中都有自己明确的位置。没有产品竞争优势时应当关注产品宣导，提高服务质量。如果有足够的优势，则应专注于客户服务，只有拥有良好的声誉，市场才能越做越大，产品才能更具竞争力。同时电力企业需要对市场上其他类似产品的趋势感兴趣，并随时为产品创新做好准备。使得其不会随着时间的流逝而退出市场，它关注当前的技术产品并依赖于新技术。找出过去产品的缺点，并利用它们来改善和创新未来市场打好基础。
3.4提高对电力营销过程的监管力度
为了进一步保证电力企业的营销与管理力度。全面保证电力企业员工在销售过程中提供标准并且优质的服务，电力企业应当注重提高营销过程中的监管。力度。对于旧的监督机制与时俱进进行优化升级。在工作人员与客户进行服务的过程中进行全程监督，确保客户得到优质的服务体验。并且在客服咨询过程中可以对电话进行录音，全面。保障客户权益。在这个过程中，还应当对营销工作人员制定出详细的考核标准。根据每月考核结果对员工实行奖惩，以更好的激发一线工作人员的工作热情。与此同时，对于工作懈怠而遭到投诉的员工，也应当进行合理惩罚。
总而言之，电力资源是现代社会发展必不可少源支持随着当前电力市场的发展变革，电力企业的稳定发展面临着全新的挑战。想要从根本上提高电力企业的市场竞争力，就应当重视对于电力营销和管理的过程。
参考文献
[1]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术，2016，34（04）：17-22.
[2]白杨，李昂，夏清.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].电力系统保护与控制，2016，44（05）：10-16.
摘要：改革开放以来，我国的社会经济发展态势整体呈现出稳步上升的趋势，各行各业得到突飞猛进的发展，同时在很大程度上便利了人民群众的生产生活。电力行业也是一样，随着当前社会不断得发展，电力资源已经成为我国人民群众生产生活中必不可少的重要组成部分。在此新形势下，也为诸多电力企业提供良好的发展机遇，电力企业在发展壮大的过程中也面临这诸多问题，工程管理以及营销的整体水平直接影响到我国电力企业的未来发展方向。因此需要不断重视工程管理以及营销这一工作板块。
关键词：电力工业;工程管理;优化措施
前言：
隨着现代化社会经济的迅猛发展以及城市化的不断推进，生产生活中对于电力能源的需求缺口也不断加大，在现代化人民群众有不可替代的重要作用。电力行业的健康有序发展同时也为现代建设以及国家经济的发展提升提供了重要保障。当前市场竞争日益激，电力企业想要拥有立足之地就需要不断根据当前社会发展的最新趋势调整自身发展结构，不断重视电力工程管理以及营销工作的工作质量。同时电力企业要注重提高营销以及服务质量，是保证电力企业实现可持续发展关键因素。
1.现代化电力企业营销管理工作的重要性体现
电力企业主要包括管理和营销两大方面，只有充分将两个板块的工作结合起来才能做好电力的稳定实现发展。与此同时不可忽视的是在现代化电力企业进行营销管理工作的过程中，应当从实际出发，采用恰当的办法对内部运行系统进行优化，只有保证了电力企业营销管理的工作质量才能进一步扩大市场占有份额，实现电力企业的健康有序发展。另一方面在现代化电力企业营销管理工作的进行中，还应当关注管理工作的各个细节进行系统调研工作，并注重每一工作环节落到实处才能取得理想化的工作效果。
2.电力企业工程管理工作要点分析
2.1重视对于节约用电意识的宣导工作
随着现代社会经济发展水平的逐步提升，对于电力资源的需求量越来越大，但是由于当前我国的电力资源节约宣传力度不够，导致很多人环保节约用电的意识薄弱。因此，想要扭转当前这种局面，就需加强对于节约用电，环保意识的宣传力度，帮公民树立节约用电的意识。尤其是在各大学校应当带头帮助学生树立环保用电的节约理念，以点带面全面提高电力资源的利用效率。
