中高端客户保有与发展 提升客户价值需掌握三大法宝

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<正>双卡用户是未来需重点关注的客群,特别是竞争对手作为主卡我公司作为副卡的双卡用户是未来提升收入需要重点关注的客户群体。ARPU指每个客户平均收入,是用于衡量电信运营商收入的重要指标。就通信行业而言,中高端客户通常指ARPU值在120元以上的客户。为避免客户单月消费突增影响分析结论有效性,本次分析将中高端客户定义为统计月及统计前两个月ARPU值超过120元的客户。从2016年10月至2017年6月的9个月数据来看,天津公司中高端客户规模基本保
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