试谈地铁运营一线员工岗位核心能力的培养

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  摘 要:随着我国社会的不断发展以及各个行业的不断进步,在当今时代背景下,不论是何种行业都对员工的岗位核心能力提出了更高的要求,不仅要求岗位工作人员要具备较强的岗位工作能力,同时还要具备较强的职业素养以及创新意识等。只有这样才能够保证岗位员工能够更好的完成岗位工作任务。在这种情况下,我国地铁行业的管理者纷纷投入到了对于地铁运营一线员工岗位核心能力培养的研究当中,并且取得了显著的研究成效。而此次研究主要研究内容就是地铁运营一线员工岗位核心能力的培养。目的在于进一步提升地铁运营一线员工的岗位核心能力,使其能够满足各项岗位工作需求。
  关键词:地铁运营;一线员工;核心能力;培养
  随着我国地铁运营一线员工培训管理人员对于地铁运营一线员工岗位核心能力培养工作研究的不断深入,经过长时间的研究逐渐发现,现阶段,要想保证地铁运营一线工作质量能够得到提升,必须要从培养地铁运营一线员工岗位核心能力着手进行具体的发展工作,同时要想保证有效的提升员工培训工作质量,需要解决现存的培训问题。
  一、地铁运营一线员工岗位核心能力培养阻碍问题分析
  经调查显示,现阶段,在地铁运营一线员工岗位核心能力培养工作当中仍然存在着诸多较为显著的问题,而这些问题集中表现在以下几个方面,其一为,地铁运营一线员工核心能力培训讲师的综合素质仍然有待提升,目前,大多数地铁运营一线员工岗位核心能力培训讲师都是由岗位工作能力较为突出的人员担任,但是这些人员缺乏相关的教学能力,同时也不具备培训讲师的职业素养,只能单一的将自己的工作经验进行讲解,在这种情况下,地铁运营一线员工岗位核心能力培养工作质量奖很难得到提升。其二为,岗位能力培训管理制度不健全,从而导致各项员工岗位核心能力培养工作规范性,秩序性以及时效性一直无法得到有效的提升。其三为,岗位能力培训管理技术相对较为落后,没有深入的挖据及信息化技术的各项优势功能,导致信息化在地铁运营一线员工岗位核心能力培训工作当中的应用变得过于形式化,无法充分的发挥出其应有的作用。
  二、地铁运营一线员工岗位核心能力培养的有效路径分析
  (一)健全地铁运营一线员工岗位核心能力培养管理制度体系
  地铁运营一线员工岗位核心能力培养管理制度健全与否是直接决定该项培训管理工作的规范性以及质量,进而影响到员工岗位核心能力提升的速度。因此,相关的人力资源管理人员必须要重视对于地铁运营一线员工岗位核心能力培养管理制度体系健全工作。为此,首先,必须要落实培训全过程监督管理制度,对于地铁运营一线员工岗位核心能力培养的全过程进行全面的监督管理,准确有效的找到其中所存在的问题,并及时的进行纠正。其次,必须要落实定期审查制度,定期的对地铁运营一线员工岗位核心能力培养工作成效进行审查,保证能够全面的掌握各项培训工作的发展情况以及培训进度。最后,必须要落实奖惩制度,明确各项奖励与惩罚标准,以此来保证每一位员工培训讲师的工作积极性以及工作行为规范性能够得到全面的提升。
  (二)革新地铁运营一线员工岗位核心能力培养技术
  随着我国信息技术的不断发展与进步,在当今时代背景下,诸多新型的教育教学技术逐渐地出现在了人们的视野当中,而这些技术不仅在教育领域当中能够发挥出其应用优势,同时在岗位员工培训工作当中也能够发挥出其应有的应用优势。基于这一情况下,地铁运营一线员工岗位核心能力培养技术的革新就显得尤为必要。为此,首先,地铁运营一线员工岗位核心能力培养管理人员必须要准确有效的认知到信息技术的有效应用对于提升岗位员工培训质量的重要性,并在此基础上加大对于技术革新的投资力度。其次,必须要有效的构建出信息化员工培训平台,在平台当中定期的更新一些相关的教学视频,供岗位员工学习使用,这样可以极大地降低岗位员工培训的时间限制以及空间限制。
  (三)提升地铁运营一线岗位员工培训讲师的综合素质水平
  从实际角度出发,地铁运营一线岗位员工核心能力培训讲师是各项员工岗位工作能力培养工作的第一执行主体,其综合素质水平在一定程度上会直接影响到地铁运营一线员工岗位核心能力培养工作的质量,进而影响到地铁行业的服务质量以及发展速度。基于这一情况,地铁运营一线人力资源管理人员必须要重视岗位员工培训讲师综合素质水平的提升。为此,首先,在人才应聘阶段,必须要准确有效的认知到员工培训讲师的综合素质水平对于员工岗位核心能力培养工作质量的影响,并在此基础上积极努力进行高素质的岗位员工培训讲师团队的组建工作。其次,必须要加大对于人才组建工作的投资力度,提升地铁运营一线员工培训讲师的福利待遇水平,降低人才流失问题出現的概率。最后,在人才应聘阶段,必须要综合考察每一位应聘人员的教学能力,职业素养,对于地铁运营一线各项工作的熟知度,对于各个岗位技能的熟知度,创新能力,信息技术掌握能力等,以此来保证地铁运营一线员工岗位核心能力培训讲师的综合素质水平能够得到有效的提升,并满足各项岗位员工培训工作的需求。
  结束语
  综上所述,在当今时代背景下,由于地铁运营一线工作技术、设备、工作规范等不断革新,在这种情况下,以往的地铁运营一线员工所具备的工作能力已经无法满足地铁一线工作的需求,在这种情况下,地铁运营一线员工岗位核心能力的培养工作开展就显得尤为必要。从现实的角度分析,有效的对地铁运营一线员工进行岗位核心素养工作,不仅可以极大地提升其工作能力,同时还可以极大地提升其工作效率,进而保证地铁运营一线各项工作质量能够得到全面的提升。基于这一情况,我国地铁运营一线人力资源管理人员在实际工作期间必须要将工作重心放到地铁运营一线员工岗位核心素养培养工作研究上,结合地铁运营一线员工岗位核心能力培养需求以及现存的问题,制定出具有针对性的培养措施,以此来保证地铁运营一线员工岗位工作能力培训质量能够得到有效的提升,进而保证地铁运营一线员工能够满足岗位工作需求。
  参考文献
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