2.2加强成本管理和人员管理
批准电力工程项目后，相关的成本预算团队在制定成本预算时应根据电力工程的实际情况而定。在实际施工过程中管理人员应严格控制各项成本和资金的流向并将实际成本与预算成本进行比较，以避免浪费。与此同时在人事管理方面，一方面要大力引进专业的管理人才，依靠更好的管理知识来帮助工程师流程管理工作进展顺利。另一方面，也有必要加强对现有工作的管理对人员进行专业培训，以帮助他们提高专业管理知识和管理工作帮助员工建立良好的工作态度，工作意识和能力，为工程客户带来舒适的业务处理体验。
2.3重视电力工程中的安全管理
在电力工程企业管理过程中，还应当加强施工过程中的安全管理。电力工程施工部门应当根据施工现场的实际状况，制定出科学合理的施工规范。与此同时，还应当加强在施工过程中的细节监管，最大程度避免由于施工现场混乱而导致的安全问题，除此之外，还应当重视对一线施工人员的安全施工意识的培训工作。
3.电力工业营销的主要优化点
3.1制定科学合理的营销制度
如果电力公司要提高营销管理水平，则必须首先有严格而科学的行为制度，来进一步规范营销工作的开展。其次加强营销管理体系科学管理是增强企业竞争力的重要动力。必须在市场部建立合理的权力和责任分工机制，并根据不同的环节制定相应的营销策略和管理计划，以确保可以对问题负责。另一方面制定企业内部的奖惩制度、合理构建奖惩机制，以更好地激励营销人员的工作热情和正确的工作态度。
3.2提高服务质量
电力企业的营销管理还应当做好电力服务和售后工作，要树立企业营销部门的优秀服务理念，提高服务质量和服务素养。此外，应加强企业的人文素养建设，并制定服务指标。为了使特定的工作指标能够渗透到工作中，必须为员工提供清晰的工作要求和工作约束，使相关人员对营销服务的重要性有清晰的了解识别，变被动等待的工作态度转变为主动发现问题，并提高服务质量进一步推动电力企业的可持续发展。
3.3加大产品宣传力度
当今社会物质资源丰富，属于买方市场。企业应与时俱进突破传统营销的思维观念相应地改变服务模式，了解“客户就是上帝”的原则。在服务中变自愿购买改变为寻找顾客购买。在广泛的市场中还应当对产品有一定的了解，并且在市场中都有自己明确的位置。没有产品竞争优势时应当关注产品宣导，提高服务质量。如果有足够的优势，则应专注于客户服务，只有拥有良好的声誉，市场才能越做越大，产品才能更具竞争力。同时电力企业需要对市场上其他类似产品的趋势感兴趣，并随时为产品创新做好准备。使得其不会随着时间的流逝而退出市场，它关注当前的技术产品并依赖于新技术。找出过去产品的缺点，并利用它们来改善和创新未来市场打好基础。
3.4提高对电力营销过程的监管力度
为了进一步保证电力企业的营销与管理力度。全面保证电力企业员工在销售过程中提供标准并且优质的服务，电力企业应当注重提高营销过程中的监管。力度。对于旧的监督机制与时俱进进行优化升级。在工作人员与客户进行服务的过程中进行全程监督，确保客户得到优质的服务体验。并且在客服咨询过程中可以对电话进行录音，全面。保障客户权益。在这个过程中，还应当对营销工作人员制定出详细的考核标准。根据每月考核结果对员工实行奖惩，以更好的激发一线工作人员的工作热情。与此同时，对于工作懈怠而遭到投诉的员工，也应当进行合理惩罚。
总而言之，电力资源是现代社会发展必不可少源支持随着当前电力市场的发展变革，电力企业的稳定发展面临着全新的挑战。想要从根本上提高电力企业的市场竞争力，就应当重视对于电力营销和管理的过程。
参考文献
[1]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术，2016，34（04）：17-22.
[2]白杨，李昂，夏清.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].电力系统保护与控制，2016，44（05）：10-16.