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作者简介：龙晓闽（1984—），女，布依族，贵州贵阳人，讲师，研究生，贵州医科大学，思想政治教育。
张洁，女，彝族，贵州毕节人，讲师，硕士研究生，贵州医科大学。
刘逸洲，男，白族，云南大理人，研究生，贵州医科大学，思想政治教育。
陈培各（1985-），女，汉族，河南宝丰人，硕士研究生，贵州医科大学，中国近现代史、思想政治教育。
中图分类号：D450文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0203-01
高等院校是培养专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮， 高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是在辅导员在工作中的工作案例。
从学生工作角度看，该学生发生问题的过程如下：
2014年8月31日是新生报到日， 2014级医学心理班学生周真（化名）在家人的陪同下来到我院新生报到处报到。周目光呆滞，一言不发，经家人介绍说他一直在医院接受治疗，对于即将进行的军训无法正常参加，并提供医院相关证明给该生办理了免训手续。9月16日是新生正常上课的日子，该生在家人陪同下来到学校，随即进入教室上课，据班委汇报，该生在教室无法正常上课，时而趴下时而坐起，眼睛充血，上课时大部分时间是在睡觉。其他同学问他哪里不舒服，他说：“心脏有问题”，于是同学将其送至省医并与其家人联系交接。17日晚，接到医学心理班学生电话，说：“老师，周真回到宿舍，人很烦躁不安，不停的在打电话，而且说的内容很吓人，您快点过来看看吧！”第一时间赶到宿舍楼下看到该生在不停的打电话，而他的家人此时也在宿舍楼下远远的看着他，辅导员老师与其家人交流，询问情况，家人说：“他非要回学校学习，不愿意在家，现在不能强硬带走，今天晚上就让他留在学校。”当晚周就留宿在学生宿舍。
据同宿舍班委张宁（化名）说：“他不能正常入睡，反复躺下又起来动作，不停走动，自言自语说一些关于死的话题，说自己担负起整个家，家人不关心他，他要自杀问我那种自杀方法不痛苦。我们宿舍的人也安慰他与他谈心，他说会记住同学的好，并说让我们放心，他不会是第二个马加爵的，他不会碰我们的。他也不停说自己心脏有问题，逢人就问人会不会死；哪里有卖炸药的，要那种能炸山的炸药；怎么到北京，去北京该做什么火车，花多少钱。它还问我借了100元钱，并在宿舍留下一份遗书。”18日早上五点半他在宿舍收拾东西，说要回毕节找自杀的方法。同时用同学手机发了信息给一个叫李美（化名）的人说“救我”，然后走出了宿舍。
辅导员老师在接到电话后第一时间赶过去，在老师和学生干部的帮助下将他控制在车里并进行心理安抚，并向学院领导汇报将其送至医院，同时与其家人取得联系让其家人赶至医院。在路上该生情绪失控咬伤一名老师和学生干部，只能将其控制在车内，到达医院后在医院医生和保安的协助下将该生送至诊断室，经诊断医生建议将他送到精神专科医学院接受治疗，虽将其送至相关医院，其家人也已到达医院，结果因为费用问题相互推托。经了解，该生父亲已过世多年，母亲患有痴呆症，他一直尤其堂姐夫照顾，军训期间就因为精神问题一直在该医院接受治疗。我们找到他的主治医生说因前期医疗没有康复就出院造成情况更加严重，现在需要再次入院，与其家人沟通后，最终由其堂姐夫出钱办理入院，并给该生办理休学手续。
在案例中，作为一名辅导员，遇到这样的问题，我有如下处理方式：
一、一旦知晓事件发生后，要及时处理
应该第一时间与、学校分管学生工作的领导以及学院分管学生工作的领导汇报工作，在学生干部的协助下第一时间将学生控制住。不放弃与学生的联系工作，不离不弃，采取适当措施将该事件控制。
二、处理考虑问题要全面得当
1.共同努力做好预防措施
学生情绪激动，精神上出了点问题，之所以能够得以控制，可以说是大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和老师共同合作，同寝室的同学掌握了该同学的动向，并第一时间与辅导员老师联系。其次，在该同学出现这样的状况后，老师马上与该生家长联系，希望家长给与该学生关怀与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活。
