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从铁路客运工作的实际需要出发,提出“适需”服务理念和组成铁路适需服务体系的核心要素、辅助要素,并就如何建立适需服务体系提出了探索性意见。
建立铁路客运适需服务体系的思考
【摘 要】
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从铁路客运工作的实际需要出发,提出“适需”服务理念和组成铁路适需服务体系的核心要素、辅助要素,并就如何建立适需服务体系提出了探索性意见。
【机 构】
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北京铁路局北京列车段
【出 处】
：
中国铁路
【发表日期】
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2002年03期
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