【摘 要】
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前不久，笔者陪同朋友去某行政大厅办理一项审批手续，可连续跑了六趟也没办成。工作人员第一次说材料不全，第二次说手续不符，最后又说领导不在，不能盖章。可在第一次咨询时，工作人员却从未告知我们办事的流程，等到去办理的时候又提出种种的要求。朋友不解地问，“如果你们当初要是多说一句话，用得着我这么折腾吗？” 政府工作人员对来办事的群众少说一句话，往往会造成很大的麻烦。遗憾的是，少说一句话在一些机关中颇为多
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前不久，笔者陪同朋友去某行政大厅办理一项审批手续，可连续跑了六趟也没办成。工作人员第一次说材料不全，第二次说手续不符，最后又说领导不在，不能盖章。可在第一次咨询时，工作人员却从未告知我们办事的流程，等到去办理的时候又提出种种的要求。朋友不解地问，“如果你们当初要是多说一句话，用得着我这么折腾吗？”
政府工作人员对来办事的群众少说一句话，往往会造成很大的麻烦。遗憾的是，少说一句话在一些机关中颇为多见。群众到机关问事，有的工作人员爱搭不理，甚至感到厌烦。高兴了说上几句，不高兴一句话便把人给打发了。或是说一半留一半，原本多讲一句就能让人明白的，却偏偏不讲全。到了办事时不是说这个不行，就是那个不符，非得让办事的群众多跑几趟路不可。
不管哪个行政部门，说到底都是服务单位，工作宗旨都是为了解决群众困难，为群众服务的。各部门不妨从对群众“多说一句话”这样的小事做起。服务的时候“多说一句话”，看似小事，却能让群众真正感受到办事的方便和快捷。
冯硕（辽宁）
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与一般商行公司的女职员相比，旧时的银行女职员的水平更高，不但对金融基础理论要有相应了解，而且她们面对的不是死板板的文件和收据，而是对“服务”有相当要求的客户，那时常跑银行的客户也都是有一定身价的，因此银行女职员更需落落大方，仪态优雅，才能坐得上这职位。 银行在中国是相对年轻的行当，与传统的钱庄票号有很大不同，是随着西风而入的洋事物，满打满算就那么百来年时光，银行女行员就更是近代中国城市发展史的一
近几年，黄金一直是很多投资者热议的话题，原因是最近三四年来，国际金价已从2008年时的800美元/盎司，涨到如今的1650美元/盎司，涨幅超过一倍。在股市亏损、房地产调控的背景下，购买黄金成为很多人的选择。 作为银行理财经理，我的客户中也有很多人投资黄金。以冯先生、张先生、刘先生三位客户为例，他们都有多年黄金投资经历，且投资金额都在100万元附近。由于选用的投资工具不同，他们的收益大相径庭。
即将开学读高三的女儿很高兴，因为新教室和厕所隔壁。我很奇怪：“和厕所隔壁，厕所的臭味多少会散发出来的吧？”她一副不以为然：“老妈，你不知道厕所的臭味和抢厕所的方便性相比是微不足道的，甚至可以忽略不计。”原来他们学校这几个楼层每层一个厕所，女厕所仅有6个蹲位。而每个楼层有10至12个班级，每班学生大约70人左右，即便是按照每班20名女生估算，每层至少也有200名女生，大约34名女生对应一个厕所蹲位。
“如果不是1937年日本的入侵，一种‘新的人类文明模式’也许就在中国初现端倪了。” 这就是梁漱溟的抱负。他是要用2500年前“真正孔子”的儒家理性和情怀，融合“西方的科学和民主”，去打造一条政教合一的民族复兴之路。 以上这般抽象的理论会在人脑海里呈现出怎样的情景？大凡记忆里装满了各种“儒教”标签的人，在预设之后看事实的答案，大概会觉得难以想象： 在军阀混战、民生多艰的长镜头中，辫子和小脚还随
这一做法仅从需方下手，而不从供需双方同时下手，可谓片面。 自2011年1月起，中国内地将在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外工作场所完全禁止吸烟。这标志着中国的禁烟场所将大大扩展一一在以往地方性的控烟条例中，禁烟场所局限于公共场所，对于工作场所鲜有涉及。卫生部官员在5月10日的新闻发布会上称，这是根据世界卫生组织《烟草控制框架公约》的要求提出的目标。 “吸烟有害健康”
每个人在孩童时代学习地理课程的时候，都会被老师告知，我们这个蔚蓝的星球上有四个大洋。位于亚洲、欧洲和北美洲之间的北冰洋，虽然是大洋中最小的一个，但这片1300多万平方公里的水域却是世界上最寒冷的地区之一，那里终年覆盖着层层的厚厚的冰，这种白雪皑皑的印象几乎烙在每个人的心中。 然而，随着全球气候日益变暖，极地冰雪的大面积消融，或许过不了多久，启蒙教材中对北冰洋的表述就不得不考虑变换措辞了。因为就在
人口密度高的城市反而更环保，有点难以相信，但这是事实。 《纽约客》的专栏作家戴维德.欧文在他的书《绿色城市》中玩了个脑筋急转弯。几年前，纽约的副市长在谈到环境问题时，曾引用数据说，纽约的温室气体排放中79%来自于楼宇，而美国全国的平均值是32%。他提醒人们，“需要深刻地反思我们在大楼里工作的方式。”欧文反驳道，上面这个数据恰恰说明纽约是个环保的地方，因为温室气体的排放主要来自汽车尾气。纽约的大楼
2050年的某一天，小民和爷爷奶奶来到一家还春院。 这是小民爷爷刚过完50周岁的第二天。 “奶奶，奶奶，什么是还春？”小民不明白，一个劲地问奶奶。 “现在跟你讲，你不太听得明白。有一点，可以告诉你，爷爷还过春，就像你爸一样年轻！” 一群正在还春的爷爷奶奶们，躺在一排排特制的小屋里，身上插着各种颜色的管线，双目微闭，神态安详，每台电脑屏上不停地跳动着各种数字；远远望去，他们就像正在充电的人肉
从苏格拉底、柏拉图、老子、庄周，到近代的克尔凯戈尔，再到鲁迅，都是怀疑主义者，也是最典型的选择了孤独以保有思维自由的人。 在打开蒋勋的《孤独六讲》时，我便猜想他一定会赞许李白的“举杯邀明月，对影成三人”，这个句子于我这种即便裹在熟人堆里也会魂飞天外的人而言真真受用极了，它再妥帖不过地说明，孤独者绝不是自恋分子，孤独者是把自己移出人世，放在万物的环境里，在头顶三尺的神明的注视下去恣意行为。我知
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