2.将事件的负面影响降低到最小
除了保密性外，还应注意对该同学的心理方面的疏导。如果该同学痊愈后返校，心里必然存有一些阴影，我们辅导员不能再对学生进行严厉的批评，应该经常与学生进行面对面谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。
3.关注该同学发展的实质问题
通过与该同学的交流中，除了自身心理方面的问题，还有可能与家庭有很大的关系。辅导员认识到大学生对来自家庭因素收到了巨大创伤，因此缺乏抵抗力，安全意识和应变能力缺失，令人忧心。辅导员老师必须加强对学生的心理健康教育，为学生今后踏入社会打好基础。
三、事件发生后，不断反思
1.学生与辅导员老师、家长与学校的关系在该生发生了此次事件，同寝室的同学能第一时间与老师取得联系，说明同学对辅导员的信任。但是在家长联系沟通这一块做得不够好，有必要加强老师与家长之间的沟通工作。
2.学生干部在学生和老师之间的桥梁作用。该生在新生开学之际来报到，班干部一定要及时了解并跟进同班同学的家庭情况，平时多关心同学的生活，学习，一旦出现异常情况，第一时间与辅导员联系。
3.辅导员处理问题应刚柔相济。该生出现了这样的情况后，学院书记和辅导员应该引起高度重视，如果就该同学的问题进行了分析并进行了批评，若仅按照学生手册的规定，生硬的对该同学进行退学，该生以后会怎么样？还能放下包袱轻装上阵吗？肯定不能。如果该生返校后，我们需要与他进行真诚交流，关心他的发展。
因此，作为辅导员老师，我们应该在所带年级组织开展了一系列的心理健康教育工作，希望通过此次工作加强学生的承受能力、在遇到紧急事件的处理能力，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。
作为一名青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。在今后的生活工作中继续以实际的、实在的行动来做好学生工作！
（作者单位：贵州医科大学）
张洁，女，彝族，贵州毕节人，讲师，硕士研究生，贵州医科大学。
刘逸洲，男，白族，云南大理人，研究生，贵州医科大学，思想政治教育。
陈培各（1985-），女，汉族，河南宝丰人，硕士研究生，贵州医科大学，中国近现代史、思想政治教育。
中图分类号：D450文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0203-01
高等院校是培养专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮， 高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是在辅导员在工作中的工作案例。
从学生工作角度看，该学生发生问题的过程如下：
2014年8月31日是新生报到日， 2014级医学心理班学生周真（化名）在家人的陪同下来到我院新生报到处报到。周目光呆滞，一言不发，经家人介绍说他一直在医院接受治疗，对于即将进行的军训无法正常参加，并提供医院相关证明给该生办理了免训手续。9月16日是新生正常上课的日子，该生在家人陪同下来到学校，随即进入教室上课，据班委汇报，该生在教室无法正常上课，时而趴下时而坐起，眼睛充血，上课时大部分时间是在睡觉。其他同学问他哪里不舒服，他说：“心脏有问题”，于是同学将其送至省医并与其家人联系交接。17日晚，接到医学心理班学生电话，说：“老师，周真回到宿舍，人很烦躁不安，不停的在打电话，而且说的内容很吓人，您快点过来看看吧！”第一时间赶到宿舍楼下看到该生在不停的打电话，而他的家人此时也在宿舍楼下远远的看着他，辅导员老师与其家人交流，询问情况，家人说：“他非要回学校学习，不愿意在家，现在不能强硬带走，今天晚上就让他留在学校。”当晚周就留宿在学生宿舍。
