加班罗生门

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  在“四大”工作,往往给人形成一种印象:工作加班多、压力大。真实情况是不是如此?在“四大”工作的人对如何管理时间可能更有发言权。
  
  我们在做校园招聘时。有很多学生关心在“四大”加班是不是很恐怖?工作压力是不是很大?似乎在“四大”工作,加班成了黑洞一样的问题,会引起人们的恐惧。其实,“加班”可以分几个层面去看。
  从工作强度来看,在德勤工作有很明显的忙季和淡季。中国上市公司的年报一般要陆续在每年的四五月结掉,我们的工作会从头一年的12月和1月开始忙起来,到年报公示陆续结束后的7月到10月就是明显的“淡季”。
  从个人层面来看,每个人的理论和实践之间存在巨大的差异。首先,员工要跨越的“坎儿”是如何从书本到实践。有些员工虽然受过专业的财会教育,但加入德勤前,可能连“账”长什么样子都不知道。首先他们就需要认识基本的商务往来,包括各种凭证。员工越快掌握知识的实际应用,自然上升越快,工作效率也就越高。
  第二个需要员工跨越的“坎儿”是如何去协作。德勤的工作都是团队协作,小的Team三五人,大的Team有上百人。比如某国有银行上市,很多人为此持续工作了四年。在这样的团队里,你的工作必然只是机器上的一小部分。而且我们的项目工作不是说一个人完全专注在一个单独的案子里,可能还会涉及多领域、多客户、多家公司、多个项目组的同事。如何把你的工作和别人所做的有效衔接起来;如何保持良好的沟通,让大家之间的信息良性循环,不影响项目组的运行效率,这也是有个体差异的,要求从业人员的素质相当高。我也曾做过咨询顾问,有时案子时间非常紧,大家每天都加班,但工作量在那里。这时我们规定。每天一定要晚上10点前回家,你会发现有了这个前提,大家的工作方式和协作方式就会不一样。这说明即使在高强度的工作下,时间管理依然是可控的。
  有的员工对团队协作的理解就是同吃同住、同加班、同辛苦,其实不是耗在一起就是团队协作,让团队的信息传递更有效和准确才是真正的团队协作。德勤的工作时间非常灵活,咨询顾问不必打卡。考量咨询服务工作者的效率,时间是一个维度,智力的权重可能更大一些——只要你在贡献力量,在努力实现目标,在维护这个氛围和文化,硬性工作时间的多少从来不是我们核心的管理内容。
  第三个“坎儿”就是心态。我在三家咨询公司里工作过,德勤是第四家。咨询服务是一种高智力的行业,需要个人很大的精力投入。为什么所有做咨询服务的公司都面临时间和加班的压力?因为你提供的产品是无形的。我们拿什么来赢取客户的尊重和信任呢?不是我们比客户聪明,只是占得的那一点点先机——可能是信息的先机、经验的先机、背景的先机。全国范围来看,我们从事专业服务人员的年龄可能比客户端人员的年龄要偏小,你靠什么来弥补经验不足呢?就是勤奋。如果年轻时想追求五十岁的境界。喝茶、看报、享受人生。那就不要选择这个行业。
  落实到个人,时间管理当然也是有很多技巧可用的。我的鼠标下永远有一沓纸。随时记一些东西:今天的主要任务是什么、有哪些头绪要处理、一些突然的想法,做完一件事就划掉一件。另外,我觉得E-mail其实非常分散人的精力,我建议每天定时查E-mail,不要随时随地去看。总之,在一天中,一定要给自己规划出那么一段时间是完整的,让你能专注地去做那件规划中的重点事情,有整块的时间去想问题,你就会在工作中很有成就感,不被E-mail等控制。
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