据同宿舍班委张宁（化名）说：“他不能正常入睡，反复躺下又起来动作，不停走动，自言自语说一些关于死的话题，说自己担负起整个家，家人不关心他，他要自杀问我那种自杀方法不痛苦。我们宿舍的人也安慰他与他谈心，他说会记住同学的好，并说让我们放心，他不会是第二个马加爵的，他不会碰我们的。他也不停说自己心脏有问题，逢人就问人会不会死；哪里有卖炸药的，要那种能炸山的炸药；怎么到北京，去北京该做什么火车，花多少钱。它还问我借了100元钱，并在宿舍留下一份遗书。”18日早上五点半他在宿舍收拾东西，说要回毕节找自杀的方法。同时用同学手机发了信息给一个叫李美（化名）的人说“救我”，然后走出了宿舍。
辅导员老师在接到电话后第一时间赶过去，在老师和学生干部的帮助下将他控制在车里并进行心理安抚，并向学院领导汇报将其送至医院，同时与其家人取得联系让其家人赶至医院。在路上该生情绪失控咬伤一名老师和学生干部，只能将其控制在车内，到达医院后在医院医生和保安的协助下将该生送至诊断室，经诊断医生建议将他送到精神专科医学院接受治疗，虽将其送至相关医院，其家人也已到达医院，结果因为费用问题相互推托。经了解，该生父亲已过世多年，母亲患有痴呆症，他一直尤其堂姐夫照顾，军训期间就因为精神问题一直在该医院接受治疗。我们找到他的主治医生说因前期医疗没有康复就出院造成情况更加严重，现在需要再次入院，与其家人沟通后，最终由其堂姐夫出钱办理入院，并给该生办理休学手续。
在案例中，作为一名辅导员，遇到这样的问题，我有如下处理方式：
一、一旦知晓事件发生后，要及时处理
应该第一时间与、学校分管学生工作的领导以及学院分管学生工作的领导汇报工作，在学生干部的协助下第一时间将学生控制住。不放弃与学生的联系工作，不离不弃，采取适当措施将该事件控制。
二、处理考虑问题要全面得当
1.共同努力做好预防措施
学生情绪激动，精神上出了点问题，之所以能够得以控制，可以说是大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和老师共同合作，同寝室的同学掌握了该同学的动向，并第一时间与辅导员老师联系。其次，在该同学出现这样的状况后，老师马上与该生家长联系，希望家长给与该学生关怀与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活。
2.将事件的负面影响降低到最小
除了保密性外，还应注意对该同学的心理方面的疏导。如果该同学痊愈后返校，心里必然存有一些阴影，我们辅导员不能再对学生进行严厉的批评，应该经常与学生进行面对面谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。
3.关注该同学发展的实质问题
通过与该同学的交流中，除了自身心理方面的问题，还有可能与家庭有很大的关系。辅导员认识到大学生对来自家庭因素收到了巨大创伤，因此缺乏抵抗力，安全意识和应变能力缺失，令人忧心。辅导员老师必须加强对学生的心理健康教育，为学生今后踏入社会打好基础。
三、事件发生后，不断反思
1.学生与辅导员老师、家长与学校的关系在该生发生了此次事件，同寝室的同学能第一时间与老师取得联系，说明同学对辅导员的信任。但是在家长联系沟通这一块做得不够好，有必要加强老师与家长之间的沟通工作。
2.学生干部在学生和老师之间的桥梁作用。该生在新生开学之际来报到，班干部一定要及时了解并跟进同班同学的家庭情况，平时多关心同学的生活，学习，一旦出现异常情况，第一时间与辅导员联系。
3.辅导员处理问题应刚柔相济。该生出现了这样的情况后，学院书记和辅导员应该引起高度重视，如果就该同学的问题进行了分析并进行了批评，若仅按照学生手册的规定，生硬的对该同学进行退学，该生以后会怎么样？还能放下包袱轻装上阵吗？肯定不能。如果该生返校后，我们需要与他进行真诚交流，关心他的发展。
因此，作为辅导员老师，我们应该在所带年级组织开展了一系列的心理健康教育工作，希望通过此次工作加强学生的承受能力、在遇到紧急事件的处理能力，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。
作为一名青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。在今后的生活工作中继续以实际的、实在的行动来做好学生工作！
（作者单位：贵州医科大学）